Как разморозить деньги на paypal
Перейти к содержимому

Как разморозить деньги на paypal

  • автор:

Что делать, если аккаунт PayPal заблокирован

Что делать, если аккаунт PayPal заблокирован

Обычно для оплаты покупок в зарубежных интернет-магазинах используется платежная система PayPal, которая обрела популярность благодаря своему удобству и надежности. Однако некоторые начинающие любители интернет-шопинга сталкиваются с такой неприятной проблемой, как блокировка аккаунта PayPal. Что делать, если ваш аккаунт PayPal заблокирован?

Платежная система PayPal позиционируется как одна из самых защищенных и безопасных в мире. Естественно, для того чтобы подобная репутация была оправдана, специалисты по безопасности, работающие в PayPal, уделяют много внимания, времени и сил борьбе с мошенниками.

Аккаунты пользователей, которых подозревают в мошеннических действиях, могут подвергаться санкциям. Если ваш аккаунт вызвал подозрение, вас могут лишить возможности совершения основных платежных операций — блокировать аккаунт (обычно на срок 180 дней). А блокировка на PayPal сразу же лишает вас возможности покупать и продавать на eBay, так как именно eBay является владельцем этой платежной системы.

В каких случаях аккаунт PayPal может быть заблокирован? Одна из распространенных причин — указание недостоверной информации. При регистрации в PayPal и привязке банковской карты к аккаунту нужно указывать только реальные данные. Также может вызвать подозрение частое использование анонимайзеров или прокси-серверов при работе с PayPal или eBay. Категорически запрещены любые обменные операции с использованием PayPal, к примеру, обмен денег со счета на WebMoney или Яндекс.Деньги.

Также к блокировке аккаунта PayPal могут привести подозрительные действия на аукционе eBay. Например, советуют воздерживаться от открытия большого количества диспутов в короткий промежуток времени. Продавцам не рекомендуется сразу переводить все поступающие деньги со счета PayPal на карту или банковский счет. Вообще, к блокировке может привести любое нарушение правил, даже ненамеренное, поэтому при регистрации внимательно читайте пользовательское соглашение.

Если ваш аккаунт показался службе безопасности подозрительным, вы получите письмо на адрес электронной почты, который указывали при регистрации. В нем будет уведомление про limited account access — ограничение доступа к аккаунту. Это значит, что вы не сможете отправлять и получать платежи, просматривать статистику по аккаунту, а также закрыть его.

При получении такого письма надо убедиться, что письмо действительно пришло от PayPal, ведь иногда такие письма присылают мошенники, которые хотят получить доступ к аккаунту. В письме к вам должны обращаться по имени и фамилии, указанным при регистрации. Адрес отправителя обязательно должен иметь домен paypal.com (например, Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript. ).

Если вы уверены, что письмо пришло от PayPal, можно пытаться добиться снятия ограничений. Для этого зайдите в свой аккаунт, используя логин и пароль. В разделе «Мой счет» вы увидите ссылку «Центр разрешения проблем». Перейдите по ней, а затем нажмите «Почему работа моего аккаунта ограничена». Так вы узнаете, в чем именно состоит проблема.

Обычно для того, чтобы снять лимит, нужно предоставить PayPal копии документов, которые подтверждают вашу личность. Их можно загрузить через сайт PayPal или отправить по факсу, первый способ предпочтительнее. Обычно это паспорт и utility bills — счета за коммунальные услуги, на которых указаны ваши имя, фамилия и адрес (которые должны совпадать с именем, фамилией и адресом, указанными при регистрации на PayPal).

Если коммунальные счета приходят не на ваше имя, можно попробовать отправить копию счета за интернет или телефон, выписки по банковским счетам или по счету кредитной карты — главное, чтобы на них было ваше имя и адрес (billing address). Также может понадобиться ваше фото на фоне документов.

Для отправки документов по факсу необходимо кликнуть по ссылке «Отправить по факсу» на странице с подробностями ограничения доступа, а затем заполнить и распечатать так называемую cover page — первую страницу факса.

Обычно рассмотрение документов занимает не менее 3—5 рабочих дней. После рассмотрения вам присылают ответ. Возможных исходов три: либо ограничения снимаются, либо вас просят предоставить дополнительные документы, либо вам отказывают в снятии ограничений. В последнем случае ничего сделать нельзя, придется ждать 180 дней.

Если вам отказали в разблокировании аккаунта, можете даже не пытаться зарегистрировать новый аккаунт с теми же данными: вся информация о вас уже внесена в «черные списки» PayPal. Через некоторое время после регистрации новой учетной записи ее тоже заблокируют. Если вы использовали сфальсифицированные данные, об этом тоже рано или поздно узнают, а предоставить подтверждающие документы вы, конечно же, не сможете.

В таком случае остается лишь одно: попросить кого-нибудь из родственников, друзей или знакомых зарегистрироваться на PayPal и разрешить вам воспользоваться этим аккаунтом для оплаты товара. Но самым мудрым решением будет не пытаться «обхитрить» платежную систему и соблюдать все правила сервиса, тогда ваш аккаунт вряд ли заподозрят в мошенничестве.

Как снять блокировку аккаунта в PayPal

  • Главная →
  • Публикации →
  • Что делать, если аккаунт PayPal заблокирован

Вопрос Деньги на удержании в PayPal, через сколько размораживают?

Здравствуйте. После открытия диспута покупателем (не получил товар) деньги на PayPal стали удерживать. Через какое время разморозят деньги?

dygu
Продвинутый

Регистрация 12 Мар 2019 Сообщения 1 912 Баллы 388 Местоположение ,uu

Здравствуйте. После открытия диспута покупателем (не получил товар) деньги на PayPal стали удерживать. Через какое время разморозят деньги?

очевидно что пока не решится диспут

а если он решится в пользу покупа — то денег ты не увидишь. как и фиёв ебоя и палки

zemanasta
Начинающий

Регистрация 16 Дек 2019 Сообщения 49 Баллы 11

очевидно что пока не решится диспут

а если он решится в пользу покупа — то денег ты не увидишь. как и фиёв ебоя и палки

Клиенту сделали полное возмещение. Но PayPal замораживает все деньги которые приходят от других покупателей.

dygu
Продвинутый

Регистрация 12 Мар 2019 Сообщения 1 912 Баллы 388 Местоположение ,uu

Клиенту сделали полное возмещение. Но PayPal замораживает все деньги которые приходят от других покупателей.

Lopics
Команда сайта

Регистрация 14 Мар 2011 Сообщения 16 287 Баллы 4 901 Местоположение Самара
Через какое время разморозят деньги?
Что вам ответили на этот вопрос в службе поддержки? Или не звонили даже?
Искренне ваш, абсолютно хотел помочь.

med1232
Продвинутый

Регистрация 2 Июл 2020 Сообщения 105 Баллы 223 Местоположение РФ
Получил перевод $400 через pp, сразу пришло письмо об удержании денег:

Ваши средства заблокированы, поскольку мы обнаружили, что вы являетесь новым продавцом PayPal. Вам понадобится время, чтобы создать положительную историю продаж. Сумма будет храниться на заблокированном остатке вашего счета и будет разблокирована после того, как заказ будет выполнен, если покупатель не предъявит претензий и с вашим счетом не возникнет проблем.

Но я ничего не продавал. Мне должны были деньги и всё. pp на письма/звонки не отвечает (праздники я так понимаю).
Подскажите как снять удержание?

Biro
Гуру

Регистрация 30 Мар 2012 Сообщения 9 624 Баллы 2 757 Местоположение Нью — Йорк, США, Skype: biro_bidjan

@med1232 , вам скорее всего перевели деньги как оплату за физический товар. Попросите того, кто деньги перевел, подтвердить получение физического товара в своем пэйпал. Это может помочь разморозить деньги.

.
.
.
.
.
.
Консультации продавцов на eBay, Amazon, Etsy. Поддержка во всех вопросах связанных с продажами. Хранение и быстрая пересылка любых товаров по США (фулфилмент). Посредник по принятию переводов по Пэйпал/Stripe/Wise/Карты/Крипта. Помощь в общении с англо-язычными клиентами. В эфире ежедневно. 10 лет на форуме.
Skype: biro_bidjan

spb83
Начинающий

Регистрация 5 Окт 2009 Сообщения 1 322 Баллы 21 Местоположение Санкт-Петербург

@med1232 , в ряде стран Палка работает на отправку только как payment, поэтому, возможно, Ваш отправитель и не мог отравить сендом.

Разблокировали? Поделитесь, пожалуйста, информацией.

med1232
Продвинутый

Регистрация 2 Июл 2020 Сообщения 105 Баллы 223 Местоположение РФ

@spb83 , Отправитель из Китая, в pp сказали, что отправитель должен подтвердить получение покупки и после этого деньги будут разблокированы. Я объяснял им, что ничего не продавал ему, но они стоят на своём, мол этот перевод идёт как оплата за покупку, поэтому нужно подтвердить.
Но отправитель говорит, что такой возможности нет в акке pp. Я так понял придётся ждать 21 день для снятия блока на мой перевод .

spb83
Начинающий

Регистрация 5 Окт 2009 Сообщения 1 322 Баллы 21 Местоположение Санкт-Петербург

@spb83 , Отправитель из Китая, в pp сказали, что отправитель должен подтвердить получение покупки и после этого деньги будут разблокированы. Я объяснял им, что ничего не продавал ему, но они стоят на своём, мол этот перевод идёт как оплата за покупку, поэтому нужно подтвердить.
Но отправитель говорит, что такой возможности нет в акке pp. Я так понял придётся ждать 21 день для снятия блока на мой перевод .

В Палке есть функция подтверждения доставки. Китаец либо не знает, либо делает вид.
Попросите его прислать скриншот с деталями транзакции, там будет такая функция.

Biro
Гуру

Регистрация 30 Мар 2012 Сообщения 9 624 Баллы 2 757 Местоположение Нью — Йорк, США, Skype: biro_bidjan

. то такой возможности нет в акке pp.

Эта возможность обычно не в аккаунте, а в конкретном переводе, что он провел вам. Необходимая кнопка также отображается не сразу. Через сутки примерно. Попросите его зайти с компьютера и показать вам полный скриншот операции. Это может помочь.

.
.
.
.
.
.
Консультации продавцов на eBay, Amazon, Etsy. Поддержка во всех вопросах связанных с продажами. Хранение и быстрая пересылка любых товаров по США (фулфилмент). Посредник по принятию переводов по Пэйпал/Stripe/Wise/Карты/Крипта. Помощь в общении с англо-язычными клиентами. В эфире ежедневно. 10 лет на форуме.
Skype: biro_bidjan

med1232
Продвинутый

Регистрация 2 Июл 2020 Сообщения 105 Баллы 223 Местоположение РФ

Ну наконец-то получил свой перевод, но теперь не могу оплатить покупку на ибей , все время вылезает сообщение, что нужно добавить карту, но она уже добавлена. Звонил в пп, там сказали, что ограничений с моей стороны нет, а проблема в системе, которая отклоняет автоматом платёж в сторону продавца. Видите ли это продавец виноват, хотя продаж у него много, рейтинг 99%. Разве может быть такое, что продавец не принимает платежи с акка пп из РФ? Одни приключения с этой системой.

Biro
Гуру

Регистрация 30 Мар 2012 Сообщения 9 624 Баллы 2 757 Местоположение Нью — Йорк, США, Skype: biro_bidjan

К сожалению, да. Продавец может заблокировать оплаты с интернациональных карт-счетов.

.
.
.
.
.
.
Консультации продавцов на eBay, Amazon, Etsy. Поддержка во всех вопросах связанных с продажами. Хранение и быстрая пересылка любых товаров по США (фулфилмент). Посредник по принятию переводов по Пэйпал/Stripe/Wise/Карты/Крипта. Помощь в общении с англо-язычными клиентами. В эфире ежедневно. 10 лет на форуме.
Skype: biro_bidjan

med1232
Продвинутый

Регистрация 2 Июл 2020 Сообщения 105 Баллы 223 Местоположение РФ

Не нашёл нужную тему, поэтому напишу сюда. Ситуация такая: продал лот на форуме, оплата через пп, должен был получить $519, но на счёт пришли почему-то рубли в кол-ве 36742, после вычета комиссии 35к выходит. В акке вижу $452 или 35к в рублях. Покупатель из US прислал скриншот, где видно сколько он отправил. Основная валюта в счёте в пп $. До этого получал другой перевод и он был зачислен в $, а этот в рублях.
Знатоки подскажите, в чём причина, что делать и вообще как жить после такого?

Последнее редактирование: 24 Янв 2021

Lopics
Команда сайта

Регистрация 14 Мар 2011 Сообщения 16 287 Баллы 4 901 Местоположение Самара
продал лот на форуме
На каком форуме вы продали лот?
оплата через пп, должен был получить $519, но на счёт пришли почему-то рубли в кол-ве 36742

А счет в РР у вас подтвержден документами в виде скринов паспорта и ИНН? Судя по всему нет. Поэтому вы и видите такую ситуацию.

Искренне ваш, абсолютно хотел помочь.

spb83
Начинающий

Регистрация 5 Окт 2009 Сообщения 1 322 Баллы 21 Местоположение Санкт-Петербург

@Lopics , а как воообще такая сумма могла быть зачислена на Палку, если она невериф, когда лимит операции по невериф 15000₽ ~230$?

med1232
Продвинутый

Регистрация 2 Июл 2020 Сообщения 105 Баллы 223 Местоположение РФ

@Lopics , Reddit. Счёт подтверждён, до этого получал перевод в $ и всё было ок. Теперь получается, пп каким-то образом съела оплату за доставку товара и доставку я оплачиваю сам. Я то рассчитывал получить сумму после вычета комиссии 4,9%, а получилось по-другому.

Последнее редактирование: 24 Янв 2021

Lopics
Команда сайта

Регистрация 14 Мар 2011 Сообщения 16 287 Баллы 4 901 Местоположение Самара
@Lopics, а как воообще такая сумма могла быть зачислена на Палку, если она невериф

Вопрос не ко мне, а к РР. Я просто такого же наелся в самом начале прихода РР в РФ. Зачислялись то любые суммы, но они тут же переводились в рубли. Вывести их не было никакой возможности. В моменте сам бодаюсь в РР с повторным подтверждением счета. Ранее подтвержденный счет им показался не таким уж и подтвержденным. Снова отправил сканы доков, снова жду, снова поддержка тупит.
Весь прикол в том, что я откровенно пишу поддержке, что пока вы не снимите ограничения со счета, я им просто тупо не буду пользоваться, а вы (РР) не будете зарабатывать на комиссиях платежной системы. В итоге потеряете клиента с 10-ти летним стажем без каких либо нарушений. Но РР похожу пофиг. Они просто пишут извинения и говорят что ничего не могут сделать. Ждите 30 дней. Ну вот с какого бы?!

Сообщение было автоматически объединено: 24 Янв 2021
до этого получал перевод в $ и всё было ок.

Я и сам получал такое и сейчас хотел сделать перевод на счет. А увы, счет ограничили. Кстати проверьте в уведомлениях РР — нет ли у вас таких собщений.

Средства заморожены на счете. Как разморозить, снять, вывести деньги?

Добрый день! Я проводил очередной платеж 31 дек 2012 года в интернет-магазине. Деньги с карты были сняты в ту же минуту, о чем свидетельствовало смс от номера 900: «Платеж на сумму 812.12 евро PAYPAL BIKE_DISCOUNT* выполнен успешно». Спустя несколько дней мне на почту пришло письмо от моего продавца — интернет-магазина с претензией о том, что они не могут снять средства с моего счета. Я сделал выписку по счету, обнаружил, что деньги остались на счете. Повторюсь, что эта сумма была снята с карты, но на счете деньги еще числятся, хотя ни я, ни магазин их не может вывести. С момента оплаты прошло более 3 недель. У меня создалось немало проблем с магазином и платежной системой PayPal в связи с этой ситуацией. 13 января я писал заявление с просьбой разобраться с данной транзакцией, 19 января я звонил по N 8 800 555 5550, мне ответили, что обращение рассмотрено и мне можно подойти снова в банк. 20 января я пришел в банк, но мне ответили, что обращение находится еще в рассмотрении. Подскажите пожалуйста, в какие сложности упирается отмена транзакции? Сколько лет мне еще ждать, чтобы наконец мне выдали разницу счета и баланса карты — замороженные 812.12 евро? Я не понимаю, почему такие очевидные вещи находятся в рассмотрении больше недели. Жду ответа. Дмитрий.

Администратор народного рейтинга

2013-01-28T12:24:00+04:00

Засчитано за неверную консультацию в колл-центре.

Сбербанк

2013-01-24T17:56:00+04:00

Уважаемый dkmarchuk! Спасибо за то, что поделились с нами опытом оплаты покупки картой и написали о проблеме, которая при этом возникла. Благодаря Вашему обращению я смогу прояснить ситуацию и рассказать об особенностях проведения таких операций. Особенность оплаты покупок с использованием банковской карты состоит в том, что большинство операций проходит в два этапа. Первый этап — авторизация, фактически это проверка карты на работоспособность и выдача разрешения банка на последующее списание денежных средств со счета. Второй этап — представление торговой точкой необходимой информации об успешной операции по карте и, непосредственно, перечисление денежных средств. При совершении покупки в торговой точке происходит первый этап — авторизация, при котором денежные средства со счета клиента еще не перечислены, но уже стали недоступны, то есть заблокированы. Далее у торговой точки есть 30 дней (в некоторых случаях больше) на то, чтобы оформить списание средств с карты. В случае, если торговая точка такое списание не оформляет — спустя 30 дней сумма снова становится доступна клиенту. Повторный запрос магазина на списание этой суммы был отклонен банком, так как на карте было недостаточно средств. Надеюсь, что мой ответ был полезен, но если у Вас остались еще какие-нибудь вопросы по этой ситуации или другим услугам Сбербанка, пожалуйста, напишите мне о них и я постараюсь максимально подробно ответить Вам. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

Минное поле Paypal

Пользовался системой лет 10 — при всей её корявости и дороговизны она работала. Иногда без нее сложно обойтись — как в моем случае при работе с магазином на Etsy. В один прекрасный день получаю письмо счастья, что аккаунт ограничен, любые транзакции проводить нельзя, все средства замораживаются на 180 дней. И все это вследствие «подозрительной активности», детали ПП раскрывать не обязан и не будет. Никакого предупреждения.. Никаких вариантов разморозить счет или хотя бы дать доступ к средствам до истечения 180 дней. По телефону общаться бесполезно, милые девочки просто ничего не могут ни объяснить, ни посоветовать. Обращения с сайта приносят только формальные роботизированные отписки. И таких как я, оказывается, очень много. В общем, мой совет — связываться с ПП только в крайнем случае, держать на счету самый минимум — в любой момент вы можете своих денежек лишиться.

Администратор народного рейтинга

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *