Как добавить почту в спам
Перейти к содержимому

Как добавить почту в спам

  • автор:

Как переместить сообщения электронной почты в спам?

Сделать это можно двумя способами. Первый — с помощью действий беседы при просмотре сообщения. Нажмите кнопку Дополнительные действия и выберите Переместить в папку «Спам».

Перемещение сообщения в папку спама

Это также доступно в списке сообщений. Выберите одно или несколько сообщений, которые нужно переместить, нажмите кнопку Переместить и выберите папку Нежелательная почта.

Изменение настроек спама в приложении «Почта» на Mac

В разделе «Спам» в приложении «Почта» можно изменить параметры управления спамом и заблокированными отправителями.

Чтобы изменить эти настройки в приложении «Почта» на Mac, выберите меню «Почта» > «Настройки» и нажмите «Спам».

Поведение спама

Включить фильтр спама

Включить или выключить фильтр спама в Почте.

Если учетная запись электронной почты фильтрует спам на почтовом сервере, сообщения могут перемещаться в ящик «Спам» даже в том случае, если этот параметр не выбран.

При получении спама

Выберите действия, которые будут выполняться при получении нежелательных сообщений.

  • Помечать как спам, но оставлять в ящике «Входящие». Выделять спам цветом и оставлять его в ящике «Входящие». В верхней части этих сообщений отображается баннер с кнопкой, позволяющей подтвердить, что они являются спамом. Этот вариант позволяет контролировать, какие сообщения приложение «Почта» считает спамом.
  • Перемещать в ящик Спам. Сообщения будут автоматически перемещаться в ящик «Спам». Этот вариант следует использовать, если Вы уверены, что приложение «Почта» правильно определяет спам, и Вы не хотите, чтобы эти сообщения попадали в Ваш ящик «Входящие».
  • Выполнить специальные действия. Настройте фильтр спама более точно путем добавления условий, помогающих выявлять спам, и действий, таких как удаление этих сообщений. Выбрав этот параметр, Вы можете задать расширенные критерии выявления спама.

Следующие типы сообщений исключаются из фильтрации спама

Не фильтровать сообщения от отправителей, которые сохранены в приложении «Контакты», с которыми Вы переписывались или которые используют для адресации сообщений Ваше полное имя.

Доверять заголовкам о спаме в сообщениях

Использовать любые указания на спам, уже присутствующие в полученных сообщениях. Приложение «Почта» использует эту информацию для более точного выявления спама.

Фильтровать спам перед применением моих фильтров

Приложение «Почта» применяет фильтр спама, а затем выполняются настроенные Вами правила.

Эта настройка гарантирует, что фильтр спама оценивает все сообщения, даже те, которые могут быть перемещены фильтрами за пределы ящика «Входящие».

Восстанавливать критерии по умолчанию для выявления спама.

Используйте этот вариант, только если приложение «Почта» стало обрабатывать спам не так, как Вы ожидаете. При сбросе удаляется все, чему приложение «Почта» научилось в распознавании спама.

Задайте критерии, которым должно удовлетворять сообщение для причисления к категории спама. Данный параметр доступен лишь тогда, когда Вы решаете выполнять специальные действия.

Блокировка

Включить фильтр заблокированных сообщений

Блокировать электронные письма от определенных отправителей. Вы можете задать действия, которые будут выполняться над сообщениями при получении.

При получении сообщений с заблокированных адресов

Выберите действия, которые будут выполняться при поступлении писем с заблокированных адресов.

  • Отметить как заблокированное, но оставить в ящике «Входящие». Будет появляться баннер, предупреждающий о том, что отправитель заблокирован, но сообщение будет оставаться во входящих.
  • Перемещать в Корзину. Сообщения от заблокированных отправителей будут автоматически перемещаться в Корзину и не будут отображаться в ящике «Входящие».

Список адресов электронной почты

Список адресов электронной почты, сообщения с которых Вы блокируете.

«Добавить» , «Удалить»

Добавить адрес электронной почты в список заблокированных отправителей или удалить его из этого списка.

Вы также можете добавить адрес электронной почты в список или удалить его, нажав стрелку рядом с именем отправителя в сообщении и выбрав «Заблокировать контакт» или «Разблокировать контакт».

Как настроить фильтрацию спама для почтовых ящиков на хостинге?

Чтобы включить SPAM-фильтр для почтовых ящиков вам необходимо зайти в панель управления хостингом, в «Главном меню» выбрать раздел «Почта». Далее — выбрать необходимый почтовый ящик, в разделе «Инструменты» выбрать пункт «Спам-фильтр», далее — отметить «Включить фильтр SpamAssassin».

Здесь же вы можете настроить то, письма с какой оценкой будут помечаться как спам. Чем меньше значение, тем большее число писем будет отфильтровано. На закладке «Обучение» можно выбрать конкретные письма, на основе которых будут работать индивидуальные спам-фильтры.

По умолчанию, письма будут отмечаться записью ****SPAM**** в начале заголовка, по которой их можно будет отфильтровать автоматически на стороне почтовой программы. Так же автоматическое перемещение писем с соответствующей меткой можно настроить через web-интерфейс почты. «Настройка» — «Фильтры» — «Правила», создать новое правило «Если тема содержит», и настроить перемещение писем с записью ****SPAM**** в заголовке.

Вы так же можете включить автоматическое удаление отмеченных как спам писем, но такое решение мы не рекомендуем.

При необходимости вы можете заполнить чёрный и белый списки почтовых адресов.

распечатать

Виртуальные серверы на базе современного программно-аппаратного комплекса. Гибкие тарифные планы. Все преимущества физического сервера за доступную цену.

15 советов, как сделать крутую email-рассылку и не попасть в спам

15 советов, как сделать крутую email-рассылку и не попасть в спам

Попадание рассылок в папку «спам» – это признак того, что почтовой системе что-то не нравится в получаемых письмах. Как правило, это связано с тем, что пользователи часто жалуются на сообщения, в результате чего умные алгоритмы автоматически отправляют все письма в спам.

В этой статье мы дадим 15 рекомендаций, которые помогут вам сделать email-рассылку более успешной.

Совет 1: Формируйте личную базу адресатов

Когда вы находите в интернете список почтовых адресов либо покупаете их у кого-то – это то же самое, что открыть городской справочник и найти там адреса жителей. Связь с населенным пунктом здесь очень простая – никто не любит, когда к нему приходят без приглашения, а уж тем более навязчиво. Если прийти к незнакомому человеку домой, то он явно будет не рад. И даже если вы будете предлагать хороший продукт, он не захочет его брать из ваших рук.

Все то же самое происходит и на почте: когда письмо отправляется пользователю из чужой базы – вы показываете себя не с лучшей стороны. В результате все сообщения с большой вероятностью уходят в спам, а почтовая система обучается и в последующем автоматически отклоняет недоброжелателей. Кроме того, даже если письма не уходят в спам, пользователи все равно будут сомнительно относиться к таким сообщениям, так как им что-то навязывают.

Вывод из всего этого один – формируйте личную базу адресатов. Только в таком случае вы сможете наладить контакт со своей целевой аудиторией и минимизировать попадание письма в папку «спам».

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Совет 2: Проведите валидацию email

Валидация адреса электронной почты – это возможность подтвердить, что данная почта реально существует. А если почта настоящая, то это позволит избежать высокого Bounce Rate, когда письма не доходят до адресатов. В результате это убережет от обвинений в спаме со стороны почтовых сервисов.

Следует также регулярно проверять базу на спам-ловушки – адреса, которые специально используют почтовые сервисы, чтобы находить спамеров. Если письмо будет направлено на них, то ваша почта может быть помечена как нежелательная. Чтобы найти спам-ловушки, можно использовать специальные сервисы.

Совет 3: Не забывайте про кнопку «Отписаться»

Если от вашей рассылки нельзя отписаться, то лучше вовсе от нее отказаться. Связано это с тем, что:

  1. Если человек не может просто отписаться от рассылки, то рано или поздно он начнет помечать ее как спам.
  2. Почтовые сервисы распознают письма, в которых нет ссылки на отписку, и могут автоматически считать их спамом.

Возможность отписаться от рассылки – это уважение к пользователям. Не всем нравится ваш продукт, и это нормально.

Совет 4: Настройте email-аутентификацию

Есть способ обозначить свой домен как безопасный для почтовых служб. Для этого нужно подключить записи DKIM, SPF и протокол DMARC. Давайте разберемся с этими понятиями:

  • DKIM – это просто цифровая подпись, благодаря которой можно определить репутацию отправителя.
  • SPF – список серверов, которые могут рассылать письма от имени домена.
  • DMARC – особый протокол, позволяющий защитить пользователей от фишинга.

Все эти настройки прописываются в DNS. Подробнее о них можно почитать тут.

Чипсендер

Совет 5: Первая рассылка – разогревающая

Если вы только собираетесь отправлять первую рассылку, то учитывайте, что о ней еще никто не знает, а ваша репутация на нуле. Для первого запуска лучше создать небольшую, но качественную рассылку для лояльных клиентов. Если они будут открывать письма и переходить в них по ссылкам, то от этого вырастет репутация и минимизируется риск попадания в спам.

Сколько же писем отправлять в день? Лучше всего начинать с 50 и каждый день увеличивать это значение в 2-3 раза, но следует понимать, что все индивидуально. Главное – не переборщить.

Совет 6: Проверьте свою репутацию

Может быть, вы находитесь в черном списке и даже не догадываетесь об этом. Связано это, как правило, с двумя вещами: репутацией IP-адреса и репутацией домена. Первую можно проверить с помощью специальных сервисов, например Sender Score: необходимо ввести адрес, в результате чего отобразится оценка качества отправителя.

Как проверить IP адрес на черный список

Репутацию домена можно также проверить с помощью сервисов. Например, на MxToolbox достаточно ввести имя домена, и сервис автоматически проверит его в более чем 100 черных списках.

Совет 7: Используйте двухэтапную подписку для сбора подписчиков

Двухэтапная подписка (от англ. Double opt-in) – это метод подписки на email-рассылку, когда пользователь должен дважды подтвердить свое желание получать письма. Он обеспечивает законность базы email-адресов и вовлеченность подписчиков. С таким подходом, конечно, количество подписчиков уменьшится, но их качество явно станет лучше. Согласитесь, что продуктивнее иметь 100 активных пользователей, чем тысячи «неживых».

Совет 8: Анализируйте Bounce Rate

Bounce Rate – число недоставленных писем. Чем оно выше, тем хуже репутация, и наоборот – чем показатель меньше, тем лучше к вам относятся почтовые системы.

Есть два вида Bounce Rate:

  1. Soft Bounce – это когда у пользователя переполнен ящик либо отправляемое письмо слишком большое. В первом случае лучше удалить пользователя из рассылки, чтобы избежать падения репутации.
  2. Hard Bounce – в таком случае речь, как правило, идет об отправке письма на несуществующий адрес либо о блокировке сервером.

Самое важно здесь – это Hard Bounce. Если статистика будет крайне плохой, более 5%, то почтовые службы могут вас заблокировать.

Совет 9: Поддерживайте частоту рассылки

Отправляйте письма не менее одного раза в месяц, чтобы потенциальные клиенты не забыли о вашем бренде. Однако не переусердствуйте. Провайдер сочтет подозрительным излишнюю отправку писем подписчикам.

Совет 10: Просматривайте жалобы на спам

Почтовые сервисы строго следят за реакцией получателей. Если слишком много пользователей отмечают письма как спам, то это плохой знак. Когда процент жалоб будет превышать 0.5%, могут возникнуть проблемы с почтовыми службами.

Совет 11: Скорректируйте наполнение письма

Если в ваших письмах присутствует много раздражающих слов, то это сильно скажется на репутации.

Вот несколько примеров:

  • Они могут быть использованы в призыве к действию: «Покупай быстрее», «Нажимай и получай» и так далее.
  • Их можно встретить в некой срочности. Хороший и распространенный пример: «Срочно! Важно! Внимание!».
  • Замена букв и верхний регистр – «НЕ ПИШИТЕ ТАК» и «Не заmеняйте 6уkвы».

Суть, думаю, ясна – следует писать так, как принято, иначе письмо с большой вероятностью окажется в спаме.

Совет 12: Персонализируйте имя отправителя

По статистике, 45% получателей писем кликают на кнопку «спам», если видят, что в графе «от кого письмо» написано что-то подозрительное. Обязательно проработайте это поле и сделайте так, чтобы получатель увидел, что письмо не выглядит как спам и направлено лично ему.

Например, можно указать имя отправителя и компанию:

Персонализация имени отправителя в письме

Совет 13: Отслеживайте вес письма

Слишком объемное письмо может не дойти до адресата. Согласно проведенному исследованию, нормальный вес письма – от 15 до 100 КБ. Все, что больше, может быть не доставлено либо урезано. Речь идет о весе HTML-кода без учета картинок и вложений.

Урезанное письмо будет выглядеть с припиской «Показать полностью»:

Урезанное письмо в gmail

Для уменьшения веса следует пройтись по всему коду письма и избавиться от всех ненужных строчек. Также отслеживайте размер изображений – он не должен превышать 200 КБ.

Совет 14: Следите за количеством текста и картинок

Если в вашем письме будет мало текста, то оно с большей вероятностью попадет в «спам». А если мало картинок, то оно будет менее информативным – и тоже, скорее всего, уйдет в коробку нежелательных писем.

Согласно исследованию Email on Acid, письмо объемом менее 500 знаков уходит в папку со спамом. Учитывайте это и старайтесь делать письма в меру длинными, а также информативными, чтобы пользователь мог получить максимум пользы.

Совет 15: Избегайте вложенных файлов и сомнительных ссылок

Спамеры часто используют вложения, чтобы отправлять вирусы. Если в вашем письме будет что-то подобное, то адресат незамедлительно отправит такое сообщение в спам.

Какие письма лучше не отправлять, чтобы не попасть в спам

Попадание писем в спам связано также и с тем, что они содержат подозрительные ссылки. Не забывайте проверять ссылки партнеров и других ресурсов, которые упоминаете в тексте.

Заключение

Папка «спам» – это место, способное снизить эффективность рекламной кампании и рассылки. Попадание туда не всегда связано с недобросовестностью, просто иногда не учтены некоторые моменты. Выше мы рассмотрели самые популярные ошибки, которые могут снизить качество email-рассылки. Придерживайтесь этих рекомендаций, и тогда ваши письма будут всегда доходить до получателя и приносить пользу бизнесу.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *