Как понять что процессор не работает
Перейти к содержимому

Как понять что процессор не работает

  • автор:

Как понять, что процессор не подходит?

Если вы пытаетесь установить процессор, который не подходит для вашей материнской платы, то он просто не будет работать. Материнская плата и процессор должны иметь совместимый сокет (физический разъем), который определяет, какой процессор можно использовать.

Если вы устанавливаете совместимый процессор, но он не работает должным образом, могут возникнуть следующие проблемы:

  • Низкая производительность: новый процессор может работать медленнее, чем ожидалось, если он имеет меньшее количество ядер или более низкую тактовую частоту, чем прежний процессор.
  • Нестабильность системы: если новый процессор потребляет больше энергии, чем предыдущий, это может вызвать перегрев и нестабильность системы.
  • Ошибки при загрузке: новый процессор может не поддерживаться BIOS, что может вызвать ошибки при загрузке.

Если у вас возникли подобные проблемы после замены процессора, вероятно, стоит проверить, соответствует ли процессор требованиям материнской платы и BIOS, а также возможно потребуется обновление BIOS.

Признаки неисправности процессора компьютера

Поломка процессора — не самое приятное событие. Внезапно появляется целый ворох проблем. Для начала нужно убедиться, что вышел из строя именно процессор и только он. После этого придется раскошелиться. И дай бог, чтобы дело ограничилось одним процессором. Разберемся, по каким признакам определить поломку процессора и что делать, чтобы этим приходилось заниматься как можно реже.

Внимание! Если у вас есть подозрение на поломку процессора и вы хотите это точно узнать, то можете обратиться к нам за помощью. Мы диагностируем и ремонтируем стационарные компьютеры.

Процессор — небольшая интегральная схема, содержащая огромное количество транзисторов. Счет их идет на миллионы и даже миллиарды. Ремонт такого сложного чипа — задачка посерьезней, чем у Левши, подковавшего блоху. Поэтому при любых повреждениях внутри кристалла CPU остается только выкинуть, ни в одном сервисном центре его не починят.

Невероятно, но факт! Некоторые пользователи почему-то называют «процессором» системный блок. Официальная наука пока никак не объясняет этот феномен.

Основные признаки выхода из строя процессора

  • Управляющая микропрограмма BIOS / UEFI подает соответствующие сигналы через системный динамик или POST-индикатор материнской платы (см. ниже). Увы, при сгоревшем CPU никакого писка вы, скорее всего, не услышите.
  • Компьютер включается, кулеры (вентиляторы) крутятся, изображение на экран не выводится, он остается темным.
  • Запах гари, следы горения и оплавления возле сокета, на самом сокете и на процессоре.
  • ПК « глючит », самопроизвольно выключается, перезагружается. Появляется «синий экран смерти», начинают подозрительно громко шуметь вентиляторы.

В последнем случае речь идет о ситуации, когда процессор еще не сломался, но может выйти из строя из-за перегрева.

Самодиагностика при включении ПК

Когда вы нажимаете кнопку включения компьютера, управление берет на себя базовая система ввода-вывода. Изначально она называлась BIOS. На более современных материнских платах ту же роль выполняет UEFI, которую по старой памяти все еще часто называют BIOS.

BIOS в течение нескольких секунд проводит общую проверку работоспособности основных составляющих ПК: процессора, видеокарты, оперативной памяти, накопителей и т. д. Если все тесты пройдены, вшитая в микросхему на материнской плате микропрограмма передает управление загрузчику операционной системы. При неисправном процессоре до загрузки Windows дело не дойдет с вероятностью 100%.

Если после нажатия на кнопку включения ничего не происходит, скорее всего, вышел из строя блок питания. Если «стартует» жесткий диск и начинают вращаться вентиляторы, но экран остается темным, возможна неисправность центрального процессора, видеокарты, оперативной памяти, материнской платы или монитора. Подобную ситуацию разберем чуть ниже.

Проще всего, когда в процессе самодиагностики BIOS указывает на проблему соответствующим звуковым сигналом системного динамика или показаниями POST-индикатора.

Звуковые сигналы BIOS

Звуковые сигналы зависят от производителя BIOS. Если на экран не выводится никакая информация, узнать тип базовой системы ввода-вывода можно из руководства к материнской плате или на сайте изготовителя.

В большинстве распространенных видов BIOS один короткий звуковой сигнал означает, что в процессе самодиагностики ошибки не обнаружены, тест прошел успешно. В AST BIOS, напротив, один короткий сигнал указывает на неисправность процессора.

Рассмотрим некоторые звуковые сигналы, свидетельствующие о проблемах с центральным процессором:

  • Award BIOS: повторяющиеся сигналы высокой и низкой частоты.
  • AMI BIOS: 5 коротких сигналов.
  • Phoenix BIOS:
    • 1 сигнал + 1 сигнал + 2 сигнала;
    • 4 сигнала + 2 сигнала + 4 сигнала;
    • 4 сигнала + 4 сигнала + 3 сигнала.

    В AMI и Phoenix BIOS непрерывный звуковой сигнал может означать, что не подключен или неисправен кулер центрального процессора.

    Если ваш ПК издает сигналы, неописанные выше, посмотрите их расшифровку здесь.

    POST-коды

    В новых материнских платах результаты самодиагностики все чаще выводятся не через «пищалку», а на индикатор POST. Это более современная и более информативная альтернатива традиционному системному динамику.

    POST-табло на материнской плате POST-табло на материнской плате POST-табло на материнской плате POST-табло на материнской плате

    Значения POST-кодов иногда зависят от материнской платы. Например, у некоторых плат MSI инициализации процессора соответствуют коды 11-14, 32-36, 56-5A, 63-67 и D0. Если же у вас «материнка» ASUS, вы получите более точную (хоть и бесполезную) информацию. Так, при ошибке кэша процессора самодиагностика остановится на коде 58, а внутренней ошибке процессора соответствует код 5A. Нам же достаточно выяснить, что проблема именно в процессоре, а не в чем-либо другом.

    Коды можно найти в руководстве к материнской плате. Если не помните, куда засунули книжку, ссылка на расшифровку кодов указана выше.

    Если на «материнке» нет индикатора, расшифровать результаты самодиагностики можно с помощью внешней POST-карты, выпускающейся в виде платы расширения PCI-Express, PCI или отдельного периферийного устройства на USB . Правда, вряд ли вы найдете профессиональную POST-карту у своих знакомых и в ближайшем компьютерном магазине, а заказывать ее в интернете — вопрос явно не одного дня. Не проще ли (и быстрее) вызвать мастера?!

    POST-карты

    Компьютер включается, экран остается темным, звуковых сигналов нет

    Если ПК включается, экран остается темным, но звуковых сигналов не слышно и нет POST-индикатора, для начала убедитесь, что системный динамик подключен и что он вообще есть ☺

    Системный динамик

    На «древних» «материнках» системный динамик монтировался на плату. На более новых — подключается к отдельной колодке или общему разъему передней панели (f_panel) рядом с проводами от кнопок включения и перезагрузки, индикаторов питания и HDD и так далее. Учтите, что подключать спикер нужно с соблюдением полярности. Красный провод +5 вольт — первый контакт.

    Важно! Прежде чем лезть внутрь системного блока по этому или любому другому поводу, выключите и физически обесточьте ПК, после чего прикоснитесь к корпусу для снятия статического разряда. Физически обесточить = вытащить шнур из розетки (сетевого фильтра, источника бесперебойного питания, стабилизатора напряжения). Если компьютер выключен, но физически подключен к источнику питания, на материнскую плату продолжает подаваться дежурное напряжение.

    Проверяем подключение системного динамика:

    1. Выключите и обесточьте компьютер.
    2. Открутите винты, снимите боковую крышку системного блока.
    3. Подключите динамик, если он отключен. Сама «пищалка» может быть прикреплена к передней панели. Штекер и посадочное место на разъеме материнской платы обычно помечаются одной из следующих надписей: SPK, SPKR, Speaker, BZR+ и BZR-, Spk+ и Spk-. Если подписей у f_panel нет, ищите соответствующую информацию в руководстве к материнской плате или на сайте производителя.
    4. Если динамика нет, его можно временно снять с другого компьютера. Альтернативный вариант — купить «пищалку», стоит она всего несколько десятков рублей. Правда, в ближайшем компьютерном магазине динамик вы вряд ли найдете, а доставка при заказе через интернет займет некоторое время.

    Экран остается темным, звуковых сигналов нет, нет возможности установить неисправность процессора по POST-кодам

    Если после включения изображение на экран не выводится и системный динамик молчит, проблема может быть не только в процессоре, но и в дисплее, кабеле подключения монитора или видеокарте. Правда, если сгорел графический адаптер, тогда BIOS, вероятнее всего, пропищит вам об этом во время самодиагностики. Увы, при вышедшем из строя процессоре вы с большой долей вероятности ничего не услышите.

    Что делать, чтобы определить поломку процессора (или убедиться, что проблема не в нем):

    • Осмотрите кабель, убедитесь в отсутствии физических повреждений.
    • Подключите монитор к другому устройству. Например, к ноутбуку. Так вы убедитесь, что дисплей работает (или не работает).
    • При наличии видеокарты, встроенной в материнскую плату, попробуйте подключить монитор к ней. Так вы проверите работоспособность платы расширения графического адаптера.
    • Выключите и обесточьте ПК, снимите боковую крышку корпуса и прикоснитесь к системному блоку для снятия статического заряда.
    • Снимите кулер и радиатор . Возможно, для этого придется открутить несколько винтов, повернуть или отсоединить защелки. Разберетесь. Главное, делайте все предельно аккуратно, чтобы ничего ненароком не сломать.
    • О выходе из строя процессора может свидетельствовать запах гари или следы оплавления возле сокета, на самом сокете или на чипе.
    • Если ничего из написанного выше не наблюдается, можно протестировать процессор на другом компьютере, предварительно убедившись, что он поддерживается материнской платой. Это единственный способ, позволяющий на 100% убедиться в работоспособности CPU или его неисправности.

    Когда процессор еще можно спасти: перегрев

    Основная причина выхода из строя процессоров — перегрев. При неработающей системе охлаждения старые процессоры чаще сгорали. Более современные — скорее секунд за 30 разогреются до критической температуры, после чего произойдет автоматическое отключение. Однако не исключен и выход CPU из строя.

    Температура процессора — один из косвенных признаков определения его работоспособности. Почему косвенных? Потому что если процессор после включения компьютера не нагревается вообще, это может свидетельствовать не только о его поломке, но и об отсутствии подачи напряжения. Например, при неисправности БП.

    Во многих статьях в интернете советуют проверять температуру ЦП пальцем. Отличная идея, если процессор не греется или работает в обычном режиме. В этом случае вы спокойно подержите палец с полминуты без всяких последствий. А что если процессор неисправен и разогревается за считаные секунды до значительных температур? Ощущения могут быть не самые приятные.

    Гораздо безопаснее воспользоваться бесконтактным инфракрасным термометром. Подобные устройства довольно точно определяют температуру чего угодно: процессора, видеокарты, человеческого тела, отопительных приборов, жидкостей, воздуха, холодильника, морозильной камеры, автомобильного двигателя. Полезная штука, в хозяйстве пригодится.

    Признаки перегрева центрального процессора:

    • Кулер начинает сильнее шуметь (из-за более высокой температуры увеличивается количество оборотов вентилятора в единицу времени).
    • Снижается шум от компьютера (вентилятор не крутится из-за поломки, блокировки чужеродным предметом крыльчатки, отсутствия напряжения).
    • Появляется «синий экран смерти».
    • Компьютер выключается через считаные секунды после включения, самопроизвольно перезагружается или «глючит» во время работы.

    Профилактика перегрева:

    • Регулярно очищайте «внутренности» ПК от пыли, уделяя особое внимание кулеру и радиатору центрального процессора. Для выдувания пыли лучше использовать баллон со сжатым воздухом. Купить его можно в компьютерных магазинах. Для удаления того, что осталось, используйте антистатическую кисточку.
    • Время от времени меняйте засохшую термопасту *. Чем дороже и качественней изолятор, тем реже это придется делать. Наносите термопасту слоем толщиной примерно в миллиметр. Все делайте предельно аккуратно. Небольшой перекос при установке радиатора или вентилятора может привести к большому перегреву. Их несложно выпрямить иголкой, пинцетом и даже банковской картой… но с таким же успехом можно и отломать. Да, не забудьте подключить питание кулера. Место для подключения обычно подписывается как CPU_FAN.
    • Следите за состоянием кулера. Не забывайте, что в негерметичном вентиляторе время от времени нужно менять смазку. Если нет специальных составов, можно использовать моторное масло.
    • Регулярно проверяйте компьютер на вирусы. Многие «зловреды» дают большую нагрузку на аппаратную часть компьютера, что приводит к перегреву, износу и более быстрому выходу из строя кулера и процессора.

    * — Термопаста КПТ-8 нуждается в замене через полгода-год. Премиальные термоинтерфейсы сохраняют свои свойства до 3–5 лет.

    Диагностика компьютера 2022г.

    диагностика неисправности компьютера, поломки

    Почему не работает компьютер? Важнейшая часть ремонта компьютера — это правильная диагностика неисправности. Какие признаки каким неисправностям ПК соответствуют, и какой ремонт требуется? Эта статья про основные неисправности современного компьютера, а также о способах их устранения. Еще по теме читайте про диагностику ноутбуков и их ремонт.

    Первичная диагностика неисправности компьютера

    Первичную диагностику неисправности можно сделать по сигналам BIOS при старте системного блока. Но для этого нужно знать таблицы кодировки поломок. Каждый разработчик BIOS (AMI, AWARD, PHOENICS) использует свою кодировку вида неисправности. Один короткий сигнал означает у всех, что первичный тест (POST) пройден, ошибок не обнаружено. Еще отсутствие всяких сигналов означает, что система не стартует при подаче питания и сигнала включения. Но далее у всех по-разному. Читайте про определение неисправности компьютера по сигналам BIOS.
    Иногда отличить аппаратную поломку от программной можно по изменению поведения после отключения питания. В отличие от программного ресета.
    Многие неисправности компьютера можно установить по фатальным ошибкам BSOD в Windows. Но для этого нужно чтобы сама Windows работала. Например, устранение ошибки экрана смерти 0x000000f4.

    Для правильной постановки диагноза неисправности необходим опыт, оборудование, а также запасные части. Сложно починить системный блок дома, не имея возможность поставить исправные детали. В условиях профессиональных центров это выполняется легко и недорого.

    Аппаратные неисправности компьютера и их диагностика

    Неисправность процессора

    По каким признакам определить неисправность процессора:

    • компьютер перезагружается циклически
    • не стартует материнская плата
    • нет загрузки с жесткого диска
    • не устанавливается, а также не загружается Windows
    • иногда программы работают с ошибками.
    • сильно греется процессор, а также детали его питания на материнской плате
    • проблемы с памятью, если контроллер памяти в процессоре

    Если в процессор встроен контроллер памяти, то ошибки памяти могут происходить из-за неисправного CPU. Неисправный процессор Intel — крайне редкое явление. Но поломки у AMD встречаются регулярно.

    Процессор может сгореть из-за неправильной сборки, если загнуть контакты платы или CPU. Особенно при коротком замыкании. В этом случае его меняют на новый. Самому в домашних условиях определить проблемы процессора трудно и рискованно. Ведь проверять неисправность процессора на своей плате опасно, потому что он способен «спалить» ее.

    Не работает память компьютера

    неисправна память

    Признаки плохой памяти следующие. Компьютер не загружается, происходят периодические сбои, сопровождающиеся синим «экраном смерти» в Windows и приложениях. Проблемы оперативной памяти достоверно диагностируется специальными надежными тестами. Программы с низкой валидностью работают быстро, но часто не обнаруживают проблемы.

    Диагностику поломки следует проводить на материнской плате с исправным контроллером памяти. Если контроллер в процессоре, нужно тестировать на заведомо исправном процессоре. Тест памяти программой с низкой достоверностью может только запутать вас и отнять дополнительное время. Неплохая программа memtest.

    Неисправную память следует заменить, ремонтировать бессмысленно.

    Неисправности материнской платы компьютера

    неисправность материнской платы компьютера

    Если не работает материнская плата, то признаки следующие:

    • компьютер совсем не включается, либо включается, но не загружается;
    • не работают USB, звуковая карта, а также USB клавиатура и мышь;
    • процессор холодный;
    • не загружается или не устанавливается Windows, перегревается процессор.

    Пример неисправности материнской платы компьютера, когда Windows не загружалась из-за ошибок памяти.

    Если BIOS материнской платы поврежден (сгорела микросхема или испорчена программа) компьютер будет включаться. Но загрузки и изображения не будет. Неисправный BIOS мы, например, восстанавливаем новой прошивкой на программаторе. Иногда заменой на прошитую микросхему.

    Материнские платы ремонтируют редко, обычно когда требуется перепайка конденсаторов, либо неправильная или или испорченная прошивка. ЧИП на ней менять дорого, около 6000 руб. В нашем сервисном центре мы выправляем контакты разъема процессора. Если контакты загнуты, а также сломаны, можем заменить сам разъем. Но на дешевой плате это нецелесообразно.

    Подробнее про диагностику материнской платы здесь.

    Устранение поломки: замена, ремонт.

    Проблемы жесткого диска

    поломки жесткого диска

    Признаки неисправности жесткого диска (HDD):

    • не раскручивается, не обнаруживается в BIOS;
    • не загружается Windows, системный блок циклически перезагружается, зависает, тормозит;
    • регулярные ошибки и аварийные завершения программ.

    Жесткие диски целесообразно ремонтировать, если повреждения небольшие, или на них содержится ценная информация.

    Проверка HDD и SSD

    Проверку повреждений жесткого диска можно производить программами Victoria HDD, MHDD, HDD Regenerator, Western Digital Data Lifeguard Diagnostics и др. Наиболее популярная Victoria HDD/SSD версии 5.37 от 14 октября 2021 г. Эта утилита поддерживает накопители с интерфейсом SATA, M.2 и U.2 NVMe. Но под Windows проверка не очень достоверна, тен стабильности, потому что программа тестирует в фоновом режиме. Более приоритетные программы ее периодически прерывают и искажают результаты.

    Плохой SATA кабель

    Плохой SATA кабель

    Испорченный кабель SATA и плохие контакты в нем также могут быть причинами сбойной или нестабильной работы HDD. Диагностировать неисправность кабеля можно по параметру UltraDMA CRC Errors в SMART.

    Оказывается, что SATA кабель может испортиться просто от времени. Обычно сначала появляются одиночные ошибки, затем их становится все больше. Иногда он не работает вообще. Причин много:

    • нарушение контакта между площадками SATA разъема и шинами
    • нарушение контакта между площадками двух разъемов SATA
    • отвал пайки экранирующей оплетки от земли

    Качество изготовления SATA кабеля также может быть плохим. У них много параметров — толщина шин, экрана, качество разъема, позолота контактных площадок и др.
    Подробнее о поломках жесткого диска тут.
    Устранение поломки: замена кабеля.

    Еще один частый вопрос связан с тем, что Windows не видит внешний жесткий диск, который подключается через USB. Во-первых, нужно проверить, раскручивается ли сам диск. Если полная тишина или слышны попытки раскрутиться (не набирает обороты), то диск не запускается. Поэтому Windows и не видит HDD. Это может быть из-за следующего:

    • Диску для работы не хватает питания (вставьте второй конец разветвителя в USB);
    • Плохой кабель (работоспособность внешних HDD сильно зависит от качества кабеля);
    • контроллер диска в коробке низкого качества;
    • Неправильно подсоединяете — например, через передние разъемы USB, а нужно к материнской плате сзади.

    Вот основные факторы, из-за которых на компьютере не работает внешний диск.

    Неисправность видеокарты

    неисправности видеокарты

    Проявления неисправности видеокарты:

    • мусор, а также артефакты на экране монитора, часто еще до загрузки Windows;
    • нет характерного звукового сигнала при загрузке;
    • вылетают 3D игры;
    • слетает драйвер видеоадаптера и не устанавливается, не работают игры, «вылетает» тест 3DMARK.

    Частые причины неисправности видеокарт:

    • повреждение GPU и отвал кристалла
    • неисправность памяти карты
    • износ и остановка кулера
    • перегорание предохранителя (защитного сопротивления) и элементов в питании видеочипа
    • ошибки в прошивке карты
    Перегрев и проблемы с кулером

    Типичная причина поломки видеокарты — перегрев. Критическая температура для кристалла видеокарты около 105º C. Чтобы избежать перегрева, не доводите карту до такой температуры, делайте чистку своевременно. Диагностировать неисправность видеокарты можно на другом системном блоке.

    Перегрев видеокарты может происходить из-за того, что кулер системы охлаждения вращается с недостаточной скоростью или вообще не работает. Причины в плохой смазке, грязи, износе подшипника кулера. Попробуйте вращать вентилятор рукой. Исправный кулер должен долго вращаться от толчка. Если он вращается с трудом, то его нужно ремонтировать.

    Кулер может не вращаться из-за износа и загрязнения подшипников, а также неисправности в схеме управления им. Если кулер разбирается, можно его почистить и смазать. Неразборный кулер не ремонтируется, нужно придумывать какие-то самодельные решения. Потому что системы охлаждения к конкретным заводским картам не продаются.

    Перегрева из-за термопасты в фирменных видеокартах мы еще не встречали.

    Отвал чипа

    Следующая типичная поломка — это отвал кристалла видеочипа от подложки. Сам чип, т.е. его подложка отходит от платы карты очень редко. Обычно это происходит с видеокартами AMD. У NVIDIA технология получше и брака намного меньше. Поэтому реболлинг (снятие чипа, нанесение новых шариков и пайка по-новой) практически никогда не помогает. Потому что главная проблема чипа — это прочность припайки кристалла к его подложке. Если контакты между кристаллом и подложкой нарушились, то можно только заменить весь чип, отремонтировать не удастся. Диагностируем подозрительный чип температурным шоком — прогреваем чип в течение 20-30 секунд. Если карта заработала, меняем чип.

    В современных видеокартах Nvidia отвала чипа уже практически не бывает. Технологии производства чипов улучшаются. Прогревать видеочип бесполезно.

    Неисправна видеопамять

    Проблемы с видеопамятью возникают из-за того, что изготовители стараются получить максимальную скорость от чипов. Часто чипы не выдерживают таких нагрузок. При проблемах с видеопамятью сначала нужно найти неисправный чип памяти, но это сделать очень трудно. Для поиска неисправного чипа появляются отдельные программы, например, MATS для Nvidia. Но у этого софта в арсенале лишь отдельные модели. Для массовой диагностики таких программ нет. А перепаивать наугад чипы памяти слишком дорого и муторно. Кроме того, видеопамять может сбоить из-за неисправного контроллера памяти в видеочипе. Поэтому данная программа работает корректно только при исправном чипе.

    Как вариант можно использовать температурный метод диагностики — неисправный чип обычно греется сильнее или слабее. Меняем тот, который отличается по температуре.

    Предохранитель стоит по питанию и его нетрудно перепаять. В качестве предохранителя обычно используют низкоомное сопротивление. Цена около 2000 руб.

    Программы для проверки видеокарты

    Какие программы можно использовать при проверке видеокарты? Для тестов лучше пользоваться программами Furmark и 3DMARK. Эти программы хорошо нагружают графический процессор и позволяют выявить дефекты — перегрев, артефакты, и другие поломки.

    Для просмотра параметров карты воспользуйтесь утилитами Riva Tuner, MSI Afterburner, GPU-Z. В них можно изменить настройки видеокарты. Например, снизить производительность, нагрузку на GPU, если появились проблемы и требуется снизить температуру видеочипа.

    Неисправность блока питания компьютера

    неисправный блок питания

    То, что компьютер включается и вентиляторы крутятся, совсем не значит, что блок питания работает хорошо. Возможно, что выход из строя БП является причиной того, что компьютер перестал работать. У блока питания много параметров, которые он должен обеспечивать, например:

    • стабильные при нагрузке напряжения питания +-12В, +-5В;
    • ограниченные пульсации выпрямленного напряжения и высокочастотные помехи;
    • выдавать требуемый ток в нагрузку.

    Компьютер может не работать или работать не стабильно, если:

    • хотя бы одно напряжение подсаживается;
    • имеет пульсации больше допустимых.

    Со временем любой блок питания теряет мощность из-за старения конденсаторов. Но сбои могут возникать из-за недостаточной мощности БП. Как диагностировать неисправность БП?

    Симптомы поломок, когда нужно проверить блок питания:

    • например, загрузка останавливается
    • компьютер не включается кнопкой (питание не подается на плату, а также вентиляторы);
    • нет загрузки с жесткого диска;
    • циклически перезагружается;
    • при включении диагностируется ошибка.

    Блоки питания ремонтировать практически перестали, потому что стандартный БП стоит столько же, сколько и ремонт. Ремонтируют только дорогие блоки.

    Подробнее про неисправности БП.
    Устранение поломки: замена БП.

    Проблема с сетью

    При неисправной сетевой карте компьютер может зависать при загрузке Windows, не загружаться. Поломка может появиться ночью, потому что видеоадаптер может сгореть и при выключенном устройстве. Ведь на карту подается дежурное напряжение всегда, если системный блок включен в сеть.

    Чтобы диагностировать проблему, можно в БИОСе отключить сетевую карту, либо вынуть дополнительную.

    Перегрев компьютера

    забитый пылью компьютер

    Нередко проблемы возникают из-за перегрева, связанного с запыленностью системного блока. Потому что пыль — хороший тепловой изолятор, который препятствует теплоотводу. На фото сгорела видеокарта, потому что системный блок вообще не чистили от пыли.

    Перегрев процессора приводит к тому, что компьютер начинает тормозить, медленно работать. Сам перегрев процессора может происходить из-за:

    • поломки крепления кулера, которая приводит воздушному зазору и уменьшению теплоотвода;
    • износа и загрязнения подшипника вентилятора, который при этом гудит или вибрирует;
    • загрязнения радиатора вентилятора;
    • а также неправильной настройки БИОСа.

    Для проверки температуры процессора и видеокарты подойдет утилита AIDA64 в режиме System stability Test при 100% загрузке ЦП.

    Профессиональная программа AIDA64 показывает информацию о всех компонентах ПК. Ее бесплатный аналог HWiNFO (HardWareInfo). У этой проги есть даже тест производительности CPU.

    Несовместимость комплектующих компьютера

    Несовместимость комплектующих является частой причиной неработоспособности исправных устройств. Чаще всего несовместимость встречается в сочетании Intel-AMD комплектующих. Например, заменили Nvidia видеокарту на новую от AMD и системный блок перестал запускаться.

    Но несовместимость деталей диагностировать тяжело.

    Программные неисправности компьютера

    Половина неисправностей компьютеров возникает из-за проблем с программным обеспечением. Сюда относятся ошибки файловой системы при сбоях питания во время записи на диск. Причиной также могут быть ошибки операционной системы, ее приложений, драйверов, последствия вирусов.

    Вероятные источники заражения вирусами:

    • посещение фишинговых сайтов, открытие зараженных писем, а также скачивание зараженных программ;
    • скорее всего, плохая антивирусная защита.

    Читайте, как удалить вирусы.
    К программным неисправностям можно отнести и ошибки BSOD (синий экран смерти) после замены материнской платы. Ошибка возникает, потому что изменился контроллер жесткого диска.

    Проблемы с антивирусами

    Антивирусы могут приводить к проблеме. 2 одновременно работающих антивируса, например, чудовищно тормозят компьютер. Это недопустимо, потому что антивирусы разных производителей начинают подозревать чужие антивирусные базы.

    Пример: два антивируса Касперского, базовый и интернет секьюрити, если установлены вместе, выводят из строя Windows. На рабочем столе ничего не запускается, не работает даже кнопка Пуск.

    Кстати, Антивирус Awast может приводить к «синему экрану смерти», вызывать зависания. Рекомендация — смена антивируса.

    Принтер не печатает с компьютера

    Если принтер периодически перестает печатать с компьютера, то вероятны следующие причины:

    • скорее всего, всего проблема с диспетчером печати (проверить это можно перезапустив диспетчер печати или перезагрузить систему);
    • поломка принтера;
    • неисправность чипсета материнской платы, в частности Южного моста;
    • возможно, что плохой кабель USB, неправильный или испорченный драйвер. А также возможны проблемы с принтером, например, застряла бумага, закончился картридж, открыта крышка.

    Про причины неисправности компьютера прочтите здесь.

    Если Вам нужна профессиональная диагностика или ремонт, обращайтесь через чат. Причину поломки без диагностики в подавляющем большинстве случаев установить нельзя.

    Вопросы по проблемам ПК

    Вопросы поломкам железа

    Вопрос. Компьютер не включается при нажатии кнопки питания, дергается вентилятор и останавливается.
    Ответ. Вероятно, что неисправна материнская плата или блок питания (решается заменой). А также может срабатывать защита на короткое замыкание. Отключите все от платы, даже внешние USB и подключайте по-очереди.

    Вопрос. Периодически пропадает видеокарта из системы.
    Ответ. Видеокарта может пропадать, если плохой контакт в слоте карты, либо сбоит сама карта. Вам нужно почистить слот и проверить карту на другом компьютере.

    Вопрос. Может ли греться видеокарта из-за блока питания?
    Ответ. Ни разу не встречалось.

    Вопрос. Очень шумно стал работать вентилятор на процессоре, гудит почти непрерывно. Раньше почти не слышал.
    Ответ. Скорее всего, пора выполнять чистку от пыли. Откройте системный блок и удалите пыль из всех кулеров. Про чистку ноутбука читайте здесь.

    Вопрос. Компьютер не видит телевизор через HDMI, а раньше видел и показывал фильмы. Контакты проверял.
    Ответ. Вероятно, сгорел порт HDMI либо в телевизоре, либо в компьютере. Нельзя подсоединять кабель HDMI при включенных устройствах.

    Вопрос. На мониторе видны мелкие горизонтальные полоски. Это матрица?
    Ответ. Скорее всего, это наводки. Выберите другую частоту кадров, например 75 Гц. Если наблюдается горизонтальное мерцание строк, а также дрожание, то устраняем так же.

    Вопрос. Система сообщает что USB устройство не опознано, но раньше оно работало.
    Ответ. Вероятно вышла из строя электроника, обычно в USB интерфейсе.

    Вопрос. Периодически пропадает жесткий диск.
    Ответ. Скорее всего, проблема либо в контроллере на материнской плате, либо на жестком диске, либо кабеля.

    Вопросы по программным неисправностям компьютеров

    Вопрос. Сильно стал тормозить новый компьютер.
    Ответ. Чтобы определить причину, выясните, какие процессы вызывают загрузку процессора. Если есть повреждения на жестком диске, то пролечите. Плохой кабель SATA может притормаживать работу устройства. Чтобы устранить неисправность, замените его.

    Вопрос. Не устанавливается нужное разрешение на мониторе.
    Ответ. Сначала нужно включить монитор, и только затем включать компьютер. Исправная система сама определит нужные параметры монитора.

    Вопрос. Процессор постоянно загружен на 100%.
    Ответ. Скорее всего, слабый процессор, вирусы, 2 антивируса, лишние резидентные программы, перегрев. Запустите диспетчер задач и посмотрите, какой процесс грузит процессор. Если это svhost, а вирусов нет, то проще переустановить Windows.

    Вопрос. Постоянно выскакивает синий экран с надписью IRQ_NOT_ и еще что-то.
    Ответ. Скорее всего, проблемы с оперативной памятью или драйвером.

    Вопрос. Что делать, если появляется синий экран смерти?
    Ответ. На экране смерти всегда написано сообщение, которое по которому можно определить вид поломки.

    Вопрос. У меня на компьютере тормозит мышь. При плавном движении руки она дергается, перескакивает. Сменил мышь, но не помогло — все то же самое.
    Ответ. Мышь никогда не тормозит, да и не может тормозить. Тормозит только сам компьютер, нужно разбираться из-за чего: жесткий диск, программы, видеокарта слабая, процессор…

    Добавить страницу в Закладки ctrl+D

    В мене не працює процесор! Що робити?

    Бувають випадки, коли клієнт самостійно замовляє процесор і після його отримання, установки дзвонить з проблемою: «Ви мені продали неробочий процесор, він у мене не включається. На моєму старому все працює. Вставляю ваш – не запускається ПК». Візьміть до уваги той факт, що ми не продаємо неробочий товар або з помилками, кожен процесор запускався у нас і проходив тести. Тільки після цього наноситься наш фірмовий гарантійний стікер, а процесор виставляється на продаж.

    У 90% випадків допомагають такі дії:

    • Перевірити товар при отриманні, чи немає пошкоджень при транспортуванні (сильно збитий кут процесора або погнутий під кутом процесор).
    • Перевірити чи підтримує даний процесор материнську плату – подивитися модель. Важливо! Шукайте саме модель процесора на сайті виробника материнської плати в сапорт аркуші по CPU і/або подивіться на сайті http://www.cpu-upgrade.com/ (іноді підходить різний степінг однієї моделі CPU).
    • Перевірити контакти процесора на наявність забруднень – рекомендуємо протерти контакти до металевого мідного блиску «гумкою» для простого олівця (не торкаючись елементів живлення в центрі). Бруд можна видалити пензликом або старою зубною щіткою.
    • Перевірити версію біоса – рекомендується в будь-якому випадку оновити до останньої. Бувають випадки коли материнська плата починає сприймати процесор лише після установки бета версії біоса (останньої або передостанньої, іноді потрібен відкат до більш ранньої версії біоса).

    Перевірити ніжки сокета – всі повинні бути розташовані рівними рядами, не зігнуті або втоплені, без відхилень. У різних моделей процесорів задіяні різні контакти, тому один процесор може працювати при загнутих ніжках сокета, а інша модель вже не буде.
    Якщо працює/запускається від 15 секунд до 1,5 хвилини і вимикається ПК, можливий перегрів і спрацьовує захист від високої температури. Потрібно перевірити нанесення термопасти – забагато термопасти не означає добре. Її варто наносити тонким шаром (в інтернеті багато інформації з цього питання). Важливо перевірити чи всі засувки системи охолодження справні і щільно (до упору) зафіксовані. Необхідно перевірити систему охолодження – якщо ефективність розрахована під процесор 35 W, а встановили процесор з виділенням тепла 110 W, то нормально працювати не буде. В такому випадку знадобиться міняти систему охолодження на більш потужну.
    Це основні проблеми, які можливо перевірити/усунути в домашніх умовах з мінімальними знаннями ПК. Але все ж рекомендуємо звернутися до фахівців в сервісний центр з ремонту та обслуговування ПК. Це заощадить Ваш час і, можливо, кошти.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *