Сборочные задания на вайлдберриз что это
Перейти к содержимому

Сборочные задания на вайлдберриз что это

  • автор:

Продажа товаров со склада
продавца на Wildberries

можно разделить на этапы: покупатель совершает покупку товара, продавец самостоятельно собирает заказ ( в данном случае это называется Сборочное задание, которое поступает в раздел личного кабинета wb в раздел «Продажа со склада поставщика», затем поставщик самостоятельно привозит собранное сборочное задание на склад wildberries. Доставка до покупателя осуществляется логистикой маркетплейса. Если заказ не выкупают, то он поступает на склад маркетплейса по модели fbo.

На текущий момент fbs wildberries доступен для городов: Москва, Екатеринбург, Казань, Краснодар, Минск, Новосибирск, Нурсултан, Санкт-Петербург.

Как торговать на Wildberries со своего склада (FBS)

Разницу в продажах товаров со своего склада или склада маркетплейса вы можете рассчитать, воспользовавшись нашим калькулятором Wildberries.

Чтобы начать продажи со своего склада (FBS), нужно зарегистрировать ваш склад в личном кабинете.

Перейдите по ссылке (в Личном кабинете: «Продажа со склада Продавца» – «Настройки» – «Склад поставщика»).

Нажмите «Добавить склад».

Здесь выбирайте один из доступных регионов. Но если вашего региона не будет в выпадающем списке, то это значит, что Вайлдберриз пока не работает в этом регионе.

Введите адрес вашего склада, укажите координаты долготы и широты – для этого можно использовать указатель на карте. И нажмите «Сохранить».

После того как вы выполните все эти пункты, вы будете зарегистрированы как участник проекта «Продажи со склада поставщика» Wildberries (FBS). Информация о наличии товаров на вашем складе станет доступной Wildberries, а ваши товары появятся в доступных для заказа на витрине маркетплейса.

В вашем личном кабинете есть 2 окна для управления продажами со своего склада: «Остатки товара» и «Сборочные задания». Информация о наличии товаров на вашем складе также передается из личного кабинета или же по API.

Работа с остатками товара

В окне «Остатки товара» вы можете загружать/выгружать товары из таблицы Excel (.xls) или вручную вводить данные по остаткам товаров на вашем складе.

Для начала загрузите в этот интерфейс ассортимент товаров, который вы предлагаете для заказа с вашего склада и укажите их количество.

Ежедневно вам нужно проводить работу по обновлению остатков. Вы можете выгружать и загружать остатки «пакетно» с помощью файла Excel (как это делалось для загрузки ассортимента) в такой последовательности:

  • Выгрузка файла с остатками.
  • Корректировка остатков в файле.
  • Загрузка файла с обновленными остатками.

Также эту работу можно делать вручную – для этого достаточно навести курсор мыши на остаток и отредактировать количество.

Если вы захотите использовать API в работе, вам нужно будет оплачивать услуги программиста. Когда вы протестируете нишу и поймете, что уже можно масштабироваться, есть смысл за небольшую плату воспользоваться услугами специальных сервисов.

Например, система автоматизированного управления складскими остатками MPSklad на OZON и Wildberries по API позволяет не только выполнять все процессы по управлению остатками, но и отправлять ваши заказанные товары – а это самая сложная, ответственная и время затратная процедура в работе каждого продавца.

Работа с заказами

После того как покупатель закажет ваш товар, в вашем личном кабинете на странице «Сборочные задания» появится задание для сборки в статусе и доставки товара в статусе «Новое» с указанием срока поставки, который необходимо соблюдать, чтобы не попасть на штрафные санкции от маркетплейса.

Когда вы готовы приступить к подготовке товаров для отправки на склад Вайлдберриз, вы устанавливаете статус «На сборке».

Проводите упаковку товара в соответствии с правилами Wildberries к поставке, наклеиваете на товар (упаковку) его штрих код (баркод).

Чтобы распечатать штрихкод (баркод), используйте самоклеящуюся бумагу, лазерный принтер и программное обеспечение iBarcoder, Windows barcode generator – программа бесплатная и позволяет генерировать штрихкоды, которые вам нужны (указаны в спецификации товаров, которые вы отправляете). Или же можно воспользоваться онлайн-генератором Barcode-Generator.

«Собрано» – это окончательный статус вашего сборочного задания, который означает, что вы упаковали товар, промаркировали этикеткой со штрихкодом и передали на доставку на склад маркетплейса.

После доставки вашего заказа на склад Вайлдберриз вы можете отслеживать его статус: «Транзит на ПВЗ» (товар следует в пункт выдачи), «Доставлено» и «Отказ» (в случае, если клиент отказался принимать товар – именно поэтому для новичков мы советуем начинать с товаров, которые при надлежащем качестве не подлежат возврату).

Важно! Необходимо ежедневно актуализировать информацию по остаткам и проверять сборочные задания.

Также не забывайте про раздел «Новости» — там регулярно будет появляться наиболее важная информация от маркетплейса.

FBS Wildberries 2024. Подробная инструкция, как продавать со своего склада

Продавать товары на Wildberries можно по трём схемам: хранить и доставлять силами маркетплейса — по модели FBO, хранить у себя и передавать WB для доставки — по FBS, хранить и доставлять самостоятельно — по DBS. Из статьи узнаете, кому подходит FBS, как работать по этой схеме и как оптимизировать затраты, чтобы зарабатывать больше.

Обновили инструкцию в конце января 2024 года.

По FBS Wildberries продавцы тратят массу времени на текучку. Из-за этого ресурсы расходуются неэффективно, растёт число ошибок и штрафов. Программа для работы с маркетплейсами SelSup оптимизирует рабочие процессы селлеров, избавляет от ошибок и экономит ваши деньги. Издержек меньше — чистая прибыль больше. На видеовстрече расскажем, как разогнать продажи на Вайлдберриз и увеличить доход на 200%. Это бесплатно.

В этой статье:

  1. Что означает FBS Wildberries
  2. Преимущества и недостатки системы FBS Wildberries
  3. Что можно и нельзя продавать со своего склада FBS Wildberries
  4. Комиссии FBS Wildberries
  5. Комиссия за продажу
  6. Логистика, хранение и приёмка по FBS
  7. Штрафы
  8. Как обрабатывать заказы по FBS
  9. Безопасность личного кабинета
  10. Настройки и контроль остатков
  11. Как получать и собирать заказы по FBS Wildberries
  12. Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries
  13. Как упаковывать товар по FBS Wildberries
  14. Требования к маркировке по FBS
  15. Как выполнить отгрузку на Вайлдберриз
  16. Что делать, если покупатель вернул товар

Что означает FBS Wildberries

Аббревиатура FBS означает fulfillment by seller, что дословно переводится с английского как «выполнение продавцом». Под словом fulfillment понимается приём заказов, хранение, упаковка, маркировка, комплектация и доставка.

Схема работы FBS означает, что продавец хранит товары у себя, а когда поступает заказ, он собирает их, маркирует, упаковывает и отвозит на склад FBS Wildberries.

В оферте Вайлдберриз модель FBS называется Маркетплейс.

Чтобы сотрудничать с маркетплейсом по модели FBS, продавец должен обзавестись собственным складом. Для этих целей можно использовать:

  • отдельное помещение;
  • сторонний склад по договору;
  • собственный дом.

Можно вообще обойтись без склада и покупать товары под конкретный заказ. Такой вид сотрудничества с поставщиками называется дропшиппингом. Подробно рассказали про него в статье.

Можно использовать комбинированную схему, когда часть товара продаются по схеме FBO, а другая часть по схеме FBS. Тогда Wildberries в первую очередь продаёт товары со своего склада, а когда они заканчиваются, переключается на склад продавца. Это удобно, так как можно реже ездить на склад и подстраховаться на случай сбоев с поставками.

Совмещать разные схемы работы легко, если автоматизировать бизнес на маркетплейсах. Например, в SelSup все товары, остатки, продажи и возвраты отображаются в едином личном кабинете. Товарная и финансовая аналитика помогают сравнивать схемы, площадки, магазины, чтобы выбирать только рентабельные варианты.

Преимущества и недостатки системы FBS Wildberries

Преимущества FBS Wildberries:

  • Собственный склад дешевле, чем платить за хранение по схеме FBO.
  • С FBS деньги всегда в обороте. Если товары лежат на складе маркетплейса и не продаются, деньги «замораживаются».
  • FBS позволяет самому контролировать продажи. Если товар плохо продается, можно обнулить остатки или перенести его на другой маркетплейс. С SelSup это выполняется за пару кликов.
  • FBS подходит, когда нужно протестировать новые товары. Когда продавец ещё не знает, будет ли спрос, надежнее привозить только заказанные товары, чем замораживать деньги на складе маркетплейса.
  • Можно продавать крупногабаритные товары и не платить повышенный тариф за хранение на складе Wildberries.
  • Удобнее продавать хрупкие товары, за упаковкой которых можно проследить самому: ювелирные изделия, нижнее белье, косметику, книги, посуду.
  • При работе с разными маркетплейсами со своего склада отгружать товары быстрее.
  • Схема FBS позволяет продавать «с колёс», когда можно оперативно покупать товары у поставщика под конкретный заказ.

Недостатки FBS Wildberries:

В числе главных недостатков продаж с собственного склада можно отметить:

  • Потребность в наёмных сотрудниках, которые принимают заказы и собирают посылки.
  • Нужно следить за остатками товара, упаковкой и комплектностью заказов. Продавец несёт ответственность за ошибки, если нарушаются сроки или заказного товара не оказалось в наличии.
  • Покупателю приходится чуть дольше ждать свой заказ. Обработка на складе занимает время в зависимости от нагрузки. Максимальный срок — 10 дней согласно оферте.

  • Wildberries часто меняет правила игры, поэтому нужно всё время следить за новостями и быстро адаптироваться к изменениям. К примеру, собираетесь ехать на склад, а там ввели платную приемку или вообще ограничили на время.

Недостатки FBS можно нивелировать с помощью сервиса SelSup. Он позволяет экономить время на рутинных операциях, избегать ошибок и ускорять процессы. Отгрузки идут быстрее, персонала нужно меньше, а прибыль растет.

Что можно и нельзя продавать со своего склада FBS Wildberries

По FBS можно продавать почти любую продукцию, которая не запрещена законом для размещения на маркетплейсах.

Юридические лица и ИП могут перепродавать товары других поставщиков, а самозанятым разрешено реализовывать только то, что они изготовили сами.

Перечень товаров, которые маркетплейс не принимает ни по каким схемам работы, в том числе по FBS:

  • Взрывчатые вещества,
  • Легковоспламеняющиеся жидкости и вещества,
  • Самовозгорающиеся вещества,
  • Окисляющие вещества,
  • Жидкость для омывания,
  • Медицинские товары,
  • Радиоактивные вещества, едкие, коррозионные,
  • Никотиносодержащая продукция.

В январе 2024 года в список также добавили:

  • Дымовые шашки
  • Ртутные термометры
  • Перкарбонат (100% гранулированный)
  • Биотопливо жидкое

С 15 января 2024 года Вайлдберриз вправе утилизировать запрещенную продукцию, если обнаружит ее на своем складе. За размещение на витрине маркетплейса товаров из списка запрещенных штраф 100 000 рублей за каждый случай.

Понять, что выгоднее продавать, помогает внутренняя аналитика Wildberries. На портале для продавцов можно узнать, какие товары сейчас пользуются спросом на площадке.

Рассчитать будущую прибыль поможет калькулятор Wildberries на сайте SelSup. С его помощью можно прикинуть свою примерную прибыль и расходы на продажу.

С помощью SelSup вы можете тестировать самые разные стратегии увеличения прибыли. Аналитика по каждой гипотезе:

Комиссии FBS Wildberries

На Wildberries продавцы платят комиссию маркетплейсу и оплачивают расходы за логистику, хранение и приёмку товара. Подробно про все виды комиссий читайте в отдельной статье. Здесь кратко.

Комиссия за продажу

Рассчитывается как процент от цены проданного товара. Сумма зависит от категории товара и тарифной опции.

Вот таблица комиссий из оферты Вайлдберриз:

Логистика, хранение и приёмка по FBS

Логистика FBS Wildberries включает в себя стоимость перевозки до клиента, от клиента (если товар вернули), приёмку и стоимость услуг поверенного (возмещение за выдачу и возврат товара на ПВЗ). На окончательную стоимость влияет коэффициент логистики и хранения.

Каждую неделю Wildberries рассчитывает для продавца коэффициент логистики и хранения. Он считается на основе расхождений между габаритами товара, указанными в карточке, и фактическими. Замеры производятся сотрудниками Wildberries с учётом упаковки. Для текущей недели используют замеры, которые были сделаны 30 дней назад. Мелкие товары объёмом до 2 л не считают. Коэффициент можно посмотреть в разделе «Аналитика» — «Отчёт по коэффициенту логистики и хранения».

Стоимость логистики напрямую зависит от этого коэффициента. Чем ближе реальные габариты к тем, что указаны в карточке, тем дешевле. Для новичков, у кого меньше 10 замеров, и тех, у кого расхождения между планом и фактом не больше 10%, коэффициент равен 1. Значит, стоимость логистики не повышается.

Приемка по FBS бесплатная, но не всегда. Это зависит от сезона, загруженности складов и других факторов. Лучше проверять стоимость перед тем, как делать поставку на тот или иной склад.

Доставка до покупателя для одних товаров считается по тарифам, а для других по габаритам. Об этом можно узнать из карточки товаров.

Если считать по габаритам, то нужно сложить базовую цену и цену за дополнительный объём. С 29 января 2024 года в базовой цене учитывается любой товар объёмом до 1 литра. Доставка FBS Wildberries до клиента по базовому тарифу стоит стоит 25 рублей за 1 литр плюс 7 рублей за каждый дополнительный литр. Сверхгабаритный товар считается по той же формуле, но базовый тариф больше на 1000 рублей.

Сверхгабаритными считаются товары, которые соответствуют одному из условий:

  • вес больше 25 кг,
  • одна из сторон больше 120 см,
  • сумма трёх сторон больше 200 см.

Логистика от клиента в случае отказа от покупки стоит 50 рублей за единицу. Цена фиксированная.

Контролировать затраты на логистику очень сложно. Продажи на маркетплейсах растянуты во времени, и между отгрузкой и возвратом может пройти почти месяц. Между тем логистика — основная статья расходов продавца. Оптимизация затрат на доставку может приятно увеличить выручку.

Разобраться, что сколько стоит и когда с вас взяли за это деньги, помогает программа для увеличения прибыли SelSup. С помощью готовой юнит-экономики вы увидите все ваши расходы на товар в разрезе штрихкода, модели, категории или бренда. Узнаете, во сколько обходится реализация и выгодно ли продавать этот товар вообще.

Штрафы

По все штрафы мы написали отдельную большую статью. Почти все штрафы можно увидеть в еженедельном отчёте. Исключение — плата за расхождение в количестве товаров при поставке. Этот документ формируется на месте в время отгрузки

В SelSup продавцы видят сумму и структуру штрафов по каждому маркетплейсу. Так проще понять, на чем вы теряете деньги:

Продавцы отменяют заказы, если товара неожиданно не оказалось в наличии, или цена выросла, в кабинете обновить забыли, а продавать дешевле не хочется. Автоматически заказ может отмениться, если продавец не взял его в работу через 120 часов после поступления.

Штраф за отмену — 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

SelSup автоматизирует управление остатками, а поэтому помогает избежать отмен. Остатки обновляются по всем каналам продаж, как только приходит новый заказ. Проблем с обновлением цен тоже не будет. SelSup позволяет заранее просчитывать прибыль и оперативно менять цены из единого окна по всем маркетплейсам.

Если продавец отправил не тот размер, цвет или забыл положить какую-то деталь и покупатель отказался от покупки, заказ считается невыполненным. За ошибку придётся заплатить 35% от стоимости товара, но не меньше 100 рублей.

Обратная логистика из ПВЗ на склад обойдется в 50 рублей. Товар выставляется на продажу по схеме FBO. Можно оформить платный возврат при желании.

  • Не указаны габариты в карточке товара

Если пропустить этот пункт, стоимость логистики увеличится в 15 раз.

SelSup позволяет быстро создавать, проверять и массового обновлять карточки товаров. Описание, характеристики, фотографии хранятся в одном месте. Можно один раз прописать габариты для целой категории и, если они подходят ко всем товарам, система автоматически передаст их во все карточки. Так вы избежите ошибок и дорогой логистики.

Как обрабатывать заказы по FBS

Для начала работы с Wildberries нужно подписать договор оферты, зарегистрироваться в качестве партнёра, завести карточки товаров. Затем выбрать модель поставок «Продажи со склада продавца».

Безопасность личного кабинета

Заранее позаботьтесь о безопасности вашего личного кабинета на Вайлдберриз. Не давайте посторонним логин и пароль от ЛК, если не хотите лишиться магазина. Нередки случаи, когда продавцы нанимали менеджеров для создания карточек или аналитика маркетплейсов, а потом оставались без доступа к ЛК.

Завладев личным кабинетом, мошенники могут поменять цены на товары на минимальные, а потом выкупить всё за бесценок. Селлер остаётся без товаров и без магазина.

Маркетплейс периодически присылает селлерам вот такие сообщения:

Будьте бдительны и берегите свои учётные данные, а ещё лучше — подключите SelSup.

Сервис для маркетплейсов SelSup не позволит злоумышленникам завладеть вашим личным кабинетом на Вайлдберриз. Функция разграничения прав доступа позволяет задавать роли для пользователей SelSup. Сборщик будет видеть только окно сборки, менеджер сможет только создавать карточки. Товары и финансы останутся в безопасности.

Поддержка Вайлдберриз никогда не отправляет сообщения продавцам нигде, кроме чата в личном кабинете на портале WB Партнеры. Ни в коем случае не переходите ни по каким ссылкам и не раскрывайте личные данные. Мошенники очень изобретательны:

Настройки и контроль остатков

В «Настройках» в личном кабинете нужно указать адрес вашего склада. Можно отметить на карте или прописать широту и долготу. Указать время, которое понадобится на доставку товара на склад Wildberries.

Посмотрите, как легко настроить склад через SelSup:

Комиссия за продажу товара напрямую зависит от скорости отгрузки. Чем позже привезти товар, тем дороже это вам выйдет.

Продавец должен сам следить за остатками товара. Окно «Остатки» находится во вкладке «Продажи со склада продавца». Вносить и обновлять информацию можно тремя путями:

  • вручную, если товаров мало;
  • с помощью таблиц Excel: нужно выгрузить таблицу, проверить и изменить количество товара, снова загрузить таблицу на сайт;
  • с помощью специального программного обеспечения — самый быстрый и удобный вариант.

Работа с остатками кропотливая, требует много времени и внимания. А если закралась ошибка и заказ не доехал до покупателя, придётся заплатить штраф — 35% от стоимости товара. Выход в автоматизации маркетплейса. Сервис SelSup сам резервирует товары и обновляет информацию по остаткам. Можно работать сразу с несколькими маркетплейсами и не путаться в цифрах. Без штрафов ваша прибыль будет выше.

Как получать и собирать заказы по FBS Wildberries

Как только покупатель оформил заказ на сайте Wildberries, он появляется во вкладке «Продажи со склада продавца» в строке «Сборочные задания» под названием «Новый». Проверять обновления необходимо самостоятельно.

Продавец берёт заказ в работу и меняет статус:

  • «На сборке» означает, что начали собирать заказ;
  • «Собрано» — что заказ упаковали, промаркировали и отправили на склад маркетплейса.

При сборке заказов через SelSup статусы на маркетплейсе меняются автоматически. Переключаться между кабинетами не нужно.

Требования к упаковке и этикеткам FBS Wildberries

Необходимо строго выполнять требования маркетплейса по упаковке и маркировке, чтобы товар не отклонили в пункте приёма, и чтобы он не попал в обезличенные.

Как упаковывать товар по FBS Wildberries

У Wildberries есть общие требования для всех товаров, а есть специальные для отдельных категорий.

  • Для всех товаров в качестве упаковки можно использовать коробки или пакеты.
  • Стрейч-плёнка упаковкой не считается.
  • Упаковка не должна превышать размеры товара и плотно закрываться, чтобы не попадала пыль и влага.
  • У одежды и аксессуаров дополнительно должна быть индивидуальная упаковка, а товары на вешалках должны находиться в плотном пакете с запаянным краями.
  • Жидкие товары должны быть герметично закрыты плотной термоусадочной плёнкой, а потом упакованы в картонную коробку по размеру.
  • У Wildberries существуют отдельные правила упаковки даже для макарон, книг и кормов для животных.
  • По FBS на склад Wildberries товары отгружаются в гофрокоробах. Если у вас 1 заказ, то сотрудники могут принять и без коробки. Если вы крупный поставщик, то вам удобно будет поставить короба на паллет. По размеру и количеству коробов ограничений нет, главное чтобы общий вес 1 короба не превышал 25 кг и не выходил за пределы паллеты.
  • Крупногабаритный товар принимают только на паллетах. Поставки объемом до 1 м³ можно поставлять без паллета.

Требования к маркировке по FBS

На каждом товаре должна быть товарная этикетка и стикер с QR-кодом заказа на Вайлдберриз.

Вот пример стикера заказа из SelSup:

Товарную этикетку продавец делает сам. На ней должно быть:

  • наименование товара,
  • название производителя и его юридический адрес,
  • страна и дата производства,
  • состав продукции,
  • товарный знак,
  • маркировка АЕС,
  • срок гарантии при наличии.

SelSup автоматически генерирует этикетки на товар из карточки. Печатать можно со страницы Товара или из Заказов на отгрузку. Никакие дополнительные сервисы не нужны.

Для отгрузки продукция с обязательной маркировкой «Честный знак» необходимо дополнительно приклеить Data Matrix код. Без стикера Wildberries не примет товары.

SelSup помогает быстро распечатать КИЗы благодаря интеграции с Честным знаком и маркетплейсами. Маркировка больше не будет казаться чем-то сложным, если вы пользуетесь SelSup. На одной этикетке будет КИЗ и информация о товаре. Потратите меньше ленты для приментар и быстрее наклеете.

Чтобы доставить товар на склад Wildberries, необходимо:

  1. Собрать все заказы вместе. Срок отсчитывается от самого раннего.
  2. Приклеить этикетки заказов и проверить наличие товарных этикеток.
  3. Поменять статус заказа на «Передать в доставку».
  4. Оформить пропуск для водителя.
  5. Организовать доставку: отвезти на склад Wildberries самостоятельно, нанять курьера, воспользоваться услугами транспортной компании.

Как выполнить отгрузку на Вайлдберриз

Привезти товары на склад Wildberries необходимо за 120 часов с момента поступления заказа от покупателя. Отсчёт идёт от первого заказа в этой партии. Через 120 часов заказ автоматически отменяется, а Вайлдберриз начисляет штраф в 35% от цены товара.

Чтобы сэкономить на комиссии, привозите заказы в течение 24 часов. После этого тариф повыщается каждый час на 0,1%.

Wildberries принимает заказы со статусом «Собрано». После этого статус автоматически меняется на «Транзит на ПВЗ» — это значит, что товар в пути, потом на «Доставлено» или «Отказ».

Посылки нужно привозить в пункты FBS Wildberries. Все пункты и сортировочные центры найдете здесь. Перечень часто меняется, поэтому, чтоб быть уверенным, проверяйте работу пункта перед поездкой в личном кабинете.

При приёмке товара сотрудники маркетплейса сканируют штрих-код. После этого в личном кабинете продавца появляется соответствующая отметка с датой и времени сканирования штрихкода товарно-транспортной накладной.

Проверьте, чтобы все товары появились. Следом за отгрузкой Вайлдберриз присылает Акт приема-передачи. Если не оспорить его в течение 3 дней, поставка считается согласованной.

Что делать, если покупатель вернул товар

Покупатель может вернуть товар в течение 14 дней. Исключение составляют только невозвратные товары: нижнее белье, ювелирные украшения и технически сложные устройства.

Продавец указывает адрес ПВЗ, куда возвращать товары в случае отказа, при регистрации. Когда Вайлдберриз присылает уведомление о возврате, забрать товар нужно за 72 часа. Если не уложиться в срок, он отправится обратно на склад Wildberries и будет продаваться по FBO. Хранение станет платным. Ещё продавцу придётся заплатить за транспортировку товара до склада — 250 рублей.

Если продавать по FBO не хочется, можно оформить платный возврат товара до 3 кубометров.

Крупногабаритные товары не везут на склад, а сразу отправляют продавцу. Стоимость возврата крупногабаритного товара будет стоить: 1000 рублей плюс базовая стоимость логистики.

При продажах по FBS Wildberries нюансов много и все их нужно учитывать, чтобы не улететь в минус. SelSup позволяет держать под контролем остатки, заказы, финансы и прогнозировать прибыль. Все это без лишней нагрузки, так как процессы автоматизированы. Средний рост прибыли наших клиентов за год — 200%. Запишитесь на бесплатную видеовстречу со специалистом SelSup и найдите минимум 3 точки роста на в вашем бизнесе на маркетплейсах.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

WB будет тестировать отмену покупателями заказов товаров, продающихся по системе “Маркетплейс”

С 15 января для покупателей станет доступной кнопка отмены заказа. Ей можно будет воспользоваться в первый час после оформления или до начала сборки.

На первом этапе отмена доступна только для товаров, хранящихся на собственных складах продавцов. Сборочные задания с новым статусом “Отмененные” будут автоматически переноситься в архив. Обязательное условие для магазина — сотрудничество с WB по системе “Маркетплейс”.

Продавцы, использующие API, имеют другие условия. Для них в ответах метода “Получить статусы сборочных заданий” поле wbStatus будет принимать значение declined_by_client.

Отмененные покупателями товары не будут прибавляться к остаткам автоматически. Поэтому продавцу нужно самостоятельно следить за актуальностью данных.

Возможность отмены заказа покупателями позволит сократить затраты на логистику и снизить количество невыкупленных товаров.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *