Как отменить подписку на майкрософт офис 365
Перейти к содержимому

Как отменить подписку на майкрософт офис 365

  • автор:

Продление или отмена подписки на Microsoft 365 для бизнеса

Если для плана Microsoft 365 для бизнеса регулярно выставляется выставление счетов, подписка будет автоматически продлеваться каждый месяц или год.

Вот как проверка, чтобы убедиться, что регулярное выставление счетов включено:

  1. Перейдите к Центр администрирования Microsoft 365. Войдите с помощью учетной записи администратора вашей организации или с учетной записью с разрешениями администратора.
  2. Перейдите в раздел Выставление счетов >Ваши продукты.
  3. Выберите продукт, которым вы хотите управлять.
  4. В разделе Параметры выставления счетов выберите Изменить периодическое выставление счетов.
  5. В области Изменение повторяющегося выставления счетов выберите Вкл . или Выкл.
  6. Нажмите Сохранить.

Отмена подписки на Microsoft 365 для бизнеса

Самый простой способ отменить подписку — отключить периодическое выставление счетов. При отключении регулярного выставления счетов вы можете продолжать использовать подписку до истечения срока действия подписки.

  1. Перейдите к Центр администрирования Microsoft 365. Войдите с помощью учетной записи администратора вашей организации или с учетной записью с разрешениями администратора.
  2. Перейдите в раздел Выставление счетов >Ваши продукты.
  3. Выберите продукт, которым вы хотите управлять.
  4. В разделе Параметры выставления счетов выберите Отменить подписку.
  5. Выберите, следует ли отменить сейчас или отменить до следующей даты продления.

Если вам нужны дополнительные сведения об отмене подписки, проверка в разделе Отмена подписки Microsoft business.

Отмена подписки в центре администрирования Microsoft 365

Ознакомьтесь ко всем нашим контентом для малого бизнеса в разделе справка и обучения для малого бизнеса.

Сведения в этой статье относятся только к отмене подписок Dynamics 365, Intune, Power Platform, Windows 365, Microsoft Defender для бизнеса и Microsoft 365 для бизнеса. Если у вас есть подписка Azure, см. статью Отмена подписки Azure. Если у вас есть служба Power BI, см. статью Закрытие учетной записи. Если у вас есть пробная версия Fabric, см. статью Отмена пробной версии.

Если у вас есть Microsoft 365 для семьи или Microsoft 365 персональный, см. статью Отмена подписки на Microsoft 365.

Перед отменой подписки убедитесь, что ваши пользователи сохранили свои данные.

Подготовка к работе

  • Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.
  • Если у вас есть учетная запись выставления счетов в соответствии с клиентским соглашением Майкрософт (MCA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть владельцем или участником учетной записи выставления счетов либо владельцем или участником профиля выставления счетов. Сведения о ролях учетной записи выставления счетов и ролях профиля выставления счетов см. в разделах Общие сведения об учетной записи выставления счетов Майкрософт для бизнеса и Управление профилями выставления счетов Майкрософт для бизнеса.
  • Если у вас есть соглашение Microsoft Online Subscription (MOSA), для выполнения задач, описанных в этой статье, необходимо быть глобальным администратором или администратором выставления счетов. Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о ролях администратора в центре администрирования Microsoft 365.
  • Если вы добавили собственное доменное имя для использования с подпиской, перед отменой подписки необходимо удалить этот домен.
  • Если у вас есть подписка на домен, для предотвращения других списаний за эту подписку отключите регулярные платежи.

Если вы оформили подписку, вы автоматически становитесь владельцем учетной записи выставления счетов или глобальным администратором.

Как проще всего отменить?

Самый простой способ отменить подписку — отключить регулярные платежи. После отключения регулярных платежей вы можете продолжать использовать подписку до истечения ее срока действия. Если вы хотите немедленно отменить подписку, используйте для этого сведения и инструкции из этой статьи.

Как отменить бесплатную пробную версию?

Вы можете отменить бесплатную пробную версию в любое время, чтобы с вас не взималась плата в будущем. Чтобы отменить бесплатную пробную версию, отключите регулярные платежи. Если не отключить регулярные платежи, то после окончания одномесячного бесплатного пробного периода с вас будет взиматься соответствующая оплата за подписку. Если с пробной подпиской не связаны методы оплаты, можно просто дождаться окончания пробного периода: с вас не будет взиматься оплата.

Что делать, если подписка приобретена через партнера?

Если у вас есть учетная запись выставления счетов MCA, и вы приобрели подписку через представителя Майкрософт или партнера-торгового посредника, у вас есть семь дней для отмены с получением пропорционального возврата денежных средств. Обратитесь к продавцу или партнеру за помощью с отменой вашей подписки. Дополнительные сведения о партнерах.

Если ваша организация находится в Чили, при этом вы приобрели подписку через партнера, находящегося в Чили, вы можете отменить подписку в течение 10 дней с получением пропорционального возмещения.

Определение варианта отмены

Вариант отмены зависит от типа учетной записи выставления счетов. Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.

Если у вас учетная запись выставления счетов MCA

Вы можете получить скидку или возмещение средств, только если вы отмените подписку в течение семи дней после ее начала или продления. Если вы выполните отмену в течение этого ограниченного периода времени, пропорциональная сумма либо зачисляется в виде кредита в ваш следующий счет, либо возвращается вам в следующем цикле выставления счетов.

Если вы хотите отменить подписку в течение семи дней после ее начала или продления, перейдите в раздел Чтобы отменить подписку, сделайте следующее.

Если с момента начала или продления подписки прошло более семи дней, отключите периодическое выставление счетов. Если отключить регулярные платежи, подписка не будет продлеваться после окончания ее срока действия. У вас сохранится доступ к продуктам и службам до конца подписки.

Если вы используете годовую подписку с ежемесячной оплатой, оплата будет взиматься каждый месяц в течение оставшегося срока действия подписки.

Если у вас учетная запись выставления счетов MOSA

Если вы отменяете подписку после начала или продления подписки, вы получите пропорциональный кредит или возврат средств. Сумма либо зачисляется в виде кредита в ваш следующий счет, либо возвращается вам в следующем цикле выставления счетов.

Действия по отмене пробной или платной подписки зависят от количества лицензий в вашей подписке. В следующей таблице перечислены доступные действия: они зависят от количества лицензий в подписке.

Если ваша подписка включает Вы можете
25 или менее лицензий Используйте указанные ниже действия для отмены пробной или платной подписки в Интернете в Центре администрирования Microsoft 365.
Более 25 лицензий Уменьшите количество лицензий до 25 или меньше, а затем выполните действия, описанные ниже в этой статье, для отмены.

Если вы не можете уменьшить количество лицензий, отключите регулярные платежи. Если отключить регулярные платежи, с вас больше не будет взиматься оплата за подписку. При этом вы сохраните доступ к продуктам и службам в течение оставшегося срока действия подписки.

Если вы не можете отменить свою подписку, обратитесь за помощью в службу поддержки.

Действия для отмены подписки

Вы можете отменить подписку в центре администрирования Microsoft 365. Однако действия по отмене подписки зависят от типа учетной записи выставления счетов. Узнайте, какой у вас тип учетной записи выставления счетов.

При наличии нескольких подписок на один и тот же продукт или услугу, например Microsoft 365 бизнес премиум, отмена одной подписки не влияет на лицензии, продукты или услуги, приобретенные для других подписок.

Отмена подписки для учетной записи выставления счетов MCA

  1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.
    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Подписки.
    • Если вы используете представление панели мониторинга, перейдите в раздел Выставление счетов>Ваши продукты.
  2. Выберите подписку, которую хотите отменить.
  3. На странице сведений о подписке в разделе Параметры выставления счетов, Состояние подписки выберите Отмена подписки.
  4. Если у вас не истек льготный период, в течение которого можно отменить подписку, выберите причину отмены, предоставьте отзыв (необязательно) и нажмите Отменить подписку.
  5. Если льготный период истек, можно только отключить регулярные платежи. В области Отмена подписки просмотрите сведения о том, как выполняется отмена подписки, а затем выберите изменить параметры регулярных платежей.
  6. В области Изменение регулярных платежей выберите Выкл, а затем нажмите Сохранить.
  7. Повторите шаги 1–6, чтобы отменить все активные подписки.

Отмена подписки для учетной записи выставления счетов MOSA

  1. Перейдите в центр администрирования Microsoft 365.
    • Если вы используете упрощенное представление, выберите Подписки.
    • Если вы используете представление панели мониторинга, перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты.
  2. Выберите подписку, которую хотите отменить.
  3. На странице сведений о подписке в разделе Параметры подписки и оплаты выберите Отмена подписки.
  4. В области Параметры отмены подписки выберите Отменить сейчас или Отменить до следующей даты продления, а затем нажмите кнопку Далее.
  5. Выберите причину отмены, предоставьте отзыв (необязательно) и нажмите Отменить сейчас.
  6. Повторите шаги 1–4, чтобы отменить все активные подписки.

Теперь статус подписки отображается как Отключено, и доступен ограниченный набор функций, пока она не будет удалена. Дополнительные сведения об отмене платной подписки Microsoft 365 для бизнеса см. в статье Что произойдет с данными и доступом при окончании срока действия подписки Microsoft 365 для бизнеса?

Если вы являетесь партнером, исполняющим роль администратора от имени клиента (AOBO), и вы отменили подписку, появление этого изменения состояния в центре администрирования может занять до 90 дней.

Если удалить подписку явным образом, состояния Просрочено и Отключено будут пропущены. Данные SharePoint Online, в том числе содержимое OneDrive, будут немедленно удалены.

Сохранение данных

Когда отмена вступит в силу, пользователи потеряют доступ к своим данным. Прежде чем отменить подписку попросите пользователей сохранить файлы OneDrive для бизнеса или SharePoint Online в другом расположении. После отмены подписки все оставшиеся пользовательские данные могут быть удалены по истечении 30 дней и гарантированно будут удалены не позднее чем через 180 дней.

  • Сведения о том, как перенести сообщения, контакты, задачи и данные из календаря в другую учетную запись, см. в статье Экспорт и резервное копирование электронной почты, контактов и календаря в PST-файл Outlook.
  • Информацию о том, как сохранить содержимое библиотеки документов или списка (например, контактов) из среды SharePoint Online (OneDrive для бизнеса или сайтов групп) в общие папки или на локальный компьютер, см. в статье Сведения о переносе контента SharePoint Online вручную.

Дальнейшие действия

Удалите Microsoft 365 (необязательно)

Если вы отменили подписку и не перевели пользователей на другую подписку, которая включает Microsoft 365, Microsoft 365 будет работать в режиме ограниченной функциональности. При этом пользователи могут только читать и печатать документы, а в приложениях Microsoft 365 будут отображаться уведомления о том, что продукт не является лицензированным. Во избежание путаницы предложите пользователям удалить Microsoft 365 со своих компьютеров.

Отключение устройств от Microsoft Defender для бизнеса (необязательно)

Если вы отменили подписку, можно отключить устройства, например компьютеры, телефоны и планшеты, которые были подключены к Microsoft Defender для бизнеса или Microsoft 365 бизнес премиум. Дополнительные сведения см. в разделе Отключение устройства от Microsoft Defender для бизнеса.

Закрытие учетной записи (необязательно)

Если вы хотите полностью закрыть учетную запись Майкрософт, см. раздел Закрытие учетной записи.

Отмена подписки на Microsoft

Примечание: Эта страница переведена автоматически, поэтому ее текст может содержать неточности и грамматические ошибки. Для нас важно, чтобы эта статья была вам полезна. Была ли информация полезной? Для удобства также приводим ссылку на оригинал (на английском языке).

Facebook

LinkedIn

Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Отмена общего доступа к подписке Microsoft 365 для семьи

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel для Microsoft 365 для Mac Word для Microsoft 365 для Mac PowerPoint для Microsoft 365 для Mac Microsoft 365 для дома Панель мониторинга учетной записи Майкрософт Office.com Еще. Меньше

Если вы являетесь владельцем подписки на Microsoft 365 для семьи, то можете отменить доступ к ней для других пользователей. Если вы один из пользователей общей подписки на Microsoft 365 для семьи, вы можете перестать ее использовать или получить уведомление о том, что владелец отменил для вас доступ. В этой статье объясняется, как это работает и что произойдет, если кто-то отменит общий доступ к подписке.

Отмена общего доступа к подписке на Microsoft 365 для семьи

Вы владеете подпиской на Microsoft 365 для семьи

  1. Войдите в свою на страницу «Службы и подписки» в учетной записи Майкрософт и выберите элемент Общий доступ.
  • Если у вас отсутствует вкладка Общий доступ, возможно, вы не являетесь владельцем подписки на Microsoft 365 для семьи.
  • Кроме того, возможно, у вас нет подписки на Microsoft 365 для семьи. Проверьте название продукта на странице «Службы и подписки» в своей учетной записи Майкрософт. Планы Microsoft 365 персональный и Microsoft 365 персональный не включают в себя общий доступ к подписке.

Вы используете подписку на Microsoft 365 для семьи, которой с вами поделились

  1. Выполните вход в свою учетную запись Майкрософт, страница «Общий доступ».
  2. В разделе Общий доступ к подписке выберите Остановить использование этой общей подписки.
  3. В диалоговом окне подтверждения нажмите кнопку Выйти.

Если вы хотите и дальше использовать Microsoft 365, то можете купить подписку на Office. А если вам нужно бесплатное средство для быстрого создания и редактирования файлов Microsoft 365, попробуйте Office Online.

Что произойдет, если я больше не смогу использовать общую подписку на Microsoft 365 для семьи?

Вы потеряете доступ к преимуществам подписки на Microsoft 365 для семьи.

  • Вы сможете просматривать и печатать файлы Microsoft 365, но вам нельзя будет создавать и редактировать их. При использовании Microsoft 365 вы будете получать уведомления о нелицензированном продукте.
  • Вы по-прежнему сможете использовать OfficeMicrosoft 365 на iPad, планшете с Android и смартфоне, но при этом расширенные возможности Microsoft 365 будут недоступны.
  • Вы потеряете 1 ТБ бесплатного хранилища в OneDrive.
  • Если вы уже использовали какую-то часть этого хранилища в OneDrive, не беспокойтесь: ваши файлы будут по-прежнему доступны, но вы не сможете редактировать их в OneDrive или добавлять новые файлы. Чтобы решить эту проблему, можно сохранить некоторые файлы в другом месте или приобрести дополнительное пространство для хранения данных. Чтобы узнать больше, перейдите на сайт OneDrive.com, войдите в свою учетную запись и щелкните ссылку Увеличить размер хранилища.
  • Вы потеряете свои ежемесячные 60 минут Skype.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *