Как пользоваться картой стрелка в автобусе пошаговая инструкция
Перейти к содержимому

Как пользоваться картой стрелка в автобусе пошаговая инструкция

  • автор:

Как пользоваться картой стрелка в автобусе пошаговая инструкция

Оформление и обслуживание единых транспортных карт «Стрелка».

Заявление на оформление карты «Стрелка» оформляется на Региональном портале государственных и муниципальных услуг и сервисов Московской области (далее – РПГУ). Ссылка на услугу https://uslugi.mosreg.ru/services/20704.

Оператор услуги АО «Расчетные решения».

Полная информация о картах «Стрелка», ответы на часто задаваемые вопросы, задать вопрос через форму обратной связи, инструкции на сайте www.strelkacard.ru.

Телефон горячей линии 8 800 100-77-90, электронная почта info@strelkacard.ru

При оформлении заявления через портал РПГУ Вы обращаетесь в МФЦ по услуге Сверка документов после получения сообщения в личном кабинете портала (подробнее о том, что такое Сверка см. здесь и за получением карты (после проведения Сверки). Кроме карт также можно приобрести брелок. Функционал брелоков полностью соответствует карте «Стрелка».

На портале в рамках услуги «Обслуживание единых транспортных карт «Стрелка» можно подать заявление для:

1. Получения карт льготной тарификации:

Единые транспортные карты (далее – ЕТК) имеют следующие виды льгот:

ЕТК «учащегося» — предназначена для:

· лиц, обучающихся в образовательных организациях Московской области (по очной форме обучения), вне зависимости от места регистрации;

· лиц (обучающихся по очной форме обучения), зарегистрированных в Московской области, вне зависимости от места обучения;

· воспитанников дошкольных образовательных организаций Московской области старше семи лет.

ЕТК «учащегося сельской местности» — предназначена для детей, проживающих в подмосковных сельских поселениях, в которых отсутствуют общеобразовательные учебные заведения (школы), для проезда к образовательным организациям (очной формы обучения), расположенным в других близлежащих муниципальных образованиях.

Для приобретения указанной карты необходимо дополнительно представить справку об отсутствии соответствующих образовательных организаций по месту жительства, выданную администрацией муниципального образования Московской области.

ЕТК «льготная» — предназначена для лиц, получающих пенсию в соответствии с законодательством Российской Федерации о пенсионном обеспечении лиц, проходивших военную службу, службу в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, войсках национальной гвардии Российской Федерации, доход которых превышает удвоенную сумму величины прожиточного минимума, установленного в Московской области

Карта льготной тарификации дает право пассажиру оплачивать проезд на общественном транспорте по маршрутам Московской области, обслуживаемым по регулируемым тарифам, с учетом установленной системы скидок. Карта льготной тарификации действительна на период предоставления пассажиру мер социальной поддержки.

После получения карты льготной тарификации в МФЦ Московской области для оплаты залоговой стоимости, а также последующего пополнения и отслеживания баланса необходимо пройти регистрацию на сайте strelkacard.ru

2. Подтверждения права на льготу в целях разблокировки карты

Данная услуга позволяет разблокировать единую транспортную карту льготной тарификации в случае если карта заблокирована на основании Постановления Правительства Московской области от Постановление Правительства МО от 10.09.2014 № 727/36. Для разблокировки льготной транспортной карты необходимо подать заявление через портал, и предоставить документы, подтверждающие право использовать карту.

Подтверждение права использования карты осуществляется учащимися в период с 01.07 по 24.08.

3. Восстановления защитного кода для любого типа карты «Стрелка».

Защитный код карты – это индивидуальный цифровой код, который присваивается каждой карте для ее активации и получения доступа к функционалу карты.

4. Обмена неработоспособной карты «Стрелка»

Обмену подлежат неисправные карты с положительным балансом без механических повреждений.

На период рассмотрения обращения заявителя карта блокируется Оператором на три дня для проверки совершенных операций по карте. В случае успешного рассмотрения обращения заявителю при обращении в МФЦ взамен неработающей карты выдается новая карта. Баланс с неработающей карты переводится на новую карту.

5. Возврата работоспособной карты «Стрелка»

Возврату подлежат исправные карты с положительным балансом без механических повреждений. В случае успешного оказания услуги вам будет направлен код в смс сообщении для возврата залога по карте «Стрелка», который необходимо указать при оформлении возврата залоговой стоимости в личном кабинете на сайте strelkacard.ru.

Школьники и студенты Московской области могут оплачивать поездки в автобусах региона банковской картой платежной системы «МИР», используя все тарифы и скидки ученической «Стрелки». Для этого нужно лишь привязать «Стрелку» к карте «МИР» любого российского банка.

Заявление на активацию льготы на проезд на банковской карте «МИР» подается на РПГУ.

Источники информации:

Как пользоваться картой стрелка в автобусе пошаговая инструкция

Единая транспортная карта «Стрелка» (ЕТК «Стрелка») — универсальное электронное средство платежа для безналичной оплаты проезда на общественном транспорте Московской области.

На «Стрелку» можно записать электронный билет для проезда на пригородных электричках АО «Московско-Тверская ППК». Это можно сделать в пригородных кассах и автоматах для продажи билетов.

Приобрести карту «Стрелка» можно в пригородных билетных кассах АО «МТ ППК» только за наличный расчёт. Карты продаются по цене 200 рублей, из них 80 рублей — залоговая стоимость и 120 рублей — на балансе карты.

Подробная информация о принципах работы «Стрелки» — на интернет-портале www.strelkacard.ru.

1. Какие билеты на пригородные электрички пассажир может записать на ЕТК «Стрелка»?

На карту Стрелка» можно записать как разовый билет (в том числе «туда-обратно»), так и существующие виды абонементных билетов («Рабочего дня», «Ежедневно», «Выходного дня», «На даты», «Большая Москва» и «Свободный»).

2. Сколько разовых билетов можно записать на ЕТК «Стрелка»?

Одновременно можно записать не более двух разовых билетов

3. Можно ли предварительно записать билет на ЕТК «Стрелку» для проезда на пригородных электричках?

Оформить разовый проездной билет можно за 10 дней до начала поездки, оформить абонементы – за 30 дней до поездки.

4. Сколько абонементов можно записать на карту? И срок их действия абонементов (некоторые действуют 3 месяца)?

На карту «Стрелка» можно записать не более двух абонементов одновременно. Срок действия отдельных видов абонементов до 12 месяцев.

5. Будет ли действовать система скидок для проезда на пригородных электричках по ЕТК «Стрелка»?

В связи с регулированием стоимости проезда со стороны субъектов РФ скидки при оформлении билетов на «Стрелку» не предоставляются. Оформление проездных документов на карту осуществляется в соответствии с установленной стоимостью.

На ЕТК «Стрелка» осуществляется оформление платных проездных документов в соответствии с установленной стоимостью.

6. Пассажир записал билет на ЕТК «Стрелка», но не смог пройти по ней через турникеты железнодорожного вокзала? Куда необходимо обратиться по данному вопросу?

Пассажиру необходимо обратиться к контролеру АПП (автоматизированный пропускной пункт (турникетный комплекс)) или кассиру билетному для проверки наличия и правильности оформления проездного билета. В случае неисправности карты всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» +7 800 775 00 00

7. У пассажира лежат средства на балансе ЕТК «Стрелка», достаточные для покупки билетов, можно ли их использовать для оплаты проезда?

Деньги, уже находящиеся на балансе карты, нельзя конвертировать в билет. При записи билета в кассе они останутся на денежном балансе карты.

В настоящее время прорабатывается программное обеспечение, позволяющее производить операцию пополнения карты на всех остановочных пунктах. Пополнение ЕТК «Стрелка» как электронного кошелька уже осуществляется на крупных остановочных пунктах.

8. Где я могу записать абонемент или билет на электричку на ЕТК «Стрелка»? Стоимость этой процедуры?

С 1 марта 2015 года разовый билет или абонемент на карту «Стрелка» можно записать во всех кассах станций пригородного сообщения и вокзалах Ленинградского ж/д сообщения. В кассах ОАО «Московско-Тверская ППК» пассажир сможет также ознакомиться с памяткой использования «Стрелки» для записи билетов на пригородные электрички.

Кроме того, пассажир может самостоятельно записать проездные документы в билетных автоматах на железнодорожных вокзалах, отмеченных информационными памятками. Дополнительных сборов, помимо стоимости проездного документа, за оформление на карту «Стрелка» взыматься не будет

9. Можно ли записать билет на ЕТК «Стрелка» для проезда на скоростных поездах?

На карту «Стрелка» можно записать билет для проезда на скоростных поездах Ленинградского железнодорожного направления.

10. Можно ли записать на «Стрелку» студенческий абонемент? Детский билет?

Студенческий абонемент оформляется исключительно на социальную карту студента или индивидуальную пластиковую карту. Оформление детского билета на ЕТК «Стрелка» также невозможно.

12. Как записать и оплатить по «Стрелке» билет на электричку, если на станции нет билетных касс и турникетов?

Пассажир имеет возможность оформить билет через билетопечатающий автомат или на конечной станции маршрута следования, оборудованной билетной кассой.

Пока кассир-контролёр в электропоезде не может оформить пассажиру билет на «Стрелку».

13. Нужно ли предъявлять какой-нибудь чек контролерам при проверке билетов?

Кассир-контролер при прикладывании карты «Стрелка» к переносному кассовому терминалу видит информацию об оформленном билете (вид, категория поезда, маршрут и период действия). Требование предъявить квитанцию, подтверждающую оформление проездного документа, возможно при отсутствии технической возможности просмотра карты.

14. Куда обращаться пассажирам с вопросом о неработающих картах с записанными абонементами или билетами на пригородные электрички?

Пассажиру необходимо обратиться в билетную кассу или в службу поддержку по телефону горячей линии ОАО «РЖД» +7 800 775 00 00

15. Куда обращаться при возникновении срочных вопросов?

Всю необходимую информацию пассажир может получить в службе поддержки по телефону горячей линии ОАО «РЖД» +7 800 775 00 00

18. Нужно ли предъявлять какие-то документы (паспорт, водительское удостоверение и т.д.) при записи билетов на ЕТК «Стрелка»?

При оформлении платных проездных документов на карту «Стрелка» никаких документов, удостоверяющих личность, предъявлять не требуется.

19. Можно ли будет купить и пополнить баланс ЕТК «Стрелка» в кассах пригородных электричек? (на всех станциях будет доступна такая услуга?)

Купить и пополнить баланс единой транспортной картой «Стрелка» в настоящее время можно только в билетных кассах на следующих станциях:

Москва Октябрьская, Останкино, Петровско-Разумовская, Моссельмаш, Левобережье, Химки, Новоподрезково, Подрезково, Крюково, Подсолнечная, Клин

Запись разовых и абонементов на единую транспортную карту «Стрелка» можно только в билетных кассах на следующих станциях:

Москва Октябрьская, Рижская, Останкино, Петровско-Разумовская, НАТИ, Моссельмаш, Ховрино, Левобережье, Химки, Планерная, Новоподрезково, Подрезково, Сходня, Фирсановская, Малино, Крюково, Алабушево, Радищево, Поваровка, Поварово 1, Березки Дачные, Подсолнечная, Покровка, Фроловское, Стреглово

Перечень касс расширяется.

Как пополнить ЕТК «Стрелка» в билетопечатающих автоматах и кассах пригородных поездов?

Для пополнения «Стрелки» в билетопечатающих автоматах, пассажир выбирает на мониторе вкладку «Пополнение», вставляет карту в креатор. После считывания носителя, вносит денежные средства: информация с суммой внесенных средств высветиться на экране билетопечатающего автомата. После пассажир забирает карту и квитанцию с указанием суммы пополнения. Для пополнения в стационарной пригородной кассе, пассажир предъявляет «Стрелку» билетному кассиру, который производит пополнение и проверку баланса Минимальная сумма пополнения составляет 1 руб. Максимальный баланс «Стрелки» – 5000 рублей. Дополнительная комиссия с пассажира не взимается.

«Стрелка»: 7 причин приобрести единую транспортную карту Подмосковья

Совсем недавно проекту «Стрелка» исполнилось 2 года. МП «Химкиэлектротранс» подвел некоторые итоги работы в системе безналичных платежей и выяснил, почему «Стрелка» так выгодна пассажирам.

В 2016 году на маршрутах МП «Химкиэлектротранс» в среднем более 60% пассажиров использовали для оплаты проезда карту «Стрелка». При этом в рабочие дни этот показатель мог возрасти до 65%, а в выходные из-за низкого пассажиропотока упасть до 57%.

Однако до сих пор около 40% пассажиров оплачивают проезд наличными, даже несмотря на высокий тариф и возможность сэкономить благодаря «Стрелке». Чтобы их убедить, мы приводим 7 причин, доказывающих, что «Стрелка» – это просто, выгодно и удобно.

1. Выгодная оплата проезда. Поездка по карте «Стрелка» почти в 1,5 раза дешевле поездки за наличные. Для сравнения, средняя стоимость проезда в 2016 году на внутригородских маршрутах МП «Химкиэлектротранс» составила 27,48 руб., до метро – 29,53 руб. Наличными пассажиру приходилось платить 43 рубля по городу, 45 рублей до метро.

В 2017 году в соответствии с Постановлением Правительства Московской области стоимость проезда за наличные повысилась ещё на 3 рубля (46 рублей), а система скидок по «Стрелке» стала ещё выгоднее.

При оплате проезда картой стоимость поездок снижается на 7% – 35% от базового тарифа* по «Стрелке». Так, с 11-ой поездки стоимость проезда снижается на 7%, с 21-ой – на 14% и так далее до 35%.

PC1r_RXyvNE.JPG

*Базовый тариф по карте «Стрелка» на внутригородских маршрутах с регулируемым тарифом составляет 31, 65 рублей. Базовый тариф по карте «Стрелка» на маршрутах №202 и №203 – 33,65 рублей. Ознакомиться с зональной тарификацией можно на сайте strelkacard.ru в разделе «Тарифы и маршруты».

2. Все виды транспорта на одной карте. Оплачивать проезд картой «Стрелка» можно на всех видах общественного транспорта Московской области:

  • троллейбус;
  • автобус;
  • маршрутное такси;
  • электричка;
  • речные пассажирские теплоходы.

3. Оплата проезда в общественном транспорте Москвы. Пассажиры, которые часто ездят в Москву, могут приобрести карту «Стрелка» с приложением «Тройка» или карту «Тройка» с приложением «Стрелка». Функционал карт одинаковый, разные эмитенты: ООО «ЕТК» и ГУП «Московский Метрополитен» соответственно.

Среди преимуществ таких карт – возможность оплаты проезда на общественном транспорте сразу двух субъектов РФ – Москвы и Подмосковья.

Подробную информацию о картах можно найти на сайте strelkacard.ru.

4. Широкая сеть пополнения карты «Стрелка». Внести денежные средства на карту пассажир может в более чем 40,5 тысячах точек. Пополнить баланс «Стрелки» можно:

  • наличными деньгами: например, в банкоматах ПАО Сбербанк, терминалах QIWI, Европлат и Киберплат, в салонах связи «Евросеть» и «Связной», в отделениях ФГУП «Почта России» Московской области, в банкоматах Элекснет и банков-агентов и др.;
  • безналичным способом: например, через мобильное приложение и личный кабинет «Стрелки», интернет-ресурсы банков-агентов, с помощью платежных систем «Яндекс. Деньги», WebMoney, со счета мобильного телефона и др.

Подобрать наиболее подходящий способ пополнения карты «Стрелка» можно на сайте strelkacard.ru в разделе «Частые вопросы».

5. Автоматическое пополнение карты «Стрелка». Подключив услугу «Автоплатеж» от ПАО Сбербанк, пассажир может не думать о балансе своей транспортной карты. При достижении минимального порога деньги автоматически спишутся с банковской карты Сбербанка для пополнения «Стрелки».

Автоплатеж_СБ.jpg

6. Эффективный контроль за расходами на проезд. Контролировать баланс и отслеживать историю поездок можно в личном кабинете интернет-портала strelkacard.ru или мобильном приложении «Стрелка».

Удобство.jpg

7. Возврат денежных средств. Если пассажир потерял свою «Стрелку» или просто перестал ее использовать (например, купил машину), он может вернуть остаток денежных средств с баланса карты. Кроме того, пользователь может также перевести остаток со старой карты на новую в случае ее поломки. Для этого необходимо обратиться в Пункт обмена и возврата карты и предоставить необходимый пакет документов.

Подробная информация на сайте strelkacard.ru в разделе «Частые вопросы».

Приобретайте единую транспортную карту «Стрелка»!

Это позволит Вам сэкономить от 14 рублей с каждой поездки!

* В статье использованы материалы ООО «ЕТК»

Как пользоваться Единой транспортной картой «Стрелка» в Подмосковье

Александр Кожохин

Проезд в общественном транспорте Московской области с 1 февраля можно оплатить с помощью единой транспортной карты «Стрелка». Читайте, где можно купить «Стрелку», как пользоваться картой и пополнять счет, читайте на портале РИАМО.

Стоимость

Ранет Матказин, Реутовское ИА

Фото — © Ранет Матказин, Реутовское ИА

При покупке «Стрелки» необходимо заплатить 200 рублей, из этой суммы 8о рублей — залог за пластиковую карту, а 120 рублей зачислят на баланс. Чем чаще пассажир ездит, тем цена выгоднее — каждые десять поездок, начиная с 11-й, обойдутся на два рубля дешевле. Например, если тариф на одну поездку по городу (в пределах одной зоны) составляет 28 рублей, то 11-я поездка по карте «Стрелка» будет стоить уже 26 рублей, а если за месяц вы накатали 51 поездку и более, то — 18 рублей. Стоимость одной поездки по зонам можно посмотреть на сайте ЕТК. Карта действительна в течение пяти лет с момента ее выпуска.

Где купить и как пополнить счет

Александр Кожохин

Фото — © Александр Кожохин / Фотобанк МО

Приобрести карту можно в кассах Мострансавто, пополнить можно там же сразу при покупке, а также в салонах «Евросеть». Кроме того, деньги на карту можно положить онлайн на сайте, для этого необходимо пройти регистрацию, указать номер мобильного телефона и «привязать» к нему карту. Минимальная сумма пополнения ЕТК «Стрелка» в кассах «Мострансавто» — 10 рублей, через приложение «Стрелка» на смартфоне или личный кабинет на портале – 50 рублей. Максимальная сумма пополнения не должна превышать 3 тысяч рублей. В долг ездить не получится, поскольку баланс «в минус» уйти не сможет. Если на карте останется менее 28 рублей, средства будут заморожены и оплата проезда будет возможна после пополнения баланса карты.

Как проверить баланс

Николай Корешков

Фото — © Николай Корешков / РИАМО

Картой можно оплачивать проезд на всех маршрутах «Мострансавто» во всех городах Подмосковья. Для оплаты проезда достаточно приложить ЕТК к валидатору кондуктора, к терминалу на входе в автобус или к терминалу на турникете. Кстати, по одной карте может пройти только один пассажир. Как поясняется на сайте «Стрелки», в соответствии с транспортным законодательством РФ, каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный̆ проезд составляет 1000 рублей и налагается даже в том случае, если проезд был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Как пользоваться картой

Екатерина Новикова

Фото — © Екатерина Новикова / РИАМО

Картой можно оплачивать проезд на всех маршрутах «Мострансавто» во всех городах Подмосковья. Для оплаты проезда достаточно приложить ЕТК к валидатору кондуктора, к терминалу на входе в автобус или к терминалу на турникете. Кстати, по одной карте может пройти только один пассажир. Как поясняется на сайте «Стрелки», в соответствии с транспортным законодательством РФ, каждый пассажир общественного транспорта должен иметь свой билет. Штраф за безбилетный̆ проезд составляет 1000 рублей и налагается даже в том случае, если проезд был оплачен другим пассажиром по собственной карте или билету.

Как вернуть деньги со счета

Александр Кожохин

Фото — © Александр Кожохин / РИАМО

После окончания срока действия «Стрелки» можно вернуть залоговую стоимость карты и остаток денежных средств на балансе. Для этого нужно обратиться с паспортом и картой в один из специализированных пунктов возврата и обмена ЕТК ГУП МО «Мострансавто». Необходимо написать заявление на возврат, после чего будет сформировано платежное поручение по реквизитам владельца карты, куда впоследствии и перечислят остаток средств. Кроме того, в случае поломки или неисправности «Стрелки» также можно обратиться в специализированный пункт возврата и обмена ЕТК «Мострансавто», карту заменят на новую с сохранением баланса.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *