Телевизор самсунг теряет сеть wifi что делать
Перейти к содержимому

Телевизор самсунг теряет сеть wifi что делать

  • автор:

Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Осваиваюсь

MaksimR Осваиваюсь
Сообщения: 4 Зарегистрирован: 07 дек 2015, 07:38 Контактная информация:

Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Сообщение MaksimR » 09 янв 2018, 13:40

Привет всем выжившим после праздников!

В декабре 2015 приобрёл ТВ Samsung UE40H7000, у него постоянные проблемы с вылетом из сети: либо не находит сеть после включения тв, либо теряет её в процессе воспроизведения (сообщение «проверьте сетевое соединение»), причем это может произойти даже в процессе воспроизведения кино с воткнутой напрямую флэшки, — что приводит к обрыву воспроизведения. Вылеты из сети обычно сопровождаются «подвисаниями» других систем: тв может замедленно включаться/выключаться, реагировать на пульт и т.д. Частенько при этом при выборе в меню пункта «обращение в Самсунг (инфо о системе) вместо MAC-адреса беспроводного устройства стоят сплошные 0 или вообще пусто. При этом почему-то по wifi работает всё же стабильнее чем по Ethernet. Сброс параметров ТВ, перезагрузка роутера, выключение питания помогают не всегда и тоже ненадолго. При этом другие домашние устройства в той же домашней сети работают нормально.

Дважды обращался в Самсунг по гарантии, приезжали их мастера: первый раз вскоре после покупки (заменили wifi модуль) и второй раз уже перед окончанием гарантии (в дек 2017): заменили «мозги» тв. В обоих случаях этого хватало ненадолго (несколько дней).

Собственно, в сети: роутер Zyxel Keenetic Giga, раздающий в тч wifi, прошивка роутера последняя из имеющихся официально (июнь 2014), обычный стационарный комп (с помощью «Домашнего видеосервера» соединяю иногда по DLNA его с ТВ чтобы смотреть контена с компа на ТВ), и от 2 до 4 гаджетов типа планшет или телефон.

Вопросы:
Подобное поведение ТВ вообще – редкость? Или это типичная картина для этой модели или для какой-то характерной проблемы?

В какую сторону копать? Провайдер? Роутер? Или везти в сервис и требовать найти проблему? Еще что-то? Буду признателен за любой конструктив.

MaksimR

Профи

stas0859 Профи
Сообщения: 828 Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:48 Контактная информация:

Re: Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Сообщение stas0859 » 09 янв 2018, 13:47

походу дохнет модуль вайфай. на ф сериях эта болячка была распространена. лечение замена матери, по крайней мере у знакомого на ф серии были похожие симптомы с вайфай.

QE55Q7FAMU,UE49KS7000

stas0859

Осваиваюсь

MaksimR Осваиваюсь
Сообщения: 4 Зарегистрирован: 07 дек 2015, 07:38 Контактная информация:

Re: Samsung UE40H7000 постоянно теряет сеть wifi/ethernet

Сообщение MaksimR » 09 янв 2018, 13:53

Благодарю. Мать похоже как раз и меняли во второй раз, в квитанции написано что заменили BN94-07343S, гугл выдает что это материнка. Но хватило на несколько дней. И не очень понимаю: ну ок, даже если вайфай модуль дохнет, почему тв по ethernet при этом тоже работает недолго?

MaksimR

Профи

stas0859 Профи
Сообщения: 828 Зарегистрирован: 19 янв 2017, 13:48 Контактная информация:

Почему смарт тв самсунг теряет соединение?

Ребят подскажите как решить проблему.
ТВ — самсунг ue55h6400
настроил вайфай, сигнал два деления. В браузере не возможно работать, так как постоянно пропадает связь, пишет соединение прервано, проверьте настройки сети, точно так когда пытаешься установить новые приложения, причем та любых других устройствах (телефон, пк, два планшета) таких проблем нет. адсл роутер dsl 2600u (с последней прошивкой), скорость загрузки до 20 мб

сервис центр будет последней мерой (тв не на гарантии, нам прислали как подарок издалека)

UP а можете еще пж посоветовать софтину для мониторинга интернет соединения. сейчас сижу на ПК в браузере и иногда выбивает оффлайн и тут же восстанавливается. может таки проблема с роутером. гуглил такие программы, но все типа networks — для мониторинга скорости и трафика.

UP2
Поставил роутер на место (в другую комнату), проверяю интернет на ТВ — все норм работает, меряю скорость через спидтест в браузере телека — 70 пинг, скорость загрузки 4 метра. в течении получаса делаю еще пяток замеров — показатели те же. Роутер не может же работать через раз — то стабильно то нет. Меряю скорость на компе (инет локально) — 16 метров загрузка.

проверю этот вариант:
Найдите софт для андроида который сканирует вайфай сети вокруг вас возможно соседи собрались на одной частоте.

хотя у нас же пароль стоит, и к тому же недавно меняли.

Может еще провайдер глючит?


в общем переключился на второй канал, вроде норм, хоть и скорость 2 метра. Но тут наверно проблема в том, что у соседей скорость сигнала больше чем у моего роутера, хоть и сидим на разных каналах.

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 44920 просмотров

1 комментарий

Оценить 1 комментарий

Что делать, если телевизор Samsung теряет сеть Wi-Fi

В этой статье вы узнаете, что делать, если на телевизоре Samsung часто пропадает (прерывается) подключение к Wi-Fi-сети.

Не работает Wi-Fi на телевизоре Samsung

1 Разместите роутер ближе к телевизору.
Возможно, телевизор теряет сигнал из-за помех или слабого сигнала со стороны Wi-Fi оборудования. Поместите роутер на расстоянии не дальше, чем 5 метров от вашего телевизора.

Wi-Fi роутер (маршрутизатор) раздает интернет между подключенными к нему смартфонами, компьютерами, телевизорами и др. Роутер обычно выглядит как небольшая прямоугольная коробка с антеннами и портами для подключения сетевых кабелей.

Роутер

2 Выполните сброс настроек роутера.
Попробуйте выполнить сброс настроек роутера, отключив его от розетки примерно на 1 минуту. После чего проверьте наличие обновления ПО для него. Если обновление есть, обязательно установите его.

3 Проверьте рекомендации по настройкам роутера.
Попробуйте самостоятельно указать следующие настройки в admin-панели роутера или можете обратиться за помощью к вашему провайдеру.

Рекомендован WI-FI канал 6

Телевизор теряет сеть wifi

Стиральная машина не.

Добрый день! Телевизор Samsung QE55Q70AAUXRU, был куплен год назад, теряет рандомно wi-fi, нет чёткого понимания в этом, может день работать нормально, а может только час. Как правило, это происходит после включения телевизора после спящего режима .Помогает выключение и включение значка wi fi в нижней панели настроек , либо полная перезагрузка телевизора . Обратил на это внимание с самого приобретения , сначала попытался сам разобраться — использовал другой роутер — менял адрес DNS — сбрасывал смарт и делал полный сброс — менял каналы на роутере — пару раз приходило обновление. Ничего не помогало ! Хотя в квартире ещё три штуки телевизора Samsung и работают без проблем. Для понимания: замер скорости через Speedtest возле телевизора — 700 мб/сек. Позвонил на горячую линию Samsung, оставил заявку , приехал мастер и поменял модуль WI FI, сказал точно он, но проблема осталась. Так и живу с этим, а сейчас же чаще стала проявляется проблема. Подскажите, пожалуйста, что делать?

  • не видит сеть 10
  • не работает вай-фай 83
  • пропадает сигнал 18

Добавить решение
Решения и ответы 2

Смарт-Сервис 21.02.2023 11:12
Проблема может быть в май-плате, потребуется диагностика.
Комментарии
Ремонт-TV Новокузнецк 19.02.2023 16:25

Все основные варианты вы уже попробовали и всё же как правило проблема заключается в модуле wifi или програмной недороботки данной модели.

Комментарии

Похожие вопросы

По ошибке в сервисном.

По ошибке в сервисном меню отключен вай фай модуль более года назад Телевизоры Samsung По ошибке отключен вай-фай модуль в настройках сервисного меню, до этого Интернет был через кабель, есть по этому мас адрес один.

Пропадает сигнал.

Пропадает сигнал цифровой антенны более года назад Телевизоры Samsung UE43AU9010U Здравствуйте. Телевизор Samsung UE43AU9010U. Периодически, на любом мультиплексе, начинает искажаться сигнал и соединение с антенной.

Не определяет wifi и.

Не определяет wifi и проводную сеть более года назад Телевизоры Samsung UE32N5300AU Добрый день. Телевизор Samsung UE32N5300AU начал часто терять Wi-Fi, а вскоре и совсем перестал находить какую-либо беспроводную сеть. При.

Другие вопросы

Телевизор не работает.

Телевизор не работает от дистанционного пульта более года назад Телевизоры XPX EA-198D Доброе утро. Телевизор XPX EA-198D не работает от пульта ДУ, а замена батареек не помогла, что делать?

Не работает.

Не работает морозильная камера в холодильнике более года назад Холодильники Haier HB-25FSSAAARU Здравствуйте! Морозильная камера в холодильнике Haier HB-25FSSAAARU не держит заданную температуру (-2 — 0, при заданной -18), а холодильная.

Не работает.

Не работает посудомоечная машина вестел более года назад Посудомоечные машины Vestel VDWIT 4514 X Приветики. Посудомоечная машина Vestel VDWIT 4514 X набирает воду, полоскает, сливает и выдаёт ошибку F5, в чём проблема?

Клавиатура не.

Клавиатура не печатает более года назад Планшеты Irbis TW91 Добрый день. Планшет Irbis TW91. Индикатор на клавиатуре горит, но сама она не печатает. Что делать?

Электронная книга не.

Электронная книга не скачивает книги более года назад Электронные книги Onyx Boox Vasco Da Gama Всем здоровья. При попытке скачать книгу Onyx Boox Vasco Da Gama ничего не происходит. Ранее, проблем было. Кнопка на Литрес мигает при.

Ничего не происходит.

Ничего не происходит с планшетом более года назад Планшеты Oysters T72MR 3G Привет. Планшет Oysters T72MR 3G был разряжен и заряжался на пауэрбанке redmi, а потом беру и нажимаю на кнопку включения, но ничего не.

Не запускаются режимы.

Не запускаются режимы мойки более года назад Посудомоечные машины Candy Brava Cdin 1D672PB-07 Здравствуйте. Посудомойка Candy Cdin 1D672PB-07 не реагирует на кнопку старт/сброс. Всё остальные кнопки работают. Через приложение можно.

Не отключается.

Не отключается вентилятор конвекции в духовом шкафу более года назад Встраиваемые духовые шкафы Gorenje BO6735E05B Добрый день. Приобрел духовой шкаф Gorenje BO6735E05B. Включил, все нормально, проработал духовой шкаф порядка минут 25 на нагрев в 200.

Не работает.

Не работает кофемашина делонги более года назад Кофемашины и кофеварки DeLonghi ECAM 350.15.B Добрый вечер, при включении кофемашины Делонги ECAM350.15.B загораются все символы красным цветом и машина не запускается, в чём.

Принтер мигает всеми.

Принтер мигает всеми индикаторами более года назад Принтеры, копиры, мфу HP Business InkJet 2600 День добрый. Появилась неизвестная для меня ошибка у принтера HP Business InkJet 2600, только все лампочки моргают без остановки. Да так, что.

Наушники сами.

Наушники сами выключаются беспроводные более года назад Наушники JBL Tune 510BT Всем привет. Наушники JBL Tune 510BT прожили год, а сегодня начались проблемы. Я слушал музыку, как в один момент они начали отключатся и.

Нет возможности.

Нет возможности отправки ussd команд более года назад Планшеты Samsung Galaxy Tab S7 Здравствуйте. Сим-карта проверена в другом устройстве. Она не имеет блокировок и безупречно работает в другом устройстве. В.

Распиновка в.

Распиновка в наушниках более года назад Наушники Logitech Добрый день, подскажите, пожалуйста, какая распиновка в наушниках Logitech G333 Wired purple? Omtp или ctia?

Заклинило.

Заклинило переключатель в кофеварке более года назад Кофемашины и кофеварки KITFORT KT-706 Приветствую. Заклинило переключатель режимов в кофеварке KITFORT KT-706. Некоторое время, кофеварка стояла без работы, а когда решили.

Не включается.

Не включается электрочайник причины более года назад Электрочайники и термопоты KITFORT KT-657 Здравствуйте. Включаю кнопку питания электрочайника KITFORT KT-657, чтобы вскипятить воду, как вдруг начинают мигать все лампочки и.

У гриля нет звукового.

У гриля нет звукового сигнала более года назад Аэрогрили Tefal Optigrill+ GC712D34 Добрый день. Пропал звуковой сигнал у гриля Tefal Optigrill+ GC712D34, причины и что теперь делать?

Телевизор завис после.

Телевизор завис после сброса настроек более года назад Телевизоры Hyundai H-LED43FU7004 Добрый вечер. Сбросил настройки телевизора Hyundai H-LED43FU7004 до заводских и подождал минут 10. При включении он просит нажать две кнопки.

Сами собой включаются.

Сами собой включаются программы в духовке более года назад Встраиваемые духовые шкафы Hansa BOESS69407 Здравствуйте. Модель духовки Hansa BOESS69407. Самопроизвольно включаются программы, на выключенном шкафу, такие как: таймер, смена часов.

Телевизор показывает.

Телевизор показывает ошибку более года назад Телевизоры TCL Здравствуйте, телевизор TCL выдаёт ошибку — 202. На самом деле, это проблема со всеми приложениями. Появилась на пустом месте. Честно.

Посудомойка выбивает.

Посудомойка выбивает автомат причины более года назад Посудомоечные машины Bosch SD14R1B Добрый вечер. На второй программе посудомойка Bosch SD14R1B выбивает автоматы в электрощитке, в чём проблема?

Не включается пылесос.

Не включается пылесос максвелл более года назад Пылесосы Maxwell MW-3246 Здравствуйте, при включении пылесоса Maxwell MW-3246 моргает лампочка красным светом 2 раза, на зарядке стоял, а пылесборник чистый. Как.

После мойки машина не.

После мойки машина не подаёт звуковой сигнал более года назад Посудомоечные машины BEKO Добрый день. После завершения цикла мойки, посудомоечная машина BEKO не подаёт звуковой сигнал об окончании работы? Какова причина?

Сгорел тюнер

Сгорел тюнер более года назад TV-тюнеры TELEFUNKEN TF-DVBT261 Добрый вечер. Не включается дисплей у ТВ-тюнера TELEFUNKEN TF-DVBT261, как бы перегорел и не реагирует на нажатие кнопок включения, что.

Телевизор стал.

Телевизор стал показывать светлую картинку более года назад Телевизоры Samsung LE40A451C1H Здравствуйте. При очередном включении телевизора Samsung LE40A451C1H, картинка на экране стала очень светлая, практически, как выгоревшая.

Не греются две.

Не греются две конфорки на варочной панели более года назад Варочные панели Simfer H60D17B015 Приветствую всех! Не греют две левые нагревательные панели на варочной поверхности Simfer H60D17B015, хотя табло показывает режим нагрева.

Сервисы и мастера по ремонту телевизоров Samsung

  • Ремонт телевизоров Samsung в Москве 306 сервистных центров и частных мастеров
  • Ремонт телевизоров Samsung в Санкт-Петербурге 157 сервистных центров и частных мастеров
  • Ремонт телевизоров Samsung в Казани 44 сервисных центра и частных мастера
  • Ремонт телевизоров Samsung в Краснодаре 83 сервисных центра и частных мастера

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *