Не печатает термопринтер что делать
Перейти к содержимому

Не печатает термопринтер что делать

  • автор:

Почему не печатает принтер этикеток

Почему не печатает принтер этикеток

Нередко в мастерские и сервисные центры поступают принтеры этикеток для ремонта, и единственным объяснением причины является «он не печатает». Однако такой информации недостаточно для устранения неисправности или диагностики. При этом чаще всего проблему можно устранить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов. Предлагаем вам ознакомиться с основными причинами.

Распространенные причины

1. Загрязненные датчики.

Датчики, имеющиеся в каждом принтере этикеток, используются для обнаружения любых разрывов ленты и для выполнения автоматической калибровки. Однако в результате регулярного использования они могут легко засориться пылью. Если датчик заблокирован, принтер будет убежден, что лента еще не дошла до места разрыва, и либо начнет беспрерывно наматывать ее. В некоторых случаях аппарат просто перейдет в состояние ошибки и индикатор замигает красным светом. Ответ очень прост: следите за тем, чтобы датчики всегда оставались чистыми. В большинстве моделей они расположены на видных местах.

2. Не срабатывает датчик открытия.

Под крышкой прибора находится лента с самоклеящимися наклейками. При ее открытии обычно срабатывает датчик, но это может быть затруднено из-за поломки пружины или загрязнения. В такой ситуации необходимо убедиться, что все работает корректно после закрытия крышки.

3. Не правильно выбран расходный материал для печати.

Некоторые модели имеют возможность печати на стандартной чековой ленте. Она отличается от рулона наклеек тем, что отсутствуют промежутки, которые предусмотрены в рулоне стикеров. Если устройство запустит обычную чековую ленту в режиме этикеток или наоборот, он перейдет в режим ошибки. В идеале автокалибровка должна справиться с этой проблемой, но это не всегда происходит так, как ожидается, поэтому прежде чем сдавать принтер в сервисный центр, перепроверьте режим работы аппарата в его настройках. Там вы сможете выбрать либо режим термоленты, либо режим этикетки.

4. Неправильно выбран тип этикеток

Об этом следует помнить — каждый принтер сконструирован таким образом, чтобы эффективно работать только с подходящими по параметрам расходными материалами. Если вы совершите ошибку, пытаясь использовать неподходящие этикетки, устройство не сможет справиться с задачей, и, скорее всего, это приведет к ошибке, аналогичной той, которая возникает при неисправности устройства.

5. Проблемы с драйверами.

Перед печатью необходимо проверить, правильно ли установлены драйверы на устройстве, к которому он подключен. Если нет, следует попытаться переустановить их, так как это часто позволяет устранить возможные ошибки.

Что еще можно проверить

Если советы выше вам не помогли, то рекомендуем поискать более сложные причины выхода устройства из строя:

  • Проверьте целостность кабеля. Часто проблемы с устройством возникают из-за его неисправного. Чтобы исправить ситуацию, можно использовать провод от другого рабочего аппарата.
  • В некоторых устройствах можно вывести результат самодиагностики. Для этого советуем ознакомиться с инструкцией к печатающему оборудованию и выяснить, есть ли такая возможность и какую комбинацию кнопок необходимо нажать, для того чтобы распечатать результат проверки. Есть принтеры, которые показывают подробный отчет с кодами ошибок, которые помогают понять, что в чем причина.
  • Датчик наличия ленты используется практически во всех моделях принтеров. Если устройство новое, то ползунок должен правильно сцепляться с катушкой. Однако если аппарат функционировал некоторое время, то это может привести к проблемам. Например, если крепление катушки отсоединится, то датчик не будет срабатывать. Несомненно, можно самостоятельно зафиксировать датчик скотчем, но в конечном итоге при сохранении подобных проблем вам придется заменить весь механизм.
  • Перегрев термоголовки также является частой причиной, по которой устройство не печатает. На многих моделях есть мигающий желтый индикатор, информирующий о том, что термоголовка слишком нагрелась из-за длительного процесса печати. Это может проявляться по-разному в зависимости от модификации. К сожалению, простое выключение принтера не поможет ему достаточно быстро остыть. Придется подождать не до получаса, чтобы принтер заработал в обычном режиме после возникновения такой проблемы.

Настройка принтеров-этикеток: решение всех проблем с «Азтек»

Стоит напомнить, что наша компания Азтек предлагает широкий ассортимент оборудования для печати самоклеящихся этикеток. Если ваш принтер не подлежит восстановлению, то наши консультанты всегда помогут подобрать оптимальный вариант на замену. Также мы можем предложить расходные материалы для работы – самоклейки и термотрансферные ленты риббон.

Если возникли проблемы с печатью этикеток на вашем принтере и вы не смогли их решить самостоятельно, не переживайте. Наши эксперты из компании Азтек готовы предложить помощь. Мы приложим все усилия, чтобы ваше оборудование снова работало эффективно и без сбоев. Чтобы узнать больше о наших услугах и способах обращения за помощью, перейдите по ссылке.

Что делать, если принтер печатает пустые этикетки

Что делать, если принтер печатает пустые этикетки

Часто возникают случаи, когда принтер печатает этикетки через одну или они печатаются пустыми. Многие начинают лезть в настройки компьютера или принтера, но это не приносит никакого результата. Вызывать мастера необязательно, если разобраться с основными причинами такой неприятной ситуации. Если вы не меняли никаких настроек оборудования, но принтер вдруг начал печатать пустые этикетки, то это может быть следствием нескольких причин.

Основные причины проблемы

Первое, что нужно исключить – это отсутствие подключения к компьютеру или неправильная установка драйверов. Проверьте, вставлен ли шнур от принтера к ПК. Также переустановите драйвера с установочного диска. Далее можно проверить расходные материалы, которые вы используете. Если вы используете термопринтер, то нужно проверить материал используемых этикеток – термоэтикетки или термотрансферные. Проверить это легко – проведите ногтем по поверхности изделия и если на поверхности останется черная полоса, то это термо. Если полосы нет, то, соответственно, это термотрансферные этикетки, поэтому вы не сможете их печатать на термопринтере. В термотрансферных принтерах нужно проверить риббон (красящую ленту). Красящая стороны ленты может быть наружу или внутрь. Даже если вы не являетесь специалистом, то проверить тип намотки можно опытным путем. Наклейте этикетку на поверхность красящей ленты и удалите ее. Где именно останется красящий слой на клеевой поверхности изделия (с наружной или внутренней), соответственно, такое и будет направление намотки.

Проверяем настройки принтера

  • Проверяем способ печати – термо или термотрансферный (определяется, соответственно, по типу самого принтера).
  • Границы печатной формы. Устанавливаем нужный размер этикетки, удаляем все ненужные столбы и проверяем горизонтальные линии.
  • Считывание материала. Это может быть считывание метки, в роли которой вступает черная метка на подложке (в случае, если материал этикетки не очень плотный). Если печать проводится на текстильной ленте (или другом цельном материале), то тип считывания должен стоять «непрерывный».

Учитывайте, что если принтер эксплуатируется в течение длительного времени, то необходимо периодически проводить чистку печатающей головки.

Решение проблемы на принтере Zebra GK420t

Что делать, если принтер печатает пустые этикетки

Для наглядности рассмотрим в качестве примера эту проблему на одном из принтеров, который относится к начальному классу и широко используется для печати этикеток.

Zebra GK420t – это термотрансферный принтер, отличающийся высоким качеством печати и достаточной производительностью. У пользователей иногда возникают ситуации, когда он начинает выдавать пустые этикетки при печати.

Эта проблема может быть следствием следующих причин:

  • Неправильная регулировка датчика этикеток. Нужно выставить правильное положение датчика, параметров страницы и печати, проверить правильность загрузки красящей ленты. Часто проблема является загрязнением этого датчика.
  • Лента этикеток загружена неправильно. На корпусе устройства есть наглядный рисунок, как именно нужно заправлять ленту этикеток и риббона.
  • Высота печатного материала установлена неправильно. Эти параметры меняются в соответствующей программе по настройке устройства.
  • Недостаточная температура прогрева термоголовки. Проблема решается путем увеличения интенсивности цвета в настройках печати.

Важным этапом в работе принтера является его перекалибровка (нужна при смене размеров или типа загружаемых в устройство материалов). Даже если вы устанавливаете полностью идентичный расходный материал, то перекалибровка все равно нужна, т.к. параметры этикеток периодически меняются в рамках одной партии.

Данная процедура проводится двумя путями – вручную и автоматически. Ручная калибровка выполняется следующим образом:

  • Убедитесь в загрузке носителя.
  • Включите устройство.
  • Нажмите кнопку Feed до тех пор, пока индикатор не начнет мигать зеленым цветом. Отпустите ее.
  • Настройка датчика носителя проводится в зависимости от применяемой подложки.

Рулон в автоматическом режиме подается, пока этикетка не зафиксируется на печатающей головке. Происходит печать параметров датчика носителя, после чего они сохраняются в памяти оборудования. После этого устройство готово к работе в прежнем режиме.

В типографии «Варнис» большой выбор принтеров и другого оборудования для печати. В зависимости от ваших задач, можно выбрать модели разной производительности. Наши менеджеры окажут вам помощь в выборе.

Проблемы при печати на термопринтере и их решение

Проблемы при печати на термопринтере и их решение

Если вы столкнулись с тем, что ваш принтер этикеток начал пропускать стикеры, печатает две наклейки вместо одной, или текст выходит за пределы отведенной для печати области, мы настоятельно рекомендуем вам обратиться за помощью к специалистам нашей компании Азтек. Наши эксперты готовы помочь настроить оборудование для печати, выполнить необходимую калибровку, установить требующиеся драйверы, создать шаблон этикетки и проверить его работоспособность. Более подробную информацию о нашей услуге вы можете получить на нашем сайте ТУТ.

Ниже представлен список распространенных проблем, с которыми можно столкнуться в работе.

Принтер печатает пустые этикетки или этикетки через одну

Если аппарат печатает пустые наклейки или этикетки через одну, то вероятней всего вы можете устранить проблему самостоятельно и без лишних затрат. Итак, для поиска источника проблемы необходимо проверить следующее:

  • Одно из самых простых решений — убедиться в том, что принтер связан с компьютером и что драйверы устройства правильно настроены.
  • Проверяем, какой материал использован для печати. Термопринтеры работают с бумажными этикетками с термочувствительным покрытием (ТОП и ЭКО). Если по какой либо причине вы использовали другой вид, например, полуглянцевые, предназначенные для термотрансферной печати, то аппарат печатать не будет.
  • Изучите настройки принтера. Определите необходимый размер самоклейки, уберите лишние столбики и проверьте горизонтальные линии. Этикетка сканируется при помощи темной метки на подложку (если это не плотный материал). Если материал достаточно плотный, то следует поставить тип считывания «Непрерывный».

Рекомендуется обратить особое внимание на состояние печатающей головки, если вы владеете устройством продолжительное время.

Термопринтер печатает с полосой

Если на этикетке наблюдаются белые полосы, то возможны две причины. Возможно, дело в налипании остатков клея на термоголовку; в этом случае следует попытаться очистить ее. Также возможно механическое повреждение или износ печатающего элемента, в такой ситуации придется заменить термоголовку.

Если проблема в загрязненной термоголовке, то рекомендуем, руководствуясь советами, выполнить ее очистку. Для этого: выключите прибор и подождите, пока он остынет. Потом откройте крышку, чтобы получить доступ к элементу. Продуйте узел, стараясь удалить все частицы пыли. Затем с помощью специального спиртового карандаша или ватного тампона, смоченного в спирте, очистите термоголову.

Приобретение спиртового карандаша рекомендуется обладателям любых термо- или термотрансферных устройств, однако можно обойтись и более экономичным способом: посредством ватной палочки или безворсовым материалом, предварительно смоченным в спирте.

Термопринтер печатает криво, со смещением

Владельцы принтеров этикеток часто сталкиваются с проблемой невозможности печати изображения в нужном месте. Например, при печати этикеток эта проблема может привести к тому, что изображение будет напечатано в «пустой» области между этикетками или за пределами предполагаемой зоны печати. Это, к сожалению, делает невозможным или нецелесообразным использование полученной продукции.

Эта проблема имеет две возможные причины:

  • Сбой в работе датчиков аппарата, управляющих позиционированием.
  • Сбой в программном обеспечении, вызвавший несоответствие диапазона печати аппарата.

Первая проблема заключается в том, что датчик не способен корректно определить местоположение этикетки и ее разрывы. Обычно принтер завершает работу, если эта проблема сохраняется. Но если он не переходит в режим ошибки, то информацию можно разместить где угодно, только не на поверхности наклейки. Решить эту проблему можно разными способами. Прежде всего, убедитесь, что все датчики размещены правильно. Если эти действия не помогли и принтер продолжает печатать в обход, то, к сожалению, скорее всего, дело в неисправности датчиков, поэтому их необходимо заменить.

На этот раз проблема может быть связана не с аппаратными неисправностями, а с неправильным выбором или версткой шаблона этикетки. В этом случае текст, коды и графические элементы будут печататься криво, как бы вы ни старались исправить его с помощью настройки аппарата.

Для успешного решения проблемы в программном обеспечении необходимо начать со сброса всех установленных конфигураций. Для этого необходимо воспользоваться драйвером принтера. После откройте программу, с помощью которой будет осуществляться печать. Затем необходимо создать шаблон, соответствующий габаритам наклейки.

Термопринтер печатает с точками

  • Неправильно подобран материал, из которого изготовлены стикеры.
  • Высокая скорость печати. Попробуйте програмно понизить данный параметр.
  • Понижена температура печати. Советуем увеличить данный показатель.
  • Некорректно отрегулирована термоголовка. Выполните регулировку механизма, который отвечает за прижим термоголовки.

Решение этой проблемы обычно комплексное. Во-первых, следует снизить скорость печати и увеличить уровень нагрева. Если эти два параметра находятся на максимальных значениях, а проблема сохраняется, то, вероятнее всего, были выбраны неподходящие для работы расходные материалы.

Принтер этикеток печатает тускло

Причин, по которым техника печатает нечетко может быть несколько. Для увеличения яркости советуем отрегулировать ее интенсивность с помощью утилиты настройки, если это новое устройство.

С другой стороны, если качество печати ухудшилось с течением времени, то, вероятно, необходимо очистить термоголовку принтера штрихкодов. Если это не повлияет на улучшение качества печати, то, скорее всего, необходимо заменить термоголовку. Через этот элемент конструкции проходит сотни метров ленты этикеток. Чтобы техника работала исправно и дальше, регулярно очищайте головку аппарата от бумажной пыли и остатков клея, которые там застревают.

Термопринтер печатает штрих код волнами

Распространенная проблема, когда термопринтер печатает зигзагом штриховой код. Для того чтобы решить ее, необходимо зайти на ПК в «Устройства и принтеры», выбрать свою модель оборудования. После этого вызвать контекстное меню и перейти в настройку печати. В данном разделе выбрать вкладку «Графика» и в ней установить значение «Нет» вместо значения «Полутон», выбранного по умолчанию.

Если вы не нашли свою проблему в списке, перечисленном выше, не волнуйтесь. Наши специалисты из компании Азтек всегда готовы помочь вам с любыми трудностями. Свяжитесь с нами, расскажите о возникшей ситуации, и мы обязательно найдем эффективное решение. Мы сделаем все возможное, чтобы ваш принтер этикеток работал безупречно, гарантируя высокое качество и надежность печати.

Почему принтер не печатает? Возможные проблемы и решения

Случаются ситуации, когда ваш принтер или МФУ отказывается печатать, и не всегда удается решить эту проблему с помощью прилагаемой инструкции. Для начала разберем, что привело к этой неприятности. Наиболее частыми причинами неполадки являются простые упущения:

  • принтер не подключен к сети;
  • в лотке нет бумаги;
  • не правильно подключен кабель интерфейса.

Если вы все сделали верно, то вам следует обратить внимание на характер сигнала индикаторов.

Состояние световых индикаторов принтера

1. Все световые индикаторы на панели устройства погашены.

В этом случае необходимо нажать кнопку питания, убедившись в том, что девайс выключен. Затем проверьте, надежно ли он подключен к ПК и к электрической сети. Только после этого вновь запустите работу.

2. Световые индикаторы сначала горели, затем погасли.

Иногда напряжение печатника может не соответствовать напряжению центрально сети. Поэтому необходимо отключить устройство от сети. Затем на задней панели принтера найдите информацию о его рабочем напряжении. Если оно не соответствует напряжению сети, то не включайте его. Обязательно свяжитесь с дилером.

3. Горит только индикатор питания

Сначала необходимо отключить аппарат. Затем откройте крышку и убедитесь, что внутри нет упаковочного материала или бумаги. Проверьте корректность подсоединения интерфейсного кабеля. После этого включите устройство и попробуйте распечатать контрольную страницу. Если все процедуры прошли правильно, тогда проверьте, правильно ли установлено программное обеспечение. Возможно, у вашего компьютера не хватает оперативной памяти на печать большого количества документов. Попробуйте распечатать снизить объем печати.

Если ваш компьютер работает на Windows 95, 98 или Me, то вы можете сбросить задание печати с помощью Spool Manager. Если ваша операционная система Windows NT4.0, то вам необходимо удалить Canon Printer Port (для принтеров марки Canon). Для этого выполните Пуск – Программы – Canon Printers — Удалить порт принтера. Далее следуйте по инструкции. Если принтер будет производить звуки, характерные для печати, но не печатать, тогда попробуйте прочистить печатающую головку (Head Cleaning).

4. Горит индикатор ошибки.

Сначала необходимо обратиться к приложению Status Monitor для того, чтобы найти причину ошибки. Возможно проблема в том, что в принтере заклинилась бумага, или ее нет в лотке, или же пришло время сменить картридж.

5. Мигает индикатор питания и горит индикатор ошибки.

Для начала нажмите кнопку обслуживания на панели принтера. Затем выключите принтер и выньте всю бумагу. Откройте крышку печатника и проверьте, не остались ли там кусочки бумаги. Если вы не знаете, как самостоятельно убрать посторонний предмет, то не вздумайте разбирать печатник. Лучше обратиться к специалисту. Далее удалите все предметы, препятствующие нормальной вентиляции аппарата.

Проверка работы принтера в настройках

Иногда мы сами не замечаем, как устанавливаем неверные параметры печати. Возможно, вы часто пользуетесь принтером в автономном режиме, поэтому он некорректно работает с компьютера. Для исправления ситуации выполните Пуск – Панель управления – Устройства и принтеры. Выберите нужный принтер и кликните «Просмотр очереди печати» — «Принтер» — «Работать автономно». Уберите галочку и распечатайте контрольную страницу.

Если эти манипуляции не смогли решить проблему, то необходимо перезагрузить компьютер.

Средство удаления неполадок принтера

Существует еще один способ, с помощью которого можно диагностировать причину неисправности печатающего агрегата. Для этого выполните Пуск – Панель управления. В открывшемся окне в поисковой строке наберите «Неполадки». Далее нажмите «Устранение неполадок» — «Поиск и устранение проблем» — «Оборудование и звук» — «Использование принтера». Система выявит имеющиеся проблемы и подскажет пути ее решения.

Следующим шагом станет обновление драйвера принтера. Если вы используете устаревшие драйвера, то вполне возможно, что аппарат не печатает из-за него.

Устранение неполадок беспроводной связи Bluetooth

Современные модели печатающих устройств способны работать как с помощью интерфейсного кабеля, так и по беспроводному соединению. Если ваш беспроводной принтер отказывается работать, необходимо выполнить следующие действия:

  • Проверьте, правильно установлен блок интерфейса Bluetooth;
  • Убедитесь, что между устройствами нет никаких препятствий, блокирующих сигнал;

Попробуйте изменить положение компьютера и принтера для хорошей передачи сигнала.

Если после всех выполненных процедур ваше многофункциональное устройство или принтер все равно отказываются печатать, то мы рекомендуем сначала зайти на официальный сайт производителя. Свяжитесь со специалистами техподдержки, которые проконсультирую вас насчет конкретной модели печатника.

Средняя оценка: 2.1 из 5

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *