Как исправить ошибку сетевого сохранения
Перейти к содержимому

Как исправить ошибку сетевого сохранения

  • автор:

Ошибка доступа к общим папкам при использовании Проводника в Windows 10

Может появиться одно из следующих сообщений об ошибке.

Невозможно получить доступ к \\

Решение

  1. Выполните следующие шаги, чтобы предоставить разрешение общего доступа для выбранной папки в поле Все:
    1. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) общую папку.
    2. Выберите Свойства, а затем выберите Дополнительные параметры общего доступа на вкладке Общий доступ.
    3. Выберите Разрешения, установите флажок Разрешить в поле Полный доступ раздела Все и нажмите кнопку Ввод.
    4. Выберите ОК в диалоговом окне Дополнительные параметры общего доступа.
    1. Выберите Изменить на вкладке Безопасность.
    2. Выберите Добавить, введите Все в поле Введите имена выбираемых объектов введите, а затем нажмите клавишу Ввод.
    3. Установите флажок Разрешить раздела Полный доступ в поле Все и нажмите клавишу Ввод.
    4. Закройте диалоговое окно Свойства.
    1. Выберите «Пуск».
    2. В поле поиска введите слово Службы и нажмите кнопку Ввод.
    3. Дважды щелкните Модуль поддержки NetBIOS через TCP/IP на правой на правой области и убедитесь, что для свойства Тип запуска установлено значение Автоматически.
    4. Перейдите в Панель управления>Сеть и Интернет>Центр управления сетями и общим доступом, выберите Изменить параметры адаптера в панели слева, затем дважды щелкните Ethernet.
    5. Выберите Свойства и дважды щелкните Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) на вкладке Сеть.
    6. Выберите Дополнительно, выберите Включить NetBIOS через TCP/IP на вкладке WINS и нажмите кнопку Ввод.
    7. Нажмите OK дважды, чтобы закрыть диалоговое окно.

    Вы не можете получить доступ к этой общей папке, так как политики безопасности вашей организации блокируют неавторизованный гостевой доступ

    Решение

    Вы можете включить гостевой доступ с компьютера с помощью одного из следующих методов:

    Метод 1. Включить небезопасные гостевые входы с помощью редактора реестра

    1. Откройте редактор реестра.
    2. Перейдите по адресу Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\LanmanWorkstation .

    Примечание. Если ключ не существует, необходимо создать ключ. Нажмите и удерживайте (щелкните правой кнопкой мыши) Windows, выберите Создать>Ключ и назовите ключ LanmanWorkstation.

    Метод 2. Включение небезопасных гостевых входов с помощью редактора локальных групповых политик

    1. Выберите «Пуск».
    2. Перейдите к поиску, введите gpedit.msc и нажмите кнопку Ввод.
    3. Перейдите в раздел Конфигурация компьютера>Административные шаблоны>Сеть>Рабочая станция Lanman.
    4. На панели справа дважды щелкните Включить небезопасные гостевые входы.
    5. Выберите Включено и нажмите клавишу Ввод.

    Код ошибки: 0x80004005 Неопределенная ошибка

    Вместо автоматического получения IP-адреса укажите IP-адрес. Следуйте этим инструкциям:

    1. Выберите Использовать следующий IP-адрес, если необходимо указать IP-адрес сетевого адаптера.
    2. В поле IP-адрес введите IP-адрес, который необходимо назначить этому сетевому адаптеру. Этот IP-адрес должен быть уникальным адресом в диапазоне адресов, доступных для вашей сети. Обратитесь к администратору сети, чтобы получить список действительных IP-адресов для вашей сети.
    3. В поле Маска подсети введите маску подсети для сети.
    4. В поле Шлюз по умолчанию введите IP-адрес компьютера или устройства в сети, соединяющего вашу сеть с другой сетью или с Интернетом.
    5. В поле Предпочитаемый сервер DNS введите IP-адрес компьютера, который устанавливает имена хостов для IP-адресов.
    6. В поле Альтернативный сервер DNS введите IP-адрес компьютера DNS, который необходимо использовать, если предпочитаемый DNS-сервер становится недоступным.
    7. Нажмите ОК. В диалоговом окне Свойства: Подключение по локальной сети нажмите кнопку Закрыть.
    8. В диалоговом окне Статус: Подключение по локальной сети нажмите кнопку Закрыть.

    Произошла системная ошибка 53. Не найден сетевой путь

    При попытке доступа к общим файловым ресурсам Server Message Block (SMB) появляется следующее сообщение об ошибке:

    Произошла системная ошибка 53. Не найден сетевой путь.

    В трассировках сети сервер не отправляет запрос на установление соединения (пакет TCP SYN). Однако для подключения к серверу через TCP-порт 445 можно использовать telnet.

    Эта проблема возникает, если Служба поддержки NetBIOS через TCP/IP остановлена или работает как Локальная система, а не как Локальная служба.

    Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что Служба поддержки NetBIOS через TCP/IP работает как Локальная служба.

    Обратная связь

    Были ли сведения на этой странице полезными?

    Сообщения «Нет сети», «Поиск» или SOS на iPhone или iPad

    Если в строке состояния iPhone или iPad (Wi-Fi + Cellular) отображается сообщение «Нет сети» или «Поиск», ваше устройство не подключено к сотовой сети. Если в строке состояния отображается сообщение SOS или «Только SOS», с устройства все еще можно совершать экстренные вызовы.

    Сообщения SOS или «Только SOS»

    В строке состояния в верхней части экрана iPhone отображается сообщение «Только SOS»

    Если в строке состояния отображается сообщение SOS или «Только SOS», устройство не подключено к сети, но с него все еще можно совершать экстренные вызовы. Эта функция доступна в Австралии, Канаде и США. Узнайте об использовании функции «Экстренный вызов — SOS» на iPhone.

    Повторное подключение к сотовой сети

    1. Перейдите в меню «Настройки».
    2. Включите авиарежим не менее чем на 15 секунд.
    3. Отключите авиарежим.

    Перезапуск iPhone или iPad

    Перезапустите устройство. Если вы не знаете, как это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезапустить iPhone или перезапустить iPad.

    Обращение к оператору связи

    Проблемы с оператором или состоянием учетной записи могут отражаться на качестве обслуживания. Обратитесь к оператору, чтобы:

    • проверить активность и состояние счета;
    • Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия сотовой сети и отсутствуют перебои связи.
    • Проверьте, не заблокированы/запрещены ли службы сотовой связи для вашего устройства и правильно ли выбран тариф передачи данных.
    • Узнайте, не требуют ли местные органы власти зарегистрировать IMEI для использования устройства iPhone, которое изначально было приобретено за пределами вашей страны или региона.

    Только оператор сотовой связи имеет доступ к данным вашей учетной записи и возможность управлять ею:

    • Операторы сотовой связи для iPhone
    • Операторы сотовой связи для iPad

    Обновление ПО на iPhone или iPad

    Проверка наличия обновлений настроек оператора

    Чтобы вручную проверить наличие обновлений оператора сотовой связи и установить их, выполните следующие действия:

    1. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi.
    2. Откройте «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве». Если обновление доступно, вам будет предложено обновить настройки оператора сотовой связи.
    3. Чтобы узнать версию настроек оператора на устройстве, выберите «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве» и просмотрите раздел «Оператор».

    Если устройство iPhone или iPad будет использоваться с новой SIM-картой, необходимо загрузить настройки для нового оператора сотовой связи.

    Инструкции при использовании iPhone с двумя SIM-картами

    Если вы используете iPhone с двумя SIM-картами, выполните следующие действия.

    1. Перейдите в меню «Настройки».
    2. Нажмите «Сотовая связь» и выберите линию сотовой связи, которую хотите просмотреть, а затем проверьте, включена ли она.
    3. Если линия сотовой связи выключена, включите ее. Затем проверьте, появился ли сигнал сотовой сети.

    Если линия сотовой связи не отображается, обратитесь к своему оператору, чтобы настроить eSIM, или вставьте физическую SIM-карту. Если вы используете физическую SIM-карту, извлеките ее, а затем вставьте обратно.

    Если ваша SIM-карта повреждена, не помещается в лоток SIM-карты, или вы перенесли физическую SIM-карту с другого устройства, обратитесь к своему оператору сотовой связи за новой SIM-картой.

    Узнайте больше об извлечении SIM-карты iPhone или SIM-карты iPad.

    Инструкции для пользователей, находящихся за рубежом

    Если вы находитесь за рубежом, убедитесь, что на устройстве включен роуминг данных.

    Верхняя часть экрана iPhone, на которой отображаются настройки сотовой связи

    1. В приложении «Настройки» нажмите «Сотовая связь» или «Сотовые данные». Затем выполните следующие действия.
      • Если на вашем устройстве есть одна SIM-карта или eSIM, включите сотовые данные, а затем нажмите «Параметры данных».
      • Если на вашем устройстве используется две SIM-карты или две eSIM, включите сотовые данные, выберите номер, который вы хотите изменить, а затем нажмите «Параметры данных».
    2. Затем включите роуминг данных.

    Инструкции на случай, если на устройстве используется сеть 3G

    Если в строке состояния iPhone 5s, iPhone 5c или более ранней модели либо iPad 2 (Wi-Fi + Cellular) или более ранней модели отображается сообщение «Нет сети», обратитесь к своему оператору связи для обсуждения доступных вариантов. Если у вас iPhone 6 или более поздней модели либо iPad (3-го поколения) или более поздней модели, выполните следующие действия.

    1. Обновите iPhone или iPad до последней версии iOS или iPadOS.
    2. Выберите «Настройки» > «Сотовая связь». Затем выполните следующие действия.
      • На iPhone нажмите «Параметры данных», затем «Включить LTE».
      • На iPad включите LTE.

    Если после выполнения этих действий по-прежнему отображается сообщение «Нет сети», обратитесь к оператору связи.

    Прекращение эксплуатации сетей 3G не повлияет на устройства iPhone и iPad, поддерживающие сети 5G.

    Дополнительная помощь

    Если оператор связи подтверждает, что проблемы с вашей учетной записью или сетью отсутствуют и возможна неполадка в работе оборудования, свяжитесь со службой поддержки Apple.

    Узнайте, что можно сделать, если рядом с сообщением «Нет сети» выводится предупреждение.

    Ошибка сетевого сохранения

    Вероятно запрет на Россию, у многих игр проблемы с сетью — сеть не найдена и т. п.

    Остальные ответы

    Инет пофиксь, переустанови игру

    Антон ШиряевУченик (132) 1 год назад

    Привет,у меня такая же проблема, я переустоновил игру

    Антон Ширяев, получилось?

    ОШИБКА СЕТЕВОГО СОХРАНЕНИЯ Не удалось сохранить сетевой профиль .

    Александр КозловУченик (203) 1 год назад

    нашёл как исправить это ?

    Похожие вопросы

    Ваш браузер устарел

    Мы постоянно добавляем новый функционал в основной интерфейс проекта. К сожалению, старые браузеры не в состоянии качественно работать с современными программными продуктами. Для корректной работы используйте последние версии браузеров Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или установите браузер Atom.

    Устранение проблем с подключением Wi-Fi в Windows

    Если вы не можете получать электронную почту, просматривать веб-страницы или потоковую музыку, скорее всего, вы не подключены к сети и не можете подключиться к Интернету. Чтобы устранить эту проблему, можно попробовать несколько способов.

    Первоначальные рекомендации

    Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

    • Запустите команду Получить справку , чтобы устранить распространенные проблемы с подключением. Щелкните правой кнопкой мыши значок сети в правой части панели задач и выберите Диагностика сетевых проблем или откройте раздел Справка по сети & Интернете.
    • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Выберите значок Нет Интернета в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете» отключен.
    • Выберите Управление подключениями Wi-Fi (>) в быстром параметре Wi-Fi , и посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено, выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться.
    • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
    • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
    • Перезагрузите модем и беспроводной маршрутизатор. Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны. Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

    Примечание: Если у вас есть комбинированное устройство с кабельным модемом/маршрутизатором Wi-Fi, вам просто нужно выполнить предлагаемые действия на одном устройстве.

    1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
    2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

    Сузьте источник проблемы

    Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

    1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
    2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
    3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
      1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
      2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
      3. В командной строке введите ping , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
      • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

      Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

      Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

      Устранение неполадок сети на устройстве

      Выполнение команд сети

      Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

      1. Выберите Поиск на панели задач и введите командную строку. Появится кнопка командной строки. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
      2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
        • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

      Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

      Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

      Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

      1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
      2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
      3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления драйвера для этого устройства проверка >Удалить.
      4. После удаления драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить .

      После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

      Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

      Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления до или обновления Windows 11, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

      1. Выберите Пуск >Параметры >клиентский компонент Центра обновления Windows журнал обновлений > >Удаление обновлений .
      2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

      Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

      1. Выберите Поиск на панели задач, введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
      2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
      3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
      4. После установки обновленного драйвера выберите Запустить >Power >Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

      Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

      Выполните одно из следующих действий.

      • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
      • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого выберите Пуск >Параметры >клиентский компонент Центра обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

      Использование сброса сети

      Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

      Возможно, это поможет устранить проблемы с подключением после перехода с Windows 10 на Windows 11, Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

      1. Выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет >Дополнительные параметры сети >Сброс сети.
        Открытие параметров состояния сети & Интернета
      2. На экране Сброс сети выберите Сброс >Да, чтобы подтвердить.

      Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.

      • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
      • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет >Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить. В разделе Тип профиля сети выберите Частный.

      Дополнительные действия по устранению неполадок

      Проверьте параметры Wi-Fi

      Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

      Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

      Поиск настройки режима беспроводной сети

      1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
      2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим. Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

      параметры профиля Wi-Fi

      Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

      Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

      Как забыть сеть

      1. Выберите Пуск >Параметры >Сеть & Интернет .
      2. Выберите Беспроводная сеть , а затем Управление известными сетями.
      3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

      Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться к сети, чтобы продлить сетевое подключение.

      Проверка макета дома

      На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

      Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету».

      Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

      Статьи по теме

      • Настройка беспроводной сети
      • Поиск пароля беспроводной сети
      • Анализ отчета о беспроводной сети
      • Средства и приложения Wi-Fi
      • Сделать Wi-Fi сеть общедоступной или частной в Windows

      Первоначальные рекомендации

      Чтобы решить проблему или сузить область поиска решения, в первую очередь выполните следующие действия:

      Нет подключения к Интернету

        Убедитесь, что функция Wi-Fi включена. Щелкните значок «Нет подключения к Интернету»

      Параметры сети в Windows 10

      в правой части панели задач и убедитесь, что Wi-Fi включен. Если это не так, выберите его, чтобы включить его. Кроме того, убедитесь, что режим «в самолете » отключен.

      • Затем посмотрите, отображается ли в списке сетей Wi-Fi сеть, доверяемая ими. Если это так, выберите сеть Wi-Fi и попытаются подключиться к ней. Если под именем сети указано Подключено , выберите Отключить, подождите некоторое время, а затем снова выберите Подключиться .
      • Попробуйте подключиться к сети на другом частотном диапазоне. Многие маршрутизаторы Wi-Fi потребителей передаются в двух разных диапазонах частот сети: 2,4 ГГц и 5 ГГц. Они будут отображаться в виде отдельных сетей в списке доступных Wi-Fi сетей. Если список доступных Wi-Fi сетей включает сеть с частотой 2,4 ГГц и сеть с частотой 5 ГГц, попробуйте подключиться к другой сети. Чтобы узнать больше о различиях между сетями 2,4 ГГц и 5 ГГц, проверка проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.
      • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
      • Запустите средство устранения неполадок сети. Средство устранения сетевых неполадок поможет диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением.

      Запуск средства устранения сетевых неполадок

      1. Нажмите кнопку Пуск >Параметры >Состояние сети & Интернет>.
        Открытие параметров состояния сети & Интернета
      2. В разделе Изменение сетевых параметров выберите Средство устранения сетевых неполадок.
      3. Выполните действия, описанные в средствах устранения неполадок, и убедитесь, что это устраняет проблему.

      Сузьте источник проблемы

      Проблемы с подключением могут быть вызваны различными причинами: с веб-сайтом, устройством, маршрутизатором Wi-Fi, модемом или поставщиком услуг Интернета. Выполните следующие действия, чтобы сузить источник проблемы.

      1. Если в правой части панели задач отображается значок «Подключение к Wi-Fi», посетите другой веб-сайт. Если веб-сайт откроется, может возникнуть проблема с конкретным веб-сайтом. Если не удается подключиться к другому веб-сайту, перейдите к следующему шагу.
      2. На другом ноутбуке или телефоне попробуйте подключиться к той же сети. Если вы можете подключиться, источник проблемы, скорее всего, связан с вашим устройством. Перейдите к разделу Устранение неполадок сети на устройстве. Если не удается подключиться к сети на любом устройстве, перейдите к следующему шагу.
      3. Проверьте, нет ли проблем с подключением к маршрутизатору Wi-Fi. Сделайте это с помощью теста проверки связи.
        1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от него выберите Запуск от имени администратора >Да.
        2. В командной строке введите ipconfig и нажмите клавишу ВВОД. Найдите имя сети Wi-Fi в результатах, а затем найдите IP-адрес, указанный рядом с пунктом Шлюз по умолчанию для этой Wi-Fi сети. Запишите этот адрес, если это необходимо Например: 192.168.1.1
        3. В командной строке введите ping , а затем нажмите клавишу ВВОД. Например, введите ping 192.168.1.1 и нажмите клавишу ВВОД. Результаты должны выглядеть примерно так:
        • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
        • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
        • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
        • Ответ от 192.168.1.1: число байт=32 время=5мс TTL=64
        • Статистика проверки связи для 192.168.1.1: Пакеты: Отправлено = 4, Получено = 4, Потеряно = 0 (потеря 0 %), Приблизительное время кругового пути в милли-секундах: Минимальное = 4 мс, Максимальное = 5 мс, Среднее = 4 мс

        Если вы видите такие результаты и получаете ответ, у вас есть подключение к маршрутизатору Wi-Fi, поэтому может возникнуть проблема с модемом или поставщиком услуг Интернета. Обратитесь к поставщику услуг Интернета или проверка в Интернете на другом устройстве (если вы можете), чтобы узнать, не сбой службы.

        Если результаты проверки связи указывают на то, что вы не получаете ответ от маршрутизатора, попробуйте подключить компьютер непосредственно к модему с помощью кабеля Ethernet (если это возможно). Если вы можете подключиться к Интернету с помощью кабеля Ethernet, это подтверждает, что проблема с подключением связана с Wi-Fi маршрутизатором. Убедитесь, что установлена последняя версия встроенного ПО, и ознакомьтесь с документацией по маршрутизатору.

        Устранение неполадок сети на устройстве

        Выполнение команд сети

        Попробуйте запустить эти сетевые команды, чтобы вручную сбросить стек TCP/IP, освободить и обновить IP-адрес, а также очистить и сбросить кэш сопоставителя DNS-клиента.

        1. В поле поиска на панели задач введите командную строку. Появится кнопка Командная строка. Справа от нее выберите Запуск от имени администратора >Да.
        2. В командной строке выполните в указанном порядке следующие команды, а затем проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением:
          • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишуВВОД.
          • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

        Удалите драйвер сетевого адаптера и выполните перезапуск

        Если предыдущие шаги не помогли устранить проблему, попробуйте удалить драйвер сетевого адаптера и перезагрузить компьютер. Windows установит последнюю версию драйвера автоматически. Воспользуйтесь этим способом, если сетевое подключение стало работать неправильно после недавнего обновления.

        Сначала убедитесь, что у вас есть резервные копии драйверов. Перейдите на веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте последнюю версию драйвера для сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере, сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

        1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
        2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
        3. Выберите сетевой адаптер, нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши), а затем выберите Удалить устройство > проверка поле Попытка удаления программного обеспечения драйвера для этого устройства проверка >Удалить.
        4. После удаления драйвера нажмите кнопку Пуск >Power >Перезапустить. После перезапуска компьютера операционная система Windows автоматически выполнит поиск драйверов и установит драйвер сетевого адаптера. Проверьте, помогло ли это решить проблему с подключением. Если Windows не устанавливает драйвер автоматически, попробуйте установить резервную копию драйвера, сохраненную перед удалением.

        Проверьте, совместим ли сетевой адаптер с последней клиентский компонент Центра обновления Windows

        Если вы потеряли сетевое подключение сразу после обновления или обновления Windows 10, возможно, текущий драйвер для сетевого адаптера был разработан для предыдущей версии Windows. Чтобы проверка, попробуйте временно удалить последние клиентский компонент Центра обновления Windows:

        1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Обновление & безопасности >клиентский компонент Центра обновления Windows >Просмотр журнала обновлений >Удаление обновлений.
        2. Выберите последнее обновление, а затем выберите Удалить.

        Если удаление последнего обновления восстанавливает сетевое подключение, проверка, чтобы узнать, доступен ли обновленный драйвер:

        1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств и выберите диспетчер устройств в списке результатов.
        2. Разверните узел Сетевые адаптеры и найдите сетевой адаптер для устройства.
        3. Выберите сетевой адаптер, выберите Обновить драйвер >Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйверов, а затем следуйте инструкциям.
        4. После установки обновленного драйвера нажмите кнопку Пуск >Power >Перезапустить , если вам будет предложено перезапустить, и посмотрите, устранена ли проблема с подключением.

        Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

        Выполните одно из следующих действий.

        • Если не удалось скачать и установить более новый драйвер сетевого адаптера, скройте обновление, которое приведет к потере сетевого подключения. Сведения о том, как скрыть обновления, см. в статье Скрытие обновлений windows Обновления или драйверов.
        • Если вы успешно установили обновленные драйверы для сетевого адаптера, переустановите последние обновления. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Обновить & безопасность >клиентский компонент Центра обновления Windows >Проверить наличие обновлений.

        Использование сброса сети

        Сброс сетевых параметров является крайним шагом. Используйте его, только если вышеперечисленные действия не помогли установить подключение.

        Это поможет устранить проблемы с подключением, которые могут возникнуть после обновления с предыдущей версии Windows до Windows 10. Это также может помочь устранить проблему, когда вы можете подключиться к Интернету, но не можете подключиться к общим сетевым дискам. Сброс сети позволяет удалить все установленные сетевые адаптеры и их параметры. После перезапуска компьютера все сетевые адаптеры будут переустановлены, а параметрам будут заданы значения по умолчанию.

        Примечание: Чтобы можно было выполнить сброс сетевых параметров, компьютер должен работать под управлением Windows 10 версии 1607 или более поздней версии. Чтобы узнать, какая версия Windows 10 запущена на вашем устройстве, нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры > Системный > О программе.

        1. Нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Сеть & Интернет >состояние >сброс сети.
          Открытие параметров состояния сети & Интернета
        2. На экране Сброс сети выберите Сброс >Да , чтобы подтвердить. Подождите, пока компьютер перезагрузится, и проверьте, устранена ли проблема.
        • После выполнения сброса сетевых параметров может потребоваться переустановить и настроить другое сетевое программное обеспечение, которое вы можете использовать, например клиент VPN или виртуальные коммутаторы от Hyper‑V (если вы используете то или иное программное обеспечение для виртуализации сети).
        • При выполнении сброса сетевых параметров все ваши известные сетевые подключения могут быть переведены на профиль общедоступной сети. При использовании профиля общедоступной сети обнаружение вашего компьютера другими компьютерами и устройствами, находящимися в сети, будет недоступно, за счет чего повышается степень безопасности вашего компьютера. Тем не менее, если ваш компьютер используется для общего доступа к файлам или принтеру, вам придется заново включить возможность сетевого обнаружения вашего компьютера, выбрав профиль частной сети. Для этого нажмите кнопку Пуск , а затем выберите Параметры >Сеть & Интернет >Wi-Fi . На экране Wi-Fi выберите Управление известными сетями > сетевое подключение, которое вы хотите изменить >Свойства. В разделе Профиль сети выберите Частный.

        Дополнительные действия по устранению неполадок

        Проверьте параметры Wi-Fi

        Иногда производители адаптеров для беспроводной сети предлагают ряд расширенных настроек, которые можно менять в зависимости от сетевой среды или параметров подключения.

        Проверьте настройку «Режим беспроводной сети» для своего сетевого адаптера и убедитесь, что она соответствует возможностям сети, к которой вы пытаетесь подключиться. В противном случае вы не сможете подключиться, а сеть может не отображаться в списке доступных сетей. Часто для параметра «Режим беспроводной сети» по умолчанию будет установлено значение «Автоматический» или аналогичное значение, позволяющее подключаться к любой поддерживаемой сети.

        Поиск настройки режима беспроводной сети

        1. В диспетчере устройств выберите Сетевые адаптеры, а затем дважды щелкните имя сетевого адаптера.
        2. Перейдите на вкладку Дополнительно и найдите параметр Беспроводной режим . Убедитесь, что установлен режим, который использует ваша сеть.

        параметры профиля Wi-Fi

        Windows использует профиль беспроводной сети, чтобы сохранить параметры, которые необходимы для подключения к беспроводной сети. Эти параметры включают тип сетевой безопасности, ключ, сетевое имя (SSID) и так далее. Если вам не удается подключиться к беспроводной сети, к которой вы могли подключиться раньше, это может означать, что изменились сетевые параметры или профиль поврежден.

        Чтобы устранить эту проблему, удалите (или «забудьте») это сетевое подключение и подключитесь к сети повторно. Когда вы забываете сетевое подключение, профиль беспроводной сети удаляется с вашего компьютера.

        Как забыть сеть

        1. Щелкните значок сети Wi-Fi в правой части панели задач, а затем выберите Сеть & параметры Интернета.
        2. Выберите Wi-Fi , а затем — Управление известными сетями.
        3. Выберите сеть, которую нужно забыть, и нажмите Забыть.

        Затем щелкните значок Wi-Fi на панели задач и попытайтесь повторно подключиться к нужной сети, чтобы продлить сетевое подключение.

        Проверка макета дома

        На Wi-Fi сети могут влиять частотный диапазон сети, перегрузка каналов и (или) уровень сигнала. Дополнительные сведения см. в статье Проблемы с Wi-Fi и макет вашего дома.

        Проверьте наличие дополнительных симптомов для значка «Нет подключения к Интернету»

        Нет подключения к Интернету

        Вы можете выполнить дополнительные действия по устранению неполадок в зависимости от того, какие симптомы у вас есть. Чтобы просмотреть эти шаги, проверка значки подключения Wi-Fi и их значение.

        Статьи по теме

        • Настройка беспроводной сети
        • Поиск пароля к беспроводной сети
        • Анализ отчета о беспроводной сети
        • Средства и приложения Wi-Fi
        • Создание Wi-Fi сети общедоступной или частной в Windows 10

        Проверка основных функций на компьютере

        • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
          1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
          2. Включите Wi-Fi.
        • Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
        • Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
          1. Проведите по экрану справа налево, выберите элемент Параметры, а затем — значок Сеть.
          2. Выключите Режим «в самолете».
        • По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
        • Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
          1. Проведите по экрану справа налево и выберите элемент Параметры.
          2. Нажмите значок Сеть и выберите пункт Скрытая сеть.
          3. Введите имя сети и нажмите кнопку Далее.
          4. Введите пароль и нажмите кнопку Далее.
          5. Следуйте любым дополнительным инструкциям по подключению к сети.
        • Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия. Вот как подключиться к этой сети:
          1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
          2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

        Использование средства устранения неполадок сети

        Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

        Нажмите кнопку Пуск , начните вводить фразу неполадки сети и выберите в списке результатов пункт Определение и устранение неполадок сети.

        Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок

        Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

        Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

        • Сбросьте стек TCP/IP.
        • Отпустите IP-адрес.
        • Обновите IP-адрес.
        • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

        Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

        1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
        2. В командной строке выполните следующие команды в указанном порядке, а затем проверка, чтобы узнать, устранена ли проблема с подключением:
          • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
          • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

        Перезапустите модем и маршрутизатор

        Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

        Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

        1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
        2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

        Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета

        Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

        1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить cmd, щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке, выберите Запуск от имени администратора и выберите Да.
        2. В командной строке введите ipconfig.

        Результат должен выглядеть примерно так:

        Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

        Проверка сетевого адаптера

        Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

          Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

        1. Нажмите кнопку Пуск , начните вводить диспетчер устройств, а затем выберите его в списке.
        2. В диспетчере устройств выберите пункт Сетевые адаптеры, щелкните правой кнопкой мыши нужный адаптер и выберите пункт Свойства.
        3. Перейдите на вкладку Драйвер и выберите команду Обновить..
        4. Выберите пункт Автоматический поиск обновленных драйверов.

        Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

        Дополнительные действия на маршрутизаторе

        Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

        • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
          1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
          2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
          3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
        • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
          1. Нажмите кнопку Пуск . Начните вводить cmd и щелкните правой кнопкой мыши командную строку в списке. Выберите Запуск от имени администратора и нажмите кнопку Да.
          2. В командной строке введите ipconfig /all.

        Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

        1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
        2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
        3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

        Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

        Проверка основных функций на компьютере

        Значок кнопки

        • Убедитесь, что функция Wi-Fi включена.
        • На ноутбуке откройте Windows Mobility Center, нажав кнопку Пуск

        Значок кнопки

        и выбрав панель управления >мобильный компьютер >Windows Mobility Center.

      4. Проверьте раздел Беспроводная сеть. Если параметр Wi-Fi включен, вы увидите кнопку Отключить беспроводную сеть.
    4. Убедитесь, что физический переключатель сети Wi‑Fi на ноутбуке находится в положении «включен». (Обычно на это указывает световой индикатор.)
    5. Убедитесь, что на компьютере не активирован режим «в самолете».
    6. По возможности переместите маршрутизатор ближе к точке доступа.
    7. Если имя сети не отображается, возможно, для маршрутизатора или точки доступа не включена трансляция имени сети. В этом случае вам потребуется подключиться к сети вручную.
      1. Откройте управление беспроводными сетями, нажав кнопку Запустить

        1. Откройте окно подключения к сети, щелкнув значок сети в области уведомлений.
        2. Выберите Сеть без имени, нажмите кнопку Подключиться, а затем введите сведения о сети. Сеть будет добавлена в список сетей и станет доступной для подключения, когда ваш компьютер будет в радиусе ее действия.

        Использование средства устранения неполадок сети

        Позвольте Windows помочь вам устранить проблему. Прежде всего, запустите средство устранения сетевых неполадок, чтобы с его помощью найти и устранить проблему.

        Запустите средство устранения сетевых неполадок, щелкнув правой кнопкой мыши значок сети в области уведомлений и выбрав пункт Устранение неполадок.

        Выполнение сетевых команд после использования средства устранения сетевых неполадок

        Средство устранения сетевых неполадок (указанное выше) может помочь вам диагностировать и устранить распространенные проблемы с подключением. После этого попробуйте выполнить приведенные ниже сетевые команды, поскольку сочетание этих двух методов может помочь вам подключиться к сети.

        Если проблема сохраняется после запуска средства устранения сетевых неполадок, попробуйте:

        • Сбросьте стек TCP/IP.
        • Отпустите IP-адрес.
        • Обновите IP-адрес.
        • Очистка и сброс кэша сопоставителя DNS-клиента.

        Вот как выполнять сетевые команды в окне командной строки:

        Значок кнопки

          Нажмите кнопку Пуск

        • Введите netsh winsock reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите netsh int ip reset и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /release и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /renew и нажмите клавишу ВВОД.
        • Введите ipconfig /flushdns и нажмите клавишу ВВОД.

        Перезапустите модем и маршрутизатор

        Это поможет установить новое соединение с поставщиком услуг Интернета. При этом все подключения к вашей сети Wi‑Fi будут временно разорваны.

        Инструкции по перезагрузке модема и маршрутизатора могут отличаться, но основные действия таковы:

        1. Отсоедините кабель питания маршрутизатора от источника питания.
        2. Отсоедините кабель питания модема от источника питания.

        Установление связи проблемы с модемом или поставщиком услуг Интернета

        Убедитесь, что у вас нет проблем с кабельным модемом или поставщиком услуг Интернета. Если они есть, обратитесь к своему поставщику услуг Интернета.

        Значок кнопки

          Нажмите кнопку Пуск

        Результат должен выглядеть примерно так:

        Если проверка связи пройдена успешно и вы видите результаты, похожие на представленные выше, но при этом ваш компьютер не подключается к Интернету, возможно, проблема связана с модемом или поставщиком услуг Интернета.

        Проверка сетевого адаптера

        Если вам по-прежнему не удается подключиться к сети, возможно, это связано с сетевым адаптером.

          Воспользуйтесь средством устранения неполадок сетевого адаптера, чтобы автоматически найти и устранить проблемы. Это средство отключает и затем повторно включает сетевой адаптер, а также применяет другие распространенные методы устранения неполадок.

        Значок кнопки

        Откройте средство устранения неполадок сетевого адаптера, нажав кнопку Пуск

        Значок кнопки

        и выбрав панель управления. В поле поиска введите средство устранения неполадок, а затем выберите Устранение неполадок >Просмотреть все >Сетевой адаптер.
        Обновите драйвер сетевого адаптера. Причиной проблем с подключением может стать устаревший или несовместимый драйвер сетевого адаптера. Проверьте, доступен ли обновленный драйвер.

          Откройте диспетчер устройств, нажав кнопку Пуск

        Значок администратора

        , выбрав панель управления, систему и безопасность, а затем в разделе Система выберите диспетчер устройств

        Если Windows не удается найти новый драйвер для вашего сетевого адаптера, посетите веб-сайт изготовителя компьютера и скачайте оттуда последнюю версию драйвера сетевого адаптера. Если компьютер не подключается к Интернету, скачайте драйвер на другом компьютере и сохраните его на USB-устройстве флэш-памяти, а затем установите на своем компьютере. Вам нужно знать изготовителя компьютера и название или номер модели.

        Дополнительные действия на маршрутизаторе

        Вот что можно проверить на маршрутизаторе, если проблемы с подключением возникли у вас дома.

        Значок кнопки

        • Если вы не видите имени сети, войдите на маршрутизатор и убедитесь, что для него включена трансляция имени сети.
          1. Подключите компьютер к маршрутизатору с помощью Ethernet-кабеля.
          2. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
          3. Войдите, указав имя пользователя и пароль, и убедитесь, что параметр Включить вещание SSID, Беспроводное вещание SSID или подобный параметр включен. Этот параметр обычно настраивается на странице параметров беспроводной сети.
        • Проверьте, использует ли ваша сеть Wi‑Fi фильтрацию MAC-адресов в целях безопасности. Если фильтрация используется, для подключения к сети вам потребуется добавить MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе.
          1. Нажмите кнопку Пуск

        Добавление MAC-адреса в список доступа на маршрутизаторе

        1. Откройте веб-браузер и введите IP-адрес беспроводного маршрутизатора. (Например, 192.168.1.1 или 172.16.0.0; IP-адрес, который используется маршрутизатором по умолчанию, можно найти в документации к маршрутизатору.)
        2. Войдите с помощью имени пользователя и пароля, а затем найдите параметр Фильтр MAC-адреса или что-то подобное.
        3. Добавьте записанный ранее MAC-адрес компьютера в список доступа на маршрутизаторе и сохраните изменения.

        Снова попробуйте подключить компьютер к сети Wi‑Fi.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *