Сканер не сканирует штрих код что делать
Перейти к содержимому

Сканер не сканирует штрих код что делать

  • автор:

Сканер не сканирует штрих код что делать

divesco.cs@gmail.com

+38(093)150-33-36

+38(068)948-24-38

Divesco Trade

Divesco

Пн—Пт 8:00—19:00
Сб—Вс 12:00—16:00

Замовити дзвінок

  • Каталог продукции
  • Готові набори
  • Програми для бізнесу
  • Автоматизація «під ключ»
  • Наші клієнти
  • Акційні набори
  • Розпродаж
  • Програмне забезпечення
  • Принтери чеків (POS-принтери)
    • Настільні принтери чеків
    • Мобільні принтери чеків
    • Термопринтери етикеток
    • Термотрансферні принтери етикеток
    • Мобільні принтери етикеток
    • Промислові принтери етикеток
    • Ручні дротові сканери штрих-коду
    • Бездротові сканери штрих-коду
    • Сканери штрих-коду з пам’яттю
    • 2-D Image сканери
    • Багатоплощинні сканери
    • Промислові сканери штрих-коду
    • Касова стрічка
    • Термоетикетка самоклеюча
    • Лічильники банкнот
    • Детектори валют
      • Настільні детектори валют

      Каталог товарів

      Page not found

      404. Ресурс недоступний.

      м. Київ, вул. Старосільська 1

      • Акційні набори
      • Розпродаж
      • Програмне забезпечення
      • Принтери чеків (POS-принтери)
      • Принтери етикеток, штрих-коду
      • Сканери штрих-коду
      • Фіскальні принтери реєстратори РРО
      • Зчитувачі магнітних та RFID карт
      • Термінали збору даних
      • POS термінали
      • POS монітори
      • Витратні матеріали
      • Грошові скриньки
      • Рішення для автоматизації
      • Банківське обладнання
      • Аплікатори етикеток
      • Голчасті пістолети
      • Етикет-пістолети
      • Касові апарати
      • Вагове обладнання

      Соц мережі

      Ми отримуємо та обробляємо персональні дані відвідувачів нашого сайту. Якщо ви не даєте згоди на обробку своїх персональних даних, вам необхідно залишити наш сайт.

      Оплата картой - Приват24 - LiqpayОплата наложенным платежомОплата на карту БанкаБезналичный расчет на счет ФОПСамовывоз (оплата наличными)«Мгновенная рассрочка» от Приват БанкаНаличные

      При використанні матеріалів із сайту обов’язково вказівка прямого посилання на джерело.

      Почему ручной сканер штрих кода не сканирует штрих код?

      Если ручной сканер штрих-кодов не сканирует штрихкод надлежащим образом, проблема может быть по нескольким причинам. Вот несколько общих факторов, которые следует учитывать при устранении этой проблемы:

      1. Штрих-коды повреждены или затемнены: проверьте состояние штрихкода. Если он поврежден, выцветший или каким-либо образом закрыт, сканер может с трудом прочитать его. Убедитесь, что штрихкод чист, не поврежден и хорошо отпечатан.
      2. Сканер несовместим: убедитесь, что портативный сканер штрих-кодов совместим с типом штрихкода, который вы пытаетесь сканировать. Существуют различные типы штрихкодов (например, QR-коды, UPC, код 128), и сканеры могут быть оптимизированы для определенных форматов.
      3. Неверное расположение: держите сканер под правильным углом и на расстоянии от штрихкода. Различные сканеры имеют определенные диапазоны и углы, под которыми они могут считывать штрихкоды. Для получения инструкций обратитесь к руководству пользователя сканера.
      4. Условия освещения: убедитесь, что освещение достаточно. Некоторые сканеры штрихкодов могут плохо работать в условиях слабого освещения. Убедитесь, что штрих-код хорошо освещен и на нем нет бликов или бликов.
      5. Грязное или поцарапанное окно сканера: со временем окно сканера может загрязниться или поцарапаться, что может препятствовать считыванию штрихкодов. Очистите окно сканера, следуя инструкциям изготовителя.
      6. Проблемы конфигурации: Убедитесь, что сканер правильно настроен для сканируемого типа штрихкода. Некоторые сканеры позволяют регулировать параметры оптимизации производительности для определенных штрих-кодов или программ.
      7. Проблемы с батареей или питанием. Низкий заряд батареи или колебания питания могут повлиять на производительность портативного сканера. Убедитесь, что сканер полностью заряжен, а аккумулятор работает правильно.
      8. Проблемы с программным обеспечением. Иногда может потребоваться обновить или перенастроить микропрограмму или программное обеспечение сканера для работы с определенными типами штрихкодов или программ. Проверьте наличие обновлений или обратитесь в службу поддержки производителя.
      9. Препятствия: помехи от электронных устройств или радиосигналов могут нарушить работу сканера. Попытайтесь отсканировать штрих-код в другом месте, подальше от потенциальных источников помех.
      10. Неисправность сканера: если ни один из приведенных выше шагов не решит проблему, возможно, сам сканер неисправен и требует ремонта или замены.

      Если вы проверили эти факторы, а сканер все еще не сканирует штрих-коды, возможно, будет полезно ознакомиться с руководством пользователя сканера, чтобы узнать конкретные шаги по устранению неисправностей или обратитесь в службу поддержки клиентов производителя для дальнейшей помощи.

      Не работает сканер штрих-кодов. Документы не сканируются.

      Проблема в работе сканера штрих кодов (сканер ШК) или функционала Подписи документов может проявляться в трёх видах:

      1. Вы сканируете документ, сканер «пикает» — но в системе ничего не происходит. Не выскакивают служебные сообщения, документы не меняют статус.

      2. Вы пытаетесь просканировать документ, но сканер даже не «пикает», не видит штрих кода.

      3. Вы сканируете документ, сканер «пикает», но система выдаёт ошибку (всплывает красное окошко в нижнем левом углу).

      Рассмотрим каждую проблему и пути решения отдельно.

      1. Вы сканируете документ, сканер «пикает» — но в системе ничего не происходит. Не выскакивают служебные сообщения, документы не меняют статус.

      Данная проблема в большинстве случаев возникает из-за некорректной настройки сканера штрих-кодов. Большинство сканеров имеют заводские настройки, позволяющие сразу работать. Но бывают исключения.

      Сканер штрих-кода – это по сути умная клавиатура, которая читает цифры, буквы и знаки, зашифрованные в штрих-коде и «перепечатывает» их в компьютер. Что бы документ отметился в EcoStandard.soft сканер должен прочитать зашифрованный код и в конце кода ввести знак переноса на новую строку. Это делает сам сканер – этот знак не зашифрован в штрих-коде. Бывает, что у сканера отключена данная функция. Включить её не сложно.

      Вам необходимо открыть инструкцию (руководство пользователя) от сканера. Её легко найти в интернете по модели сканер. В инструкции есть служебные штрих-кода, предназначенные для настройки сканера. Вам нужно найти штрих-код, добавляющий суффикс возврата каретки (Add CR Suffix). Один раз «пикнуть» по нему сканером. Сканер подаст звуковой сигнал – он настроен.

      Пример из инструкции к сканеру Honeywell Voyager 1450g на русском и английском языках

      0f86c4e1da6756741df7bfbf3b2c9446.png

      files.php?filename=78bf50d45b51dc0b10de8

      2. Вы пытаетесь просканировать документ, но сканер даже не «пикает», не видит штрих кода.

      В данном случае проблема может быть:

      — в неисправности сканера штрих кодов,

      — в некачественной печати документа со штрих-кодом,

      — повреждение штрих-кода. Бумага замялась, затёрлась, поверх штрих-кода сделаны надписи, лист испачкан

      — плохое соединение сканера с USB портом. При подключении большинство сканеров издают сигнал. Но вашем ПК могут быть заблокированы USB порты.

      Решить описанные во втором пункте проблемы мы, к большому сожалению, не можем.

      3. Вы сканируете документ, сканер «пикает», но система выдаёт ошибку (всплывает красное окошко в нижнем левом углу).

      В этом случае вам стоит обратить внимание на сообщение об ошибке. Подробнее об основных ошибках описано ниже.

      cf1500ae2c29343edd6dd27acb730c5c.png

      У документа стоит пометка удаления – он не может быть проведён. Документ был удалён. То есть перед вами лежит неверный документ.

      Это может произойти, если вы внесли изменения в систему после того, как был напечатан документ. Например – сделали или отменили кадровый перевод; изменили инструктирующего или поменяли нормы СИЗ; изменили фактическую дату прохождения медицинского осмотра и т.д.

      Любое изменение, которое может повлиять на отображение данных в документе, даты документа и тому подобное.

      О том, как корректно вносить изменения – читайте в данной статье

      41aafae8527096c848ee3ba3fce422a5.png

      Повторное чтение документа. Документ уже был отсканирован и у документа уже стоит статус «Получен»

      07d59b0eed213b168126ad7412a92d1d.png

      Сканер не смог корректно прочитать штрих код. Попробуйте просканировать ещё раз. Данная ошибка появляется в случае, если вы сканируете штрих код не с документа. Например, с упаковки конфет на вашем рабочем столе 🙂

      31a23d00d45f239de05323a6bfd3d7d1.png

      Вы сканируете документ из другой организации. Проверьте, в какой организации вы работаете и при необходимости перейдите в нужную. Название текущей организации написано в верхней левой части страницы.

      Что делать, если сканер штрих кодов не определяется программой Тирика Магазин

      Вы приобрели сканер штрихкодов и хотите заставить его работать совместно с программой Тирика-Магазин, но это у Вас отчего-то не получается: программа «не видит» сканера и не сканирует товар. Что делать?

      Важно!
      Эта статья постоянно использует выражения вроде «эмуляция COM-порта» или «суффикс сканера штрихкодов». Все эти термины подробно описаны в статье Сканер штрихкодов, пожалуйста, ознакомьтесь с ней прежде чем продолжать чтение этой статьи.

      Глупый шаг, который часто приводит к победе

      Запустите программу Тирика-Магазин, выберите пункт меню Файл|Настройки|Штрихкоды и посмотрите внимательно на экран. Если в этом окне программа показывает, что она нашла сканер штрихкодов (в позиции Порт сканера штрихкодов стоит что-то отличное от Не установлен), но поле Суффикс пусто, то у вас есть шанс отделаться малой кровью:

      Настройки сканера штрихкодов

      Введите в позицию Суффикс следующее значение: 0x0D;0x0A и нажмите кнопку OK. Возможно, после этого программа заработает с вашим сканером штрих кодов. Если это не поможет, попробуйте также значение 0x0D; если и это не даст ожидаемого результата, вам таки придется дочитать эту статью до конца 😉

      Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции клавиатуры

      В первую очередь необходимо определить, работает ли ваш сканер в режиме эмуляции клавиатуры или же в режиме эмуляции COM-порта. Сделать это просто. Для этого:

      1. Запустите приложение Блокнот.
      Программа Блокнот входит в состав Windows, запустить ее можно, нажав кнопку Пуск и выбрав после этого Все Программы, потом Стандартные и уже после этого — Блокнот. Для чистоты эксперимента ни в коем случае не прикасайтесь к клавиатуре до оконачния работы с блокнотом! Мышью пользоваться можно.

      2. Отсканируйте сканером штрихкодов какой-нибудь товар.
      Если ваш сканер штрихкодов работает в режиме эмуляции клавиатуры, цифры штрихкода появятся в окне блокнота как если бы вы ввели их с клавиатуры. Если это действительно так и цифры появились в окне Блокнота — выполните инструкции до конца этой главы и ждите ответа от нашей службы техпддержки, следующую главу этой статьи читать и выполнять необязательно. Если же цифры в Блокноте после сканирования не появились — напротив, вы можете сразу переходить к следующей главе: ваш сканер настроен на режим эмуляции COM-порта и мучать его Блокнотом дальше совершенно незачем.

      Окно программы Блокнот

      3. Сохраните получившийся файл Блокнота.
      Для этого в окне Блокнота выберите пункт меню Файл|СохранитьКак и сохраните файл в такую папку, где вы сможете его потом найти. При сохранении файла нужно убедиться, что сохраняете его в кодировке ANSI, как это показано на рисунке ниже:

      Сохранить штрихкод в окне программы Блокнот

      4. Найдите файл настроек программы.
      Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI).

      Примечание
      Если Проводник Windows не показывает вам расширение файла (SHOP.INI) и из-за этого вы не можете найти нужный файл, включите, пожалуйста, показ расширений файла в Проводнике. Для этого в окне Проводника выберите пункт меню Сервис|Свойства Папки, переключитесь на закладку Вид, снимите галку с элемента Скрывать расширение для известных типов файлов и нажмите кнопку OK:

      Свойства папок Windows

      5. Отправьте нам два файла, получившиеся в пунктах 3 и 4 выше, по электронной почте.
      ОБЯЗАТЕЛЬНО. Снабдите письмо комментариями типа «Здравствуйте, я не могу настроить программу Тирика-Магазин на работу с моим сканером штрихкодов. Имею сканер , файл Блокнота согласно статье прилагаю». Если вы не напишете подобного (или любого другого вменяемого) текста, а просто пришлете нам пустое письмо с приложенным текстовым файлом о тринадцати загадочных цифрах, мы, боюсь, можем не догадаться, что вам нужна помощь с вашим сканером штрихкодов. Письмо нужно отправлять на

      6. Ждите от нас ответа.
      Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням. Если в файле Блонкота у вас отпечатался отсканированный штрихкод, выполнять инструкции второй части статьи (см. ниже) не нужно.

      Проверка сканера, работающего в режиме эмуляции COM-порта

      Если вы выполнили пункты 1-2 инструкций предыдущей статьи и в окне приложения Блокнот не появился отсканированный штрихкод, значит, ваш сканер штрихкодов работает в режиме эмуляции COM-порта. Для того, чтобы определить его настройки, вам в первую очередь необходимо определить, на каком номере COM-порта у вас установлен сканер штрихкода. Для этого:

      1. Запустите Диспетчер Устройств Windows.
      Для этого нужно нажать кнопку Пуск, выбрать Панель Управления, затем Система. После этого в Windows XP нужно переключиться на страничку Оборудование и нажать кнопку Диспетчер Устройств, а в Windows 7 — просто выбрать ссылку Диспетчер Устройств.

      2. Найдите в Диспетчере Устройств номер порта, на который Windows установил ваш сканер штрихкодов.
      Для этого в Диспетчере Устройств найдите элемент Порты (COM и LPT), нажмите на плюсик слева от этой надписи и запомните номер COM-порта, на котором установлен сканер:

      Диспетчер устройств

      3. Закройте Диспетчер Устройств, он нам больше не нужен

      4. Запустите программу Hyperterminal.
      В Windows XP: Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите Все программы, затем Стандартные, Связь и там, наконец, Hyperterminal.

      В Windows 7 и Vista: Начиная с Windows Vista программа HyperTerminal более не входит в состав Windows. Для того, чтобы решить эту проблему, достаточно взять ее из Windows XP, просто скопировав все содержимое каталога HyperTerminal из Program Files рабочей Windows XP, и запустить из этого каталога файлик hypertrm.exe с явными правами админа (Run as administrator) по правой кнопочке мыши. Если у вас нет под руками рабочей Windows XP, вы можете скачать программу HyperTerminal здесь.Подробнее об этом написано здесь: здесь.

      5. Создайте новое соединение.
      Введите наименование соединения (например, Сканер Штрих Кода) и выберите любую иконку из предложенного списка:

      Окно программы Гипертерминал для аналоза сканера штрих кодов

      6. Укажите номер COM-порта сканера штрих кодов,
      как показано на рисунке ниже. Номер порта вы запомнили на шаге 2 выше. Нажмите OK.

      Задание номера COM-порта в программе Гипертерминал

      7. Укажите настройки COM-порта.
      Все предлагаемые настройки имеет смысл оставить без изменений, но в позиции скорость порта укажите значение 9600

      Задание скорости порта в программе Гипертерминал

      8. Настройте запись протокола работы программы Hyperterminal в файл.
      Для этого выберите пункт меню Передача | Запись протокола в файл и укажите имя файла, кот. вы сможете потом найти на жестком диске своего компьютера. Нажмите OK.

      Запись штрихкодов в файл в программе Гипертерминал

      9. Не прикасаясь к клавиатуре, отсканируйте штрихкод какого-нибудь товара.
      Если в окне программы Hyperterminal после этого ничего не изменится, свяжитесь с нами и расскажите о проделанных экспериментах. Если после сканирования в окне Hyperterminal появился мусор, закройте окно программы, заново выполните шаги начиная с 4-го (см. выше), но на шаге 7 укажите другие параметры работы порта. В первую очередь попробуйте снизить скорость работы, потом, если не поможет, поменяйте значения других параметров. После каждой смены параметров проходите шаги по 9-й включительно, добиваясь, чтобы после сканирования штрихкода в окне программы Hyperterminal появился не мусор, а отсканированный штрихкод, и после того, как это произойдет, запомните вычисленные т.о. значения параметров порта. Если же в окне программы Hyperterminal появился отсканированный штрихкод, переходите к следующему пункту инструкций ниже.

      10. Найдите файл настроек программы.
      Настройки программы (часть того, что вы видите в окне, кот. открывется, кгда вы выбираете пункт меню Файл|Настройки) хранятся в файле SHOP.INI, находящемся в той папке, куда была установлена программа (скорее всего это C:\Program Files\Tirika Shop\SHOP.INI).

      Примечание
      Если Проводник Windows не показывает вам расширение файла (SHOP.INI) и из-за этого вы не можете найти нужный файл, включите, пожалуйста, показ расширений файла в Проводнике. Для этого в окне Проводника выберите пункт меню Сервис|Свойства Папки, переключитесь на закладку Вид, снимите галку с элемента Скрывать расширение для известных типов файлов и нажмите кнопку OK:

      Свойства папок в Windows

      11. Отправьте нам два файла, файл настроек программы (п.10) и протокол работы программы Hyperterminal (п.8 выше), по электронной почте.
      ОБЯЗАТЕЛЬНО. Снабдите письмо комментариями типа «Здравствуйте, я не могу настроить программу Тирика-Магазин на работу с моим сканером штрихкодов. Имею сканер , файл Hyperterminal согласно статье прилагаю». Если вы не напишете подобного (или любого другого вменяемого) текста, а просто пришлете нам пустое письмо с приложенным текстовым файлом о тринадцати загадочных цифрах, мы, боюсь, можем не догадаться, что вам нужна помощь с вашим сканером штрихкодов. Письмо нужно отправлять на

      12. Ждите от нас ответа.
      Как правило, мы отвечаем очень быстро, в течении нескольких часов в рабочее время, и в любом случае гарантируем ответ в течении суток по рабочим дням.

      Что будет дальше

      После того, как мы получим присланные вами файлы, мы проанализируем их и попробуем дать вам рекомендации по настройке программы для работы совместно с вашим сканером штрихкодов. Эти рекомендации мы отправим вам по электронной почте самое большее в течении суток по рабочим дням после получения от вас результатов экспериментов согласно этой инструкции.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *