Какие статусы может иметь товар в каталоге
Перейти к содержимому

Какие статусы может иметь товар в каталоге

  • автор:

статусы наличия товара в Битриксе

Немного о статусах наличия товара в Битриксе, разных видах его учёта и подводных камнях при использовании торговых предложений

Здравствуйте, уважаемые коллеги!

В этой статье я собираюсь подробно обсудить с вами существующие в Битриксе статусы наличия товара; какие параметры торгового каталога, SKU, компонентов влияют на определение этих статусов, а также возможность покупки тех или иных товаров; и есть ли какие-нибудь недоработки в стандартных шаблонах и компонентах Битрикса, связанных с наличием товаров.

1. Статусы наличия товара
Я думаю, ни для кого не секрет, что в Битриксе всего два статуса наличия товара: «Есть в наличии» и «Нет в наличии». И зависят эти статусы от трёх параметров торгового каталога:

Наличие на складе:

НЕТ Выполнены ВСЕ три условия:
Доступное количество Количественный учёт — ДА
Разрешена покупка при отсутствии товара — НЕТ
ДА Все остальные случаи

Каждый администратор интернет-магазина и программист 1С-Битрикс должен знать эту простую формулу как 2х2.
Мы можем положить товар в корзину и оформить вместе с ним заказ, только если его статус «В наличии». Отсутствующие товары купить нельзя.
Но очень часто в интернет-магазинах можно встретить и другие статусы наличия, и сценарии покупки. Товар может отсутствовать в магазине в данный момент, но его уже заказали у поставщиков и везут в магазин. Обычно у таких товаров указывается примерная дата поступления в магазин, и его уже можно купить.
Так же очень распространена покупка товаров «Под заказ». Обычно такие товары никогда не хранятся в магазине из-за больших габаритов, низкого спроса/оборота конкретной модели или ряда других причин, но при этом товар есть в наличии у поставщиков, с которыми работает торговая площадка. Такие товары доступны для покупки под заказ. Покупатель размещает заказ и оплачивает покупку, магазин заказывает товар у поставщика, после чего сразу пересылает его конечному покупателю.
Поскольку два последних сценария не поддерживаются Битриксом из коробки, для их реализации нужны какие-либо дополнительные модули и модификация шаблонов. В Битриксе есть возможность подписки на отсутствующие товары: вы можете положить отсутствующий товар в корзину, где он попадёт в отдельную вкладку, а после появления этого товара на складе, пользователю будет отправлено уведомление на почту о том, что товар появился в магазине, и его можно купить. Это тоже довольно удобная и полезная вещь, но выполняет она несколько другую функцию.

В своей работе при разработке типовых решений часто сталкиваемся с клиентами, которым нужен сценарий покупки товаров «Под заказ».
В типовом решении «Битроник» такой функционал был реализован с помощью создания в инфоблоке с каталогом отдельного свойства FOR_ORDER (Под заказ) в виде галочки. Если у товара отметить эту галочку, то его плашка со статусом наличия окрашивается в жёлтый цвет, а текст меняется на «под заказ».
При добавлении поддержки такого статуса в типовое решение «Битроник 2» было решено отказаться от создания дополнительных сущностей и использовать уже имеющиеся в Битриксе стандартные параметры торгового каталога. Наиболее логичным нам представляется отображение статуса «Под заказ» в том случае, когда у товара включен количественный учет, доступное количество равно или меньше нулю, и разрешена покупка при отсутствии товара. Таким образом, у нас уже три статуса, которые зависят от параметров торгового каталога:

Нет в наличии Выполнены ВСЕ три условия:
Доступное количество Количественный учёт — ДА
Разрешена покупка при отсутствии товара — НЕТ
Под заказ Выполнены ВСЕ три условия:
Доступное количество Количественный учёт — ДА
Разрешена покупка при отсутствии товара — ДА
В наличии Все остальные случаи

Поскольку с точки зрения платформы такие товары имеют обычный статус СATALOG_AVAILABLE, они всегда отображаются в каталоге, их можно добавить в корзину и оформить заказ. Отличается статус только визуальной индикацией в шаблонах каталога. Также в обновлении 2.8.5 планируется добавить текст, который будет появляться при наведении курсора мыши на плашки со статусом «под заказ». Администратор сайта сможет редактировать этот текст и указать в нём сроки доставки или иную информацию о таких товарах.

Уважаемые коллеги, пожалуйста, напишите в комментариях, сталкивались ли вы в своей работе с необходимостью отображения дополнительных статусов товаров в интернет-магазинах на Битриксе, и как вы решали такие задачи. И нужно ли добавлять новые статусы наличия в стандартный функционал Битрикса, или эти задачи должны остаться на плечах разработчиков для Маркетплейса и решаться на уровне конкретных внедрений? Нам очень интересно узнать ваше мнение.

2. Зависимость статуса наличия от количества товара на отдельных складах.
Начиная с версии 12.5 в Битриксе стало возможным создавать склады и заполнять имеющееся количество товара на каждом отдельном складе. При этом везде пишется, что количество товара на складах носит лишь информационный характер и не влияет на расчёт остатков товара и определения его наличия в магазине. Это действительно так, но только если не включен Складской учет.
В отличие от обычного количественного учета складской учет нельзя включить или выключить для какого-либо отдельного товара. Этот функционал включается только для всего сайта целиком в настройках модуля Интернет-магазин. После включения функционала поля для редактирования как общего количества товара, так и количества товара на отдельных складах будут везде заблокированы. Изменять количество товара на складах можно будет только с помощью создания и проведения документов. Вместе с этим будет меняться и основное поле с общим количеством товара, которое и влияет на статус наличия товара. То есть, общее количество товара (СATALOG_QUANTITY) будет всегда равно сумме остатков по всем складам при постоянной работе складского учёта.
Более подробно с этим функционалом можно познакомиться в учебных курсах:
Количественный учет , Складской учет .

3. Когда в бой вступают торговые предложения (SKU).
Появление в каталоге магазина товаров с торговыми предложениями несколько усложняет архитектуру каталога и понимание того, как, где и какие статусы наличия должны выводиться. Связано это с тем, что остаток товара и параметры количественного учёта в Битриксе можно задавать как у самого товара, так и у его отдельных торговых предложений. И даже если вы не видите вкладку «Торговый каталог» у основного товара, а лишь вкладку «Торговые предложения», эти значения всё равно будут вычисляться для основного товара отдельно.
В последней заключительной третьей части этой статьи я постараюсь распутать этот клубок и вывести на чистую воду самые тёмные уголки стандартного шаблона Eshop для интернет-магазинов, который многие берут за основу при создании своих шаблонов.

Для начала рассмотрим небольшой пример, как отображались отсутствующие торговые предложения в предпоследней версии Eshop:

Как видим, отсутствующие товары имеют отличную индикацию. Но что делать, если мы не хотим отображать в списке отсутствующие товары? Для этого в комплексном компоненте bitrix:catalog имеется замечательный параметр «Не отображать товары, которых нет на складах» (HIDE_NOT_AVAILABLE).

После включения этой опции наблюдаем весьма странный и неожиданный результат:

Корректно отобразился только костюм «Огонь в ночи». У него исчезли те торговые предложения, которые мы не сможем купить, а сам товар остался в списке, потому что в его настройках мы отключили количественный учет. Остальные товары с торговыми предложениями исчезли из списка, хотя у них и имеются торговые предложения в наличии, потому что для самих товаров не заданы никакие параметры для определения их наличия.
Так же мы отключили предварительно количественный учет для основного товара «Вечерний спорт», чтобы он остался в списке. Но у него нет в наличии ни одного из торговых предложений, поэтому шаблон начал считать, что это просто обычный товар и предлагает нам купить его, что по сути своей бессмысленно.
Ещё больше нестыковок появляется, если сюда добавить использование фильтра:


По проблеме с фильтром и отсутствующими SKU 29.04.15 создали обращение в техподдержку 1С-Битрикс №623234, нам ответили, что опция HIDE_NOT_AVAILABLE пока что не работает с торговыми предложениями. На основе обращения была создана заявка в отдел разработки №47001. Больше никаких сообщений от отдела разработки с тех пор не приходило.

К счастью, хотя бы одну из этих проблем в Битрикс исправили в новом Eshop 15.5. Когда мы захотим скрыть отсутствующие товары, у товаров, чьих торговых предложений нет в наличии, не будет кнопки покупки.


Чтобы скрыть такой товар из списка нужно дополнительно зайти в настройки торгового каталога для этого отдельного товара, включить количественный учет, запретить покупку при отсутствии товара и выставить количество в 0. Но когда его торговые предложения снова появятся на складе, нужно заходить в настройки основного товара и снова отключать для него количественный учет, чтобы он появился в списке. Битрикс пока что не хочет брать на себя обязательства по автоматическому отслеживанию и синхронизации состояния наличия основного товара и его торговых предложений.

В некоторых случаях владельцы магазинов не хотят давать возможность покупки товара с торговыми предложениями в списке, а только с детальной страницы. Например, потому что этих характеристик очень много. Или же просто используется принципиально иной подход: торговые предложения выводятся в виде таблицы только на детальной странице товара. В таких случаях нужно скрыть кнопку покупки в списке, вывести минимальную цену из имеющихся у товара торговых предложений с пометкой «от …» и добавить пометку, что для покупки нужно перейти на детальную страницу.
Как быть со статусом наличия товара в этом случае? При разработке своих шаблонов руководствуемся следующим принципом:

Если у товара есть хотя бы одно торговое предложение в наличии, ставим статус «В наличии». Если таких нет, но есть хотя бы одно торговое предложение со статусом «Под заказ», ставим аналогичный статус. Если все торговые предложения отсутствуют на складе, ставим статус «Нет в наличии».

Для того, чтобы обобщить всё вышесказанное про торговые предложения, я составил вот такую таблицу:

На данный момент самой большой проблемой остаётся тот факт, что товары с торговыми предложениями исчезают из списка, даже если торговые предложения есть в наличии, но главному товару мы задали отсутствие в настройках торгового каталога. На уровне шаблона с этим тяжело бороться, так как исчезают товары из $arResult ещё на этапе работы стандартных компонентов Битрикса.

:)

Сколько времени понадобится Битриксу, чтобы исправить эту ситуацию, а так же починить работу фильтра для торговых предложений с одновременным скрытием отсутствующих товаров, нам неизвестно.
Но мы как всегда верим, надеемся, ждём…

Какие статусы может иметь товар в каталоге

Ваша корзина — приятных покупок

    • СКИДКИ
    • РАСПРОДАЖА
    • Тайская косметика
      • Уход за волосами
      • Уход за лицом
      • Уход за телом
      • Уход за руками
      • Уход за ногами
      • Namman Muay Намман Муай
      • Бальзамы ПОД ЗАКАЗ
      • Змеиные бальзамы
      • Белый тайский бальзам
      • Розовый тайский бальзам
      • Желтый тайский бальзам
      • Зеленый тайский бальзам
      • Оранжевый тайский бальзам
      • Красный тайский бальзам
      • Синий тайский бальзам
      • Черный тайский бальзам
      • Тигровые бальзамы
      • Тигровые пластыри
      • Другие тайские бальзамы
      • Товары ПОД ЗАКАЗ
      • Зубные пасты ПОД ЗАКАЗ
      • Тайские сладости
      • Тайские соусы
      • Тайский чай
      • Тайские супы, основы для супов
      • Kokliang
      • Namman Muay Thai
        • СКИДКИ
        • РАСПРОДАЖА
        • Тайская косметика
          • Уход за волосами
          • Уход за лицом
          • Уход за телом
          • Уход за руками
          • Уход за ногами
          • Namman Muay Намман Муай
          • Бальзамы ПОД ЗАКАЗ
          • Змеиные бальзамы
          • Белый тайский бальзам
          • Розовый тайский бальзам
          • Желтый тайский бальзам
          • Зеленый тайский бальзам
          • Оранжевый тайский бальзам
          • Красный тайский бальзам
          • Синий тайский бальзам
          • Черный тайский бальзам
          • Тигровые бальзамы
          • Тигровые пластыри
          • Другие тайские бальзамы
          • Товары ПОД ЗАКАЗ
          • Зубные пасты ПОД ЗАКАЗ
          • Тайские сладости
          • Тайские соусы
          • Тайский чай
          • Тайские супы, основы для супов
          • Kokliang
          • Namman Muay Thai
          • Статьи о тайских товарах
          • Новости
          • Вопросы
          • Фото тайских товаров
          • Тайские товары оптом
          • Распродажа
          • Детали доставки и оплаты
          • Статусы товаров. Наличие товаров. Предзаказ.
          • Как оформить заказ
          • Карта сайта

          Яндекс отзыв
          Скидка за отзыв 5%. Напишите отзыв после покупки, получите скидку на следующий заказ, указав ФИО
          В Контакте
          Специальная цена! Успей!
          600 Руб. 450 Руб.
          500 Руб. 450 Руб.
          1200 Руб. 1000 Руб.

          • Статьи о тайских товарах
          • Новости
          • Вопросы
          • Фото тайских товаров
          • Тайские товары оптом
          • Распродажа
          • Детали доставки и оплаты
          • Статусы товаров. Наличие товаров. Предзаказ.
          • Как оформить заказ
          • Карта сайта

          Статусы товаров. Наличие товаров. Предзаказ.

          На сайте ТигроффЪ для удобства используется несколько различных статусов товаров, они помогут Вам понять и выбрать товары, оформить заказ. Не путать с НАЛИЧИЕМ товаров.

          Если интересующего Вас товара нет в наличии на данный момент мы рекомендуем Вам оформить резерв этого товара, это не обязывает Вас ни к чему. Если вы хотите гарантировано получить необходимый товар, вы можете оформить его предзаказ, внеся 50% от его стоимости.

          СТАТУС ТОВАРОВ

          ОПИСАНИЕ, ПОЯСНЕНИЯ

          НАЛИЧИЕ ТОВАРОВ

          ОПИСАНИЕ, ПОЯСНЕНИЯ

          Это новинка в нашем ассортименте

          Есть в наличии

          Товар есть в наличии и доступен для продажи

          Популярные товары, которые пользуются высоким спросом, рекомендуем оформить заказ на сайте и уточнить наличие

          Есть в наличии

          Уточните наличие

          Товар есть в наличии и доступен для продажи, но рекомендуется уточнить наличие перед самовывозом

          Цена на товар снижена, на короткое время

          Есть в наличии

          Товар есть в наличии и доступен для продажи

          Лучшая цена на данный товар, вернем разницу в цене, если нашли дешевле в аналогичном магазине

          Есть в наличии

          Товар есть в наличии и доступен для продажи

          На товар необходимо оформить предзаказ, обязательно внесение 50% платы от стоимости товара, сроки поставки товара до 30 календарных дней, деньги могут быть возвращены. По желанию покупателя предоставляются аналогичные товары

          Уточните наличие

          Нет в наличии

          Если товар не поставлен в срок, если товар поставлен в срок и клиент отказывается, предоплата не возвращается.

          Обратите внимание на условия предзаказа товаров перед покупкой!

          Скоро в продаже

          Осуществляется поставка товара от производителя до центрального склада. Срок поставки от 1 до 30 дней.

          Уточните наличие

          Товара нет в наличии, необходимо уточнить сроки поступления товара

          Товар распродан

          Товар закончился на складе или в магазине, ожидается его поступление в срок от 30 до 90 дней

          Нет в наличии

          Уточните наличие

          Товара нет в наличии, необходимо уточнить сроки поступления товара

          Определение наличия товаров по статусам

          Статус наличия — Хорошоп

          По умолчанию на сайте доступны три статуса наличия с таким действиями:

          В наличии — разрешен заказ;
          Нет в наличии — добавление в список ожидания;
          Ожидается — добавление в список ожидания.

          Для каждого статуса наличия можно настроить одно из действий, которое будет доступно покупателю:

          Разрешен заказ — на странице товара кнопка Купить, покупатель может оформить заказ на товар;

          Добавление в список ожидания — на странице товара отображается кнопка Сообщить, когда появится. Авторизованный покупатель при изменении статуса товара на В наличии получит уведомление на почту;

          Запрещен заказ — недоступны любые действия с товаром;

          Не отображать в каталоге — покупателю недоступны любые действия, товар не отображается в каталоге, его можно увидеть только по прямой ссылке.

          Для изменения действия доступного для статуса наличия обратитесь в поддержку.

          Внимание: если в свойствах товара настроено значение Отображать: нет, товар не будет отображаться в каталоге на сайте, но все еще будет доступен по прямой ссылке (например, покупатель ранее сохранил ссылку у себя). Если необходимо полностью исключить возможность заказа, не забывайте менять статус наличия.

          Как создать новые статусы наличия

          Для создания новых статусов наличия обратитесь в поддержку.

          В запросе укажите название статуса, его перевод для всех языковых версий вашего сайта, а также какое действие назначить для этого статуса.

          Как задать статусы наличия товарам

          Статусы наличия товарам можно присваивать двумя способами:

          — вручную в настройках каждого товара;

          — массово при помощи импорта.

          Изменение статуса наличия при редактировании товара

          В админке перейдите в Товары и выберите товар для редактирования.

          В блоке данных Модификации в поле Наличие выберите один из доступных статусов из выпадающего списка и сохраните изменения.

          Статус наличия в редактировании товара — Хорошоп

          В выпадающем списке в поле Наличие вы можете быстро увидеть все статусы наличия, которые в настоящий момент используются на сайте.

          Как задать статусы наличия при помощи файла импорта

          Файл импорта для загрузки статусов наличия должен содержать артикулы товаров и колонку с наличием, которую при импорте необходимо сопоставить с системным значением Каталог: Наличие.

          Статус наличия желательно заполнять при первоначальном импорте товаров, хотя это поле не является обязательным для создания товара.

          Внимание: если в файле импорта кроме стандартных статусов наличия есть и другие значения, они будут созданы на сайте как новые статусы, но без определения действия. Назначить действие для новых статусов могут специалисты поддержки по вашему запросу. Проверяйте файл импорта на наличие опечаток и некорректных статусов.

          Как быстро обновить статусы наличия на сайте

          Быстро обновить статусы наличия на сайте можно при помощи файла импорта:

          Перейдите в Товары и сделайте экспорт существующих данных о товарах, вариант Excel (расширенный).
          В файле экспорта внесите необходимые изменения в колонку Наличие.
          Для импорта в таблице можно оставить только колонки Артикул и Наличие.
          Проведите импорт для обновления статусов.

          Обновление статуса отсутствующих в файле товаров

          Если в файле импорта отсутствуют товары, которые есть на сайте, вы можете при необходимости быстро изменить для таких товаров статус наличия при помощи действия с отсутствующими товарами на шаге импорта Операции с товарами.

          Обновление статуса отсутствующих в файле товаров — Хорошоп

          Учет остатков

          Если на сайте включена опция Учет остатков, то статус наличия товара будет определяться по количеству доступных для заказа единиц. Учет остатков доступен на любом тарифе. Для включения обратитесь в поддержку.

          Внимание: после активации функционала количество товаров будет равно нулю, и все они получат статус Нет в наличии. Заранее подготовьте файл с актуальными остатками, и импортируйте его сразу же после активации учета остатков.

          Как работает Учет остатков

          Возможны только два статуса:
          В наличии, если количество товара больше нуля,
          Нет в наличии, если количество товара равно нулю;
          Статус определяется автоматически;
          Покупатель не сможет заказать товаров больше, чем есть в остатках;
          При оформлении заказа количество товара автоматически уменьшается на соответствующее число единиц;

          При отмене заказа вручную в админке система предложит вернуть соответствующее количество заказанного товара обратно на склад.

          Если статус заказа Отмена передается с Новой почты, например, при отказе покупателя забрать посылку, остатки не изменятся. Остатки необходимо будет обновить вручную после возвращения на склад товаров из возврата.

          Обновление количества остатков товаров

          Количество товаров можно задавать/изменять вручную для отдельных товаров и массово при помощи файла импорта.

          Как обновить количество товаров вручную

          При включенном учете остатков поле Наличие не отображается в редактировании товара.

          Изменить количество товаров вручную можно в общей таблице товаров при помощи опции Внести/Вынести товар. Для этого нажмите на +/- в колонке Склад в зависимости от того необходимо увеличить или уменьшить количество товара, внесите нужное число и нажмите Выполнить.

          Обновление количества при помощи массовых действий с товарами

          Этот вариант подходит если вам необходимо быстро скорректировать остатки по нескольким товарам:

          В таблице Товары в левой колонке отметьте выбранные товары, после чего в нижней части экрана появится панель групповых действий.

          Выберите Внести/Вынести, в зависимости от того хотите вы добавить или уменьшить количество единиц товара.

          Внесите нужное количество единиц каждому из товаров и нажмите Выполнить.

          Как обновить остатки товаров через импорт файла

          Обновление количества товаров при помощи файла импорта осуществляется так же, как и при обновлении стандартных статусов.

          Для импорта достаточно колонок с артикулом и с количеством единиц товара, которую при импорте необходимо сопоставить с системным значением Количество.

          Обратите внимание: при включенном учете остатков, если для товара не задано количество, его статус будет автоматически установлен как Нет в наличии.

          Отображение количества товара на сайте

          Можно настроить отображение количества товара в миникарточке в каталоге и на странице товара в блоке Характеристики.

          Для этого перейдите в настройки соответствующего раздела каталога и в пункте Характеристики для страницы товара и Характеристики для миникарточки выберите все нужные характеристики включая Количество.

          Количество на странице товара и в миникарточке — Хорошоп

          Количество на странице товара и в миникарточке

          Статусы и доступность товаров

          Статусы и видимость товара отображаются в разделе Товары и цены → Список товаров.

          Статус показывает, успешно ли товар прошёл модерацию, и состоит из:

          • Основного статуса,
          • Подстатуса, который объясняет, почему у товара такой основной статус.

          Видимость показывает, доступна ли на Ozon карточка товара. Все продавцы из-за рубежа работают по схеме FBS, поэтому нужно обращать внимание на видимость FBS.

          Основной статус Подстатус Видимость Пояснение
          Продаётся Да Товар можно купить на Ozon.
          Продаётся Обновляем товар Да Вы отредактировали товар, и теперь мы проверяем изменения. Товар отображается на Ozon со старыми характеристиками, и его можно купить.
          Продаётся Не обновлён Да Вы отредактировали товар, но изменения применить не удалось. Товар отображается на Ozon со старыми характеристиками, и его можно купить.
          Готов к продаже Нет на складе Нет Товар нельзя купить на Ozon, пока его нет на складе. Укажите его количество на своём складе.
          Готов к продаже Вы отключили видимость Нет Вы отключили видимость товара — его нельзя купить на Ozon.
          Не продаётся Создаём товар Нет Товар ещё не создан на Ozon, и его пока нельзя купить.
          Не продаётся На модерации Нет Вы отредактировали товар или создали новый. Мы проверяем изменения — обычно это занимает 1–3 дня. Товар пока нельзя купить на Ozon.
          Не продаётся Не создан Нет Не удалось создать товар с такими характеристиками. Убедитесь, что указали характеристики правильно. Товар пока нельзя купить на Ozon.
          Не продаётся Не прошёл модерацию Нет Вы отредактировали товар или создали новый. Мы проверили эти изменения и нашли ошибки. Исправьте их и сохраните товар ещё раз — он снова окажется на модерации. Пока товар нельзя купить на Ozon.
          Не продаётся Заблокирован: причины блокировки FBS Нет Товар заблокирован, и его нельзя купить на Ozon.

          Доступность на складе #

          Чтобы посмотреть подробную информацию о количестве товара на складе, на странице Товары и цены → Список товаров наведите указатель на количество нужного товара.

          • Доступно — сколько штук товара можно купить на Ozon. Это количество включает товары с уценкой.
          • Из них уценено — сколько штук товара можно купить на Ozon с уценкой. Статус не используется для продавцов из-за рубежа.
          • Зарезервировано — сколько штук товара зарезервировано покупателями. Товар зарезервирован с момента оформления заказа на Ozon и до упаковки для передачи покупателю.
          • Всего товаров — общее количество товаров на складе.
          • Доступно — сколько штук товара можно купить на Ozon.
          • Зарезервировано — сколько штук товара зарезервировано покупателями. Товар зарезервирован с момента оформления заказа на Ozon и до упаковки для передачи покупателю.
          • Всего товаров — общее количество товаров на складе.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *