Как привязать группу к каналу в телеграмм
Перейти к содержимому

Как привязать группу к каналу в телеграмм

  • автор:

Как включить комментарии в Телеграме: подробная инструкция

Как включить комментарии в Telegram: подробная инструкция

Автор Телеграм-канала может предоставить подписчикам возможность обсуждать те или иные темы и делиться своим мнением с другими участниками. В этой статье разбираемся, как включить комментарии в Telegram, также рассмотрим, как настроить модерацию, чтобы защитить канал от спама и нежелательных записей, и отключить функцию комментирования публикаций.

Зачем нужны комментарии в Телеграм-канале

Комментарии дают возможность подписчикам высказать свое мнение по поводу прочитанных публикаций и тем самым увеличивают вовлеченность пользователей.

После включения комментариев автор канала сможет получать обратную связь от аудитории, что позволяет узнать мнение потенциальных клиентов о размещаемом контенте, вашем бизнесе и предлагаемых продуктах. Вы сможете задать подписчикам конкретные вопросы и получить ответы на них.

Также подключение функции обсуждения постов позволит проводить различные конкурсы и розыгрыши с выбором случайного победителя из ответивших на поставленный вопрос подписчиков.

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Как включить возможность комментирования

Для подключения комментариев в Telegram-канале есть два способа:

  1. Можно привязать к каналу существующую группу для обсуждений.
  2. Создать новую группу специально для этой цели.

Включить функцию обсуждения вы можете как на компьютере, так и на смартфоне. Рассмотрим, как привязать ранее созданную группу к каналу на разных устройствах.

На компьютере это делается так: запустите Telegram Desktop, перейдите в свой канал, кликните на три точки в правом верхнем углу окна и в открывшемся меню выберите пункт «Управление каналом».

Управление каналом

В окне «Редактировать канал» в строке «Обсуждение» нажмите на ссылку «Добавить группу».

Добавление группы к каналу

На экране появится окно «Обсуждение», где вам следует выбрать нужную группу, а затем нажать кнопку «Привязать группу».

Привязка группы

Если подходящей для привязки к каналу группы еще не существует, ее можно создать прямо в процессе добавления. Для этого нажмите соответствующую кнопку в окне «Обсуждение» и введите название новой группы.

Создание новой группы

Чтобы подключить группу к Телеграм-каналу на смартфоне, запустите приложение Telegram, перейдите в свой канал и нажмите на его название. Для доступа к настройкам канала тапните на кнопку с изображением карандаша.

Кнопка для доступа к управлению каналом на смартфоне

Дальнейшие шаги по включению комментариев аналогичны описанным выше: нажмите на ссылку «Добавить» в строке «Обсуждение», выберите группу или создайте новую.

Чтобы любой пользователь мог оставлять в Телеграм-канале свои комментарии, подключенная к нему группа для обсуждения постов должна быть публичной. Настроить тип группы можно следующим образом:

  • В мобильном приложении откройте группу, нажмите на ее название, далее на значок редактирования (карандаш), затем на строку «Тип группы» и выберите вариант «Публичная группа». После чего в строке «Публичная ссылка» нужно напечатать ссылку (вы должны придумать уникальную ссылку длиной от 5 символов, можно использовать латинские буквы, цифры и знак подчеркивания). Для сохранения настроек нажмите кнопку с галочкой.

Изменение типа группы

  • На компьютере для изменения настроек группы нажмите на три точки справа вверху и выберите команду «Управление группой», а затем проделайте вышеописанные действия.

Управление группой

Более подробно процесс создания и настройки группы мы разбирали в статье «Канал или группа в Телеграме: что лучше?».

После того, как вы подключили группу к каналу в Телеграме, при размещении нового поста на этом канале под ним появится кнопка «Прокомментировать». Нажав на нее, пользователь попадет в ветку обсуждений данного поста.

Кнопка «Прокомментировать»

После появления первых комментариев вместо кнопки «Прокомментировать» под постом появятся аватарки тех, кто принял участие в обсуждении, и отобразится количество комментариев.

Количество комментариев под постом

Как отключить комментарии

Для отключения комментариев перейдите в настройки канала, нажмите на раздел «Обсуждения», затем на кнопку «Отвязать группу» и сохраните изменения.

Отключение комментариев

В Телеграме также есть возможность отключить комментарии отдельного поста. Каждый пост, опубликованный на канале, автоматически дублируется в привязанной к нему группе. Чтобы убрать возможность обсуждения, откройте группу, кликните на пост правой кнопкой мыши, выберите команду «Удалить» и подтвердите действие.

Удаление сообщения

Снова перейдя в канал, вы сможете убедиться, что кнопка «Прокомментировать» под этим постом пропала.

Модерация комментариев

В настройках группы в разделе «Разрешения» есть возможность указать, что участники могут или не могут делать при комментировании постов: отправлять медиафайлы, стикеры, гифки и т.д.

Настройка разрешений для участников группы

Для доступа к этим настройкам на компьютере откройте группу, нажмите на три точки в правом верхнем углу окна и выберите команду «Управление группой», на смартфоне – нажмите на название группы, затем на иконку с карандашом.

Также в окне «Разрешения» можно включить «Медленный режим» для ограничения активности пользователей: настроить частоту отправки сообщений одним участником, например, ограничить количество комментариев одним сообщением в минуту.

Ниже находится раздел «Черный список», куда вы можете вносить нежелательных пользователей.

Если подписчиков на канале немного, чистить комментарии (при помощи команды «Удалить» в контекстном меню комментария) и блокировать нарушителей правил общения можно вручную, но для более крупных Телеграм-каналов лучше использовать ботов-модераторов. Например, бот @Combot позволяет удалять комментарии и ссылки от пользователей, не являющихся подписчиками, защищает участников от спама, а @AngryModerBot может автоматически приветствовать новых участников и умеет отправлять в бан за нецензурную лексику. Для подключения бота перейдите в раздел «Администраторы» в настройках группы, нажмите на кнопку «Добавить администратора», затем в строке поиска введите юзернейм бота, после чего выберите в списке нужный вариант.

Канал или группа в Телеграме: что лучше?

Канал или группа в Телеграме: что лучше?

В этом материале разберемся, что представляют собой группы и каналы в Телеграме, чем они отличаются, каковы их возможности и особенности, а также рассмотрим, как их создать.

Телеграм-группа или канал – в чем разница

Телеграм-каналы похожи на паблики в социальных сетях, где автор публикует информацию, а подписчики читают ее, участвуют в опросах, ставят лайки и оставляют комментарии, если это разрешено в настройках канала. Максимальное число подписчиков канала не ограничено. Взаимодействие участников друг с другом происходит только в комментариях к сообщениям, если обсуждения были подключены администратором.

Группа в Телеграм представляет собой чат для общения пользователей между собой. Число участников группы не может превышать 200 тысяч человек. В отличие от канала, где размещать посты могут только администраторы, участникам группы доступна публикация текстовых сообщений, а также обмен мультимедийными файлами.

Администрирование Телеграм-каналов сводится практически только к их информационному обновлению, тогда как администратору группы из-за высокой активности пользователей приходится поддерживать общение, отвечать на вопросы в личных сообщениях, банить участников за нарушение правил, управлять спамом и пр.

Группы более публичны – участники легко могут просматривать профили друг друга и отправлять личные сообщения (если это позволяют настройки конфиденциальности конкретного участника). Каналы имеют более высокий уровень приватности – профили участников недоступны для просмотра, видно только общее число подписчиков.

Различия касаются и доступа к истории сообщений. Подписчики канала могут просматривать все сообщения, опубликованные со времени его создания. Администратор группы может ограничить такую возможность для новых пользователей.

Активность в группе можно оценить только по числу участвующих в общении и обсуждении сообщений. В Телеграм-каналах количество просмотров каждого поста отображается в правом нижнем углу рядом с иконкой глаза, что позволяет, зная общее число подписчиков (оно показано под названием канала), судить о вовлеченности аудитории.

Количество просмотров

Если к группе присоединяется новый участник, все входящие в нее пользователи видят соответствующее сообщение в чате. В Телеграм-каналах такие уведомления видят только администраторы.

Сообщения о присоединении участников к группе

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Как создавать Телеграм-группы и каналы

Мы выяснили, что значит канал в Телеграме и чем он отличается от группы, далее рассмотрим процесс их создания. В Telegram Desktop канал создается так:

  1. Откройте меню нажатием на кнопку с тремя горизонтальными полосками в левом верхнем углу окна и выберите пункт «Создать канал».Создание канала
  2. В появившемся окне введите название канала и загрузите аватар: для бизнеса подойдет логотип компании, для продвижения личного бренда – фото эксперта. Также можете ввести описание длиной до 255 символов – коротко рассказать о канале, если нужно, добавить ссылки на другие Телеграм-каналы, чаты и внешние сайты, после чего кликните на кнопку «Создать». Название, описание и аватарку можно будет при необходимости изменить позже. Чтобы канал попадал в результаты поиска внутри Телеграм, в названии и описании желательно использовать ключевые слова, связанные с тематикой канала.Вводим название канала
  3. Каналы в Telegram могут быть как общедоступными, так и приватными. Если выбрать вариант «Публичный канал», любой пользователь сможет найти его по названию через поиск и подписаться. Для общедоступного канала нужно указать ссылку: придумайте короткое название, связанное с тематикой канала. Учтите, что позже эту ссылку изменить уже не получится. Приватные каналы часто создают для учащихся онлайн-курсов или публикации внутрикорпоративных новостей. На частный канал можно будет подписаться только по ссылке-приглашению.Выбор типа доступа к каналу
  4. Нажмите кнопку «Сохранить», чтобы перейти к последнему шагу – добавлению участников. Вы можете выбрать пользователей Телеграм из своих контактов, также можно пригласить участников, отправив им сгенерированную ссылку-приглашение или разместив ее в своих соцсетях.

Добавление участников

На смартфоне для создания канала в мобильном приложении Telegram нажмите на значок с карандашом в нижнем правом углу экрана и выберите соответствующий вариант. Далее следуют шаги 2-4, описанные выше.

Создание канала на смартфоне

После создания можно приступить к настройке канала. На компьютере для этого нужно кликнуть на три вертикальные точки в правом верхнем углу и выбрать «Управление каналом».

Настройка канала

Чтобы получить доступ к управлению каналом на смартфоне, тапните на название и нажмите кнопку с иконкой карандаша. В настройках вы можете изменить название, описание канала и его аватарку. Опция «Тип канала» позволяет сделать публичный канал приватным или наоборот.

Экран управления каналом

Чтобы имена администраторов добавлялись к их сообщениям в канале, активируйте переключатель «Подписывать сообщения». Ниже можно включить реакции на публикации – выберите лайки и другие смайлики, которые посетители смогут оставлять под постами. Строка «Администраторы» позволяет назначать помощников для управления каналом. Это могут быть другие пользователи Телеграм или боты.

Теперь разберемся, как создать чат в Телеграм-канале. Нажмите на кнопку с тремя черточками в левом верхнем углу приложения Telegram на компьютере или на смартфоне и выберите «Создать группу».

Добавление группы

Далее нужно добавить участников и ввести название группы. Для настройки группы – смены названия, добавления описания, аватара, выбора типа группы (чат в Телеграм, как и канал, может быть публичным или частным), настройки реакций – необходимо перейти в окно «Управление группой».

В Telegram Desktop для этого кликните на три вертикальные точки в правом верхнем углу и выберите «Управление группой». В мобильном приложении нажмите на название группы, а затем на значок карандаша.

Переход к управлению группой

На экране управления группой можно также задать разрешения для пользователей, добавить участников и пригласить их по ссылке-приглашению, назначить администраторов.

Канал или группа в Телеграме – что лучше

Уточню, что вопрос «Что лучше: канал или группа в Телеграм?» на самом деле не совсем корректен, так как у этих инструментов разное предназначение. Нет никакой необходимости выбирать между созданием канала и группы, когда можно использовать оба этих варианта.

В канале вы сможете публиковать нужную вам информацию, а групповой чат позволит участникам общаться друг с другом и обсуждать публикации. Также есть возможность привязать группу к каналу и вести отдельные дискуссии под каждым постом, это позволит повысить вовлеченность подписчиков и сформировать комьюнити.

Для этого в окне управления каналом, которое мы разбирали раннее, найдите строку «Обсуждение» и нажмите ссылку «Добавить группу».

Привязка группы к каналу

Далее вы можете создать новую группу или выбрать имеющуюся. После чего под каждым постом в канале появится кнопка «Прокомментировать», а также будет показано количество уже написанных комментариев. Каждая публикация в вашем Telegram-канале будет автоматически пересылаться в привязанную к нему группу.

Как создать канал в Телеграме: инструкция и лайфхаки

В статье подробно описываем, как создать канал в Телеграме со смартфона и компьютера, а также как его правильно оформить и настроить. Делимся советами по ведению и продвижению канала и рассказываем о полезных ботах.

Содержание:
  • Зачем создавать канал в Телеграм
  • Какие виды Телеграм-каналов бывают
  • Как создать канал в Телеграме с компьютера
  • Как создать Телеграм-канал со смартфона на Андроид
  • Как создать канал Телеграм со смартфона на iOS
  • Как оформить Телеграм-канал
  • Как настроить канал в Телеграм
  • Какие боты помогают работать в Телеграм
  • Что нужно учесть при создании канала в Телеграм
  • Заключение

Зачем создавать канал в Телеграм

Телеграм — один из самых популярных мессенджеров по всему миру. В третьем квартале 2023 года зарегистрировано 46,7 миллиона загрузок в Азиатско-Тихоокеанском регионе, тогда как в Европе, Ближнем Востоке и Африке за исследуемый период было зарегистрировано более 42 миллионов загрузок. В июле 2023 количество активных юзеров Телеграма превысило 800 миллионов в месяц, обогнав Snapchat и QQ.

Телеграм давно стал больше, чем просто мессенджером — для многих людей это основной источник новостей, полезного и развлекательного контента. Каналы и группы самой разной тематики набирают огромные аудитории.

Обратите внимание! Разница между этими двумя форматами: максимальное число подписчиков в группе — 200 тысяч пользователей, а у канала ограничений нет. Также в группе публикации могут делать подписчики, а в канале это доступно только администраторам.

При этом нет такой необходимости заморачиваться над визуалом — в отличие от Инстаграма и ТикТока, Телеграм в первую очередь про текстовую составляющую. Если аудитории интересно читать и думать, в целом она, скорее всего, более образованная.

Другие преимущества коммуникации через мессенджер: относительно новый формат канала, который еще не успел надоесть аудитории; в целом хорошие охваты и высокая вовлеченность; удобная система уведомлений о публикациях — их можно включать и выключать.

Онлайн-платформа со всеми необходимыми инструментами для маркетологов

Все для привлечения аудитории, коммуникаций и лидогенерации внутри единой платформы с большим бесплатным тарифом. Попробуйте бесплатно!

Какие виды Телеграм-каналов бывают

Существует два вида каналов. Публичные доступны всем пользователям мессенджера, и автор такого канала может придумать для него свою ссылку, по которой аудитория легко найдет его в общем поиске.

Частные каналы нельзя найти через поисковую строку. Ссылка для них генерируется системой — и только по такому приглашению пользователи могут перейти в канал и подписаться.

Независимо от типа канала новые участники могут видеть историю сообщений с момента создания канала.

При выборе вида канала исходите из своих целей. Если это информационный ресурс с платной подпиской, скорее всего, он будет приватным. Если же вы планируете развивать канал и привлекать работодателей или прогревать в нем клиентов и делать продажи, лучше оставить его публичным.

При желании публичный Telegram-канал можно сделать закрытым. Для этого нужно перейти в описание, нажать на значок редактирования и затем «Тип канала».

Как сделать канал приватным

На странице настроек поменяйте тип канала в соответствующем разделе и сохраните изменения.

Измените тип канала в настройках

Как создать канал в Телеграме с компьютера

Нажмите на меню-гамбургер в левом верхнем углу и выберите «Создать канал».

Создание канала в Телеграм на десктопе

Придумайте название канала и описание. Последнее необязательно, но важно для успешного продвижения.

Придумайте название и описание

Определитесь, какой тип канала вам подходит. Если выбрали публичный, придумайте ссылку из латинских букв, цифр и специальных символов. Нажмите «Сохранить».

Укажите тип канала

Телеграм предложит добавить контакты из адресной книги. Выберите нужных людей или пропустите этот шаг.

Пригласите знакомых

Готово, канал создан и отображается в списке ваших чатов.

С компьютера можно сделать Телеграм-канал и с помощью веб-версии. Например, если вы пользуетесь браузером Google Chrome, процесс будет аналогичен созданию канала со смартфона на Android.

Автоматизируйте рутину!

Создавайте Telegram ботов, которые информируют, консультируют и продают товары. Для этого укажите ключевые слова, в ответ на которые будут отправляться автоматические ответы.

Как создать Телеграм-канал со смартфона на Андроид

Нажмите на значок карандаша в правом нижнем углу и выберите соответствующий пункт.

Как создавать Телеграм-канал с устройства на Android

Укажите название канала и описание, выберите тип.

Выполните нужные настройки

Далее можно добавить в канал людей из контактов, либо пропустить этот шаг и сразу нажать на стрелочку. Ваш канал готов.

Как создать канал Телеграм со смартфона на iOS

Здесь алгоритм схож с предыдущим разделом, только сначала нужно нажать на значок карандаша в правом верхнем углу экрана. После этого выберите «Создать канал».

Как создать канал в Телеграм на Айфоне

Дальше нужно добавить название, описание и аватар, указать тип канала и сформировать ссылку, если он публичный.

Напишите название и выберите тип

Пригласите знакомых вступить в сообщество или пропустите этот шаг. Новый канал создан.

Как оформить Телеграм-канал

Качественное оформление влияет на эффективность продвижения. Название, описание и аватар — первое, что видит пользователь при знакомстве с каналом.

Для названия публичного канала выберите язык, на котором говорит основная часть целевой аудитории. Желательно использовать ключевые слова, по которым вас смогут найти через поиск. При этом название должно зацепить пользователя, чтобы он выделил ваш канал среди десятков или сотен аналогичных. Можно добавить эмодзи, если это уместно.

Описание должно максимально раскрывать суть вашего Телеграм-канала и укладываться в 255 символов. В остальном четких правил нет. В зависимости от стиля общения с аудиторией описание может быть серьезным или шутливым. Также добавьте контакты для обратной связи, чтобы вам смогли писать подписчики, рекламодатели или другие блогеры для взаимного пиара.

Аватар — лицо вашего канала, поэтому тщательно продумайте его вид. Лучше всего использовать уникальное фото или логотип, выполненный профессиональным дизайнером. Рекомендуемый размер: 300 × 300 px.

Если вы хотите сделать аватар самостоятельно, вот несколько статей, которые могут помочь:

  • «Круг Иттена для качественного дизайна»;
  • «Как обработать фото в программах для ПК и мобильных приложениях»;
  • «Figma: обзор программы для веб-дизайна»;
  • «Как создать шаблоны для Инстаграм: руководство по креативам».

Посмотрим на удачный пример оформления. Название сразу сообщает о тематике ресурса и легко находится в поиске по ключевым словам. На аватаре схематичная векторная иллюстрация с медитирующим человечком, которая соответствует указанной в описании идее — «векторная графика это просто». Ссылка короткая и понятная.

Качественное оформление

Также указаны способы связаться с автором: по рекламе лично и по остальным вопросам через бот.

Как настроить канал в Телеграм

В информации о канале можно настроить уведомления: выбрать звук и вибросигнал, убрать их на время или насовсем, изменить приоритет и так далее.

Настройте уведомления

Чтобы перейти к управлению каналом, в десктопной версии нужно нажать на три точки сверху, а в мобильной — на значок карандаша. Здесь можно поменять название, описание, аватар, тип канала и ссылку, если он публичный, а также добавить обсуждение, где подписчики смогут обмениваться комментариями. Вы можете изменить доступные реакции, добавить или удалить администраторов, подписчиков и управлять черным списком.

Если администраторов несколько, и вы хотите обозначить авторов сообщений, включите «Подписывать сообщения». В «Недавних действиях» удобно отслеживать действия всех администраторов за последние 48 часов.

Возможности управления каналом

Какие боты помогают работать в Телеграм

Боты существенно упрощают ведение Телеграм-каналов. Им можно поручить аналитические и административные функции, общение с подписчиками и многое другое.

С помощью @ControllerBot удобно создавать отложенные посты и удалять их автоматически в определенное время, прикреплять реакции, комментарии, опросы, URL-кнопки, добавлять предпросмотр ссылок и размещать картинки под текстом, а не наоборот.

С помощью бота можно отслеживать статистику за неделю или месяц и запускать платную подписку. После старта @ControllerBot присылает подсказки, по которым вы создадите собственного бота для управления каналом.

Бот-помощник для ведения Телеграм-канала

С помощью следующих ботов можно:

  • @LivegramBot — получать фидбек от аудитории;
  • @markdownbot — форматировать тексты для постов;
  • @VoterBiBot — проводить розыгрыши;
  • @shortLinkMakerBot — сокращать ссылки;
  • @vote — создавать опросы.

Если вы хотите создать чат-бот, который будет отвечать на вопросы, отправлять рассылки, собирать обратную связь, сохранять данные пользователей, участвовать в воронке продаж и принимать оплату, воспользуйтесь конструктором ботов от SendPulse.

Настраивайте автоматизированные цепочки сообщений, которые срабатывают по триггерам. Добавляйте медиафайлы, кнопки, переменные, поля для ввода пользовательской информации и быстрые ответы, а также сегментируйте подписчиков по персональным данным и действиям при помощи блока «Фильтр».

Цепочка бота в конструкторе SendPulse

Используйте запросы API, чтобы отсылать и получать данные из внешних систем. Подключайте вебхуки и отправляйте информацию о событии в систему для последующей работы с пользователем. Принимайте оплату через Stripe, Fondy, PayPal и другие платежные системы.

Цепочка с приемом оплаты и отправкой вебхука

Также с помощью чат-ботов вы можете автоматизировать управление каналом: блокировать или разблокировать участников и создавать новые публикации. Заблокировать или разблокировать участников вы можете только в тех группах и каналах, где ваш чат-бот является администратором.

К примеру, можно заблокировать подписчика, от которого не поступила оплата за продление подписки на закрытый канал.

Цепочка с автоматической блокировкой подписчика закрытого канала

В SendPulse также можно создать чат-боты для других мессенджеров: Instagram, WhatsApp, Viber и Facebook — поручите им рутину и сэкономьте на оплате менеджеров.

Рекомендуем к прочтению:

  • «Как легко создать бота в Telegram для своего бизнеса»;
  • «Как создать чат-бота в Инстаграм для бизнеса»;
  • «Что такое WhatsApp бот, чем он полезен и как его создать — полный пошаговый гайд»;
  • «Чат-боты в Facebook Messenger для бизнеса: как начать их использовать прямо сейчас»;
  • «Как запустить программу лояльности через чат-бота в Telegram»;
  • «Примеры чат-ботов: удачные решения, которые можно использовать в бизнесе».

Если у вас есть сайт, будьте ближе к аудитории благодаря чату для сайта. Приветствуйте посетителей, отправляйте автоматические сообщения в самый подходящий для этого момент или подключайте участника команды, чтобы решить нестандартную ситуацию. Вы можете построить мультиканальную цепочку: захватывать внимание посетителей сайта, подписывать их на Telegram чат-бота и дальше постепенно утеплять, подводя к покупке.

Рекомендуем к прочтению:

  • «Онлайн-консультант для сайта: советы и обзор лучших десяти приложений в 2024 году»;
  • «Как использовать мультиканальность: неочевидные связки с мессенджерами»;

Что нужно учесть при создании канала в Телеграм

Несколько правил, которые важно знать про Телеграм-каналы:

  • С одной учетной записи можно создать не более 10 каналов или групп.
  • Редактировать посты разрешено в течение двух суток после публикации.
  • Удалить канал, в котором более тысячи подписчиков, можно только через техподдержку.
  • Максимальное число администраторов — 50.
  • Не стоит публиковать записи ночью, чтобы не потревожить спящих подписчиков.
  • Частота публикаций зависит от тематики: для новостных каналов нормально выпускать десяток записей в день, для узкоспециализированных — не более двух-трех раз в неделю.
  • Для продвижения ищите каналы и группы смежной тематики. Например, если вы ведете блог про натуральную косметику, можно рекламироваться в канале нутрициолога или магазина здоровой еды.
  • В Телеграм работает поиск по хештегам, поэтому смело используйте их для продвижения канала.
  • Основные способы монетизации канала: продажа рекламы, партнерские программы, платная подписка и реализация собственных продуктов.

Читайте также:

  • «Сервисы для работы с Telegram-каналами, которые сэкономят время маркетологу»;
  • «Как раскрутить Telegram канал с нуля и наращивать аудиторию подписчиков в будущем»;
  • «Как форматировать текст в Телеграме».

Заключение

Разобрали, как создать Телеграм-канал с различных устройств, и поделились своими лайфхаками. Желаем успешного запуска вашему каналу!

Для автоматизации бизнес-процессов советуем обратить внимание на сервисы SendPulse: чат-боты для мессенджеров, email, Viber и SMS рассылки, конструктор сайтов и мультиссылок, push уведомления, CRM и платформа для создания онлайн-курсов.

Как включить комментарии в Телеграм-канале

C 2020 года появилась возможность включить комментарии в телеграм канале. И теперь подписчики могут делиться мнениями о контенте, а администраторы – собирать ценный фидбэк.

В этом материале мы разбираемся, какую еще пользу приносит опция обсуждения публикаций, как именно подключить ее к каналу и что делать, если подписчики нарушают правила комьюнити.

Все, что нужно, чтобы
выкрутить соцсети на максимум
Планируйте и публикуйте посты в 8 соцсетей в пару кликов.
Автопостинг
50+ метрик своих и чужих аккаунтов.
Статистика
AI-помощник
Пишите посты, подбирайте хэштеги со встроенным ChatGPT.
Презентации в вашем корпоративном стиле уже готовы.
Общение с аудиторией
Ответы на комментарии и сообщения со всех соцсетей в одном окне.
Изучайте лучшие кейсы и применяйте рабочие идеи в своем контент-плане.
Анализ аккаунтов

Зачем нужны комментарии в телеграм-канале?

Прежде всего, комментарии дают подписчикам возможность высказать свою оценку постов в канале. Администраторы таким образом получают оперативную обратную связь о своем контенте/продуктах/услугах. Вы и сами можете общаться со своими подписчиками, задавать им конкретные вопросы и собирать мнения.

Обсуждение контента увеличивает вовлеченность аудитории: помимо непосредственного фидбэка на посты, подписчики, как правило, начинают дискуссии на смежные темы, знакомятся друг с другом и тем самым создают активное комьюнити канала.

Опция комментирования позволяет авторам каналов проводить разнообразные конкурсы и розыгрыши призов. Это тоже повышает вовлеченность лояльных подписчиков и увеличивает приток новых за счет эффекта сарафанного радио.

Как подключить комментарии?

Открыть комментарии в телеграм канале можно и с телефона, и с ноутбука. При этом есть два способа это сделать: привязать уже существующую группу для обсуждений или создать новую. Рассмотрим оба варианта.

Как подключить комментарии?

На компьютере:

1. Запустите Telegram и перейдите в свой канал. В правом верхнем углу вы увидите кнопку с изображением трех точек. Кликните на них и выберите в меню пункт «Управление каналом».

курирование контента

2. Найдите в открывшемся разделе кнопку «Обсуждение», кликните на нее, а затем — на «Добавить группу».

курирование контента

3. Выберите одну из уже созданных вами групп в появившемся списке и нажмите кнопку «Привязать». Подтвердите выбор и сохраните изменения.

На смартфоне:

1. Откройте Telegram и перейдите в свой канал. Нажмите на его название, а затем – на кнопку с изображением карандаша (в верхнем правом углу).

курирование контента

2. Кликните на пункт «Чат», затем – на кнопку «Добавить группу».

курирование контента

3. Перед вами появится список созданных ранее чатов – выберите один из них и сохраните внесенные изменения.

После того, как вы проделаете эти шаги, рядом с каждым новым постом в вашем канале появится кнопка «Прокомментировать». Нажав на нее, подписчики будут попадать в привязанную группу для обсуждения.

История чата будет видна всем подписчикам вашего канала. Публикуемые посты – всем тем, кто и раньше состоял в группе. Поэтому для обсуждения выбирайте группы, которые связаны с вашим каналом тематически (или хотя бы предупреждайте прежних участников чата о грядущих изменениях).

Важно: чтобы пользователи могли комментировать посты, подключенная группа для обсуждения должна быть публичной. Настроить это можно следующим образом:

  • Зайдите в чат и нажмите на три точки (если вы с компьютера) или изображение карандаша (в смартфоне) справа вверху. Кликните на пункт «Управление группой», затем – на «Тип группы» и «Публичная группа». После этого нужно придумать и напечатать в строке «Публичная ссылка» уникальный адрес чата и сохранить изменения.

Как создать новую группу для комментариев?

Привязка к каналу уже существующей группы имеет свои подводные камни: например, ее прежние участники могут не оценить изменения и выйти, а новые – не сразу сориентироваться, в каком чате оказались. Так что часто, чтобы добавить комментарии в телеграм канале, целесообразнее создать новую группу. Тем более сделать это достаточно просто:

1. Идите тем же путем, что и во время привязки старого чата: меню настроек канала – раздел «Обсуждение» – «Добавить группу».

2. Теперь вместо выбора существующих чатов из списка нажмите на кнопку «Создать группу». Далее вам предложат ввести название – лучше, если оно будет повторять/дополнять имя канала. После этого шага чат канала будет успешно создан – сохраните изменения и проверьте, появилась ли в канале возможность комментирования.

Важно, как и с уже существующей группой, сделать новую публичной и задать ей свой адрес.
Как отключить комментарии?

В какой-то момент вы можете понять, что решение дать аудитории открыто обсуждать ваш контент было ошибочным или просто не принесло никакой выгоды. На этот случай стоит знать, как выключить возможность комментирования постов.

1. Кликните по имени своего канала и перейдите в уже знакомый нам раздел «Обсуждение».

2. Кликните на кнопку «Отвязать группу», затем – на кнопку «Сохранить». Все, теперь в чате больше не будет появляться контент из канала, а у подписчиков исчезнет кнопка для комментариев рядом с постами.

Если чат для обсуждения вам больше не нужен, вы можете его удалить. Для этого зайдите в раздел редактирования группы (кнопка с тремя точками или карандашом на компьютере и смартфоне соответственно), пролистайте вниз и нажмите на «Удалить группу». Во всплывшем окне поставьте галочку под «Удалить у всех участников» и подтвердите действие.

Модерация комментариев

Чтобы минимизировать риски нежелательного контента в обсуждениях, можно поставить ряд ограничений для подписчиков. Они включаются в настройках чата, в разделе «Разрешения». Там есть опции указать, что может делать аудитория в комментариях: отправлять файлы, стикеры, гифки и пр. Кроме того, можно включить «Медленный режим» – он ограничит активность подписчиков: они смогут писать сообщения только раз в установленное время (3 минуты, 10 минут, полчаса и пр.), это полезно, если в чате слишком много спама, флуда или произошел серьезный конфликт. В «Разрешениях» есть и пункт «Черный список» – в него можно добавлять пользователей, которые нарушили правила группы (пишут оскорбления/хамят/отправляют несогласованную рекламу и пр.).

Вышеописанные функции предназначены для ручной модерации комментариев, однако если у вас раскрученный канал с большой аудиторией – будет сложно все время контролировать контент в чате для обсуждений. Эта проблема решается с помощью специальных ботов-модераторов или же с помощью модуля «Мониторинг» от LiveDune – сервиса, который позволяет работать с комментариями со всех социальных сетей в одном окне, а также автоматически размечает их тональность. Также в «Мониторинге» есть опции быстрых ответов-шаблонов, автоматического проставления статусов и тегов, скачивания комментариев в Excel и анализа статистики.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *