Сайт вообще не работает что делать
Перейти к содержимому

Сайт вообще не работает что делать

  • автор:

Почему не работает сайт?

Данная ошибка наиболее часто возникает по следующим причинам:

Домен не делегирован, то есть отсутствует привязка доменного имени к хостингу на котором размещен сайт ( см. статью Как направить домен на хостинг?)

Сайт недоступен из конкретной подсети. Для проверки можно использовать Webproxy. Введите имя вашего сайта в строке поиска и кликните GO. Если ваш сайт доступен, значит проблема находится на стороне вашего интернет-провайдера. Необходимо подождать обновления DNS-серверов провайдера. Обновление DNS-серверов может занимать от 24 часов до нескольких суток.

Сайт не открывается С или БЕЗ «www»

Сайт не открывается без «WWW» перед доменным именем

Скорее всего, при добавлении домена в панели управления хостингом вы добавили не сам домен, а его поддомен www.ваш_домен. Необходимо пересоздать домен в панели управления хостингом, добавив его без «www» вначале (см. статью Размещение сайта на хостинге).

Сайт не открывается с «WWW» перед доменным именем

Проверьте наличие синонима www.ваш_домен в панели управления хостингом. Создать синоним вы можете в панели управления в разделе Веб-серверСайты. Найдите в таблице сайт, для которого создается синоним, и кликните на него. В открывшемся окне Управление сайтом нажмите Синонимы сайта и добавьте синоним www.ваш_домен.

Если домен делегирован не на DNS-серверы RU-CENTER или у вас подключена услуга DNS-хостинг — убедитесь в наличии CNAME-записи с «WWW».

На сайте белая страница

Белая страница может означать, что во время исполнения скрипта произошла ошибка. Попробуйте включить отображение ошибок (см. статью Диагностика и устранение неполадок в работе скриптов сайта).

Ошибка подключения к базе данных

В этом случае на сайте могут отображаться сообщения:

  • «DB error»
  • «Could not connect to MySQL»
  • «Error Establishing a Database Connection»
  • «Database connection error (2): Could not connect to MySQL»
  • «Невозможно подключиться к базе данных»

Проверьте реквизиты для подключения к базе данных. Узнать правильные реквизиты для подключения к базе данных можно через панель управления хостингом (см. статью Подключение к серверу MySQL ). Реквизиты для подключения к базе данных должны быть прописаны в конфигурационном файле вашего сайта (см. статью Конфигурационные файлы популярных CMS).

Ошибки 403, 404, 500

По спецификации протокола HTTP все ответы сервера, в нашем случае Apache , разделены на группы:

  • 1xx: Информационные
  • 2xx: Положительные — запрос обработан и документ отдан клиенту
  • 3xx: Перенаправление — сообщается о перенаправлении пользовательского запроса на другой сервер, url и т.д.
  • 4xx: Ошибки обработки запроса клиента — связаны с некорректно запрошенным url, отсутствием необходимой авторизации, отсутствием прав доступа и т.д.
  • 5xx: Ошибки обработки запроса — связаны с ошибками работы пользовательских скриптов на сервере, нарушением связанности сети и пр.

Самые распространенные коды ошибок сервера:

Имя индексного файла сайта не соответствует описанным именам индексных файлов в конфигурации сервера, при этом запрещено отображение содержимого текущего каталога опцией Indexes.

Например, индексный файл имеет имя default.html, а в конфигурации сервера заданы следующие индексные файлы:

DirectoryIndex index.html index.php index.shtml index.htm

при этом в конфигурации сервера (или в файле .htaccess) на директорию установлен запрет отображения содержимого каталога:

Options -Indexes

Лучший способ — внести имя default.html в список индексных файлов, добавив в начало файла .htaccess строку: DirectoryIndex default.html

Отсутствие прав на исполнение у файла в cgi-директории.

Например, вы загрузили в директорию /home/[LOGIN]/Ваш_домен/cgi/ файл test.cgi, но при этом не установили права на исполнение (u+x). При обращении по адресу http://Ваш_домен/cgi.bin/test.cgi получаем ошибку 403.

С помощью клиентов ftp или ssh сменить права доступа на файл командой

chmod u+x test.cgi
Отсутствие запрашиваемого файла или сервер не может его найти.

1. Воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера.

2. Загрузите недостающие файлы или исправьте ссылки на сайте.

500 Internal Server Error

В файле. htaccess вы указали директивы, которые не могут быть обработаны веб-сервером.

Например, в файле указаны директивы из модуля mod_rewrite, а сам модуль не включен в конфигурацию сервера.

1. Воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера.

2. Включите необходимый модуль в разделе Управление веб-сервером панели управления хостингом.

Ошибка выполнения вашего скрипта.

Например, скрипт, написанный на perl , не может найти необходимый ему perl-модуль.

1. Воспользуйтесь панелью управления хостингом для просмотра логов сервера.

2. Установите недостающие модули или исправьте ошибки в скрипте.

Более подробную информацию по протоколу HTTP и кодам ответа веб-сервера можно посмотреть в RFC 2616.

В случае возникновения неполадок в работе сайта, в первую очередь, рекомендуем проверить содержимое лог-файлов вашего сайта на наличие ошибок.

Описание ошибок, которые могут возникать при выполнении PHP-скриптов доступно на странице Диагностика и устранение неполадок в работе скриптов сайта.

Сайт то работает, то нет

Нестабильная работа сайта может быть связана с превышением лимита оперативной памяти. Подробная инструкция по проверке и снижению потребления оперативной памяти приведена в статье Использование ресурсов хостинга.

Сайт в некорректной кодировке (кракозябры)

По умолчанию на хостинге используется кодировка UTF-8. Изменить кодировку можно в панели управления хостингом в разделе Сайтываш_доменНастройкиВеб-сервер → параметр Кодировка сайта.

Веб-сайты не загружаются — решение проблемы и исправление ошибок

У вас возникла проблема с загрузкой веб-сайта? Не беспокойтесь — мы здесь, чтобы вам помочь. Эта статья покажет вам, как исправить проблему, чтобы вы смогли вернуться к сёрфингу в Интернете.

Примечание: Если у вас возникли проблемы с веб-сайтом, нажмите на значок замка Fx70GreyPadlock Fx89Padlockв адресной строке, чтобы посмотреть, не заблокировал ли Firefox небезопасные части страницы. Подробнее — в этой статье.

Оглавление

  • 1 Сначала давайте определим, в чём заключена проблема
  • 2 Проблема происходит только на определенных веб-сайтах
    • 2.1 Попробуйте очистить куки и кэш Firefox
    • 2.2 Веб-сайт загружается, но работает некорректно
    • 2.3 Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте

    Сначала давайте определим, в чём заключена проблема

    С помощью небольшой детективной работы мы можем сузить круг поиска нашей проблемы.

    1. Откройте новую вкладку и проверьте, можете ли вы загрузить другой веб-сайт, например google.com или mozilla.org.
      • Если вы можете загрузить другой сайт, перейдите к разделу Проблема происходит только на определённых веб-сайтах.
      • Если вы не можете загрузить другой сайт, перейдите к следующему шагу.
    2. Запустите другой браузер, например Internet Explorer или Microsoft Edge Safari Google Chrome и попробуйте открыть сайт, с которым у вас имеются проблемы.
      • Если сайт работает в другом браузере, перейдите к разделу Проблема происходит только в Firefox.
      • Если сайт не работает в другом браузере, перейдите к разделу Проблема происходит во всех веб-браузерах.

    Проблема происходит только на определенных веб-сайтах

    Если вы видите одно из следующих сообщений об ошибках, это может быть связано с проблемой в кэше Firefox:

    • Соединение было прервано
    • Соединение было сброшено
    • Время ожидания соединения истекло

    Попробуйте очистить куки и кэш Firefox

    Проделайте эти шаги и затем перезагрузите веб-сайт, на котором у вас имеются проблемы.

    Fx89menuButton

    1. Нажмите кнопку Изображение «fx57menu» не существует. , чтобы открыть панель меню.
    2. Выберите Журнал , а затем — Удалить недавнюю историю…
    3. В выпадающем меню Удалить: выберите Всё.
    4. Под выпадающим меню выберите Куки и Кэш. Убедитесь, что другие элементы, которые вы хотите сохранить, не выбраны.
    5. Нажмите OK Удалить сейчас .

    Если очистка кук и кэша Firefox не помогла, это вероятно является признаком, что проблема лежит в самом веб-сайте. В этом случае вам остается только ждать, пока проблема не будет исправлена. С большими веб-сайтами, такими как Твиттер или Facebook, это может занять всего несколько минут.

    Если вы не видите ни одно из описанных выше сообщений об ошибках, проверьте, не подходит ли ваша проблема под одну из перечисленных ниже специфичных проблем:

    Веб-сайт загружается, но работает некорректно

    Если веб-сайт выглядит некорректно или не работает так, как он должен работать, вам следует просмотреть следующие статьи:

    • Веб-сайты выглядят неправильно или не так, как должны
    • Решение проблем, препятствующих показу изображений
    • Исправление распространенных проблем с аудио и видео
    • Сайты показывают вращающуюся пиктограмму и никогда не заканчивают загрузку
    • Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля. Вы можете получить ошибку, похожую на Мы не можем обработать ваш запрос на вход на сайт или Произошла неопределённая ошибка, когда вы пытаетесь зайти на сайт под своим логином и паролем, или ваша попытка входа может просто не удастся.
    • Веб-сайты выглядят неправильно или не так, как должны
    • Решение проблем, препятствующих показу изображений
    • Исправление распространенных проблем с аудио и видео
    • Устранение проблем при входе на веб-сайты, которые требуют ввода имени пользователя и пароля. Вы можете получить ошибку, похожую на Мы не можем обработать ваш запрос на вход на сайт или Произошла неопределённая ошибка, когда вы пытаетесь зайти на сайт под своим логином и паролем, или ваша попытка входа может просто не удастся.

    Проблема происходит только на защищённом (https) веб-сайте

    Посмотрите на веб-адрес в панели адреса. Он начинается с https:// (обратите внимание на «s»)? Если так, проверьте, не появились ли у вас следующие сообщения об ошибках:

    • Для страницы с ошибкой «Предупреждение: Вероятная угроза безопасности» прочитайте статьи Что означают коды предупреждения о безопасности? и Как устранить коды ошибок безопасности на защищенных веб-сайтах.
    • Для страниц с ошибкой «Ошибка при установлении защищённого соединения» или «Соединение не установлено: Вероятная угроза безопасности» прочитайте статью Не удалось установить безопасное соединение, и Firefox не подключился.
    • Для страницы с ошибкой «Время на вашем компьютере установлено неверно» прочитайте статью Как устранить ошибки, связанные со временем, на защищённых сайтах.

    Проблема происходит только в Firefox

    Если другой веб-браузер работает нормально, вам подойдет одно из следующих решений:

    • Firefox не может загрузить сайты, хотя другие браузеры могут — если вы можете просматривать веб-сайты в других браузерах, но не можете просматривать их в Firefox.
    • Невозможно соединиться с веб-сайтами после обновления Firefox — если у вас возникли проблемы с соединением после обновления вами Firefox.

    Если вы видите следующие сообщения об ошибках, Firefox пытается получить доступ в Интернет через прокси-сервер:

    • Прокси-сервер отказывает в соединении
    • Не удалось найти прокси-сервер

    Если вы соединяетесь с Интернетом через прокси, сравните настройки Firefox с Internet Explorer — прочитайте Руководство Microsoft по параметрам прокси. Прочитайте статью Ввод настроек прокси-сервера на Mac в Поддержке Apple для получения дополнительной информации о настройках прокси-сервера.

    Fx89menuButton

    1. На Панели меню в верхней части экрана нажмите Firefox и затем выберите Параметры или Настройки в зависимости от вашей версии macOS. Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .
    2. На панели Основные перейдите к разделу Параметры сети.
    3. Щёлкните по Настроить… . Откроется диалоговое окно Параметры соединения.
    4. Измените ваши параметры прокси:
      • Если вы не соединяетесь с Интернетом через прокси (или вы не знаете, соединяетесь ли вы с Интернетом через прокси), выберите Без прокси.
    5. Закройте диалоговое окно Настройка Соединения.
    6. Закройте страницу Настройки . Любые внесённые изменения будут сохранены автоматически.

    Если проблема происходит во всех веб-браузерах

    Вероятно это является проблемой с вашим интернет-соединением. Некоторые советы по решению этой проблемы приведены в статье Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты.

    Другие, менее распространенные проблемы

    New Fx Menu

    • Веб-сайт сообщает, что Firefox является устаревшим, несовместимым, либо не поддерживается — прочитайте статью Как сбросить user agent в Firefox на значение по умолчанию.
    • Сообщения о зловредных сайтах — если вы увидите предупреждение «Этот сайт подозревается в атаках!» или «Этот сайт подозревается в мошенничестве!», Firefox заблокировал доступ к посещаемому вами сайту, чтобы защитить вас от вредоносных программ или поддельного сайта (фишинга). Для получения большей информации прочтите Фишинг и защита от вредоносных программ (Mozilla.org).
    • Автономный режим — если вы увидите сообщение об автономном режиме, вам может понадобиться настроить Firefox не использовать ваше соединение с сетью. Убедитесь, что у вашего компьютера есть соединение с сетью и затем:
      • Щёлкните по кнопке меню , щёлкните Дополнительно и убедитесь, что с пункта Работать автономно снят флажок. На Панели меню щёлкните Файл (вы можете нажать и отпустить клавишу Alt , чтобы временно показать Панель меню) и убедитесь, что снят флажок Работать автономно .
    • Неверное перенаправление на странице — эта проблема может быть вызвана проблемами с куки. Для получения большей информации прочтите Веб-сайты сообщают что куки заблокированы — Как их разблокировать.
    • Если вы получили ошибку Файл не найден, попробуйте произвести шаги по решению проблемы, описанные в этих статьях:
      • Устранение проблем с расширениями, темами и аппаратным ускорением для решения типичных проблем в Firefox
      • Устранение проблем Firefox, вызванных вредоносными программами
    • Ошибка в типе содержимого — если вы получили сообщение об ошибке Ошибка в типе содержимого или Страница, которую вы пытаетесь просмотреть, не может быть показана, так как она использует неверную или неподдерживаемую форму компрессии., используйте следующие шаги по диагностике и исправлению проблемы:
      1. Проверьте настройки любых используемых вами приложений по обеспечению безопасности в Интернете (в том числе межсетевых экранов, антивируса или антишпионов, и программ по защите приватности). Вам следует удалить любые разрешения, которые эти приложения имеют для Firefox, и затем добавить их заново. Для получения инструкций, специфичных для некоторых приложений, прочтите Настройка межсетевого экрана для обеспечения Firefox доступа к Интернету.
      2. Проследуйте по Стандартным шагам по решению проблем.
    • Обращение к данному адресу заблокировано — эта ошибка происходит, когда вы пытаетесь соединиться с веб-сервером по порту, зарезервированному для другого приложения. Если веб-сайт, который вы пытаетесь посетить, содержит в адресе двоеточие за которым следует число (например, http://website.com:23), попытайте удалить эту часть (http://website.com) или заменить это на :80 (http://website.com:80). Если это не сработало, вероятно вам дали некорректный адрес.
    • Кэш DNS недействителен — DNS — это служба, которая преобразует доменное имя веб-сайта в IP-адрес, который Firefox использует для подключения к веб-сайту. Эта информация сохраняется в кэше DNS вашего компьютера, чтобы улучшить скорость. Однако, если запись кэша DNS повреждена или веб-сайт изменил IP-адрес, Firefox может быть перенаправлен на неправильный сервер. Прочитайте статью Firefox и другие браузеры не могут загрузить веб-сайты, чтобы узнать, как очистить кеш DNS. Для получения дополнительной информации обратитесь к статье Flush DNS.

    Эти прекрасные люди помогли написать эту статью:

    Средство Проверки Работоспособности Сайта

    Получите доступ к полному аудиту сайта, включающему более 300 технических аспектов.

    Бесплатный инструмент для SEO проверки и аудита сайта

    • Сканируйте сайт на наличие 300+ технических проблем
    • Мониторинг состояния сайта 24/7
    • Отслеживайте рейтинг сайта в любой географической зоне
    • Как проверить, не работает ли веб-сайт?
    • Результаты проверки статуса веб-сайта
    • Почему важно время безотказной работы?
    • Как контролировать доступность веб-сайта?
    • Что вызывает простои веб-сайта?
    • Советы по устранению неполадок

    Вы пытаетесь получить доступ к своему веб-сайту — и получаете сообщение о том, что он недоступен. Возможно, вы захотите немедленно связаться с вашим провайдером веб-хостинга. Но потом начинают закрадываться сомнения. Этот сайт не работает? Или это просто какие-то проблемы с вашим интернет-провайдером? Или, может быть, что-то не так с вашим компьютером/смартфоном? Существуют разные причины, по которым он может стать для вас недоступным.

    Так действительно ли сайт не работает? Один из способов выяснить это — исключить все другие возможности, но это может занять некоторое время. Другой способ — использовать специальный инструмент, который говорит вам именно то, что вы хотите знать. И мы разработали его для вас.

    Как проверить, не работает ли сайт?

    ‘Это вниз для всех?’ — вот вопрос, который вы задаете. С помощью нашей проверки статуса сайта вы можете бесплатно проверить его доступность. Это очень легко! Введите URL-адрес или домен, который вас интересует.

    инструмент онлайн-проверки веб-сайта, чтобы узнать, не работает ли сайт

    Теперь вы готовы нажать «Начать тест». В считанные секунды вы получите отчет с подробной информацией о статусе сайта.

    Результаты, которые вы получите с нашей проверкой статуса веб-сайта

    Наш сервер в выбранной области будет проверять, не работает ли веб-сайт, пытаясь получить к нему доступ. Первая строка в отчете сообщает, была ли эта попытка успешной или нет.

    Попробовав проверить доступность веб-сайта, мы углубимся в технические детали. Вы получаете скриншот целевой страницы с IP-адресом. Кроме того, вы узнаете его время отклика. Если ваш сайт работает, но загружается целую вечность, для многих пользователей он может быть так же хорош, как и недоступен. Почти половина из них ожидает, что ваш сайт загрузится в течение 2 секунд. Если время загрузки 3 секунды – уйдут 40% пользователей.

    Отчет также содержит код ответа. Коды состояния HTTP, возвращаемые серверами, указывают на состояние веб-сайта. Они состоят из трех цифр и обычно начинаются с одной из пяти цифр от 1 до 5. Возможно, вы знакомы с ошибкой 404 (“Страница не найдена””) или 200 (“ОК”). Но есть много других кодов состояния, которые могут быть вам неизвестны. Взгляните на нашу проверку состояния серверов, чтобы узнать о них больше.

    И последняя, но не менее важная информация — это дата последнего простоя. «Мой сайт сейчас работает или не работает?» — важный вопрос, но вы можете захотеть узнать, когда произошла последняя серьезная проблема. Это может дать вам некоторое представление о надежности вашего провайдера.

    свежий тест статуса сайта для проверки корректности работы сайта

    Хотите сохранить отчет о проверке веб-сайта или отправить его кому-то другому? Скриншот делать не надо! Вы можете скопировать отчет в буфер обмена одним щелчком мыши, чтобы вставить его в другом месте в этом формате:

    URL веб-сайта: https://copywritely.com
    • Статус услуги: Включен
    • IP-адрес: 148.251.238.57
    • Время отклика: 3,251 с
    • Код ответа: 200 OK

    Проверьте сайт на работоспособность и изучите результаты сами!

    Почему важно время безотказной работы?

    Время работы сайта имеет решающее значение. Каждая минута простоя стоит вам денег, не говоря уже о репутации. И чем крупнее бизнес — тем больше вы теряете. Например, минута простоя обойдется Amazon примерно в 220 тысяч долларов.

    Также это может быть причиной потери позиций, если ваш сайт долго не работал. Посмотрите, что Google говорит об этом.

    Вот основные причины регулярно проверять, не работает ли веб-сайт:

    Причина Пояснение
    Обеспечение лучшего взаимодействия с пользователем Пользователи ненавидят недоступный веб-сайт. Новые посетители могут больше никогда не вернуться, а существующие клиенты будут разочарованы. Ваши конкуренты с радостью протянут им руку помощи.
    Поддержание высокого рейтинга в поисковых системах Google будет ранжировать медленные или недоступные веб-сайты ниже. Если ваш сайт не работает достаточно часто, приготовьтесь к «наказанию». Ранжирование может занять много времени, чтобы оправиться от такого удара.
    Защита доходов от рекламы Очевидно, что реклама не показывается, когда ваш сайт не работает. Рекламные сервисы также отслеживают простои и не любят, когда ваш сайт недоступен. Многие из них приостанавливают кампанию, если сайт недоступен, особенно на время.
    Обнаружение хакеров Вмешательство хакеров может привести к простоям. Вредоносный код может повредить ваш сайт и потенциально проникнуть на устройства посетителей. Используя средство проверки работоспособности веб-сайта, вы обнаружите, что сайт недоступен, и сможете вовремя принять меры для предотвращения ущерба.

    Как контролировать доступность веб-сайта?

    Вы узнали, как проверить, не работает ли веб-сайт. Но из-за вышеупомянутых причин мы можем захотеть делать это постоянно. Вот несколько способов установить мониторинг:

    • Используйте настраиваемые оповещения в Google Analytics. Они запускаются, когда Google обнаруживает, что трафик падает ниже заданного значения. Уведомление будет отправлено на вашу электронную почту;
    • Создайте лояльное сообщество в социальных сетях. Постоянные пользователи вашего веб-ресурса уведомят вас через Facebook или Twitter, если сайт не работает;
    • Настройте мониторинг Sitecheckerbot. Бот проверит ваш сайт на наличие критических изменений и сообщит вам, если они есть;
    • Используйте нашу бесплатную программу проверки работоспособности веб-сайта. Как только ваш веб-сайт не работает, вы получите уведомление.

    Что вызывает простои сайта?

    Вы воспользовались нашим средством проверки работоспособности сайта и уверены, что сайт не работает у всех. В чем проблема? Рассмотрим наиболее вероятные сценарии:

    В этом случае вы можете попробовать один из 5 лучших альтернативных хостингов, которые мы выбираем для вас прямо сейчас в инструменте. Чтобы получить их, просто запустите инструмент веб-сайта. Кроме того, вы можете ознакомиться с другими альтернативами.

    проверьте надежного хостинг-провайдера

    Причина Пояснение
    DDoS и хакерские атаки Ваш веб-сайт не обязательно должен подвергаться DDoS-атаке напрямую, чтобы пострадать от нее. Если вы используете виртуальный хостинг, ваш сайт находится на том же сервере, что и множество других сайтов, которые могут стать жертвами злоумышленников. К счастью, у большинства хостинг-провайдеров есть расширенные службы защиты от DDoS-атак. Вы также можете подумать об использовании выделенных серверов для дополнительной защиты;
    Проблемы с базами данных или программным обеспечением Например, установка несовместимого плагина может привести к отключению всего сайта WordPress. Случайное удаление некоторых файлов или ошибки кодирования (опечатки, неправильный синтаксис, бесконечные циклы) могут привести к ошибкам сервера. Внутренние конфликты, ошибки базы данных также могут привести к тому, что на вашем сайте будут отображаться частично загруженные страницы, пустые страницы или вообще не загружаться;
    Сбои оборудования Никакое количество уровней резервирования, блоков питания или сетевых контроллеров не может гарантировать 100% безотказной работы. Вы не можете предсказать массовое отключение электроэнергии или случайное повреждение шнура;
    Проблемы с сервером доменных имен (DNS) Иногда это просто распространение DNS. Изменение записи DNS обычно занимает несколько часов, но для распространения по всему миру может потребоваться до 72 часов. Неправильная конфигурация также может быть причиной. Простая ошибка в имени сервера может привести к закрытию вашего веб-сайта;
    Доменное имя не было продлено Даже если вы купили доменное имя, вы не имеете права использовать его вечно. Как и при аренде квартиры или автомобиля, регистрация доменного имени должна быть продлена. В противном случае он станет доступен для другого пользователя. Найдите доменные имена, которые вы можете купить, с помощью нашей проверки доступности домена.

    Советы по устранению неполадок

    Вы пытались получить доступ к сайту, но ничего не вышло. Что вы должны сделать? Вот несколько рекомендаций для начинающих:

    • Проверьте URL-адрес. Как бы очевидно это ни звучало, вы можете просто написать его с ошибкой, не заметив этого;
    • Имеется ли в начале вашего URL «http» или «https»? Это не одно и то же, и некоторые веб-сайты не могут работать с обоими вариантами;
    • Подключение к Интернету в порядке? Попробуйте посетить некоторые популярные сайты, такие как Google.com или Facebook.com.
    • Вы используете прокси-сервер или VPN? Отключите его и повторите попытку.
    • Это ваш веб-сайт? Если ответ «да», посмотрите настройки DNS и обратитесь к своему хостинг-провайдеру для проверки сервера. Если проблема связана с хостингом и повторяется, вы можете подумать о смене хоста. Найдите себе надежную компанию из списка лучших хостинг-провайдеров!

    Когда сайт не работает, это плохо, но есть много других проблем, которые могут повредить вашему SEO!

    Чтобы обнаружить не только сбои сайта, но и другие технические проблемы, просто проведите полный аудит сайта.

    5 причин почему сайт не открывается. И 3 способа решить проблему

    Вбил запрос в поисковике, выдалась ссылка на сайт, проходишь, а она не открывается. Открываешь любимый ресурс, а он не загружается. Вы очевидно попадали в подобные ситуации. Сайт в интернете может не открываться по многим причинам. Hi-Tech Mail.ru рассказывает, как узнать причину проблемы и решить ее.

    Фото: Depositphotos

    Вы удивитесь, но проблема может быть в самом сайте

    Для начала убедитесь, что проблема именно с вашей стороны. Возможно, он не открывается из-за вашего устройства, роутера или провайдера. В таком случае какие-то действия нужно предпринять вам. Как минимум, перезагрузить роутер.

    Зеленая метка — сайт работает, красная — сайт «упал».

    А возможно, проблема — на сервере самого ресурса. Вам не стоит менять настройки и разбираться в устройствах, потому что его работа зависит не от вас. Откройте сайт isitdownrightnow.com и введите адрес нужного вам сайта. Вам отобразится состояние сервера в виде квадратика. Зеленый — сервер в порядке, и сайт исправно работает. Красный — сервер упал, и домен не загружается не по вашей вине.

    Отключите антивирус

    Антивирусное программное обеспечение может определять веб-сайт как потенциально опасный и блокировать его загрузку. Программа «Лаборатории Касперского» делает это по ряду причин:

    • Угроза наличия фишинговой страницы или вируса
    • Репутация сайта: он попадает в категорию опасных в базе данных антивируса.
    • На сайте может находиться содержимое, которое попадает в категорию «Для взрослых» (Adult content). При включенном Родительском контроле доступ к такому сайту будет заблокирован.
    • Проблемы с сертификатами сайтов.

    Если вы уверены, что сайт не несет угрозы вашему компьютеру, обойдите запрет антивируса. Самых простых решений два:

    • Добавьте нужные вам адреса в исключения из проверки защищенных соединений. В программе «Лаборатории Касперского» пройдите по пути: Настройки —> Дополнительно —> Сеть —> Настроить исключения —> Добавить —> укажите адрес сайта и установите статус Активно —> нажмите Добавить.
    • Отключите антивирус, если уверены, что на сайте нет вирусов. Откройте утилиту антивируса, выберите «Отключить» или «Выход» и перезагрузите страницу.

    Поменяйте DNS-сервер

    Веб-страницы могут не открываться из-за проблем с DNS-адресами. DNS — это система для получения информации о доменах. Если ее перенастроить, проблема может решиться.

    Интернет-провайдер выдает DNS автоматически. Вы же можете поменять их на статические. Это можно сделать с компьютера, смартфона, планшета или Wi-Fi-роутера.

    Как это делается на macOS: «Системные настройки» —> «Сеть» —> Нажмите в списке слева на активное соединение (с зелёным кружком) —> «Дополнительно» —> «DNS» —> нажмите кнопку добавления (+) внизу списка DNS-серверов.

    • Введите адрес IPv4 для DNS-сервера: 8.8.8.8. или 8.8.4.4
    • Введите адрес IPv6 для DNS-сервера: 2001:4860:4860::8888 или 2001:4860:4860::8844

    Нажмите «ОК» и перезагрузите компьютер.

    Подпись: Добавьте новые DNS-серверы. Так это выглядит на macOS.

    Как это делается на Windows 7, 8, 8.1 и 10: «Win»+R —> в появившемся маленьком окошке в строке «Открыть» пропишите команду: ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК» —> в окне «Сетевые подключения» нажмите правой кнопкой по значку активного подключения правой кнопкой мыши —> «Свойства» —> «Компоненты, используемые этим подключением» —> выделите пункт «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» («IP версии 4 (TCP/IPv4)») —> «Использовать следующие адреса DNS-серверов». В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 8.8.8.8, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 8.8.4.4 —> «ОК».

    Далее в перечне «Компоненты, используемые этим подключением» выберите пункт «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» («IP версии 6 (TCP/IPv6)») —> отметьте пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов».

    В поле «Предпочитаемый DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8888, а в поле «Альтернативный DNS-сервер» введите 2001:4860:4860::8844 —> «ОК».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *