Как добавить почтовый ящик в mail ru
Перейти к содержимому

Как добавить почтовый ящик в mail ru

  • автор:

Самая популярная
почта в России

Введите любое слово, и вы увидите все подходящие письма и контакты. А чтобы уточнить запрос, используйте фильтры или поиск по дате.

Переводчик писем

Переводит полученные и написанные письма. Почта Mail.ru понимает английский, немецкий, французский и итальянский языки.

Управление отправкой

Вы можете отозвать письмо в первые 20 секунд после отправки или назначить дату и время, когда оно придёт получателю.

Анонимайзер

Сделайте дополнительные анонимные адреса, чтобы получатель или отправитель не узнали ваш электронный адрес, имя и фамилию. Или просто в качестве временной почты.

Одно приложение для всех дел

Пишите письма в Почте, назначайте встречи в Календаре и сразу добавляйте ссылку на Видеозвонок, планируйте дела в Задачах, храните файлы в Облаке. А если заняты, попросите Марусю почитать вам письма вслух.

В Почте есть всё, что нужно для работы и учёбы

Календарь Mail.ru логотип

Покажет ваше расписание, подскажет, у кого день рождения и какой сегодня праздник

Задачи Mail.ru логотип

Запомнят дела на день, задачи по работе, список подарков и что сделать перед поездкой

Видеозвонки Mail.ru логотип

Видеозвонки

Помогут созвониться с близкими, провести рабочий созвон или устроить онлайн-вечеринку

Облако Mail.ru логотип

Сохранит памятные моменты, важные документы и файлы из писем

Маруся Mail.ru логотип

Поможет, когда заняты руки: проверит почту, прочитает письмо, напомнит о встречах, сообщит погоду и новости

Почта Mail.ru логотип

Отсортирует рассылки, защитит от спама и мошенников и отправит даже тяжелые файлы

Ответы на вопросы

Почему Почта — безопасная?

Мы делаем всё, чтобы ваш почтовый ящик был в безопасности: блокируем письма от мошенников, предупреждаем о странных действиях в аккаунте, проверяем необычный вход в почту, гарантируем приватность переписок и не используем их содержимое для рекламы.

Есть ли антиспам?

Да, каждый день Почта блокирует сотни миллионов нежелательных писем. А если вас утомили рассылки от магазинов и других сервисов, отпишитесь от них в пару кликов. А ещё вы можете создать анонимную почту, чтобы посторонние не писали на ваш настоящий адрес электронной почты, и настроить защитный фильтр, который будет пропускать только нужные вам письма.

Как усилить защиту почты?

Почаще меняйте пароль или добавьте другие способы входа в почту: по отпечатку пальца или токену, либо включите двухфакторную аутентификацию. Проверяйте историю действий в аккаунте и следите, чтобы не было входа c незнакомых устройств. Не скачивайте файлы от незнакомцев и не переходите по ссылкам, которые обещают лёгкие деньги или призы.

Подходит ли Почта для бизнеса?

Да. Пользуйтесь удобным электронным почтовым ящиком на вашем домене с уже привычным вам интерфейсом и без рекламы. Другие преимущества: приоритетная поддержка, наличие приложения для всех мобильных платформ, высокий уровень безопасности и возможность проводить аудио- и видеоконференции, к которым могут присоединиться до 100 человек.

Могут ли дети пользоваться Почтой?

Для маленьких пользователей есть специальная Детская почта от Mail.ru — без рекламы, с усиленной защитой от спама и яркими темами оформления. Вы сможете привязать почту ребёнка к своему аккаунту на Mail.ru, чтобы управлять её настройками и проверять надёжность собеседников.

Подключение почтового ящика на Mail.ru

Подключить почту на Mail.ru можно через создание пароля приложения. Как это сделать, описано в шаге 1 этой инструкции. Без пароля приложения Омнидеск не сможет передавать ответы сотрудников на отправку через SMTP Mail.ru. Если вы знаете, как выполнить эти настройки на стороне Mail.ru или уже выполнили их, можете сразу переходить к шагу 2, в котором описаны действия на стороне Омнидеска.

Почту к Омнидеску можно подключить через пересылку и через IMAP. Выберите нужный вам вариант и следуйте инструкциям:

  • при пересылке обращения создаются быстрее, чем при подключении через IMAP, так как письма пересылаются из Mail.ru в Омнидеск сразу при поступлении;
  • вы можете настроить гибкую логику пересылки — например, пересылать в Омнидеск только определенные письма;
  • вы можете использовать сторонний SMTP для отправки ответов сотрудников.
  • при подключении через IMAP мы стучимся к ящику каждые две-три минуты и стягиваем все новые письма из папки «Входящие».
  • если у вас настроена фильтрация на уровне ящика и какие-то письма поступают не в папку Входящие, в Омнидеск они не попадут.

Шаг 1: настройки на стороне Mail.ru

1. Пройдите по пути: Настройки (значок шестерёнки в левом нижнем углу) → Все настройки → Безопасность → Способы входа → Пароли для внешних приложений.

b0ae5bbc4df8c0d499d3d56648e859f6.png

2. Нажмите «Добавить».

4f856cc44aab07366a240c2453808c1b.png

3. Укажите название пароля и нажмите «Продолжить».

963507842ff5ee6ad7c767b16147076b.png

4. Введите пароль от вашего почтового ящика, отметьте галочкой чекбокс «Я не робот» и нажмите «Продолжить».

03de93188b0440b0f4af401f4bb9ceef.png

5. Скопируйте сгенерированный пароль — именно его вы будете использовать при подключении вашего ящика к Омнидеску.

cab621c73aa0e3d7183938c2f1a4e2ee.png

Шаг 2: настройте подключение ящика в Омнидеске.

Выберите нужный вам вариант и следуйте инструкциям. Особенности каждого из них мы подробно разобрали в начале статьи.

Подключение ящика Mail.ru через пересылку

Для этого типа подключения необходимо:

  • в интерфейсе Mail.ru выполнить настройки пересылки на наш системный адрес, который вы получите в ходе подключения ящика;
  • в интерфейсе Омнидеска указать данные вашего ящика Mail.ru.

Настройка пересылки

1. Перейдите в аккаунт администратора в Омнидеске → Каналы → подраздел Email, нажмите «добавить email-адрес» → в опции «Подключить» выберите «через пересылку». Скопируйте указанный системный адрес для пересылки.

2. Перейдите в веб-интерфейсе вашего почтового ящика.

а. Пройдите по пути: Настройки (значок шестерёнки в левом нижнем углу) → Все настройки → Фильтры → Добавить пересылку.

68a7fa00cb6757bb64678f6a03727bc3.png 9dd38a083a432e66c8daa1ded905c5d4.png

б. Укажите в поле системный ящик Омнидеска, который вы скопировали ранее, и нажмите «Сохранить».

49cadd9606b308472b5f3abb274d7f2b.png

в. Для подтверждения настройки пересылки введите пароль ящика на Mail.ru.

52078f45a068a88f4af5f23aef8b901d.png

г. Для включения пересылки нажмите «Подтвердить».

a0519397a3358464576307a80f7b0d2c.png

3. Вернитесь в Омнидеск для подтверждения пересылки.

а. Войдите в аккаунте сотрудника в раздел «Обращения». Откройте письмо Mail.ru с инструкцией.

ace80c22b76b51d3b7a5a6aaecc3b9bd.png

б. Перейдите по ссылке в письме или скопируйте код подтверждения пересылки.

e9b7682ab6e6d5df5ebb0e452af687f5.png

4. Вернитесь в интерфейс Mail.ru. Введите код подтверждения из письма и пароль от почтового ящика на Mail.ru. Нажмите кнопку «Отправить».

6756e61bf68b5721194cfebaef4ef8bd.png

5. Настройте правила, по которым письма будут пересылаться в Омнидеск.

Если вы хотите отправлять в Омнидеск все поступающие на ваш ящик письма, включите опцию «Все письма».

666c39e36d0e24cf470f57a384c302bb.png

Если вы хотите преобразовывать в обращения Омнидеска только определенные письма, поступающие на ваш ящик, выберите пункт «Добавить фильтр» и укажите условия пересылки. Сохраните созданный фильтр.

b02834012a226a9d60b6904a476344f3.png

Подключение ящика

В аккаунте администратора в Омнидеске пропишите данные вашего ящика. Выберите нужный вам вариант:

Отправка писем через SMTP Mail.ru

1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес».

а) Укажите email, который планируете подключить.

б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на email обращения.

в) Заполните следующие параметры:

  • Сервер исходящей почты: smtp.mail.ru
  • Порт: 465
  • Шифрование: SSL

Если вы используете почтовый ящик с собственным доменом на Mail.ru для бизнеса, укажите его в поле «Email-адрес». Параметры сервера исходящей почты, порт и шифрование не меняются.

г) Укажите пароль приложения почтового ящика на Mail.ru, полученный на шаге 1 и нажмите кнопку «Подключить».

Настройка стороннего SMTP

Когда вы подключаете STMP вашего почтового сервиса, то:

  • ответы сотрудников добавляются в папку «Отправленные» вашего ящика;
  • вы не зависите от нас в плане доставляемости писем.

Но иногда у почтовых сервисов могут быть лимиты на отправку писем с одного ящика или же сервер работать нестабильно. Если хотите полностью контролировать отправку ответов клиентам и смотреть статистику доставляемости, лучший вариант — подключить специализированный SMTP-сервис (Mailgun, Postmark, Sendgrid, Amazon SES и т. д.).

Настроить отправку через сторонний SMTP можно только при выборе варианта подключения ящика через пересылку.

1. Логин стороннего SMTP-сервиса укажите через двоеточие после подключаемого ящика;

2. Укажите данные SMTP-сервера, предоставленные выбранным вами сторонним сервисом (сервер исходящей почты, порт, тип шифрования и пароль).

c6255289fb379b9fb05cf9c44a1ef1c5.png

Не забудьте настроить пересылку в интерфейсе вашего почтового сервиса, чтобы письма клиентов поступали в Омнидеск.

Подключение почтового ящика на Mail.ru через IMAP

1. В аккаунте администратора в разделе «Каналы» в подразделе «Email» нажмите на «Добавить email-адрес» и выберите подключение почтового ящика через POP3 или IMAP.

а) Укажите email, который планируете подключить.

б) Выберите группу, в которую по умолчанию будут попадать поступающие на email обращения.

в) Пропишите вручную данные:

Если вы используете почтовый ящик с собственным доменом на Mail.ru для бизнеса, укажите его в поле «Email-адрес». Параметры входящей почты, сервера исходящей почты, порт и шифрование не меняются.

г) Укажите пароль приложения почтового ящика на Mail.ru, полученный на шаге 1, и нажмите кнопку «Подключить». В Омнидеск будут попадать все письма из папки «Входящие» вашего ящика.

Почта из других ящиков

Если у вас есть почтовые ящики на других почтовых сервисах, настройте сборщик писем. Письма с указанного ящика будут приходить в вашу почту, и вся информация сохранится в одном месте.

Не настраивайте кольцевые сборщики: из одной почты в другую — и обратно. Иначе вместе с письмами из другого ящика вам будут возвращаться копии уже имеющихся писем. Рассказываем , как удобно организовать просмотр писем в других ящиках из любой почты.

image

Включить сборщик писем

  1. Перейдите → «Все настройки» → «Почта из других ящиков».
  2. Нажмите «Добавить адрес».
  3. Нажмите на логотип сервиса, на котором расположен почтовый ящик, или нажмите «Другая почта».
  4. Нажмите «Добавить ящик».

image

Настройте сборщик: выберите, в какую папку сохранять письма и применять ли фильтры.

image

Если сбор писем настроен по протоколу IMAP, вы сможете отвечать на письма с того ящика, на который отправлено письмо.

Отключить и удалить сборщик

Перейдите → «Все настройки» → «Почта из других ящиков».

Нажмите на переключатель чтобы он стал серым — это значит, что сборщик отключен. Если вы хотите отредактировать настройки, нажмите «Изменить». Чтобы удалить сборщик, нажмите .

image

Чтобы удалить сборщик из списка папок, удалите сначала папки внутри, а затем саму папку сборщика.

Добавить несколько ящиков в Почту

В Mail.ru вы можете подключить несколько почтовых ящиков и добавить ящики сторонних сервисов: Gmail, Yahoo, «Яндекса» и так далее. Переключение между ящиками занимает два клика — логин и пароль не придётся вводить заново каждый раз.

Как добавить несколько почтовых ящиков

  1. Перейдите в свой ящик.
  2. Нажмите на имя ящика в правом верхнем углу страницы.
  3. Нажмите .
  4. Введите логин и пароль.
  5. Нажмите «Войти».

Повторите, если хотите добавить другие ящики.

В Mail.ru можно подключить максимум 20 почтовых ящиков.

Как переключаться между ящиками

Чтобы перейти из одного почтового ящика в другой, нажмите на имя ящика и в выпадающем списке выберите тот ящик, в который вы хотите войти. Напротив имени почтового ящика отображается количество непрочитанных писем.

Как выйти из ящиков

Чтобы выйти из ящика, нажмите «Выход» в правом верхнем углу или напротив его имени.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *