Майл почта ошибка 500 что делать
Перейти к содержимому

Майл почта ошибка 500 что делать

  • автор:

Проблема со входом

Чтобы восстановить доступ через приложение, нажмите «Забыли пароль?» → «Через приложение Почта Mail.ru». Придёт код в приложении. Введите его и придумайте новый пароль.

Восстановление по резервной почте

Чтобы восстановить доступ через резервную почту, нажмите «Забыли пароль?» → «Через почту». Придёт письмо со ссылкой. Перейдите по ней и придумайте новый пароль.

Восстановление по номеру телефона

Чтобы восстановить доступ по номеру телефона, нажмите «Забыли пароль?» → «Другие способы» → «По номеру» и введите две средние цифры. Придёт код по СМС. Введите его и придумайте новый пароль.

Если в вашем ящике включена двухфакторная аутентификация, вы не сможете восстановить доступ по номеру телефона, резервной почте или приложению Почта Mail.ru. Для восстановления обратитесь в службу поддержки.

Нет резервной почты, номера телефона или приложения

  1. Перейдите на страницу входа.
  2. Выберите «Восстановить доступ».
  3. Напишите ящик, к которому хотите восстановить доступ.
  4. Нажмите «Продолжить».
  5. Нажмите «Другие способы».
  6. Выберите «Написать в поддержку» — откроется анкета восстановления доступа.
  1. Заполните данные о своём ящике максимально подробно, чтобы мы могли убедиться, что ящик действительно ваш, и быстрее восстановить доступ.
  2. Укажите почту, к которой у вас есть доступ, в пункте «Почта для связи» — в течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru.

Если в анкете достаточно информации, подтверждающей, что ящик ваш, служба поддержки пришлёт ссылку для смены пароля. Если информации недостаточно, вас попросят ответить на дополнительные вопросы или повторно заполнить анкету.

После восстановления привяжите к ящику телефон или резервную почту. Это поможет быстро восстановить доступ, если вы снова забудете пароль.

  • Обратитесь к людям, с которыми вы переписывались. Возможно, они найдут письма от вас и скажут имя вашего почтового ящика.
  • Проверьте настройки в социальных сетях, интернет-магазинах и Apple ID. Наверняка к какому-то сайту привязана ваша почта.
  • Если в вашем браузере стоит автосохранение логинов и паролей, поищите имя почты в сохраненных данных. Как попасть в этот раздел, смотрите в статье «Автосохранение паролей».
  • Посмотрите другие свои ящики — возможно, вы пересылали себе письма с утерянной почты.

Скорее всего, в браузере включено автосохранение пароля. Отключите его, чтобы самостоятельно вводить логин и пароль для входа в почтовый ящик.

  • указали неправильный домен: al.ser.pushkin@inbox.ru вместо al.ser.pushkin@mail.ru
  • пропустили букву: al.ser.pushkn@mail.ru вместо al.ser.pushkin@mail.ru
  • указали неправильные цифры, если они есть в имени: al.ser.pushkin1790@mail.ru вместо al.ser.pushkin1799@mail.ru
  • перепутали дефис и точку: al-ser-pushkin@mail.ru вместо al.ser.pushkin@mail.ru

Чтобы указать верное имя ящика, уточните его у людей, с которыми переписывались, или посмотрите сохраненные логины в браузере.

У нас возникли временные технические сложности. Мы уже решаем проблему, и в ближайшее время ваш почтовый ящик снова будет доступен. Извините за неудобства и спасибо, что остаётесь с нами! Если такая проблема возникает часто или долго не решается, расскажите нам об этом.

Проверьте логин и пароль

  • Проверьте, правильно ли написано имя пользователя
  • Проверьте, правильно ли выбрано имя домена
  • Убедитесь, что вводите пароль латинскими буквами
  • Посмотрите, не нажата ли клавиша Caps Lock

Проверьте, что включены cookies

Чтобы без ошибок входить в почтовый ящик, включите cookies и проверьте, что они не заблокированы для Mail.ru.

Ничего не помогло?

Восстановите пароль через форму.

Чтобы защитить ваш ящик, мы временно блокируем доступ, если замечаем подозрительные действия, похожие на взлом. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать ваш ящик в своих целях: рассылать спам или взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как восстановить доступ к ящику.

Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности. Адрес страницы восстановления доступа к почтовому ящику Mail.ru должен начинаться с https://account.mail.ru . Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.

Восстановить, если в ящике добавлен телефон

  1. Выберите способ «По номеру».
  2. Укажите две средние цифры номера.
  3. Подтвердите номер кодом из СМС или по звонку.
  4. Укажите новый пароль.

Восстановить, если в ящике добавлен телефон, но к нему нет доступа

  1. Выберите способ «Указать новый номер».
  2. Введите номер, к которому у вас есть доступ.
  3. Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
  4. Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец ящика.

В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, вас попросят ответить на дополнительные вопросы или повторно заполнить форму.

Восстановить, если в ящике не добавлен телефон

  1. Выберите способ «Указать другой номер».
  2. Введите номер, к которому у вас есть доступ.
  3. Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
  4. Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец ящика.

В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, вас попросят ответить на дополнительные вопросы или повторно заполнить форму.

Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера

Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к ящику без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.

Включите доступ по IMAP в ящике, в который хотите войти через Mail.ru. Как включить доступ в «Яндекс Почте», читайте в «Яндекс Справке». Как включить в Gmail — в Справке-Gmail. Если у вас почта на другом сервисе, попробуйте поискать инструкцию в справке этого сервиса. Когда доступ по IMAP будет включен, вы сможете войти в ящик другого сервиса через Mail.ru. Как это сделать

IMAP — это протокол, который использует Mail.ru, чтобы получить доступ к почте на другом сервере. Поэтому когда вы входите, например, в «Яндекс Почту» через Mail.ru, IMAP должен быть включен.

  • Укажите адрес ящика, на который оформлена подписка.
  • Мы ответим вам в течение часа c 9:00 до 21:00 по Москве.

Убедитесь, что на телефоне не включен режим полёта

Если режим полёта работает, отключите его, чтобы получить СМС с кодом.

Проверьте баланс телефона

Если код всё равно не приходит, убедитесь, что на вашем телефоне положительный баланс. Если баланс отрицательный, то на телефоне может не работать интернет. Пополните баланс или подключитесь к интернету через Wi-Fi, чтобы получить код в СМС.

Убедитесь, что не включена блокировка СМС

Если интернет на телефоне работает, но СМС всё равно не приходит, обратитесь к мобильному оператору. Уточните, не включён ли у вас запрет на получение СМС с коротких номеров.

Вставьте сим-карту в другое устройство

Если интернет на телефоне работает и блокировка СМС не включена, попробуйте вставить сим-карту в другое устройство и проверить, придёт ли сообщение с кодом.

Запросите новый код

  1. Перейдите на страницу входа.
  2. Введите имя ящика и пароль.
  3. Перейдите «Проблемы со входом».
  4. Выберите «Не пришло SMS-сообщение?».
  5. Нажмите «Перезапросить».

Войдите с резервным кодом

Если сообщение с новым кодом тоже не пришло, и у вас есть заранее созданные резервные коды, войдите в ящик с одним из них. Что такое резервные коды

  1. Перейдите на страницу входа.
  2. Напишите имя ящика и пароль.
  3. Введите резервный код в поле «Код подтверждения».
  4. Нажмите «Войти».

Не помогло?

Если у вас нет резервных кодов и сообщение с кодом не приходит, напишите нам.

  1. Перейдите на страницу входа.
  2. Введите имя ящика и пароль.
  3. Перейдите «Проблемы со входом».
  4. Нажмите «Служба поддержки».
  5. Заполните форму.
  6. Нажмите «Отправить».

Мы ответим вам в течение дня c 9:00 до 21:00 по Москве.

Войдите с резервным кодом

Напишите нам

Если у вас нет резервных кодов, напишите нам. Как это сделать

Если мы замечаем в почтовом ящике подозрительные действия, похожие на взлом, система временно ограничивает доступ. Это нужно, чтобы злоумышленники не смогли использовать ящик в своих целях: рассылать спам и взламывать другие ваши аккаунты. Рассказываем, как разблокировать ящик.

Ваш номер телефона и другие данные, которые вы указываете в формах восстановления доступа, отправляются в службу поддержки и используются исключительно в интересах безопасности. Адрес страницы восстановления доступа к почтовому ящику Mail.ru должен начинаться с https://account.mail.ru . Не вводите номер телефона и другие личные данные, если у страницы подозрительный адрес.

Восстановить, если в ящике добавлен телефон

  1. Выберите способ «По номеру».
  2. Укажите две средние цифры номера.
  3. Подтвердите номер кодом из СМС или по звонку.
  4. Укажите новый пароль.

Восстановить, если в ящике добавлен телефон, но к нему нет доступа

  1. Выберите способ «Указать новый номер».
  2. Введите номер, к которому у вас есть доступ.
  3. Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
  4. Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец ящика.

В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.

Восстановить, если в ящике не добавлен телефон

  1. Выберите способ «Указать другой номер».
  2. Введите номер, к которому у вас есть доступ.
  3. Подтвердите, что номер ваш, кодом из СМС или по звонку.
  4. Заполните анкету, чтобы подтвердить, что вы владелец ящика.

В течение 24 часов с вами свяжется служба поддержки Mail.ru. Если информации оказалось недостаточно, ответьте на дополнительные вопросы или повторно заполните форму.

Восстановить, если нет доступа к телефону и нет дополнительного номера

Если у вас нет доступного номера телефона, заполните форму восстановления. Обратите внимание, что восстановить доступ к ящику без телефона сложнее и может потребоваться больше данных.

Ошибка 500 и её решение

Использованная SMTP-команда не была распознана или не поддерживается протоколом или конкретной реализацией SMTP-сервера.

Решение

  • Пересмотрите синтаксис последней SMTP-команды и попробуйте еще раз.
  • Также данная ошибка может возникать, если ваша команда была слишком длинной. Попробуйте сделать ее короче.
  • Очень возможно, что ошибка возникает наряду с ошибкой 421 или грейлистингом при слишком интенсивном использовании SMTP-сервера. Такое часто возникает при использовании бесплатных SMTP-серверов, которые лимитирует число отправляемых через них сообщений в сутки. Это правильнее всего решить путём использования специализированных SMTP-серверов (например, SendPulse SMTP Server).

Попробуйте SMTP сервис SendPulse бесплатно

  • Правила использования
  • Безопасность SendPulse
  • Политика Cookies
  • Политика конфиденциальности

© 2015 — 2024. SendPulse Inc. Все права защищены

Начните работу с SendPulse

Создайте бесплатный аккаунт. Без банковской карты.

Введите действующий адрес электронной почты

Слишком короткий пароль

Пароль должен содержать от 8 до 48 символов, не менее одной цифры, а также строчные и прописные буквы.

Ваше имя слишком короткое

Введите своё имя

Пожалуйста, введите правильный номер

Пожалуйста, подтвердите, что вы не робот

Регистрационный домен заблокирован

Пользователь с таким электронным адресом уже существует Вы можете Войти или Восстановить пароль

Такой номер уже зарегистрированВы можете Войти или Восстановить пароль

Похоже, у вас уже есть учетная запись. Пожалуйста, напишите нам по адресу support@sendpulse.com, если вы считаете, что возникла ошибка

Ошибка 500 Не могу зайти в почту по техническим причинам

Ошибка 500
Уважаемый пользователь!
По техническим причинам Ваш почтовый ящик временно недоступен.
В ближайшее время работы будут закончены, и доступ в Ваш почтовый ящик будет восстановлен.
Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В ТП написал.
Если у кого-то было, через сколько времени решили проблему? И все ли письма остались в ящике? А то пишут, что доступ восстанавливают, но ящик пустой.

Ошибка 500, не могу войти в почту третий день. Что делать?

Если Вам выдаётся это при попытке зайти в почту :

тогда советую обратиться в службу поддержки через данную форму: http://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/form
Иначе никак не разблокировать.

Если почтовый ящик заблокирован, см. тут:
https://help.mail.ru/mail-support/login/mailbox/pc/error/blocked/
____________________________________________________

Если не получится самостоятельно решить проблему, то напишите
письмо в Поддержку (в заголовке письма укажите тему проблемы) :
mailsupport@corp.mail.ru

Укажите в письме как можно больше информации о ящике:
дату регистрации, фильтры (если они установлены) , контакты, может
скрины есть какие, логины, пароли от него может помните, названия папок,
(чем больше сведений, тем лучше) , чтобы служба поддержки не
сомневалась, что Вы владелец ящика.

Ответ от службы поддержки приходит в течении 5 рабочих дней.
Восстановить почту можно ТОЛЬКО через техподдержку.
_________________________________

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *