Как прикрепить анкету к посту вк
Перейти к содержимому

Как прикрепить анкету к посту вк

  • автор:

Форма для сбора заявок в ВК: как создать, настроить и опубликовать

Дайте пользователям форму – и пусть они сами несут вам информацию о себе.

Ксения Бондаренко

Ксения Бондаренко

Маркетинг, настройка процессов, перенос данных, чат-боты, оптимизация и автоматизация бизнеса на любом уровне=) Просто и интересно о сложном, по шагам и с нюансами More posts by Ксения Бондаренко.

Ксения Бондаренко

Ксения Бондаренко

16 Dec 2022 • 11 МИН

Чтобы быстро привлечь аудиторию и получить от нее нужные данные, используйте форму для сбора заявок. Рассказываем, в чем ее польза, как создать и привязать форму к объявлению. Давайте разбираться в этом инструменте вместе.

Содержание:

  • Кому пригодится форма для сбора заявок
  • Как создать и настроить форму для ВК
  • Как привязать форму к объявлению
  • Как получить данные

Кому пригодится форма для сбора заявок

Пользователю проще оставить свои данные прямо в соцсетях, чем переходить на какие-то сайты и регистрироваться там. Если вам нужно собрать информацию об аудитории или зарегистрировать их на мероприятие – сделайте это элегантно, через форму для сбора заявок прямо в ВК.

Подписчики увидят объявление в новостной ленте и смогут зарегистрироваться за пару кликов, а все контакты и другие данные попадут, например, в CRM-систему или сервис рассылок.

Форма для сбора заявок – удобный формат для сбора информации от клиентов из соцсети без переходов на сайт. Это небольшая анкета, которую заполняет пользователь после клика по кнопке.

С помощью такой формы подписчик может задать вопрос компании, записаться на консультацию, получить подарок, подписаться на рассылку или сделать предварительный заказ товара.

Кому и как это может пригодиться:

  • Образование. Можно регистрировать людей на бесплатный вебинар, интенсив, курс или другое образовательное мероприятие.
  • Организаторы мероприятий. За пару кликов аудитория может зарегистрироваться на концерт или выставку и попасть в рассылку информации о будущих мероприятиях.
  • Сфера услуг. Собрать контакты аудитории, чтобы предложить бесплатные пробные продукты, тестовый визит или пригласить на закрытое мероприятие.
  • Всем остальным. Любой организации, которая собирает контактные данные для продвижения продукта.

С помощью формы можно продавать любые продукты. Формат пригодится ветеринарной клинике, модному ателье, застройщику, школе иностранного языка, фрилансеру, фитнес-тренеру, повару, организатору мероприятий, автосервису или образовательной площадке.

Преимущества формы для сбора заявок

Пользователю просто заполнить форму, так как он остается в комфортной для него среде. Ему не приходится переходить на сомнительные сайты, искать телефон администратора или email, на который нужно написать письмо.

Все сделают за него – позвонят или напишут, пригласят и проконсультируют. И для этого нужно всего несколько кликов. Пользователю проще принять решение и заполнить форму, поэтому увеличивается конверсия. Но это не единственное преимущество.

Почему заполнение форм так эффективно:

  • Гибкие настройки. Владелец формы может использовать стандартные вопросы или задавать свои. Стандартные поля, например, имя, фамилия и возраст, уже внесены в форму. Можно создавать дополнительные поля с учетом особенностей продукта и взаимодействия с клиентами.
  • Разные цели. С помощью формы можно регистрировать людей на мероприятия, подписывать на рассылку, собирать заявки на покупку или консультацию и так далее.
  • Оптимизированное отображение. Форма одинаково удобно открывается на мобильных и десктопах, ничего не сбивается и не исчезает с экрана.
  • Автозаполнение. Если ВК знает информацию о пользователе, он ее подтянет автоматически. В этом случае пользователю нужно будет только пару раз кликнуть по кнопке и проверить данные перед отправкой.
  • Экономия бюджета. Приложение бесплатно для создателя и заполняющих его пользователей.
  • Варианты получения данных. Вся информация сохраняется в памяти приложения. Оттуда она может поступать в виде личных сообщений или писем на почту владельцу группы, в CRM-систему или google-форму – в зависимости от выбранных настроек. Созданные новые заявки можно видеть сразу после отправления пользователями и оперативно обрабатывать запросы.
  • Добавление трек-пикселя. Можно пометить пользователей, заполнивших форму, и настроить на них рекламу. Используйте этот вариант, чтобы собрать новую заинтересованную аудиторию в рекламный кабинет.

Объявления с формой для сбора заявок могут оказаться эффективными или вообще не собрать никакой реакции. Чтобы разобраться, какие материалы больше нравятся пользователям, используйте сервис аналитики DataFan.

С помощью этого крутого инструмента можно собрать статистику и проанализировать всю проведенную работу в визуальных отчетах. Больше не придется сидеть и искать всю информацию вручную – DataFan соберет все автоматически, останется только проанализировать. Чтобы разбираться в работе сервиса было проще и удобнее, забирайте промокод SMP-BLOG на месяц бесплатного сбора статистики из 3-х сообществ или РК.

Политика конфиденциальности для формы сбора заявок ВК

Последняя версия политики конфиденциальности вышла 2.11.2022 года. Это большой юридический документ, который быстро утомит читателя. Мы приведем несколько важных моментов, на которые важно обратить внимание.

Зачем это нужно. Все сообщества, которые собирают персональные данные, обязаны уведомлять пользователей о том, как будет обрабатываться и храниться их информация.

Это не желание ВКонтакте, это требование законодательства РФ. ВК только соблюдает принятые нормы и требует того же от владельцев групп и сообществ.

Кроме того – без опубликованной политики вы не сможете разместить объявление. Вам нужно в каждом таком объявлении указать ссылку на вашу политику конфиденциальности.

Где взять политику конфиденциальности:

  • написать документ самостоятельно в соответствии с требованиями законодательства и советами соцсети;
  • отправиться в любую группу, в которой уже опубликована политика, скачать ее и обновить под свой бизнес;
  • обратиться к юристам, чтобы они составили грамотный документ с нуля.

Что должно быть в документе:

  • сведения о группе/сайте/магазине;
  • информация о людях, чьи данные будут собираться, – указание на вторую сторону соглашения;
  • цель сбора информации – регистрация на мероприятие, оформление предзаказа или консультация;
  • порядок хранения и обработки информации.

В последнем пункте обычно указывается, что группа обязуется не передавать информацию третьим лицам, и говорится об исключениях, прописанных в законе ��

Как создать и настроить форму для ВК

Для настройки понадобятся:

  • сообщество, от имени которого будет запускаться реклама с формой для сбора заявок;
  • права на добавление приложений и размещение рекламы – если их нет, их может выдать администратор сообщества.

Помните о нововведениях в закон о рекламе. О них можно почитать в статье SMM.school «Реклама в ВК и других соцсетях – важные изменения после 1 сентября 2022 года». Спойлер – страшных изменений нет, но лучше быть в курсе, что и когда подписывать и прикреплять в личном кабинете.

Когда все это уже есть под рукой, можно приступать к созданию формы для сбора заявок ВК и разбираться, как опубликовать ее вместе с объявлением.

Можно начать с подготовки объявления – перейти в рекламный кабинет, создать объявление с целью «Заполнение лид-формы».

Выберите нужную для сбора заявок цель

Затем появится возможный вариант «Сбор заявок», с ним мы и будем работать. Кликаем «Создать запись» или «Выбрать существующую», если заготовка уже есть.

Вариант объявления всего один, не ошибетесь

А можно пойти более простым путем. Устанавливаем внутри сообщества приложение от ВК «Форма сбора заявок». Для этого перейдите в раздел «Управление» → «Форма сбора заявок» → «Добавить в сообщество».

Также приложение можно добавить автоматически при создании первого объявления «Сбор заявок».

Кнопка всего одна, сразу после клика по ней открывается форма

После клика на «Добавить форму» можно приступать к ее заполнению. Автоматом форма будет названа по дате создания, но название можно отредактировать в любой момент, кликнув по нему.

Общий вид формы для сбора заявок в ВК

Перед нами форма для сбора заявок. Остановимся отдельно на каждом этапе заполнения.

Заголовок и описание

Чтобы пользователь заметил форму, она должна выглядеть для него интересно. Добавьте привлекательный заголовок и описание – из них должно быть понятно, зачем заполнять данные и что это даст человеку.

Как и в любом объявлении – заполняем заголовок и описание

Также стоит добавить обложку на тему объявления в формате jpg, gif или png. Как добавить обложку в форму для сбора заявок в ВК – кликнуть по кнопке «Загрузить» и загрузить картинку с компьютера.

Описание товара или услуги может занимать до 600 знаков.

Вопросы

При создании формы можно выбрать стандартные поля, поставив галочки:

  • имя;
  • фамилия;
  • отчество;
  • телефон;
  • день рождения;
  • email;
  • возраст;
  • город, страна.

Если у пользователя эти данные есть в профиле, они подтянутся автоматически.

Постарайтесь не делать огромную анкету, собирайте только необходимые данные

Если этих вопросов вам мало, можно добавить до 5 вопросов любого содержания, до 200 знаков в каждом вопросе. Прописываете вопрос и выбираете, в каком формате пользователи будут на него отвечать:

Есть несколько вариантов ответов – от вашего выбора зависит, будет пользователь сам писать ответы или просто выберет подходящий вариант

  • текст (строка) – небольшой текст;
  • текст (абзац) – вариант с более объемным ответом;
  • один из списка – вы прописываете варианты ответов, пользователь отмечает наиболее подходящий;
  • несколько из списка – прописываете до 15 вариантов ответов, пользователь отмечает несколько подходящих;
  • раскрывающийся список – вы прописываете варианты ответов, пользователь находит их в списке.

Чтобы было проще понять, чем отличаются варианты «один из списка» и «раскрывающийся список», мы продемонстрировали их на скринах.

В этом случае пользователь просто отмечает подходящий вариантПользователь выбирает нужный вариант в выпадающем списке

Огромное удобство редактора формы для сбора заявок – все, что вы пишите и меняете во время создания формы, тут же отображается справа на экране для предварительного просмотра. Так вы сможете отслеживать, что меняется и как это будет выглядеть после публикации.

Помните, что не каждый пользователь горит желанием заполнять форму из 20 вопросов. Постарайтесь оставить в форме только те, которые вам действительно нужны для работы с аудиторией. Например, отчество редко на самом деле требуется в формах. Чем меньше будет вопросов, тем выше может оказаться конверсия.

Политика конфиденциальности

Здесь все просто – вам нужно прикрепить к объявлению ссылку на документ, в котором поясняются все вопросы, связанные с персональными данными вашей аудитории. Это может быть:

Если указать рандомную ссылку – объявление не пройдет модерацию

  • политика конфиденциальности;
  • пользовательское соглашение;
  • соглашение об обработке персональных данных.

Выше мы уже разбирали, что это и для чего нужно, поэтому подробно останавливаться не будем. Только напоминаем, что каждый интернет-ресурс, который собирает персональные данные, должен иметь в свободном доступе подобный документ.

Просто прикрепляете ссылку на политику или соглашение – и готово.

Подтверждение

Необязательный для публикации этап, но мы рекомендуем не пропускать его. То, что вы напишите в подтверждении, появится перед пользователем после заполнения и отправки формы.

По умолчанию появится сообщение «Спасибо». Но можно воспользоваться этим подтверждением более эффективно.

Воспользуйтесь всеми возможностями привлечь аудиторию в группу или на сайт

Поблагодарите подписчика за заполнение, расскажите, что будет дальше – например, с ним свяжутся ваши сотрудники или придет письмо.

Все, что вы напишите, – появится перед пользователем

Также есть поле для ссылки – можно предложить клиенту перейти на сайт или в группу и получить максимум информации о продукте, посмотреть афишу ближайших мероприятий или видео с котиками.

В любом случае человек уже заинтересован, почему бы не предложить ему узнать больше или хотя бы пригласить подписаться на вашу группу.

Настройки

Еще один необязательный этап, который поможет вам в дальнейшей работе с полученными данными.

Дополнительные настройки – при выборе уведомления нужно указать лиц, которые будут получать заявки

В настройках можно выбрать:

  • Запретить повторное заполнение формы. Подходит, если важно, чтобы пользователи не заполняли форму по 10 раз и не забивали все своими данными. Но не стоит использовать, если форма нужна для предзаказа товара – человек может создать несколько заявок, если ему нужно несколько продуктов. При повторном открытии формы пользователь увидит сообщение о том, что повторно заполнить ее нельзя.
  • Уведомление о новых заявках в личных сообщениях. Каждая новая заявка будет появляться у владельца или администратора группы в личных сообщениях. Это важно, если нужно оперативно обрабатывать каждую заявку.
  • Уведомление о новых заявках по email. Обратите внимание, приходить уведомления будут только на почтовые ящики администраторов. Подходит для более объемных форм.
  • Добавить пиксель. Он позволяет отслеживать всех посетителей со страницы сайта. Как только человек зайдет на страницу, пиксель его учтет. На собранную аудиторию можно настроить ретаргетинг.

Как работает пиксель

Настройка ретаргетинга делится на 2 этапа. Сначала настраиваете пиксель в объявлении, затем – аудиторию, куда он будет собирать пользователей.

Для добавления пикселя в форму нужно его заранее создать. Подробнее о том, как создать пиксель, мы говорили в статье «Как установить пиксель ВКонтакте: инструкция для бизнеса», поэтому сейчас подробно останавливаться не будем.

Зайдите в раздел «Ретаргетинг» в своем рекламном кабинете и создайте аудиторию, в качестве источника для которой выберите созданный пиксель. Он соберет пользователей, которые будут заполнять форму для сбора заявок.

Что дальше

Когда все поля будут заполнены, нужно кликнуть на кнопку «Сохранить форму» в правом верхнем углу. Если какие-то разделы вы пропустили при заполнении, система не пропустит объявление дальше. ВК подсветит вопросы, которые вам необходимо закончить.

Если все хорошо, форма сохранится и система выведет вас на страницу, где можно создать объявление.

Форма есть, осталось создать объявление

Как привязать форму к объявлению

Итак, форма у вас уже есть, но чтобы пользователи ее увидели, ее необходимо разместить в соцсети. Сделать это можно двумя способами – опубликовать рекламный пост для нужной вам аудитории или разместить пост внутри группы для подписчиков. Мы разберем оба варианта.

Если вы пока вообще не понимаете, как пользоваться рекламным кабинетом, загляните в статью SMM.school «Где найти и как настроить рекламный кабинет во ВКонтакте – подробная инструкция». В ней как раз изучаем создание кабинета и объявлений.

Рекламное объявление с кнопкой для пользователей соцсети

Когда попадете на страницу формы, кликайте на создание объявления. Откроется универсальная запись для публикации, где можно:

Заполняете будущее объявление как обычно

  • заполнить текст объявления;
  • прикрепить фото с компьютера или видео из загруженных в ВК.

О том, как должно выглядеть хорошее рекламное объявление, мы уже писали в статье «Как грамотно составить рекламное объявление для таргета ВК». В ней разбираем общие принципы и порядок действий, которые будут актуальны для любых форматов объявлений.

Затем кликаем на «Создать» и попадаем в настройки таргетинга – аудитории, времени показа, ключевых фраз и всего остального.

Мы уже рассказывали о том, как правильно настраивать объявление. Чтобы узнать подробно обо всех полезных настройках, загляните в статьи:

  • Пошаговая настройка таргета в ВК
  • Настройка таргета в ВК в 2022: как избежать слабой открутки и не слить бюджет на старте
  • Как настроить таргетинг ВКонтакте – инструкция для новичков
  • Как запустить таргетированную рекламу на сообщество в ВК за 3 шага
  • Как формируется цена на таргетированную рекламу в ВК

Прикрепленная форма для сбора заявок никак не влияет на настройки таргета, поэтому не будем рассказывать об этом еще раз.

  • собирает людей по полу, возрасту, роду занятий, образованию или городу;
  • собирает активных подписчиков, которые комментировали или лайкали посты;
  • находит подписчиков конкурентов;
  • находит будущих клиентов среди зрителей прямых эфиров.

А теперь расскажем о другом варианте публикации, в котором вы размещаете не рекламную запись, а обычный пост в своей группе, но с формой для сбора заявок.

Публикация в группе для подписчиков

Создать пост с формой для сбора заявок довольно просто. Его увидят только подписчики вашей группы. Это не рекламное объявление, поэтому платить за клики и просмотры не придется.

Чтобы вставить форму для сбора заявок в пост, нужно скопировать ссылку на нее. Для этого переходим в управление группой → приложения → формы для сбора заявок. В открывшейся таблице выбираем нужную форму и скачиваем ссылку.

Ее можно вставить в пост – она сразу же отразится в виде ссылки с кнопкой. Потом ссылку можно удалить, форма останется в посте. Название можно редактировать, картинку – удалять. Все настройки обычного поста доступны.

Можно и нужно отредактировать название формы, чтобы пользователям было понятно

Чтобы объявление получилось интересным, изучите нашу статью «Как создавать креативы для таргета в ВК: формулы, примеры и ошибки». В ней мы подробно разбираем, как сделать крутой креатив, который зайдет аудитории ВК.

  • настроить время и дату выхода;
  • добавить первый комментарий или отключить их;
  • создать карусель;
  • добавить опрос, фото, аудио или видео.

Как получить данные

Итак, мы создали форму и подготовили объявления, которые показываются пользователям соцсети. Они активно заполняют поля и передают вам свои персональные данные. Но как вы их получите? Есть целых 4 варианта, выбирайте любой:

  • Получать в личные сообщения. Ставите галочку во время настройки формы на подходящем пункте и указываете администратора, которому будут сыпаться заполненные формы. Дальше советуем объединять все данные в единый файл.
  • Получать на почту. Ставим галочку в настройках и указываем почту, на которую должны приходить ответы пользователей.
  • Настроить интеграцию с CRM–системой через API. Более сложный вариант, но при большом количестве заявок и нехватке времени – оправдан. Через некоторые конструкторы это можно сделать даже без навыков программирования.
  • Скачивать в формате xls. По пути управление группой → приложения → форма для сбора заявок всегда есть файл в формате xls для каждой формы. Его можно скачать и использовать данные для звонков, рассылок или ретаргетинга.

Формы для сбора заявок помогают увеличивать базу клиентов, собирать их данные и регистрировать людей на разные мероприятия. Они удобны и пользователям, и владельцам бизнеса. Пользуйтесь инструментом, чтобы ваша аудитория активно увеличивалась, а мы всегда будем рядом, чтобы рассказать про другие возможности ��

ВКонтакте (формы сбора заявок)

Благодаря приложению “Форма сбора заявок” ВКонтакте вы можете создавать формы и анкеты для своих пользователей прямо ВКонтакте, а интеграция с Carrot quest позволяет передавать собранную информацию в одно место и даже настраивать триггерные события.

❗ Важно : эта интеграция работает независимо от интеграции с сообщениями сообщества ВКонтакте . Лиды, собранные этими двумя интеграциями, не склеиваются между собой.

Как работает интеграция

Вы создаёте форму ВКонтакте и размещаете её у себя на стене. Когда пользователь заполняет форму, в Carrot quest создаётся Лид с событием “Заполнил форму сбора заявок ВКонтакте”. В свойствах этого события будут записаны все ответы на форму.

image.png

Вы можете выбрать, какую информацию из полей записывать в свойства лида, чтобы потом сегментировать и персонализировать на её основе. Если пользователь заполнит форму несколько раз, при каждом заполнении будет создаваться событие со всеми данными, а в свойства Лида будет записываться только последний вариант.

В одну интеграцию вы можете добавить неограниченное количество форм. При этом данные одного человека, собранные из разных форм, будут записываться в одного Лида Carrot quest.

❗ Важно : формы сбора заявок попадают под закон о персональных данных, поэтому при создании формы ВКонтакте не забудьте указать ссылку на Политику конфиденциальности вашего сайта. У нас есть заготовленный шаблон политики конфиденциальности .

Как использовать интеграцию

Вы можете просто собирать и обрабатывать заявки. А можете автоматизировать некоторые процессы.

Если в форме вы собираете емейл , то можете записывать его в стандартные свойства Лида Carrot quest и настроить отправку триггерного сообщения по событию “ Заполнил форму сбора заявок ВКонтакте ”. Тогда каждому пользователю, заполнившему заявку, будет уходить письмо (сразу или через какую-то отсрочку). Вы можете настроить сегмент для отправки так, чтобы письмо уходило каждый раз при заполнении формы, только при первом заполнении или даже создать разные письма для первого и последующих ответов на форму.

Или отправьте простое ручное письмо из интерфейса Carrot quest. Ответ клиента придёт в тот же Диалог Carrot quest. Это удобно, потому что:

  • у вас будет вся история коммуникаций (ручные и триггерные сообщения, а также ответы Лида на те и другие);
  • операторам не придётся переключаться между окнами и вкладками браузера — вся информация и все коммуникации в одном месте.

Не забывайте, что вы можете персонализировать письма на основе свойств события и пользователя (той информации, которые он указал в форме).

Если в форме вы собираете номера телефонов и записываете их в стандартные свойства Лидов, то вы можете подключить интеграцию с Infobot , чтобы запускать триггерный звонок по событию “ Заполнил форму сбора заявок ВКонтакте ”.

Также по событию можно запускать триггерный webhook , чтобы передавать данные дальше.

Как настроить интеграцию

Зайдите на страницу группы и выберите “Управление сообществом”:

Перейдите в раздел «Приложения» и добавьте в ваше сообщество приложение «Форма сбора заявок» .

Перейдите к настройкам в приложении и создайте форму.

Заполните форму необходимыми данными (заголовок и описание, вопросы, подтверждение). При необходимости выберите пункты из меню «Настройка». Так как вы собираете контактную информацию пользователей, вам нужно указать ссылку на политику конфиденциальности вашей компании в настройках формы:

Скопируйте ссылку на форму:

Перейдите в интерфейс Carrot quest, откройте раздел «Интеграции» и создайте новую интеграцию «Форма сбора заявок ВКонтакте». Вставьте в настройки ссылку на форму:

Настройте поля формы, которые вы хотите сохранять в Carrot quest в качестве свойств. Для этого впишите название поля формы и выберите свойство в Carrot quest, в которое вы хотите записать информацию.

Имя контакта, email и телефон получаются из стандартных полей формы и записываются в стандартные свойства Carrot quest. Вы можете отключить их сбор, но изменить соответствие между этими полями и свойствами Carrot quest нельзя.

Перейдите в раздел «Работа с API» в ВКонтакте:

Нажмите «Создать ключ» и выберите чекбокс «Разрешить приложению доступ к сообщениям сообщества».

Для создания ключа вам необходимо подтвердить действие с помощью приложения ВКонтакте или SMS на номер, привязанный к вашему аккаунту.

При подтверждении через SMS необходимо ввести полученный код в открывшемся окне.

После подтверждения действия будет сгенерирован ключ. Скопируйте ключ и вставьте его в поле «Token (ключ доступа)» в нашем интерфейсе.

Перейдите на вкладку «Callback API». Если у вас уже есть настроенный сервер на этой вкладке (например, интеграция Carrot quest c сообщениями сообщества ) добавьте новый сервер.

Выберите версию API 5.50.

Найдите строку «Строка, которую должен вернуть сервер», скопируйте её в одноименное поле в интерфейсе Carrot quest.

Перейдите на вкладку «Типы событий» и отметьте чекбокс «Lead forms», который расположен в самом низу списка:

После того, как в интеграцию будут скопированы ключ доступа, строка, которую должен вернуть сервер, и ссылка на форму сбора заявок, нажмите кнопку «Сохранить интеграцию». После сохранения в поле «Адрес сервера» появится адрес, который нужно вставить в поле «Адрес» в настройках сервера в интерфейсе ВКонтакте, и нажать «Подтвердить» для сохранения.

Как сделать пост ВКонтакте: редактор, настройки, виды публикаций

Как сделать пост ВКонтакте: редактор, настройки, виды публикаций

Рассказываем, как опубликовать запись в социальной сети ВКонтакте на личной странице или в бизнес-сообществе. Статья рассчитана на новичков и тех, кто не работал с постами ВКонтакте раньше.

Что такое пост ВКонтакте

ВК – одна из самых популярных соцсетей в России. Ее ежемесячная аудитория в 2022 году составляет более 70 млн пользователей. В основном в соцсеть заходят, чтобы пообщаться с друзьями и близкими и посмотреть контент. Один из его видов – пост. ВКонтакте это называется «запись» – она может быть опубликована как от лица бизнес-сообщества, так и с личной анкеты. Пост ВКонтакте может содержать текст, фото, видео или все сразу.

В личном профиле пост помогает поделиться информацией с друзьями и близкими. В бизнес-сообществе посты используют, чтобы наращивать аудиторию, повышать узнаваемость компании и увеличивать продажи. Далее разберем, как сделать публикацию и правильно ее настроить.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Как сделать пост ВКонтакте

Редактор постов один и тот же для личных страниц, сообществ и групп. Чтобы сделать пост, достаточно открыть форму создания публикации, добавить текст и нажать «Опубликовать».

Как опубликовать пост во ВКонтакте

Как опубликовать пост ВКонтакте

Где находится редактор постов ВКонтакте

Для личного профиля. На компьютере пост на стене можно опубликовать через раздел «Новости» либо из личного профиля. Для активации кликните по надписи «Что у вас нового?»

Где находятся кнопки для публикации постов на стене в веб-версии

Где находятся кнопки для публикации постов на стене в веб-версии

Если зашли с телефона, пост можно сделать с помощью кнопки «+» на главной странице. Или же кликнуть «Создать запись» в личном профиле.

Где находятся кнопки для публикации постов на стене в мобильной версии

Где находятся кнопки для публикации постов на стене в мобильной версии

Для бизнес-страниц. С компьютера выложить пост можно из группы, кликнув по надписи «Напишите что-нибудь», чтобы активировать редактор.

Где находится кнопка для публикации постов в группе в веб-версии

Где находится кнопка для публикации постов в группе в веб-версии

С телефона запись в группу можно опубликовать с главной страницы приложения – зайдите в редактор и выберите место публикации. Второй вариант – зайти на страницу сообщества и нажать «Создать запись».

Где находятся кнопки для публикации постов в группе в мобильной версии

Где находятся кнопки для публикации постов в группе в мобильной версии

Функционал редактора постов ВКонтакте

Кроме текста в постах можно публиковать другие файлы: фотографии, видео и музыку. В одном посте может быть до 10 вложений.

Пример поста с текстом, фото, видео и музыкой

Пример поста с текстом, фото, видео и музыкой

Текст форматировать нельзя, но можно добавлять эмодзи – они помогут выделить заголовки и главные мысли в публикации.

Как добавить эмодзи к посту во ВКонтакте

Как добавить эмодзи к посту ВКонтакте

Человека можно отметить через символ «*» или «@». Если ссылка ведет на внутреннюю страницу ВКонтакте, например, другую группу, добавьте пробел и укажите название ссылки в скобках – тогда она отобразится в виде кликабельного текста.

Как добавить эмодзи к посту во ВКонтакте

Как сделать кликабельную ссылку ВКонтакте

Если публикация большая, ее можно сверстать в статью. Здесь как раз есть форматирование шрифтов, добавление иллюстраций, видео и цитат.

Как опубликовать статью на стене во ВКонтакте

Как опубликовать статью на стене ВКонтакте

Для небольших текстовых заметок есть формат «постер» с яркой цветной подложкой. Длина текста – до 160 знаков с пробелами или до 5 абзацев.

Для постера можно использовать готовые фоны или загрузить свои

Для постера можно использовать готовые фоны или загрузить свои

Также обратите внимание на раздел «Актуальные темы для записей» – в открывшемся мини-приложении можно выбрать готовый шаблон поста и на его основе сделать запись на стене. Пригодится, если нет идей для постов.

Мини-приложение поможет сделать актуальный пост, если не знаете, что постить

Мини-приложение поможет сделать актуальный пост, если не знаете, что постить

В пункте «Еще» доступны дополнительные форматы контента:

  • Файл. Документ формата doc, pdf, svg и т. д. Максимальный вес – 200 мегабайт.
  • Карта. Можно указать местоположение или точку на карте.
  • Граффити. Графический редактор для рисования с экрана устройства.
  • Опрос. Максимум – 10 вариантов ответа. Может быть анонимным или публичным.
  • Товар. Прикрепляет товар из личного профиля.

Дополнительные варианты контента, который можно прикрепить к посту

Дополнительные варианты контента, который можно прикрепить к посту

Настройки публикации постов

Перед публикацией доступны настройки:

  • Видимость. Доступна только для личных постов. Выбираем, кому будет показываться запись: всем, только друзьям, определенному списку друзей.
  • Дата публикации. Пост можно сделать отложенным, указыв время и дату его выхода.
  • Тематика. Доступно 11 тем на выбор. Тематика нужна, чтобы пост корректно отображался в рекомендательной ленте соцсети.

Настройка публикации поста

Настройка публикации поста

ВКонтакте есть ограничение на отложенные записи – до 150 постов в отложке. Если лимита недостаточно, обратите внимание на сервис автопостинга SMMplanner – в нем нет ограничений на количество публикаций. Также здесь можно подключить несколько страниц и управлять контентом для пабликов и личных профилей с одного дашборда.

Как сделать отложенный пост ВКонтакте через SMMplanner:

  1. Зайдите на сайт сервиса и добавьте аккаунт ВКонтакте.
  2. Нажмите «Запланировать пост».
  3. Создайте запись – добавьте текст, фото, видео или опрос.
  4. Выберите аккаунт.
  5. Поставьте таймер.
  6. Готово – публикация выйдет в указанное время.

Меню публикации поста в SMMplanner

Меню публикации поста в SMMplanner

Дополнительные настройки публикации постов

Кликнув на шестеренку возле кнопки «Опубликовать», можно:

  • Отключить комментарии к посту.
  • Отключить уведомление о выходе поста.
  • Указать источник – ссылку на публикацию, если используется неоригинальный контент.

Дополнительные опции для личных постов

Дополнительные опции для личных постов

Для бизнес-страниц добавляются еще 2 пункта:

  • Указать автора контента через подпись.
  • Сделать рекламную метку.

Зачем указывать ссылку на источник: ВКонтакте действует система Немезида, которая поощряет авторов уникального контента и блокирует плагиат. Если используете пост из другого сообщества или сайта, лучше указать источник.

Дополнительные опции для постов в группы

Дополнительные опции для постов в группы

Настройки опубликованного поста ВКонтакте

Как отредактировать запись

Редактировать посты можно в течение недели. Нажмите на три точки справа от названия страницы и кликните по соответствующему пункту. Можно изменить текст, перезалить файлы, сменить тематику – в общем, поменять все, кроме даты публикации.

Как отредактировать пост ВК после выхода

Как отредактировать пост ВК после выхода

Как закрепить пост

Запись можно закрепить, чтобы она отображалась первой в ленте – нажмите на три точки и выберите «Закрепить». Для личной страницы на закреп можно поставить информацию об авторе, для бизнес-профиля – актуальный прайс, конкурс или важную информацию.

Закреп поста во ВКонтакте

Закреп поста ВКонтакте

Как удалить пост

После выхода запись можно удалить – нажмите на три точки и выберите одноименный пункт.

Как удалить пост ВК

Как удалить пост ВК

Запись можно восстановить, если не обновляли страницу.

Как восстановить удаленный пост

Как восстановить удаленный пост

Как архивировать пост

Опция доступна только для личных страниц. Выберите пост, нажмите на три точки и укажите «Архивировать». После этого пост не смогут увидеть ваши друзья и подписчики, но он будет доступен из папки «Архив» – его можно восстановить или удалить окончательно.

Как заархивировать пост во ВКонтакте

Как заархивировать пост ВКонтакте

Дополнительные возможности для бизнес-страниц

Группы и сообщества при клике на настройки поста могут смотреть статистику – охват записи, количество лайков, репостов, комментариев и другие показатели. Данные такие же, как и в разделе «Статистика».

Как посмотреть статистику поста

Как посмотреть статистику поста

Также пост можно рекламировать – он будет автоматически отправлен в Рекламный кабинет для настройки таргета. Помните про новые требования к рекламе: никаких эмодзи в тексте и капслока, а на изображениях текста должно быть не более 20%.

Кнопка может отображаться справа от названия либо при клике на настройки

Кнопка может отображаться справа от названия либо при клике на настройки

Что выкладывать в постах ВКонтакте

Бизнес-контент в соцсетях бывает:

  • вовлекающий;
  • информационный;
  • рекламный;
  • полезный.

Такое деление обусловлено целями: один контент нужен для напоминания о товарах и услугах, другой – для генерации активности на странице. Если мы говорим про личный профиль, в нем тоже могут быть эти типы постов, но только в том случае, если страница ведется с определенной целью. Например, эксперт рассказывает о своей профессии, чтобы находить новых клиентов.

Разберем подробнее типы контента на примерах.

Вовлекающий контент. Публикации, которые прямо или косвенно призывают читателей к действию: отреагировать, репостнуть или оставить комментарий. Например, на личной странице можно попросить поделиться мнением, а на коммерческой – предложить сделать выбор между двумя позициями или пунктами. Цель вовлекающего контента – повысить активность, чтобы получить еще больше лайков и комментариев, так как такой контент будет чаще попадаться подписчикам в рекомендательной ленте ВКонтакте.

Пример вовлекающего контента у инфлюенсеров

Пример вовлекающего контента у инфлюенсеров

Информационные посты. Цель – донести важную и актуальную информацию до подписчиков. Это могут быть изменения в расписании магазина, сообщение о выходе в отпуск, новость из сферы или запись о празднике.

Пример информационных записей во ВКонтакте

Пример информационных записей ВКонтакте

Развлекательные публикации. Контент, который расслабляет, смешит, удивляет и дает позитивные эмоции. Это может быть шутка, мем, подборка красивых картинок, комикс, музыка и так далее. Согласно данным Datareportal, развлечение и мемы – третья по популярности причина посещения соцсетей. Опрос «Анкетолога» говорит, что для 67% опрошенных мем – это смешная картинка, видео или гифка, а не что-то с глубинным смыслом «для своих». Шутки и юмор сохраняют и делятся ими в переписках – развлекательный контент может приносить не только лайки, но и подписчиков.

Важно: картинка с котиком порадует подписчиков, но сможет ли она продать? Вряд ли. Обычно бизнес-сообщества чередуют рекламный контент с развлекательным.

Примеры развлекательных публикаций во ВКонтакте

Примеры развлекательных публикаций ВКонтакте

Рекламные публикации. Рассказывают и показывают товар, напоминают об акциях, скидках и распродажах, ведут на сайт или страницу с продуктом. По данным опроса «Анкетолога», почти половина респондентов из России хотя бы раз совершали покупки из-за рекламы в соцсетях. Чаще всего ищут одежду, электронику, медицинские товары и книги.

Примеры рекламных публикаций во ВКонтакте

Примеры рекламных публикаций ВКонтакте

В заключение

Посты ВКонтакте – удобная возможность для публичного общения с аудиторией. К публикациям можно добавлять изображения, гифки, видео и музыку, что сильно расширяет возможные форматы контента. В публикации ничего сложного нет – достаточно воспользоваться формой по созданию записей. А вот настроек ВКонтакте много: таймер, тематика, ограничения просмотра и другие пункты меню, которые можно легко пропустить. Надеемся, эта статья помогла разобраться с основными моментами постинга.

Как сделать опрос в ВК в группе или сообществе, на личной странице и в беседе

ВКонтакте можно не только создавать различные посты и рекламные объявления, но и задействовать анкетный формат — опрос, или голосование. Он поможет изучить интересы аудитории и вовлечь подписчиков в дискуссию. В этой статье мы разберемся, как сделать опрос в ВК в группе или сообществе на стене и в обсуждениях, на личной странице, а также в беседе.

Содержание:
  • Что такое опрос в ВК
  • Типы опросов
  • Как сделать и оформить опрос
  • Опрос в группе или сообществе
  • Опрос в обсуждениях группы или сообщества
  • Опрос на личной странице
  • Как сделать опрос в ВК с телефона
  • Как создать опрос в беседе
  • Вовлекающий опрос для подписчиков — советы

Что такое опрос в ВК

Опрос в VK — это формат поста с голосованием, где участник сообщества или ваш подписчик может выбрать вариант ответа, и так выразив свое мнение.

Вы можете использовать опрос, чтобы лучше узнать целевую аудиторию, развлечь ее, провести конкурс или выяснить интересы — и на основе полученных данных создать полезные посты.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как сделать эффективный пост в ВК.

Типы опросов

Публичные. В этом случае вы видите, кто проголосовал и какой ответ выбрал. Из этой информации можно получить портрет клиента, изучить его интересы и проанализировать проблемы.

Ниже — пример публичного опроса, где компания на основе выбора подписчиков может создавать индивидуальные предложения для каждого из них.

Анонимные. А здесь вы можете наблюдать лишь общую статистику. Например, по опросу получилось, что 47% пользователей заказывают обед через «Яндекс.Еда», а 53% выбирают Delivery Club.

Вот пример анонимного опроса в новостном канале. Благодаря этой информации организация может выбрать рекламодателей и добавлять на сайт соответствующую нативную рекламу — от стоимости билетов в Турцию до инструментов для садоводов.

Рекомендуем к прочтению! Узнайте, как работать ВКонтакте:

  • Как оформить группу или сообщество в VK.
  • Как создать магазин в ВК.
  • Как раскрутить интернет-магазин VKontakte.
  • Как создать эффективный пост.
  • Как бизнесу развиваться в ВК.
  • Как получить галочку в VK.
  • Как работать с рассылками ВКонтакте.

Как сделать и оформить опрос

В этом разделе рассмотрим варианты, как можно сделать опрос в группе и на личной странице.

Опрос в группе или сообществе

Перейдите в группу или сообщество, которым вы управляете:

После этого долистайте страницу до раздела «Стена» и выберите новую запись — «Что у вас нового?». В подразделе сообщения нужно нажать «Еще» и выбрать «Опрос».

Перед вами откроется окно, в котором необходимо заполнить все поля и выбрать соответствующие настройки.

Тема опроса. Здесь нужно задать вопрос или тему для обсуждения.

Варианты ответа. Можно добавить от 1 до 10 вариантов ответа.

Фон. В этом разделе вы выбираете готовый фон или загружаете свою картинку, чтобы визуально выделить опрос и привлечь к нему внимание подписчиков. Размер изображения должен быть не меньше 510х200 пикселей, в формате JPG, GIF или PNG.

Рекомендуем к изучению! Чтобы не запутаться в размерах креатива, загляните в нашу шпаргалку по размерам картинок для соцсетей.

Настройки опроса. А здесь выбирается тип опроса: публичный или анонимный. Также можно позволить пользователям добавлять несколько вариантов ответов, запретить отмену выбора и даже ограничить время голосования.

Время. Опрос можно отправить сразу или поставить на таймер, то есть запланировать его публикацию.

Тематика. Выбирается, чтобы отслеживать темы. Это необязательный пункт.

Ниже — полная форма настроек опроса:

Когда заполните поля, нажмите «Опубликовать». Вот так выглядит наш анонимный опрос:

А ниже пример публичного опроса с вариантами ответов:

Опрос можно использовать не только в ВК, но и на сайте. Достаточно скопировать код и вставить его на страницу. А также у ваших подписчиков есть возможность поделиться голосованием с друзьями — в личных сообщениях или на стене.

Так выглядит код опроса:

Код нужно вставить в тело страницы. Следуйте инструкции по работе с виджетом опросов, чтобы правильно установить виджет.

Используйте статистику опроса, чтобы изучать пользователей по ответам, полу и возрасту, их местоположению и региону проживания.

К опросу можно добавлять дополнительный контент, например, аудиозапись или картинку и текст, как на скриншоте ниже:

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Опрос в обсуждениях группы или сообщества

Голосование можно проводить не только на стене сообщества или в группе, но и в обсуждениях, где вы задаете общую тему и не отходите от формата.

Для этого зайдите в обсуждения и нажмите «Создать тему»:

Перед вами откроется окно оформления с заголовком и описанием темы, а ниже вы сможете найти значок опроса.

Нажмите на значок. Откроются параметры голосования: тема опроса, варианты ответа и настройки — выбор нескольких ответов, запрет на отмену голоса, ограничение по времени и закрепление поста на главной странице.

Это наш пример с заполненными параметрами для голосования.

А это — опубликованный вариант голосования.

Опрос на личной странице

Голосование на личной странице настраивается так же, как и в сообществе. Сделать это можно на странице вашего аккаунта.

На стене выбираете новую запись, нажимаете на раздел «Еще» и создаете опрос.

Функционал полностью совпадает: тема опроса, варианты ответов, фон, настройки, выбор времени и типа голосования. Вам нужно заполнить все поля и опубликовать пост.

Это пример поста с отложенным опросом на личной странице.

Опросы на личной странице часто проводят лидеры мнений, чтобы пообщаться со своей аудиторией, получить обратную связь о контенте, изучить ЦА или провести розыгрыш.

Как сделать опрос в ВК с телефона

Голосование с телефона создать так же легко, как и с компьютера. Рассмотрим, как создать опрос на личной странице.

Перейдите в свой профиль и начните создавать новую запись. Нажмите на три точки и найдите раздел опроса.

В открытом окне вы увидите такой же функционал, как на ПК.

После заполнения основных параметров нажмите на галочку. Откроется окно с опросом, где вы можете добавить дополнительный контент, выбрать тип голосования, время проведения и тематику.

Как создать опрос в беседе

Запуск голосования в беседе ничем не отличается от последовательности действий, которую мы рассматривали ранее. Только раздел с опросом включается через иконку «скрепка» и здесь нельзя выбрать тип голосования и время его публикации.

Переходите в мессенджер, выбирайте чат и создавайте опрос.

Далее заполняете все параметры, нажимаете кнопку в виде стрелки и публикуете опрос в беседе.

Ниже — пример опубликованного голосования в беседе.

Вовлекающий опрос для подписчиков — советы

Мы рассмотрели несколько способов, как можно создать опрос в ВК, а теперь перейдем к тому, что же нужно добавить в опрос, чтобы повысить вовлеченность подписчиков.

  1. Задавайте вопросы из своей сферы бизнеса. Например, если у вас парикмахерская, спросите у подписчиков про стрижку, моющие средства и красители.
  2. Не пишите длинных и сложных вопросов — не путайте свою аудиторию. Вопрос должен быть четким и коротким.
  3. Придерживайтесь второго правила и для ответов. Пользователь сразу должен понять ваш посыл в опросе.
  4. Добавляйте дополнительный контент — это поможет подтолкнуть новую публику на изучение вашего поста.
  5. Чтобы опрос не потерялся на странице сообщества — закрепите пост, чтобы он отображался в начале страницы даже после появления более свежих публикаций.
  6. Общайтесь с аудиторией на ее языке.
  7. Делайте ограниченные по времени голосования, тем самым вы замотивируете людей ответить быстрее.
  8. Добавляйте к опросам изображения, которые помогут аудитории лучше понять, о чем ваш пост.
  9. Люди охотнее отвечают на анонимные опросы — учтите это.
  10. Привлекайте пользователей за счет виджета опросов на вашем сайте — копируйте код голосования и добавляйте на страницу.
  11. Просите подписчиков делиться опросами с друзьями.

Создавайте опросы, проводите исследования и собирайте обратную связь. А чтобы настроить рассылку с уникальными предложениями и опросами для подписчиков, регистрируйтесь в нашем сервисе SendPulse и подключайте чат-бота в ВК.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *