Мосинтер логан пароль как надо найти
Перейти к содержимому

Мосинтер логан пароль как надо найти

  • автор:

Инструкции по личному кабинету компании Мосинтер

Мосинтер – надежная компания, которая уже более 19 лет предоставляет услуги связи в столице. Организация предоставляет только качественные услуги и оперативно решает даже самые сложные задачи клиентов. К каждому обратившемуся находится индивидуальный подход. Все ресурсы всегда используются только для совершенствования компании, качества обслуживания клиентов, вводя новые стандарты. Для заказа и последующей оплаты услуг потребуется совершить вход в официальный личный кабинет Мосинтер.

Как зарегистрироваться

Чтобы пользоваться услугами Мосинтер, оплачивать интернет, необходимо зарегистрироваться на официальном сайте. Но как таковой функции регистрации на сайте не предусмотрено. Получить доступ в личный кабинет могут только действующие клиенты компании. Но зато есть возможность заказать подключение через сайт. Для этого:

  1. Зайти на официальный портал организации mosinter.net и вверху справа выбрать «Подключиться».
    кнопка подключения
  2. Далее потребуется составить заявку на подключение. В ней указываются тип лица (физическое, юридическое), тип подключаемой услуги, заполнить фамилию и имя, адрес, телефон и электронную почту. При необходимости добавить комментарий и нажать «Оформить заявку».
    заявка 1заявка 2

В течение минут 10-15 с клиентом связывается представитель Мосинтер, и озвучивает условия сотрудничества. Если клиента все устраивает, то назначаются дата и время встречи для подключения интернета либо другой услуги. В назначенную дату по адресу клиента выезжают сотрудники для подключения интернета или ТВ, после чего между двумя сторонами заключается договор. Именно в этом соглашении озвучиваются данные для входа в личный кабинет.

Как войти

Для просмотра тарифа, внесения средств на баланс, подключения ТВ и пр. потребуется совершить вход в личный кабинет Мосинтер. Для этого:

  • перейти на официальный ресурс провайдера mosinter.net;
    кнопка личный кабинет
  • вверху справа кликнуть «Личный кабинет»;
    форма входа Мосинтер
  • указать авторизационные данные;
  • нажать «Войти».

Данные для входа запоминаются системой автоматически.

Восстановление доступа в ЛК

Иногда у пользователей появляются сложности со входом в личный профиль, когда забывают пароль или логин. Но страшного ничего нет, так как каждый может восстановить возможность входа. На самом сайте нет возможности возобновления данных. При утере пароля следует обратиться на горячую линию компании по номеру +7 (495) 286-99-88.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Мосинтер – это возможность дистанционного обслуживания в данной компании. ЛК позволяет клиентам:

  • просмотр тарифных планов;
  • изменение при желании тарифного плана;
  • оплата задолженности;
  • использование дополнительных сервисов;
  • подключение СМС-уведомлений;
  • заморозка счета;
  • подключение обещанного платежа;
  • чтение новостей компании;
  • подключение пакетных каналов;
  • просмотр истории пополнений баланса;
  • поддержка связи с компанией и пр.

ЛК доступен абонентам круглосуточно.

Мобильное приложение

На данный момент провайдер Мосинтер еще не имеет мобильного приложения. Но просьб абонентов достаточно много, поэтому в ближайшее время, возможно, администрация рассмотрит вариант разработки программы. В таком случае скачать приложение можно будет из AppStore и PlayMarket.

Но каждый клиент все равно может совершить вход в личный аккаунт, так как официальный сайт обладает мобильной версией. Она идентична десктопной и дает возможность воспользоваться всеми теми же функциями. В данном случае авторизация совершается по имеющимся данным. Заново подключаться не нужно.

Мосинтер обратная связь

Контакты провайдера

Для решения вопросов любого характера и получения ответов связаться с Мосинтер можно так:

  • телефон для связи: +7 (495) 286-99-88;
  • почта для основных вопросов: info@mosinter.net;
  • решение технических неполадок: support@mosinter.net;
  • обратный звонок с сайта;
  • форма обратной связи.

Простой способ связи – звонок на горячую линию. Если нет возможности позвонить, то заказать звонок с сайта. Для этого зайти на официальный портал и на главной странице вверху нажать «Обратный звонок». Далее указать имя и телефон, нажать «Отправить».

Если появляются глобальные вопросы или нет возможности общаться по телефону, то можно воспользоваться формой обратной связи. Для этого перейти на https://mosinter.net/kontakty/, пролистать страницу вниз и заполнить форму. Здесь заполняются имя, телефон, электронная почта, отдел компании, составляется обращение. Нажать «Отправить». Заявки рассматриваются 24 часа.

Также можно отправить письмо на электронную почту. В этом случае составить детальное обращение, четко описав причину, а также прикрепить фото и документы. Такие обращения рассматриваются также 24 часа.

Операторы в Виртуальной АТС Roistat¶

Оператор – сотрудник вашей компании, который общается с клиентами по телефону. В зависимости от настроек Виртуальной АТС, оператор может принимать входящие звонки и/или совершать исходящие звонки.

В разделе Операторы вы можете добавлять операторов Виртуальной АТС и распределять их по группам:

Статистику по каждому оператору можно просматривать в разделе Отчеты.

Стоимость подключения оператора¶

Стоимость подключения операторов к Виртуальной АТС вы можете узнать на сайте Roistat. Плата за подключение оператора списывается с баланса следующим образом:

  • Сначала единовременно списывается плата за первые 5 дней с момента подключения оператора, включая текущий день. Сумма рассчитывается по формуле: месячная стоимость оператора / 30 * 5 .
  • Начиная с 6 дня, плата будет списываться ежедневно.

Тариф Тестовый (14 дней пробного использования Roistat) позволяет подключить двух операторов бесплатно. После окончания тестового периода с баланса начнет списываться плата за подключение данных операторов.

Подключение оператора к ВАТС¶

Нажмите Добавить оператора. В окне создания оператора укажите:

  • Логин – используется для подключения оператора к софтфону. Можно использовать только латиницу и цифры. Обратите внимание: к введенному логину автоматически добавится префикс с номером вашей ВАТС. Например, если вы введете логин ivan, после сохранения настроек в столбце Логин будет указано значение вида vpbx123_ivan. Именно такой логин нужно вводить при подключении к софтфону;
  • Добавочный номер – идентификатор, с помощью которого можно переадресовывать звонки внутри ВАТС;
  • Имя – произвольное имя оператора;
  • Пароль – используется для подключения оператора к софтфону;
  • Email – используется для связи оператора с менеджером в вашей CRM. Оставьте поле пустым, если вам не нужна эта опция;
  • Номер телефона — на указанный номер будет переадресован входящий звонок, если в сценарии обработки входящих звонков настроено действие Соединить сЗакреплённый оператор по мобильному. Вы можете оставить поле пустым, если не планируете использовать указанное действие в сценарии. Обратите внимание, что для определения закреплённого оператора также должен быть указан Email;
  • Группы – используются для создания сценариев обработки звонков и настройки доступов. Кликните по полю, чтобы открыть список доступных групп. Подробнее о группах;
  • Доступы к звонкам групп – группы операторов, звонки которых данный оператор будет видеть в статистике. Если поле не заполнено, оператор будет видеть только собственные звонки.

Нажмите Сохранить, чтобы завершить подключение оператора.

Чтобы отредактировать информацию по созданному оператору, нажмите на иконку карандаша:

Подключение оператора к софтфону¶

При подключении оператора к софтфону необходимо вводить следующие данные:

  • Домен: pbx.roistat.com
  • Логин / имя пользователя: логин оператора, указанный в списке операторов столбце Логин:
  • Пароль: пароль, который указывался при подключении оператора к ВАТС

Если одна учетная запись Оператора используется на нескольких устройствах с софтфоном, звонок будет поступать на последнее включенное устройство.

Пример подключения к Zoiper:

Рабочий стол оператора¶

Оператор может использовать Рабочий стол оператора, чтобы просматривать статистику по работе в Виртуальной АТС, менять свой статус и управлять пропущенными звонками, не создавая аккаунт Roistat.

Чтобы открыть оператору доступ к Рабочему столу:

  1. В разделе Операторы перейдите в окно создания/редактирования оператора. В поле Доступы к звонкам групп укажите группы, звонки которых данный оператор сможет видеть в статистике. Если поле не заполнено, оператор будет видеть только собственные звонки.
  2. Отправьте оператору ссылку: https://cloud.roistat.com/projects//vpbx/operator/reports Вместо укажите номер проекта, который можно найти в интерфейсе Roistat в левом верхнем углу рядом с названием проекта. Например, ссылка для проекта №1234 будет выглядеть так: https://cloud.roistat.com/projects/1234/vpbx/operator/reports
  3. После перехода по ссылке оператор должен ввести логин и пароль, которые он использует при подключении к софтфону. Вы также можете предоставить сотруднику доступ к редактированию настроек ВАТС в разделе Права доступа. Для получения доступа сотрудник должен иметь аккаунт Roistat.

Также можно перейти на Рабочий стол из проекта Roistat. Для этого на вкладке Операторы кликните по соответствующей ссылке в правом верхнем углу:

Добавление оператора в архив¶

Чтобы отключить оператора от ВАТС, нажмите на кнопку Заархивировать:

Оператор, добавленный в архив, не участвует в сценариях обработки звонков, даже если он по-прежнему относится к какой-либо группе. Также перестанет списываться ежедневная плата за подключение данного оператора.

Список заархивированных операторов можно посмотреть, выбрав категорию В архиве. Любого оператора из архива можно вернуть в список активных операторов, нажав Разархивировать:

Список операторов¶

В столбце Статус можно увидеть статус оператора:

  • На линии – оператор подключен к софтфону, но в данный момент не участвует в звонке;
  • На звонке – оператор в данный момент участвует в звонке;
  • Не на линии – оператор не подключен к софтфону;
  • В архиве – оператор добавлен в архив.

По умолчанию в списке отображается категория Активные – все операторы, кроме находящихся в архиве. Чтобы в списке также отображались операторы, добавленные в архив, выберите категорию Все. Вы также можете сортировать список по статусам На линии, На звонке, Не на линии, В архиве:

Вы можете быстро найти нужного оператора по имени, логину или группе, используя поисковую строку:

Группы операторов¶

Группы операторов используются:

  • При создании сценариев обработки звонков. Вы можете указывать, какие группы операторов могут совершать исходящие звонки.
  • При настройке доступов к просмотру отчетов и истории звонков.
  • Для удобной сортировки операторов в общем списке.

Чтобы создать группу операторов, перейдите в раздел Настройки и нажмите Добавить группу операторов.

  • В поле Название группы введите название.
  • В поле Добавочный номер вы можете отредактировать номер группы. Номер должен быть уникальным и не должен совпадать с номерами других групп.
  • Нажмите Сохранить.

Чтобы добавить оператора в группу, в разделе Операторы в окне создания/редактирования оператора выберите нужную группу:

В группе может быть любое количество операторов.

В разделе Настройки отображается количество операторов в каждой группе (включая операторов, добавленных в архив). Кликнув по числу, вы перейдете к списку операторов, добавленных в данную группу:

Диагностика неисправностей¶

Диагностика неисправностей предназначена для проверки работы функций Roistat и выявления причин найденных неисправностей.

Как запустить диагностику неисправностей¶

  1. В проекте Roistat нажмите на иконку в верхней панели и перейдите на вкладку Диагностика неисправностей.
  2. Установите флажки напротив названий функций Roistat, которые вы хотите проверить. Если вы хотите проверить все функции, установите флажок Выбрать все.
  3. Нажмите Запустить диагностику.

Напротив названий функций Roistat отобразятся сообщения о результатах диагностики:

Иконка около названия функции Roistat указывает на характер сообщения:

Интерпретация сообщений о результатах диагностики¶

Настройки экспериментальных возможностей¶

Задан некорректный емейл в экспериментальных возможностях

Причина: В адресе для отправки письма о пропущенных звонках или о сбоях в звонках отсутствует символ @.

Что делать: Добавьте символ @ в адрес.

Некорректные настройки экспериментальных возможностей

Причина: Неправильно указаны значения параметров Таймаут закрытия окна виджета коллтрекинга для менеджера в хроме (в секундах), Минимальное время разговора, после которого звонок считается принятым (в секундах) или Цикл сделки (в днях), который учитывается в управлении ставками при использовании оптимизации по ROI.

Что делать: Проверьте значения указанных параметров. Убедитесь, что значения указаны в виде числа.

Интеграция с CRM¶

Интеграция не поддерживается (Задан неверный тип интеграции)

Причина: Подключенная интеграция больше не поддерживается в Roistat.

Что делать: Проверьте в каталоге интеграций Roistat наличие новой интеграции для вашей CRM.

Интеграция не настроена. Проверьте настройки интеграции

Причина: Ни одна CRM из каталога интеграций Roistat не подключена.

Что делать: Подключите CRM из каталога интеграций Roistat.

Ошибка отправки заявки в вашу CRM. Ответ вашего обработчика заявок вы можете найти на странице История вебхуков

Что делать: Проблема описана в разделе Диагностика проектаИстория вебхуков в графе Тело ответа. По ссылке:

  • где — номер вашего проекта в Roistat

Причина: В момент диагностики CRM была недоступна.

Что делать: Проверьте правильность настройки интеграции с вашей CRM-системой.

Нет загруженных заказов за последние 3 дня

Причина: За последние три дня из CRM не было выгружено ни одного заказа.

Что делать: Проверьте доступность вашей CRM и настройки интеграции с ней. Возможно, вы указали слишком жесткие условия для фильтрации сделок.

Нет загруженных заказов за последние 3 дня. Проверьте настройки фильтрации

Причина: Неверно настроена фильтрация сделок или за последние три дня ни одна сделка не удовлетворяет условиям фильтрации.

Что делать: Проверьте, верно ли указаны условия фильтрации.

Заказ # . Значение поля roistat в CRM отличается от переданного !=

Причина: Переданное в CRM значение поля roistat не соответствует значению, которое выгрузилось из CRM.

Что делать: Проверьте настройки интеграции с CRM.

Ошибка авторизации. Проверьте правильность данных, необходимых для авторизации (URL/логин/ пароль/API ключ)

Причина: Введены неверные URL проекта в CRM и/или логин и/или пароль и/или API-ключ.

Что делать: Проверьте правильность введенных данных для авторизации.

Произошла неизвестная ошибка. Обратитесь в техническую поддержку, если ошибка повторится

Что делать: Запустите диагностику еще раз. Напишите нам, если ошибка повторится.

Статусы интеграции не распределены

Причина: Не распределены загруженные из CRM статусы сделок.

Что делать: Распределите статусы сделок по группам, указанным в настройках интеграции с CRM.

Было создано 100% заявок без номера визита

Причина: В заявках, поступивших из интеграции с ресурсом ХХХ, отсутствовал номер визита (распространяется только на заявки отправляемые в CRM, заявки с пометкой Не отправлять не учитываются).

Что делать: Перейдите в настройки интеграции и проверьте корректность настройки, при необходимости воспользуйтесь документацией. Если интеграция настроена корректно, напишите нам.

Было создано 1% заявок без номера визита

Причина: В заявках, поступивших из интеграции с ресурсом ХХХ, отсутствовал номер визита (распространяется только на заявки отправляемые в CRM, заявки с пометкой Не отправлять не учитываются).

Что делать: Обычно это происходит, если не настроена передача номера визита из cookies. Сверьтесь с инструкцией. Если cookies передаются корректно, напишите нам.

Интеграция не подключена

Причина: В проекте Roistat не подключена интеграция с CRM.

Что делать: В проекте Roistat подключите интеграцию с CRM.

Более 30% сделок не имеют заполненого поля roistat. Проверьте корректность заполнения поля roistat в вашей CRM/CMS.

Причина: В таблице аналитики вы не сможете определить источник заявок по этим сделкам.

Что делать: Проверьте, что в вашей CRM-системе заполняется поле roistat.

  • Если вы вручную создаете сделку, то можете заполнить поле roistat статическим значением или спросить промокод у клиента.
  • Если вы используете собственную логику создания сделок (матчинг), и в заявках из CRM не заполняется поле roistat, игнорируйте эту ошибку.

Проверка заполнения поля roistat осуществляется следующим образом:

  1. Проверяется наличие параметров roistat, roistat_visit.
  2. Если этих параметров нет, проверяется, включена ли экспериментальная возможность Название поля в CRM, из которого получать источник заявки, если не заполнено поле roistat.
  3. Проверяется, что в качестве значения не передается пустая строка или null.

Причина: Загруженные из CRM статусы сделок не распределены или ни один статус не отнесен к группе В работе.

Что делать: Распределите статусы сделок по группам, указанным в настройках интеграции с CRM. Если статусы сделок распределены, проверьте правильность их распределения.

Нет статусов в группе Оплаченные

Причина: Загруженные из CRM статусы сделок не распределены или ни один статус не отнесен к группе Оплаченные.

Что делать: Распределите статусы сделок по группам, указанным в настройках интеграции с CRM. Если статусы сделок распределены, проверьте правильность их распределения.

Нет статусов в группе Отмененные

Причина: Загруженные из CRM статусы сделок не распределены или ни один статус не отнесен к группе Отмененные.

Что делать: Распределите статусы сделок по группам, указанным в настройках интеграции с CRM. Если статусы сделок распределены, проверьте правильность их распределения.

Не указан адрес обработчика заявок в настройках интеграции

Причина: Возможно, заявки не создаются в вашей CRM-системе.

Что делать: Проверьте, что заявки создаются в CRM-системе. В противном случае настройте отправку заявок по инструкции.

Интеграция с Tilda: за последние 14 дней было создано число % заявок без номера визита

Причина: Roistat не может определить рекламный источник по заявкам без номера визита. Если не настроить передачу номера визита, заявка с сайта не будет соединена со сделкой в CRM и аналитика будет некорректной.

Что делать:

  1. Проверьте корректность настройки интеграции с Tilda.
  2. Убедитесь, что для всех форм заявок Tilda включена настройка Посылать Cookies.

Если вам нужна помощь, чтобы разобраться, напишите нам.

Создание заявок¶

Настройки Email-трекинга¶

Email-трекинг выключен или не используется

Причина: Email-трекинг выключен или не указаны его параметры.

Что делать: Включите Email-трекинг и/или укажите его параметры.

Настройки почтового сервера некорректны

Причина:

  • Введенный email не является строкой или не содержит символ @;
  • Не указано значение одного или нескольких параметров почтового сервера: адрес, пользователь, пароль;
  • Значение порта почтового сервера
  • Не удалось установить IMAP-соединение с почтовым ящиком.

Что делать: Проверьте настройки Email-трекинга. Убедитесь, что значения указанных параметров введены верно. Если ошибка повторяется, попробуйте запустить диагностику позже (на случай, если проблема связана с работой почтового сервера).

Настройки Коллтрекинга¶

Коллтрекинг не используется

Причина: Ни один сценарий Коллтрекинга не добавлен или не включен.

Что делать: Изучите возможности Коллтрекинга. Оцените его необходимость в вашем бизнесе.

Нет номеров в проекте

Причина: В проекте не подключены номера.

Что делать: Вы не можете отслеживать источник обращений, сделанных с помощью звонков с вашего сайта. Добавьте номера в проект и создайте или настройте необходимые вам сценарии.

Номер не используется ни в одном сценарии

Причина: Указанный номер телефона добавлен в проект Roistat, но не используется в сценарии коллтрекинга.

Что делать:

  1. Вы можете этот номер телефона добавить в динамический сценарий с наименьшей точностью, чтобы её повысить.
  2. Вы можете создать новый сценарий с этим номером на странице Настройки сценариев.
  3. Вы можете удалить номер из проекта, если не планируете его больше использовать.

Причина: Указан несуществующий идентификатор ресурса.

Что делать: Проверьте правильность введенного идентификатора ресурса в Google Analytics.

В сценарии настройки целей Google Analytics некорректны. Неправильный идентификатор ресурса

Причина: Указан несуществующий идентификатор ресурса.

Что делать: Проверьте правильность введенного идентификатора ресурса в Google Analytics.

Причина: Введенный адрес для отправки Webhook не существует.

Что делать: Проверьте адрес для отправки Webhook. Убедитесь, что адрес существует и указан верно.

Причина: Введенный адрес для отправки Webhook не существует.

Что делать: Проверьте адрес для отправки Webhook. Убедитесь, что адрес существует и указан верно.

В сценарии некорректно настроена переадресация. Под SIP пользователем никто не зарегистрирован в нашей АТС.

Причина: SIP-адрес пользователя Roistat, сгенерированный в сценарии Коллтрекинга, не зарегистрирован в виртуальной АТС или SIP-клиенте, которые вы используете для приема звонков.

Что делать:

  1. Откройте настройки сценария Коллтрекинга на шаге Настройте переадресацию звонков.
  2. На закладке SIP пользователя Roistat отображаются составляющие SIP-адреса, который выглядит как Пользователь@Адрес. Например, roistat52056_1@pbx.roistat.com:
  3. Зарегистрируйте в вашей виртуальной АТС или SIP-клиенте SIP-адрес пользователя Roistat из сценария.

Разметка баннеров¶

Нет доступных каналов для проверки баннеров

Причина: Не подключен ни один рекламный канал.

Что делать: Ознакомьтесь с документацией. Оцените необходимость подключения рекламных каналов к вашему проекту Roistat.

Причина: Объявления рекламной кампании не размечены. Возможно, они не размечены в проекте Roistat.

Что делать: Проверьте разметку объявлений рекламной кампании. Если они не размечены в Roistat, разметьте их. Напишите нам, если проблема сохранится.

Произошла ошибка доступа при проверке канала

Причина: Данные для доступа к рекламному каналу недействительны.

Что делать: В проекте Roistat проверьте статус доступа к рекламном каналу и обновите доступ при необходимости. Для этого:

  1. Пройдите по ссылке https://cloud.roistat.com/projects/Номер проекта/channels, где вместо Номер проекта введите число, соответствующее номеру вашего проекта в Roistat.
  2. Если напротив названия рекламного канала из сообщения об ошибке вы видите кнопку Обновить доступ, нажмите на нее:
  3. Выполните действия, которые вам будут предложены.

Причина: Для разметки канала меткой roistat кончились баллы Яндекс.Директа. О том, как начисляются и расходуются баллы Яндекс.Директа и что это такое, можно узнать в документации Яндекс.Директа.

Что делать: Напишите в техническую поддержку Яндекса письмо с просьбой о начислении дополнительных баллов. Например: «Прошу предоставить дополнительные баллы Яндекс.Директ, чтобы Roistat мог разметить наши объявления в Яндекс.Директе меткой roistat. Количество недостающих баллов: ».

Произошла ошибка при проверке канала

Причина: Произошла ошибка, связанная с разметкой баннеров, отличная от описанных выше.

Что делать: Напишите нам для решения проблемы.

Настройка рекламных каналов¶

У проекта нет каналов

Причина: В проекте не подключены рекламные каналы.

Что делать: Вы не можете отслеживать расходы и эффективность ваших рекламных источников. Подключите ваши рекламные каналы в настройках интеграций.

У канала нет доступа к рекламной площадке. Необходимо обновить доступ

Причина: Нет доступа к рекламному каналу .

Что делать: В проекте Roistat проверьте статус доступа к рекламном каналу и обновите доступ при необходимости. Для этого:

  1. Пройдите по ссылке https://cloud.roistat.com/projects//channels
    • где вместо введите число, соответствующее номеру вашего проекта в Roistat.
  2. Если напротив названия рекламного канала из сообщения об ошибке вы видите кнопку Обновить доступ, нажмите на нее.
  3. Выполните действия, которые вам будут предложены.

Причина: У канала нет включенных кампаний.

Что делать: Проверьте настройки на стороне рекламного канала. Включите рекламные кампании при необходимости.

Не удалось обработать визита

Причина: Не удалось получить данные по этим визитам из рекламного кабинета. Наиболее частая причина ошибки: кампания/объявление с указанными id в метках были отключены или удалены из рекламных каналов. Если по таким визитам были созданы заявки, временно они могут находиться в списке Сделки с некорректным номером визита.

Что делать: В течение 7 дней Roistat будет пытаться загрузить данные по этим визитам. По истечении 7 дней визиты будут принудительно обработаны. Если спустя неделю ошибка сохранится, обратитесь в нашу службу поддержки.

Проверка расходов¶

Ошибка при проверке канала

Причина: Нет доступа к рекламному каналу или ответ от внешнего сервиса не распознан.

Что делать: В проекте Roistat проверьте статус доступа к рекламном каналу и обновите доступ при необходимости:

  1. Пройдите по ссылке https://cloud.roistat.com/projects/Номер проекта/channels, где вместо Номер проекта введите число, соответствующее номеру вашего проекта в Roistat.
  2. Если напротив названия рекламного канала из сообщения об ошибке вы видите кнопку Обновить доступ, нажмите на нее:
  3. Выполните действия, которые вам будут предложены.

Причина: Данные о расходах за баннер не загружены из статистики рекламного канала.

Что делать: Проверьте данные о расходах в личном кабинете рекламного канала. Напишите нам, если в личном кабинете рекламного канала расход отображается.

Результат по каналу . Баннер не найден в загруженных расходах

Причина: Данные о расходах за баннер не загружены из статистики рекламного канала.

Что делать: Проверьте данные о расходах в личном кабинете рекламного канала. Напишите нам, если в личном кабинете рекламного канала расход отображается.

Причина: Расход на баннер, зафиксированный в Roistat, отличаются от расхода, полученного по API от рекламного канала.

Что делать: Напишите нам для решения проблемы.

Отсутствуют сохраненные расходы по рекламному каналу

Причина: Расходы по рекламному каналу не загрузились в Roistat.

Что делать: Убедитесь, что типы кампаний, с которыми вы работаете, поддерживают автоматическую разметку и загрузку расходов. Информацию о разных типах кампаний можно найти в документации по вашему рекламному каналу. Например, для Яндекс.Директ, Google Ads или Facebook 1 .

Если автоматическая разметка и/или загрузка расходов недоступны, следуйте инструкциям по ручной разметке и загрузке расходов в документации по вашему рекламному каналу.

Счетчик на сайте¶

Произошла ошибка при обработке HTML

Причина: На сайте не найдены теги или HTML-код сайта невозможно проанализировать.

Что делать: Проверьте наличие тегов на вашем сайте.

На странице url был получен некорректый код ответа сервера —

Причина: Эта страница недоступна на сайте, но раньше по ней загружались визиты.

Что делать: Выясните причину, по которой указанная страница недоступна. Возможно, страница была удалена, либо на сайте возникли ошибки.

Нет установленного счетчика

Причина: На сайте не установлен счетчик.

Что делать: Установите счетчик на сайте.

Если счетчик установлен на страницы YCLIENTS или Marquiz, то сообщение возникнет даже с установленным счетчиком. В таком случае можете проигнорировать его.

Невозможно проверить установку счетчика на сайте. Проверьте установку счетчика самостоятельно.

Причина: Нет технической возможности проверить счетчик в YCLIENTS и Marquiz.

Что делать: Для YCLIENTS и Marquiz характерно это предупреждение. Оно не означает ошибку, и если сделки поступают корректно, то все в порядке.

Невозможно обработать HTML-код страницы. Такое возможно, если HTML-код некорректный или очень длинный

Причина: В HTML-коде обнаружены ошибки или объем кода превышает допустимое значение.

Что делать: Проверьте HTML-код вашего сайта на корректность. Для этого воспользуйтесь одним из онлайн-сервисов, например, http://validator.w3.org/.

Счетчик установлен не внутри тегов

Причина: Код счетчика установлен вне тегов .

Что делать: Переместите код счетчика так, чтобы он оказался между тегами .

Установлен счетчик от другого проекта

Причина: На сайте установлен счетчик, который используется в другом проекте Roistat.

Что делать: Удалите установленный счетчик. Установите счетчик, сгенерированный для вашего проекта.

Установлено несколько счетчиков для одного проекта

Причина: На сайте установлено несколько счетчиков.

Что делать: Оставьте один счетчик и удалите остальные.

Метод onRoistatModuleLoaded встречается более одного раза. Убедитесь, что метод не вызывается более одного раза

Причина: Метод onRoistatModuleLoaded встречается в коде вашего сайта более одного раза.

Что делать: Многократный вызов метода onRoistatModuleLoaded может повлечь за собой некорректную работу системы. Сделайте так, чтобы метод onRoistatModuleLoaded не вызывался более одного раза. Если вы не знаете, как это сделать, напишите нам.

Если вы выполнили рекомендации, но ошибки повторяются, напишите нам, и мы поможем.

Код счетчика, установленный на сайте, отличается от оригинального кода счетчика

Что делать: В ошибке указано количество страниц сайта, на которых обнаружена ошибка. На этих страницах установите код, полностью идентичный счетчику из раздела Настройки → Код счетчика.

Аналитика¶

Обнаружены визиты, обработанные некорректно

Причина: Ошибки из-за неправильной разметки или из-за скликивания.

Что делать:

  1. Убедитесь, что ссылки размечены правильно. Частые ошибки в разметке основных и быстрых ссылок:
    • отсутствуют символы ?& или &=
    • отсутствуют параметры rs или roistat
    • отсутствуют параметры roistat_referrer и roistat_pos
  2. Убедитесь, что за последние 14 дней не было скликиваний по объявлениям.

Если вам нужна помощь, обратитесь к нам.

  1. Правообладателем Facebook является запрещенная на территории РФ компания Meta Platforms, признанная судом экстремистской. ↩

Домашний интернет, телевидение Мосинтер в Домодедово

Провайдер в Домодедово. Предоставляет услуги для физических и юридических лиц. Услуги для дома: домашний интернет, телевидение.

Тарифы «Интернет»

Тарифы «Интернет с ТВ»

Телевидение

152 канала от Мосинтер ТВ, плюс дополнительно подключаемые пакеты каналов разнообразной тематики.

Телевидение Мосинтер

Как подключить и настроить интернет и ТВ Мосинтер в Домодедово?

Чтобы подключить быстрый домашний интернет в Домодедово, вам нужно оформить заявку и подождать не более 30 минут времени на монтаж и настройку.

1. Проверить покрытие

2. Выбрать тариф

3. Оставить заявку

2. Дождитесь монтажника

5. Оплатите без комиссии

Преимущества интернета и ТВ Мосинтер

Мосинтер — провайдер, который стремится предоставлять самый быстрый беспроводной интернет. Используйте единый доступ в интернет для всех устройств в своей квартире. Срочное подключение и разводка кабельного интернета по комнатам бесплатны. Уезжая в отпуск, не платите за связь дома: вы можете временно заблокировать интернет на срок до 90 дней, а если переезжаете в новую квартиру — скоростной интернет легко взять с собой!
Улучшенный Wi-Fi подходит для SmartTV и игровых приставок. Используйте беспроводной домашний интернет не только для смартфонов и ноутбуков, но и для камер, домофона, датчиков в системе умного дома и беспроводного телевидения.

Бесплатное и быстрое подключение. Круглосуточная техподдержка от провайдера.

Неограниченный трафик. Не следите за потреблением мегабайт — качайте и используйте столько, сколько необходимо с безлимитными тарифными планами. Вы можете использовать домашний интернет на скорости до 100 Мбит/с. Домашний Wi-Fi интернет — в короткие сроки. Процесс подключения начинается сразу же после оформления заявки — компетентные специалисты Мосинтер выезжают по адресу, оперативно устанавливают, настраивают и тестируют оборудование. Цифровое телевидение. Картинка ТВ поражает воображение своей чёткостью! А интерактивные функции ТВ дополняют процесс пользования телевидением.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *