Отключен от сети anydesk что делать
Перейти к содержимому

Отключен от сети anydesk что делать

  • автор:

Решение проблем с отключением от сети Anydesk в Windows 11

В первую очередь проверяем наличие интернет-соединения, а также его стабильность, так как даже кратковременные обрывы – плохо. Кроме того, и это официальная рекомендация разработчиков, стоит отключить все VPN-подключения, а также прокси-сервера.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_001

Способ 2: Проверка даты и времени

Убедитесь, что на компьютере верно установлены дата и время, ведь их правильная настройка часто устраняет различного рода неполадки. Они влияют на работу некоторых компонентов операционной системы, но в данном случае используются для проверки актуальности сертификатов при установке соединений. И сейчас это не просто предположение, а реальное решение, которое помогло уже многим пользователям.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_002

Способ 3: Настройки брандмауэра

Для соединения клиент AnyDesk использует определенные порты и способен самостоятельно выбирать среди них свободный, но в некоторых случаях дополнительно может потребоваться разрешение брандмауэра. Обычно окошко с запросом появляется еще при первом запуске приложения, но если вы его пропустили, можно все настроить вручную.

  1. Сочетанием клавиш «Windows+R» вызываем окно «Выполнить» вводим control и подтверждаем команду. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_003
  2. В графе «Просмотр» выбираем крупные или мелкие значки, а затем открываем Брандмауэр Защитника Windows. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_004
  3. Переходим в раздел для настройки разрешений на взаимодействие с приложениями и компонентами. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_005
  4. Теперь в списке ищем AnyDesk. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_006Если галочка рядом не стоит, как у нас на скриншоте, нажимаем «Изменить параметры». Отключен от сети Anydesk в Windows 11_007Отмечаем приложение, затем ставим чекбоксы в столбцах «Публичная» и «Частная» сеть, нажимаем «OK» и закрываем «Панель управления». Отключен от сети Anydesk в Windows 11_008
  5. Если в списке AnyDesk вообще нет, в режиме изменения параметров кликаем «Разрешить другое приложение», Отключен от сети Anydesk в Windows 11_009затем «Обзор», Отключен от сети Anydesk в Windows 11_010находим exe-файл программы, открываем его, Отключен от сети Anydesk в Windows 11_011кликаем «Добавить»Отключен от сети Anydesk в Windows 11_012и подтверждаем настройки. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_013

Способ 4: Создание исключений

Антивирусы и другое программное обеспечение, способное мониторить сетевой трафик, могут блокировать подключения ЭниДеск. В этом случае их для начала можно просто отключить и, если версия подтвердится, добавить приложение в список исключений.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_014

Там, где есть возможность прописывать доверенные адреса, попробуйте добавить «anydesk.com» или «*.anydesk.com». У нас есть инструкции по созданию исключений в некоторых антивирусных программах, но даже если среди них вы не найдете то ПО, что установлено на вашем компьютере, соответствующая информация должна быть на официальном сайте его разработчиков.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_015

Способ 5: Переустановка приложения

Многим пользователям устранить проблему с подключением к сети AnyDesk помогло полное удаление и повторная установка клиента. Не совсем понятна причина, но, возможно, повреждаются файлы конфигурации. Поэтому их тоже желательно удалить, правда, вместе с ними вы навсегда потеряете и свой идентификатор.

  1. Открываем «Параметры»Виндовс 11 («Windows+I») и во вкладке «Приложения» вызываем список установленного программного обеспечения. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_016
  2. Находим клиент, открываем контекстное меню, жмем «Удалить», Отключен от сети Anydesk в Windows 11_017затем подтверждаем действие, Отключен от сети Anydesk в Windows 11_018заказываем очистку файлов конфигурации и запускаем операцию. Отключен от сети Anydesk в Windows 11_019

Способ 6: Устранение возможных конфликтов

Обязательно проверьте наличие обновлений для ОС Windows 11. Возможно, что-то мешает AnyDesk нормально работать, но теперь пришли исправления, которые решат эту проблему.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_020

С другой стороны, неполадки могли возникнуть сразу после установки апдейтов. Тогда открываем специальную статью на нашем сайте и удаляем ранее установленные обновления одним из предложенных в ней способов.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_021

Если ошибки появились сразу после перехода на Виндовс 11, а на десятой версии все работало нормально, то при соблюдении определенных условий еще есть возможность откатиться, сохранив настроенные параметры, приложения, пользовательские данные и прочее.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_022

Кроме того, не исключен конфликт с другим программным обеспечением на компьютере, но все подряд «сносить» не нужно. Просто, если вы внезапно перестали подключаться к удаленному рабочему столу, а перед этим устанавливали какой-нибудь софт, есть смысл удалить его, чтобы хотя бы проверить эту версию.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_023

Способ 7: Техническая поддержка

Стоит отметить, что причина не всегда только в вашем компьютере. Для обеспечения стабильной работы инфраструктуры требуется регулярное обслуживание сети, серверов и других ресурсов, а также восстановительные мероприятия в случае серьезных сбоев. И чтобы держать пользователей в курсе, была создана страница статуса глобальной сети AnyDesk.

Здесь вы можете увидеть состояние сети за последние три месяца. Каждое деление – это один день. Если оно зеленого цвета, значит, сама сеть AnyDesk в стабильном состоянии. Если деление красное, как для примера показано на скриншоте ниже, значит, произошел какой-то сбой или проводятся плановые работы, а значит, остается только ждать, когда все восстановится.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_024

Впрочем, судя по данным на странице, сеть редко сбоит, хотя, возможно, нам не обо всем рассказывают. Поэтому не ленитесь напрямую обращаться в службу технической поддержки, особенно если платите за лицензию. Подробно опишите им ситуацию и при необходимости соберите логи, которые могут помочь диагностировать проблему. Наверняка они ответят, как только смогут, ведь там всегда рады помочь своим пользователям.

Отключен от сети Anydesk в Windows 11_025

Похожие инструкции:

Александр А. Вам помогли мои советы?

Решение: Anydesk отключен от сети. Не удалось подключиться.

Перед тем, как попытаться решить данную проблему или её диагностировать, нужно проверить две вещи.

Первое: проверить если на конкретном устройстве, где вы установили AnyDesk доступ к сети интернет.

Откройте свой любимый браузер или запустив командую строку (cmd.exe) выполнить команду ping до любого сайта.

Пример: ping ya.ru

ping ya.ru Обмен пакетами с ya.ru [77.88.55.242] с 32 байтами данных: Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=30мс TTL=249 Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=30мс TTL=249 Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=28мс TTL=249 Ответ от 77.88.55.242: число байт=32 время=33мс TTL=249 Статистика Ping для 77.88.55.242: Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0 (0% потерь) Приблизительное время приема-передачи в мс: Минимальное = 28мсек, Максимальное = 33 мсек, Среднее = 30 мсек

Второе: проверить, нет ли в данный момент проблем на стороне самой AnyDesk, перейдя на сайт со Статусом работы сервисов программы — status.anydesk.com. И надпись на сайте гласит: All Systems Operational, что переводиться как Все системы работают и ближайшие к нам сервера имеют зелёную индикацию (полоса времени работы серверов (uptime)).

Обновите AnyDesk до последней версии

Убедитесь, что у вас установлена последняя версия. Если это не так, то перейдите на сайт anydesk.com и скачайте самую последнею версию ПО. Перед установкой обратите внимание, чтобы у вас было правильно установлено «Дата и Время».

Блокирование доступа к сети AnyDesk

Если три предыдущих пункта выполнены, проверьте не установлены ли у вас VPN/Proxy, которые мешают подключиться программе AnyDesk к своим сервисам. Если они имеются, то отключите их, проверьте работоспособность AnyDesk.

Так же если проблема возникла после установки (или обновления) нового антивирусного ПО, отключите его временно, так как при наличии встроенного файрволла (межсетевой экран) он может блокировать доступ к сети AnyDesk или саму программу.

Так же хотим обратить внимание, что на компьютерных сетях многих крупных предприятий, системные администраторы с помощью прав доступа Windows или стороннего программного обеспечения блокируют доступ таким программам, как AnyDesk. Поэтому если это ваш случай — вам необходимо связаться со специалистом отвечающим за компьютерную / сетевую безопасность в компании.

Не синхронизировано время Windows

После того, как мы убедились во всё выше перечисленном, самое время проверить установку даты и времени на вашем ПК. В Windows XP/Vista/7/8/10/11 принцип установки даты и времени практически одинаков. Если требуется помощь в этом вопросе, прочитайте «Дата и время в Windows. Как настроить в Windows Vista, 7, 8,10 и 11» (откроется в новой вкладке вашего браузера).

После того, как вы исправили дату и время, необходимо полностью переустановить AnyDesk. Для этого необходимо:

  • Удалить программу AnyDesk
  • Полностью очистить её временные файлы.

C:\ Users \ Имя_пользователя \ AppData \ Roaming \ AnyDesk*

C:\ ProgramData \ AnyDesk*

*Папки AppData и ProgrammData скрытые.

Просмотр скрытых файлов и папок в Windows:

Для Windows 10: Откройте проводник на панели задач. Выберите Вид > Параметры > Изменить параметры папок и поиска. На вкладке Вид в разделе Дополнительные параметры выберите Показывать скрытые файлы, папки и диски и нажмите ОК

Для Windows 11: Откройте проводник на панели задач. Выберите Вид > Показать > Скрытые элементы.

Теперь AnyDesk должна подключиться к сети.

  • Загрузка и установка программы AnyDesk
  • Решение: Anydesk отключен от сети. Не удалось подключиться.
  • Дата и время в Windows Vista / 7 / 8 / 10 / 11
  • Изменился адрес абонентского офиса
  • Подключение и быстрая настройка роутера TP-Link

Отключен от сети AnyDesk

Подскажите, пожалуйста, почему при запуске энидеска (после его нормальной работы длительное время), не получается подключиться ни к одному из удаленных компьютеров? VPN отключен, при попытке подключения, вот что появляется (скрин прикрепил)

Голосование за лучший ответ

Сервер 1000-7

.Знаток (400) 1 год назад

что необходимо сделать, скажите, пожалуйста?

Версия последняя?

.Знаток (400) 1 год назад

., за это время не менялись: настройки DNS, антивирус, файрвол, оператор связи? Не проводилась «очистка и оптимизация» сторонними утилитами?

Похожие вопросы

Ошибки в Anydesk и способы их устранения

Ниже приведены популярные ошибки при использовании Anydesk и методы решения.

Навигация скрыть

Недостаточно оперативной памяти: ошибка Werfault

Среди вариантов решения:

конфигурация системы

  • Чистая загрузка Windows.
  • Проверка целостности системных файлов командой sfc/scannow.
  • Откат системы из точки восстановления.
  • Отключение загрузки сторонних служб.
  • Удаление менеджеров системы (штатных утилит для управления параметрами ноутбука).
  • Переустановка драйверов видеокарты.

Ожидание изображение

Переустановите драйверы видеокарты, попробуйте как последнюю версию, так и более старые, если ваша видеокарта немного древняя).

AnyDesk не подключен к серверу

Возможны обновления на сервере, попробуйте позже. Обновите приложение на обоих устройствах, откажитесь от использования VPN и прокси-сервера.

Нет звука во время сеанса

В настройках аудио разрешите передачу звука с текущего устройства.

передача звука в anydesk

В настройках безопасности разрешите прослушивание звука в разделах «Неконтролируемый доступ» и «Разрешения для удалённых пользователей».

настройка безопасностивключение разрешения прослушивания звуков

Не работает Ctrl + C, Ctrl + V

Чтобы горячие клавиши работали, активируйте параметры в подразделах «Безопасности» «Разрешения для удалённых…». Если разрешён неконтролируемый доступ – в одноимённом разделе.

настройка клавиатуры

Курсор с перечеркнутым кружком

Включите опцию «Управлять моими клавиатурой и мышью». Иногда помогает запуск программы от имени администратора.

Could not find a device при запуске Wake-on-LAN AnyDesk

Включите параметр Wake-On-LAN в BIOS/UEFI и AnyDesk.

включение удаленного управления электричеством

Что делать, если при запуске Anydesk черный экран при подключении?

Такой баг замечен на Windows 10 после установки обновления 1903. Рекомендуется обновить графический драйвер. Скачайте последнюю версию программного обеспечения с официального сайта видеокарты и установите с заменой. Не загружайте драйвер через «Центр обновления» Windows.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *