Как поменять разъем для наушников на виндовс 10
Перейти к содержимому

Как поменять разъем для наушников на виндовс 10

  • автор:

Как подключить наушники с микрофоном к Windows 10

Гарнитура может быть важным инструментом для общения, особенно при работе из дома, где вам, возможно, придется блокировать окружающий шум только для выполнения работы. Гарнитуры также особенно популярны среди геймеров, которым необходимо, чтобы наушники чётко передавали атмосферу, созданную разработчиками игр, а микрофон эффективно помогал общаться с товарищами по команде.

К счастью, Microsoft всегда уделяла много внимания подключению и работе гарнитур в системе Windows.

Как настроить гарнитуру в Windows 10

Чтобы использовать гарнитуру, вам необходимо подключить её. Мы знаем, что это просто, но можно ошибиться, если вы не знакомы с доступными портами аудио на ПК. Этого можно достичь, подключив конец кабеля гарнитуры к свободному порту на ПК или подключив её через беспроводную сеть.

Вот варианты для владельцев гарнитуры:

  • Гнездо 3,5 мм. У более старых и более доступных гарнитур на конце кабеля обычно есть два штекера на 3,5 мм – один для аудиовыхода, а другой для микрофона. (Розовый для микрофона, зеленый для гарнитуры.)
  • USB: гарнитуры с питанием от USB обеспечивают расширенные возможности благодаря встроенным усилителям, элементам управления и другим функциям, хотя с точки зрения качества между разъемами USB и 3,5 мм нет большого разрыва.
  • Беспроводная связь: будь то Bluetooth или выделенный беспроводной USB-приемник, эти гарнитуры убирают все кабели между вашим компьютером и позволяют вам сидеть более комфортно, не опасаясь создать запутанный беспорядок.

В зависимости от случая и материнской платы, установленной на настольном ПК, могут быть доступные порты на передней панели корпуса или рядом с ней, что может оказаться полезным, если у вас короткий кабель или нет свободных портов на задней панели. Самым важным фактором с точки зрения качества звука будет звуковая карта на материнской плате.

Проверка вывода звука в Windows 10

После того, как гарнитура подключена к ПК, настало время убедиться, что в Windows настроены уровни звука и тому подобное. Во-первых, нам нужно убедиться, что в качестве устройства вывода по умолчанию выбрана гарнитура Windows.

Гарнитура для вывода звука

  1. Щелкните левой кнопкой мыши значок звука на панели задач.
  2. Выберите звуковое устройство в раскрывающемся меню.
  3. Выберите подключенную гарнитуру.

Это может указание на USB, либо марка и модель встроенной звуковой карты – это зависит от того, какой тип подключения использует гарнитура. Можно переименовать каждую запись в этом списке, чтобы вам было проще понять, что именно вы включаете.

Теперь нам нужно проверить вывод, чтобы убедиться, что мы выбрали правильное устройство и всё работает отлично. Вы можете сделать это, запустив некоторые носители на ПК или использовать функцию тестирования в Windows.

Проверка активного вывода звука

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач.
  2. Выберите Открыть настройки звука.
  3. Выберите Панель управления звуком справа.
  4. Выберите наушники (должна быть зеленая галочка).
  5. Нажмите Свойства. (Вы можете переименовать этот вывод звука прямо здесь, чтобы было легче переключаться.)
  6. Выберите вкладку «Дополнительно».
  7. Нажмите кнопку теста.

Если вы слышите звук через наушники, значит всё в порядке. Если нет, проверьте, правильно ли выбрано устройство для вывода звука и подключена ли сама гарнитура (мы все попадаем в ситуацию, когда что-то не работает, потому что оно физически не подключено).

Запишите свой голос

После этого нам нужно выбрать микрофон в качестве устройства ввода по умолчанию и убедиться, что громкость включена. Для этого мы выполняем аналогичные шаги, выполняемые для наушников:

Настройка записи звука через микрофон в Windows 10

  1. Щелкните правой кнопкой мыши значок звука на панели задач.
  2. Выберите Открыть параметры звука.
  3. Выберите Панель управления звуком справа.
  4. Выберите вкладку «Запись».
  5. Выберите микрофон.
  6. Нажмите По умолчанию.
  7. Откройте окно свойств.
  8. Выберите вкладку Уровни.
  9. Отрегулируйте громкость.

Обязательно запустите ваше любимое приложение VoIP или программное обеспечение для записи, чтобы протестировать микрофон. Некоторые приложения могут полностью контролировать микрофон и соответствующим образом регулировать уровни, в то время как другие позволяют вам манипулировать громкостью в пакете программного обеспечения, чтобы не открывать это окно записи каждый раз.

Устранение проблем с гарнитурой Windows

Убедитесь, что вы используете правильные порты

Всё ли подключено? Вы использовали правильный порт? Для 3,5-мм разъемов он обычно зеленый для вывода и розовый для ввода, в зависимости от доступной звуковой карты. Новые материнские платы поставляются с многочисленными портами для объемного звучания, поэтому вам, возможно, придётся обратиться к руководству для получения более подробной информации.

Отключите автоопределение

Программное обеспечение OEM может вмешиваться в работу звуковых устройств. Если у вас есть программное обеспечение, такое как HD Audio Manager от Realtek, попробуйте отключить функцию обнаружения гнезда и посмотрите, поможет ли это.

Переустановка драйверов

Если ваша гарнитура не работает, возможно, проблема в драйверах. Перейдите в диспетчер устройств и удалите драйверы для подключенной гарнитуры. Перезагрузите компьютер и снова подключите гарнитуру, чтобы Windows переустановила их. Да, это простейший процесс «выключи и снова включи», но он работает.

Выберите другой формат

Если вы всё ещё не можете получить звука, попробуйте выбрать другой формат для ввода/вывода в окне свойств (используйте шаги для гарнитуры выше).

Проверьте регуляторы

В зависимости от марки и модели гарнитуры она может поддерживать элементы управления, расположенные на кабеле. Здесь доступны ползунки громкости и кнопки отключения звука, – убедитесь, что они установлены в режим использования.

Попробуйте другую гарнитуру

Чтобы проверить, связана ли проблема с гарнитурой (а не с ПК), попробуйте использовать её на другом ПК или устройстве. Вы также можете попробовать подключить другую гарнитуру, если она у вас есть.

Как программно поменять разъемы наушников и микрофона?

e73ca08f71a04636b5a732926f38ec17.jpg

Уронил ноутбук, упал прямо на подключенный штекер наушников, из-за чего плата с разъемами вылетела с места. Перестал работать левый канал в наушниках. Разбирал, прозванивал — вроде сам разъем целый, вероятно повредилась дорожка.
Попытался поменять вывод аудио на гнездо микрофона. Стандартный Диспетчер Realtek HD это сделать не позволяет, поменял через реестр:

Pin18 — разъем микрофона, проставил бит 02, чтобы определялся как наушники.
Pin20 — сломанный разъем наушников, проставил бит 01, чтобы определялся как микрофон.

Перезагружаю компьютер с включенными разъем микрофона наушниками — после перезагрузки звук в наушниках есть, динамики ноутбука отключены, все работает как надо. Вытыкаешь наушники — звук переключается на встроенные динамики. Включаешь наушники обратно — ничего не происходит, звук также идет в динамики.

24e896783e3041e89b07aa1f483c9941.jpg

Также заметил, что сразу после перезагрузки в этом окне отображается два разъема, внутренний и внешний 3,5, но после того, как отключаешь наушники — остается только один внутренний, второй разъем больше не появляется.

Есть способ решения этой проблемы?

Звук Realtek HD Audio, драйвера Realtek последние с официального сайта, ОС Windows 7 x64

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 48102 просмотра

1 комментарий

Средний 1 комментарий

Устранение проблем со звуком в Windows

Если у вас возникли проблемы со звуком, воспользуйтесь следующими рекомендациями. Советы перечислены в определенном порядке — начните с первого, проверьте, помог ли он, и переходите к следующему.

Перед началом работы

Сначала запустите автоматическое средство устранения неполадок звука в приложении «Техническая поддержка». Приложение «Техническая поддержка» автоматически проводит диагностику и выполняет нужные действия для устранения большинства проблем со звуком.

Если приложению «Техническая поддержка» не удается устранить проблему со звуком, попробуйте следующие решения:

1. Проверьте выход на динамик

Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

  1. Щелкните значок Динамики на панели задач.
  2. Затем щелкните стрелку справа от ползунка громкости динамиков, чтобы открыть список аудиоустройств, подключенных к компьютеру. Подсказка должна отображаться как Управление звуковыми устройствами при наведении указателя мыши на стрелку.
  3. Убедитесь в том, что звук воспроизводится на предпочитаемом вами звуковом устройстве, таком как динамик или наушники.

Если это не помогло, переходите к следующему совету..

2. Запустите средство устранения неполадок звука

Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

Запуск средства устранения неполадок:

  1. В поле Поиск на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем выберите Поиск и устранение неполадок с воспроизведением звука в результатах поиска, чтобы запустить средство устранения неполадок.
  2. Нажмите кнопку Далее, выберите устройство, для которого следует устранить неполадки, затем продолжите работу со средством устранения неполадок.

Запустите средство устранения неполадок со звуком в разделе

Также можно запустить средство устранения неполадок из раздела параметров звука.

  • Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Система >Звук >Устранение распространенных проблем со звуком и выберите Устройства вывода или Устройства ввода.

Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows.

Проверка наличия обновлений:

    Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Центр обновления Windows и выберите Проверить наличие обновлений.

  • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
  • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

4. Проверьте кабели, разъемы и правильность подключения динамиков и наушников.

Выполните следующие действия.

  1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
  2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
  3. Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

5. Проверьте параметры звука

Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

    Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

Просмотр громкости и звуковых устройств по умолчанию в разделе

  • Вы увидите набор элементов управления громкостью для ваших устройств. Убедитесь, что ни на одном из них не отключен звук. Если звук отключен, рядом с элементов управления будет отображаться красный крестик. Чтобы включить звук, одно из следующих действий:
    • Выберите регулятор громкости и установите нужный уровень громкости.
    • Щелкните значок Включить динамики .

    Доступ к свойствам устройства аудиовыхода в разделе

    Доступ к свойствам устройства аудиовхода в разделе

    Включите звуковое устройство в разделе

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    6. Устраните неполадки с аудиодрайверами

    Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

    Автоматическое обновление аудиодрайвера:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите

    Поиск звуковых драйверов в разделе

    Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство, установите флажок Попытаться удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление звукового устройства в диспетчере устройств в Windows 11.

    Примечание: Перед перезапуском обязательно сохраните документы и все остальные текущие данные.

    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск >Завершение работы >Перезагрузка .

    Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

    Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер >Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку

    Если эти действия не устранили проблему со звуком, перейдите на веб-сайт изготовителя устройства и установите самые последние аудиодрайверы для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

    Драйверы Dell и пример загрузок OEM

    Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

    Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

    Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

    Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

    При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

    7. Установите звуковое устройство в качестве устройства по умолчанию

    Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Система >Звук .
    2. В разделе Выходные данные выберите устройство, которое вы хотите использовать для воспроизведения в качестве устройства вывода. При выборе этого устройства вы также задаете его в качестве значения по умолчанию.

    Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    8. Выключите улучшения звука

    Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Дополнительно и снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
    5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. Снимите флажок Включить дополнительные средства звука или Включить звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку Применить, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    Отключение улучшения звука в разделе

    Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    9. Перезапустите аудиослужбы

    1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
    2. Выберите каждую из следующих служб, нажмите и удерживайте ее (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Перезапустить, затем нажмите кнопку Да.
    3. Windows Audio
    4. Средство построения конечных точек Windows Audio
    5. Удаленный вызов процедур (RPC)

    перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

    Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    10. Попробуйте использовать другие форматы звука

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

    Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    11. Перезапустите систему, чтобы применить установленные обновления

    После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

    Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

    1. Сохраните документы и закройте все приложения.
    2. Нажмите кнопку Пуск >Завершение работы . Если есть обновления, ожидающие установки, вы увидите параметры Обновить и перезапустить и Обновить и завершить работу.
    3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

    Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

    Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

    12. Убедитесь, что в диспетчере устройств есть аудиокодек IDT High Definition Audio

    Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

    Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

    Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Щелкните стрелку Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть этот раздел.
    3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

    13. Если возникли проблемы с микрофоном, проверьте правильность параметров конфиденциальности

    1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Конфиденциальность и безопасность.
    2. В разделе Разрешения приложений выберите Микрофон.
    3. Убедитесь, что переключатели Доступ к микрофону и Разрешить приложениям доступ к микрофонувключены.
    4. Если возникла проблема с определенным приложением, прокрутите вниз список в разделе Разрешить приложениям доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель для этого приложения также включен.

    1. Проверьте выход на динамик

    Если доступно несколько устройств вывода звука, убедитесь в том, что выбрано нужное. Для этого выполните следующие действия.

      Щелкните значок Динамики на панели задач.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Если это не помогло, переходите к следующему совету..

    2. Запустите средство устранения неполадок звука

    Возможно, это средство устранит проблемы со звуком автоматически.

    Запуск средства устранения неполадок:

    1. В поле поиска на панели задач введите средство устранения неполадок звука, затем в списке результатов выберите Поиск и устранение неполадок при воспроизведении звука и нажмите кнопку Далее.
    2. Выберите устройство, проблему с которым требуется устранить, и продолжите работу со средством устранения неполадок.

    выберите свое устройство в средстве устранения неполадок со звуком

    Средство устранения неполадок также можно запустить из раздела параметров звука. Нажмите кнопку Пуск > Параметры > Система > Звук > Устранение неполадок.

    Если запуск средства устранения неполадок не помог, переходите к следующему совету.

    3. Убедитесь, что установлены все обновления Windows.

    Проверка наличия обновлений:

      Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Обновление и безопасность >Центр обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

    • Если отображается состояние «Установлены все доступные обновления», перейдите к следующему совету.
    • Если отображается состояние «Доступны обновления», щелкните Установить сейчас.

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    4. Проверьте кабели, разъемы и правильность подключения динамиков и наушников.

    Выполните следующие действия.

    1. Проверьте надежность подключения динамиков и наушников к разъемам. Убедитесь, что все кабели подключены.
    2. При наличии нескольких разъемов 5 мм для подключения, особенно в системе объемного звука, убедитесь, что все кабели подключены к правильному разъему.
    3. Если не ясно, к какому разъему необходимо подключить тот или иной кабель, обратитесь к изготовителю оборудования или попытайтесь по очереди найти наиболее очевидные выходные разъемы и проверьте, работают ли они.

    5-мм разъемы звуковой системы для кабелей

    Примечание: В некоторых системах для аудиовыхода используется разъем зеленого цвета, а для микрофонного входа — разъем розового цвета. Также могут использоваться маркировки «наушники» или «микрофон».

    Разъемы звуковой системы: зеленый — выход, розовый — вход

    разъемы звуковой системы для наушников и микрофона

    Примечание: У некоторых динамиков и в некоторых приложениях используются собственные регуляторы громкости. Обязательно проверьте их все.

    Если проблемы со звуком сохранились, ознакомьтесь со следующими разделами, чтобы получить дополнительные сведения об устранении неполадок.

    5. Проверьте параметры звука

    Проверьте, не отключен ли звук для звуковых устройств и не отключены ли эти устройства.

      Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) значок Динамики на панели инструментов, затем выберите Открыть микшер громкости.

    Примечание: Если значок Динамики не виден, он может находиться в области переполнения. Выберите Показать скрытые значки , чтобы проверить эту область.

    Микшер громкости с отключенными элементами управления громкостью

    ссылка на свойства устройства аудиовыхода в меню звука

    ссылка на свойства устройства аудиовхода в меню звука

    Снять флажок

    Если это не решило проблему, переходите к следующему совету.

    6. Устраните неполадки с аудиодрайверами

    Аппаратные проблемы могут быть вызваны устаревшими или неработоспособными драйверами. Убедитесь, что аудиодрайвер обновлен, и при необходимости обновите его. Если это не сработает, попробуйте удалить аудиодрайвер (он будет переустановлен автоматически). Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows. Если у вас возникли проблемы со звуком после установки обновлений, попробуйте выполнить откат драйвера звукового устройства.

    Автоматическое обновление аудиодрайвера:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, например наушников или динамиков, выберите Обновить драйвер, затем выберите Автоматический поиск обновленных драйверов. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить обновление.

    Щелкните правой кнопкой мыши список устройств и выберите

    автоматический поиск обновленного драйвера для обновления аудиодрайвера

    Если Windows не находит новый драйвер, найдите его на веб-сайте изготовителя устройства и выполните сопутствующие указания. Если это не поможет устранить проблему, попробуйте удалить аудиодрайвер.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Щелкните правой кнопкой мыши название звуковой платы или звукового устройства, выберите Удалить устройство,установите флажок Удалить драйвер для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.

    Удаление драйвера для этого устройства

    • Примечание. Перед перезапуском обязательно сохраните документы и другие текущие данные.
    • При перезапуске автоматически появится запрос на переустановку звукового драйвера на компьютере.
    • Чтобы перезапустить компьютер, нажмите кнопку Пуск >Завершение работы >Перезагрузка .

    Если это не поможет устранить проблему, попробуйте воспользоваться универсальным аудиодрайвером, который поставляется вместе c Windows.

    Использование универсального аудиодрайвера, который поставляется вместе c Windows:

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, выберите Обновить драйвер >Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Выберите звуковое устройство, драйвер которого требуется обновить, нажмите кнопку Далее, а затем следуйте инструкциям по его установке.

    Выберите драйвер и нажмите кнопку

    Если эти действия не привели к устранению проблемы со звуком, посетите веб-сайт производителя устройства и установите последние версии драйверов для вашего устройства. Ниже приведен пример страницы скачивания драйвера на веб-сайте производителя звукового устройства.

    Драйверы Dell и пример загрузок OEM

    Если после установки обновлений возникли проблемы со звуком

    Если звук работал до запуска Центра обновления Windows, а теперь не работает, попробуйте выполнить откат аудиодрайвера.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звуковой платы или звукового устройства, затем выберите Свойства.
    4. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите Откатить.

    Откат аудиодрайвера в диспетчере устройств

    Если откат звукового драйвера не помог или оказался невозможен, вы можете попытаться восстановить компьютер из точки восстановления системы.

    Восстановление компьютера из точки восстановления системы:

    При установке обновлений Майкрософт в системе мы создаем точку восстановления системы на случай возникновения проблем. Попробуйте восстановить систему до этой точки и проверьте, помогло ли это устранить проблемы со звуком. Дополнительные сведения см. в разделе «Восстановление из точки восстановления системы» статьи Параметры восстановления в Windows.

    7. Установите звуковое устройство в качестве устройства по умолчанию

    Если вы подключаетесь к звуковому устройству, такому как наушники или динамики, с помощью USB или HDMI, возможно, вам потребуется задать это звуковое устройство как используемое по умолчанию. Если вы используете внешний монитор без встроенных динамиков, убедитесь, что этот монитор не выбран в качестве устройства вывода звука по умолчанию. В этом случае не будет звука. Это можно проверить при задании устройства вывода звука по умолчанию. Вот как это сделать.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) название звукового устройства, выберите Использовать по умолчанию, затем нажмите кнопку ОК.

    установка звукового устройства в качестве устройства по умолчанию

    Если настройка звукового устройства по умолчанию не дала результатов, дополнительные советы по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    8. Выключите улучшения звука

    Иногда наличие дополнительных средств звука может привести к проблемам со звуком. Их отключение может помочь устранить проблему.

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем попробуйте воспроизвести звук с помощью звукового устройства.
    5. Если этот метод не поможет, на вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) другое устройство по умолчанию (если оно есть) и выберите Свойства. На вкладке Улучшения установите флажок Отключить все дополнительные средства звука или Отключить все звуковые эффекты (в зависимости от того, какой из этих флажков отображается), нажмите кнопку ОК, затем снова попробуйте воспроизвести звук. Выполните это для каждого стандартного устройства.

    отключение всех улучшений и звуковых эффектов

    Если выключение дополнительных средств звука не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    9. Перезапустите аудиослужбы

    1. Введите службы в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Службы».
    2. Выберите каждую из следующих служб, щелкните ее правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Перезапустить.
    3. Windows Audio
    4. Средство построения конечных точек Windows Audio
    5. Удаленный вызов процедур (RPC)

    перезапуск звуковых служб: Windows Audio, Windows Endpoint Builder, удаленный вызов процедур (RPC)

    Если перезапуск этих служб не решит проблему, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    10. Попробуйте использовать другие форматы звука

    1. Введите панель управления в поле поиска на панели задач, а затем в списке результатов выберите «Панель управления».
    2. В разделе «Панель управления» выберите Оборудование и звук >Звук.
    3. На вкладке Воспроизведение нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) Устройство по умолчанию, затем выберите Свойства.
    4. На вкладке Дополнительно в разделе Формат по умолчанию измените этот параметр, нажмите кнопку ОК, затем снова проверьте звуковое устройство. Если это не помогло, попробуйте еще раз изменить данный параметр.

    Изменение параметров формата звука для звукового устройства

    Если использование других форматов аудио не дало результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующих разделах.

    11. Перезапустите систему, чтобы применить установленные обновления

    После установки ряда обновлений необходимо перезапустить устройство.

    Чтобы проверить наличие установленных обновлений, ожидающих перезагрузки, выполните следующие действия.

    1. Сохраните документы и закройте все приложения.
    2. Нажмите кнопку Пуск >Завершение работы . Если у вас есть ожидающие установки обновления, отобразится сообщение Обновить и перезагрузить и Обновить и завершить работу.
    3. Выберите один из этих параметров перезапуска, чтобы применить обновления.

    Требуется справка по Центру обновления Windows? См. статью Устранение неполадок при обновлении Windows.

    Если перезапуск не дал результатов, дополнительные инструкции по устранению неполадок см. в следующем разделе.

    12. Убедитесь, что в диспетчере устройств есть аудиокодек IDT High Definition Audio

    Некоторые проблемы со звуком могут быть вызваны проблемой с аудиокодеком IDT High Definition Audio. Это можно исправить при помощи ручного обновления драйверов, позволяющего выбрать нужный звуковой драйвер.

    Примечание: Не все системы имеют аудиокодек IDT High Definition Audio.

    Чтобы убедиться в наличии этого аудиокодека и обновить драйвер вручную, выполните следующие действия.

    1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, а затем выберите его в списке результатов.
    2. Нажмите стрелку рядом с разделом Звуковые, игровые и видеоустройства, чтобы развернуть его.
    3. Найдите аудиокодек IDT High Definition Audio. Если он есть в списке, нажмите и удерживайте его (или щелкните правой кнопкой мыши), выберите Обновить драйвер, Найти драйверы на этом компьютере >Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
    4. Вы увидите список предустановленных драйверов. Выберите Устройство с поддержкой High Definition Audio и нажмите кнопку Далее.

    13. Если возникли проблемы с микрофоном, проверьте правильность параметров конфиденциальности

    1. Выберите Пуск >Параметры >Конфиденциальность , а затем выберите Микрофон в меню слева.
    2. В разделе Разрешить доступ к микрофону на этом устройстве выберите Изменить. Убедитесь, что переключатель установлен в положение Вкл..
    3. Если у вас возникла эта проблема с конкретным приложением, прокрутите список вниз до пункта Выбрать приложения Microsoft Store, которые могут получать доступ к микрофону и убедитесь, что переключатель рядом с этим приложением также переведен в положение Вкл..

    Звук не переключается, если наушники подключены к аудиоразъему на компьютерах Dell с поддержкой аудио Realtek

    Звук не переключается на наушники, если они подключены к компьютеру Dell с помощью аудиодрайвера Realtek High Definition.

    Сводка: Звук не переключается на наушники, если они подключены к компьютеру Dell с помощью аудиодрайвера Realtek High Definition.

    • Содержание статьи
    • Свойства статьи
    • Оцените эту статью

    Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

    Содержание статьи

    Симптомы

    При подключении звук компьютера может не переключаться на наушники автоматически и продолжать проигрываться через динамики компьютера. У драйвера Realtek High Definition могут возникнуть проблемы с наушниками.

    Примечание.: Наушники и гарнитуры — это разные устройства. Наушники — это простые стереоустройства, а гарнитуры — это наушники с микрофонами.

    Причина

    Аудиодрайвер Realtek не включает разъем для наушников.

    Разрешение

    Для устранения этой неполадки необходимо обновить драйвер Realtek Audio Driver до версии 6.0.8940.1 или более поздней. Разъем для наушников включен в обновленном драйвере. Приложение Waves Maxx является дополнительным, если требуются только наушники. Пользователи гарнитур должны использовать приложение Waves Maxx или Dell Optimizer для обеспечения работы микрофона гарнитуры.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Подробнее о скачивании и установке последних версий драйверов Dell на компьютере Dell см. в статье базы знаний Dell Как скачать и установить драйверы Dell.

    1. Перейдите на страницу https://www.dell.com/support/drivers.
    2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
      1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране. Подробнее см. в статье базы знаний Dell Dell SupportAssist (ранее Dell System Detect). Обзор и распространенные вопросы.
      2. Введите сервисный код ноутбука и нажмите Search.
      3. Другой способ: нажмите Browse all products и выберите компьютер Dell в списке.

      Дополнительные сведения о поиске и устранении неисправностей см. в следующей статье базы знаний Dell: Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука.

      Дополнительная информация

      Рекомендованные статьи

      Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

      • Как подключить динамики или наушники к компьютеру Dell
      • Поиск и устранение неполадок со звуком или записью звука
      • Настройка Waves MaxxAudio на ноутбуках и настольных компьютерах Dell может блокировать работу проводного микрофона
      • Как устранить неполадки, связанные с отсутствием звука на компьютере или воспроизведением звука
      • Поиск и устранение неполадок с разъемом для наушников или микрофона на компьютерах Dell Latitude и OptiPlex
      Свойства статьи
      Затронутый продукт

      Inspiron 5390, Inspiron 7390 2-in-1, Inspiron 3480, Inspiron 3482, Inspiron 3493, Inspiron 14 5485 2-in-1, Inspiron 14 5485, Inspiron 5493, Inspiron 3580, Inspiron 3582, Inspiron 3583, Inspiron 3585, Inspiron 3593, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584 , Inspiron 15 5585, Inspiron 5593, Inspiron 7590 2-in-1, Inspiron 7590, Inspiron 7591, Inspiron 3780, Inspiron 3782, Inspiron 3785, Inspiron 3793, Inspiron 3280 AIO, Inspiron 3480 AIO, Latitude 7200 2-in-1, Latitude 3300, Latitude 3301, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5401, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 3500, Latitude 5501, OptiPlex 3070 Tower, OptiPlex 3070 Micro, OptiPlex 3070 Small Form Factor, OptiPlex 5070 Tower, OptiPlex 5070 Micro, OptiPlex 5070 Small Form Factor, OptiPlex 5270 All-In-One, OptiPlex 7070 Tower, OptiPlex 7070 Micro, OptiPlex 7070 Small Form Factor, OptiPlex 7450 All-In-One, OptiPlex 7470 All-In-One, OptiPlex 7770 All-In-One, Precision 3541, Precision 5540, Precision 3431, Vostro 5390, Vostro 3480, Vostro 3491, Vostro 3580, Vostro 3582, Vostro 3583, Vostro 3590, Vostro 3591, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 15 7590 . Показать больше about warranties Показать меньше about warranties

  • Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *