Журнал синхронизации outlook как отключить
Перейти к содержимому

Журнал синхронизации outlook как отключить

  • автор:

Устранение проблем с синхронизацией электронной почты или удаление устройства из почтового ящика Outlook

Outlook в Интернете и новом Outlook отображаются мобильные устройства, используемые для подключения к почтовому ящику. Если вы больше не пользуетесь устройством или оно не синхронизируется надлежащим образом, его можно удалить из этого списка. При этом удаляется связь между мобильным устройством и вашим почтовым ящиком, однако с вашего телефона не удаляется учетная запись электронной почты. Путем удаления связи с помощью приведенных ниже действий часто удается устранить неполадки синхронизации.

Примечание: Если инструкции не совпадают с тем, что вы видите, возможно, используется более поздняя версия Outlook в Интернете. См. инструкции для классической версии Outlook в Интернете.

Удалить

  1. Войдите в Outlook в Интернете.
  2. Выберите Параметры >Общие >Мобильные устройства.
  3. Выберите ваше устройство в списке и нажмите

Скриншот экрана кнопки

, чтобы удалить связь.

Инструкции для классической версии Outlook в Интернете

Кнопка параметров Office 365 имеет вид шестеренки и находится рядом с вашим именем

  1. Войдите в Outlook в Интернете.
  2. Щелкните значок Параметры

в правом верхнем углу страницы рядом со своим именем и нажмитеПочта.
В левой области навигации в разделе Общие выберите пункт Мобильные устройства.

Удаление телефона из списка в Outlook Web App

Выберите телефон в списке и нажмите кнопку Удалить, чтобы удалить связь с ним.

Удалить

  1. Выберите учетные записиПараметры > >мобильные устройства.
  2. Выберите ваше устройство в списке и нажмите

Завершено из-за ошибки, обнаруженной в файлах журнала проблем с синхронизацией Outlook

При использовании профиля режима кэширования в Microsoft Outlook в сообщениях с журналом синхронизации темы в папке Проблемы синхронизации отображается следующая ошибка:

Завершено по ошибке
[80040600-501-80040600-560]
Сбой клиентской операции.

Эта ошибка может возникать отдельно или сопровождать другие действия или условия, такие как отправка и получение, отсутствие электронной почты или низкая синхронизация с Exchange Server.

Причина

Эта ошибка связана с повреждением файла данных Outlook (OST). Причина коррупции так и не установлена.

Разрешение

Эту ошибку можно устранить в Outlook 2016, Outlook 2013 или Outlook 2007 путем удаления и повторного восстановления OST-файла Outlook в режиме кэширования. Если это не удается, создание нового профиля Outlook позволит устранить проблему.

Удаление и повторное создание OST-файла

Снимок экрана: вкладка

  • Outlook 2019, 2016, 2013 или Outlook для Microsoft 365
    1. На вкладке Файл выберите Параметры учетной записи, а затем — Параметры учетной записи.
    2. В диалоговом окне Параметры учетной записи выберите Файлы данных.
    3. Найдите OST-файл для своего адреса электронной почты и запишите путь и имя файла OST.
    4. Закройте все диалоговые окна, а затем закройте Outlook.
    5. После закрытия Outlook в Windows Обозреватель перейдите к пути и файлу, определенным на шаге 3, а затем удалите . OST-файл.
    6. Перезапустите Outlook и разрешите создание нового ost-файла.
  • Outlook 2007
    1. В меню Сервис в Outlook выберите Параметры учетной записи.
    2. В диалоговом окне Параметры учетной записи выберите Файлы данных и выберите файл в поле Имя пользователя> почтового < ящика.
    3. Выберите Параметры, а затем в диалоговом окне Microsoft Exchange выберите Дополнительно.
    4. Выберите Параметры файла автономной папки и запишите путь и имя файла OST.
    5. Закройте все диалоговые окна, а затем закройте Outlook.
    6. После закрытия Outlook в Windows Обозреватель перейдите к пути и файлу, определенному на шаге 4, и удалите . OST-файл.
    7. Перезапустите Outlook и разрешите создание нового ost-файла.

Создание профиля Outlook

Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2007 или Outlook для Microsoft 365

  1. Запустить панель управления. В Windows 10 Windows 8.1 и Windows 8 введите панель управления на начальном экране, а затем выберите панель управления в результатах поиска. В Windows 7 и Windows Vista выберите Пуск, введите панель управления в поле Начать поиск и нажмите клавишу ВВОД.
  2. В панель управления найдите и дважды щелкните Почта.
  3. Выберите Показать профили, а затем нажмите кнопку Добавить.
  4. Введите имя профиля и нажмите кнопку ОК.
  5. При необходимости настройте параметры электронной почты Exchange, нажмите кнопку Далее, а затем нажмите кнопку Готово.
  6. В почтовом панель управления выберите запрос на использование профиля или Выберите Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль в раскрывающемся списке.
  7. Нажмите кнопку ОК и запустите Outlook с помощью нового профиля.

Обратная связь

Были ли сведения на этой странице полезными?

Проблемы синхронизации папки Outlook содержит предупреждения, такие как «Сбой синхронизации некоторых удалений»

При использовании Microsoft Outlook 2013 или Microsoft Outlook 2010, русская версия для подключения к почтовому ящику Microsoft Exchange Server 2013 или Microsoft Exchange Server 2010 поиск сообщений в папку ошибок синхронизации, содержат описание ошибки следующего вида:15:39:32 Synchronizer Version 14.0.610915:39:32 Synchronizing Mailbox ‘Michael Alexander’ 15:39:32 Synchronizing local changes in folder ‘Deleted Items’ 15:39:32 Uploading to server ‘outlook.fourthcoffee.com’ 15:39:32 Synchronization of some deletions failed. 15:39:32 [80004005-501-4B9-130] 15:39:32 The client operation failed. 15:39:32 Microsoft Exchange Information Store 15:39:32 For more information on this failure, click the URL below: 15:39:32 http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80004005-501-4b9-130 15:39:33 1 item(s) deleted in online folder15:39:33 Done Некоторые сообщения в папке может также содержать коды ошибок. Например могут появиться следующие коды ошибок. Код ошибки 1

Сбой операции клиента.Код ошибки 2

Причина

Ошибки, описанные в разделе «Проблема» регистрируются при выполнении любого из следующих условий:

  • Элемент, который удаляется больше не существует в почтовом ящике Exchange или элемент уже был удален из почтового ящика.
  • Серверу Exchange не удается удалить запрошенный элемент.

Решение

В большинстве случаев эти ошибки записываются в папку ошибок синхронизации при элементы больше не существует в почтовом ящике Exchange. В этих случаях ошибки можно игнорировать. Outlook 2013 и Outlook 2010 содержат улучшения на исправление для предотвращения таких ошибок сохраняется в папке «ошибки синхронизации» в этом случае апреля 2014 г. Эти ошибки по-прежнему сохраняются в папке «ошибки синхронизации» при возникновении фактические ошибки. Подробные сведения обратитесь к разделу «Дополнительная информация».

Outlook 2013

Чтобы повысить функциональность в Outlook 2013, установите Outlook 2013 пакета исправлений, выпущенных 8 апреля 2014 г. Дополнительные сведения о данный пакет исправлений щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

2878323 Описание пакета исправлений для Outlook 2013 (Outlook-x-none.msp): 8 апреля 2014 г.

Outlook 2010

Для улучшения функциональных возможностей в Outlook 2010, установите Outlook 2010 пакета исправлений, выпущенных 8 апреля 2014 г. Дополнительные сведения о данный пакет исправлений щелкните следующий номер статьи, чтобы перейти к статье базы знаний Майкрософт:

Описание пакета исправлений Outlook 2010 (Outlook-x-none.msp) 2878254 : 8 апреля 2014 г.

Дополнительная информация

В редких случаях это предупреждение может регистрироваться, поскольку Exchange Server не удается удалить элемент. Эта проблема постоянно создает предупреждающее сообщение в папке «ошибки синхронизации». В этих редких случаях можно подключиться к почтовому ящику Exchange Server с помощью Microsoft Outlook Web App (OWA) для определения, является ли элемент остается в почтовом ящике. Обратитесь в службу поддержки корпорации Майкрософт, если вам нужна помощь в следующих случаях:

  • Невозможно удалить элемент с помощью OWA.
  • Нельзя удалить элемент, используя Outlook при подключении к почтовому ящику Exchange Server и настройки учетной записи Exchange в оперативном режиме.

Обратитесь в службу технической поддержки Майкрософт, перейдите на следующий веб-узел:

Проблемы синхронизации возникают в Outlook и Outlook Web App

При возникновении проблем с синхронизацией в Microsoft Outlook или Microsoft Outlook Web App (прежнее название — Outlook Web Access) могут возникнуть следующие симптомы.

  • Симптом 1 Вы видите различия или несоответствия в сообщениях, получаемых в Microsoft Outlook и Microsoft Outlook Web App.
  • Симптом 2 У вас есть проблема с Outlook, которая, однако, не возникает, если режим кэширования отключен.
  • Симптом 3 Иногда при синхронизации файла автономных папок (OST) в Outlook с почтовым ящиком на сервере, на котором выполняется Microsoft Exchange Server, отображается сообщение об ошибке. Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом:

Невозможно запустить Microsoft Outlook. Невозможно открыть окно Outlook. Не удается открыть набор папок. Файл c:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook не является файлом данных Outlook (ost).

Причина

Если возникают эти симптомы или другие проблемы при синхронизации, возможно, проблема связана с поврежденным OST-файлом.

Решение

Для Outlook 2003 и Outlook 2007:

Используйте средство проверки целостности OST-файлов (Scanost.exe), чтобы проверить OST-файл на наличие несоответствий.

Для Outlook 2010 и более поздних версий:

Средство проверки целостности OST-файлов (scanost.exe) не включено в Outlook 2010 и более поздних версий. Это средство было рекомендовано в более ранних версиях для устранения ошибок в файлах данных Outlook (OST). Если возникла проблема с определенной папкой, вы можете повторно выполнить ее синхронизацию в Outlook. Для этого выполните следующие действия:

  1. Щелкните папку правой кнопкой мыши и выберите пункт Свойства.
  2. Выберите Очистить автономные элементы и нажмите кнопку ОК.
  3. На ленте Outlook 2010 выберите вкладку Отправка и получение.
  4. Выберите Обновить папку.

Если эти методы не устраняют проблему, рекомендуется перестроить OST-файл. Для этого удалите OST-файл, а затем разрешите Outlook скачать повторно сведения из Exchange Server. Чтобы узнать больше, ознакомьтесь с разделом «Дополнительные сведения» этой статьи.

Однако исключением является наличие локальных данных, которых нет на сервере. В этом случае рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Экспортируйте данные в файл данных Outlook (PST), а затем удалите OST-файл.
  2. Снова загрузите данные сервера, а затем импортируйте PST-файл с помощью параметра Не импортировать дубликаты. Чтобы получить доступ к этому параметру, выберите вкладку Файл и нажмите кнопку Открыть.

Дополнительные сведения

Средство проверки целостности OST-файлов выполняется только в OST-файлах и может использоваться для диагностики и устранения проблем синхронизации. Оно сканирует локальную копию OST-файла и почтового ящика на сервере Exchange Server. Средство сравнивает элементы и папки в файле и почтовом ящике и пытается согласовать различия синхронизации между файлами и почтовым ящиком. Средство проверки целостности OST-файлов не изменяет почтовый ящик на сервере Exchange Server. Средство записывает все различия в журнале сканирования, чтобы вы могли увидеть, какие различия были найдены и устранены с его помощью. Журнал сканирования также определяет все ситуации, которые не удалось разрешить средству и которые необходимо исправить вручную. Журнал сканирования находится в папке «Удаленные».

Средство проверки целостности OST-файлов (Scanost.exe) устанавливается при установке Outlook в следующих расположениях в соответствии с используемой версией Outlook.

Для Outlook 2003: диск:\Program Files\Common Files\System\MSMAPI\LocaleID . Имейте в виду, что в этом примере LocaleID — это идентификатор языкового стандарта (LCID) для установки Microsoft Office. Для языка «английский (США)» код LCID имеет значение 1033.

Для Outlook 2007: диск:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE12

Устранение ошибок с помощью Scanost.exe

  1. Выйдите из Outlook 2003 или Outlook 2007, если он запущен.
  2. Дважды щелкните Scanost.exe.
  3. Если вы настроили Outlook на запрос профиля, средство также предложит вам ввести профиль. В списке Имя профиля выберите профиль, содержащий OST-файл, который необходимо проверить. Если вам будет предложено выбрать Подключить или Работа вне сети, выберите Подключить.
  4. Выберите нужные параметры. Чтобы позволить средству автоматически устранять различия, найденные во время сканирования, установите флажок Исправить ошибки. Если этот флажок снят, средство регистрирует проблемы. Однако средство не вносит необходимых исправлений.
  5. Нажмите кнопку Начать сканирование.

Чтобы просмотреть журнал сканирования, запустите Outlook и откройте папку «Удаленные». Средство не сканирует папку «Удаленные». Все проблемы указаны в сообщении с темой «Проверка целостности OST-файлов».

При возникновении проблем при попытке открыть OST-файл можно использовать средство восстановления папки «Входящие» (Scanpst.exe) для диагностики и исправления ошибок в OST-файле. Средство восстановления папки «Входящие» можно использовать как в OST-файлах, так и в файлах личных папок (PST). Средство восстановления папки «Входящие» сканирует OST-файл или PST-файл и гарантирует, что структура файла не повреждена. При необходимости средство также пытается восстановить внутренние структуры данных. Средство не взаимодействует с вашим почтовым ящиком на сервере Exchange Server.

Перестроение OST-файла

  1. Найдите следующую папку в соответствии с используемой операционной системой. Windows XP: C:\Documents and Settings\\Local Settings\Application Data\Microsoft\Outlook
    Windows Vista и более поздних версий: C:\Users\\AppData\Local\Microsoft\Outlook
  2. В случае необходимости отобразите папку. Для этого выполните следующие действия: Windows 8 и Windows 10: На вкладке Вид установите флажок Скрытые элементы и Расширения имен файлов. Windows 7:
    • В меню Упорядочить выберите Свойства папок и поиска.
    • Перейдите на вкладку Вид и выберите параметр Показывать скрытые файлы, папки и диски, а затем снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.
  • В меню Сервис выберите Свойства папки.
  • Откройте вкладку Вид, а затем установите флажок Показывать скрытые файлы и папки, а затем снимите флажок Скрывать расширения для зарегистрированных типов файлов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *