Как сделать рассылку в телеграмм
Перейти к содержимому

Как сделать рассылку в телеграмм

  • автор:

Отправить рассылку подписчикам

Рассылку можно отправить, только если вы предварительно хотя бы раз запустили чат-бота.

Как создать рассылку

Чтобы сделать рассылку, войдите в разделе «Чат-боты» на вкладку «Рассылки» и нажмите кнопку «Создать рассылку».

Как создать рассылку в разделе «Чат-боты» — «Рассылки».

Также вы можете создать рассылку на странице «Рассылки» — «Telegram», нажав на кнопку «Создать рассылку».

Как создать рассылку в разделе «Рассылки» — «Telegram».

Откроется окно с настройками, где вам нужно будет:

  1. Дать название рассылке.
  2. Выбрать чат-бота и время отправки.
  3. Выбрать сегмент подписчиков.
  4. Добавить контент рассылки.

Рассмотрим каждый пункт более детально.

Название рассылки

Кликните на значок карандаша и укажите название для вашей рассылки.

Назовите рассылку так, чтобы вам легко было ее найти. Название рассылки видите только вы.

Выбор чат-ботов и времени рассылки

В разделе «Основное» вам нужно выбрать одного или несколько ботов, подписчикам которых будет отправлена рассылка.

Также вы можете добавить нового бота прямо на этапе создания рассылки, кликнув «Добавить чат-бот».

Далее укажите момент отправки. Можно отправить рассылку сразу («Отправить сейчас») или запланировать отправку на конкретные дату и время, которые выбирают из выпадающего списка.

Как запланировать отправку рассылки.

Сегментация

Здесь можно выбрать, каким подписчикам хотите отправить рассылку. Контакты можно сегментировать по дате подписки, последней активности, наличию телефона или определенного тега. Можно добавить несколько условий и выбрать, хотите ли вы, чтобы выполнялись все условия сразу или любое из условий.

Вы можете настроить сегментацию по каждому из условий . В этом случае рассылка будет отправлена только тем подписчикам, которые одновременно соответствуют всем указанным условиям. Например, вы настроили следующие условия: «Дата подписки — с 01.01.2022», «Наличие телефона — Есть». Тогда рассылку получат только те подписчики, которые присоединились к вашему чат-боту после 1 января 2022 и оставили свой номер телефона.

Если вы выберете сегментацию по любому из условий, рассылку получат подписчики, которые соответствуют хотя бы одному условию.

Контент рассылки

Напишите одно или несколько сообщений, которые хотите отправить подписчиками. Если нужно, добавьте кнопку со ссылкой.

  • В одно сообщение вы можете добавить не более 10 изображений формата JPEG, PNG, GIF, WEBP до 5МБ.
  • Длина сообщения не может превышать 4096 символов. Если вы добавите к тексту изображения, лимит сократиться до 1024 символов.

контент рассылки

Как сохранить рассылку

После заполнения всех полей вы можете сохранить рассылку как черновик, если хотите еще над ней поработать.

сохранить как черновик

Найти сохраненную рассылку можно в разделе «Рассылки», у нее будет указан статус «Черновик».

статус рассылки

Как отправить рассылку

Если все готово, кликните на «Запланировать отправку», если выбрали конкретные дату и время, или на кнопку «Отправить».

Подписчики со статусом «Активен».

Обратите внимание, что рассылка будет отправлена только по подписчикам, которые имеют статус «Активен».

Если вы вдруг передумаете отправлять запланированную рассылку, то вам достаточно зайти в раздел «Рассылки», найти нужную по названию и нажать на серую кнопку «Остановить рассылку». Под названием рассылки будет указана дата и время, на которую эта рассылка запланирована.

планирование рассылки

Чтобы отредактировать запланированную рассылку, зайдите в нее, кликнув по названию и нажмите «Редактировать рассылку».

Рассылка в Телеграм: пошаговая инструкция

Рассылки в Телеграме набирают все большую популярность — эффективный и недорогой способ взаимодействия с клиентом подходят практически для любого бизнеса. Разберемся подробнее, как настроить рассылку, обеспечивающую максимально высокую конверсию.

Рассылок стало слишком много, а спам-фильтров еще больше. Коммуникации с компаниями переходят в социальные сети, и на смену электронной почте приходит мессенджер-маркетинг. И все чаще в реализации маркетинговой стратегии используются рассылки в Телеграм .

Почему Телеграм?

На сегодняшний день это второй по популярности мессенджер в России. Его аудитория, по данным Mediascope, выросла с марта 2022 года на 6 млн. человек и в августе 2023 составила 75 млн. То есть ежемесячно Телеграм используют практически 60% россиян. Согласитесь, не мало. А если взять в масштабах мира, то суммарная аудитория составляет 800. миллионов пользователей, регулярно использующих Телеграм.

Для пользователей общение с компанией в Телеграм-боте на сегодняшний день гораздо удобнее, чем переписка по электронной почте, звонки или SMS. С помощью бота клиент может сразу получить ответы на свои вопросы, зарегистрироваться, получить необходимые материалы. При этом взаимодействие максимально интерактивное — можно настроить кнопки ответов пользователя и имитировать диалог с человеком. Высокая вероятность, что клиент увидит ваше послание, в отличие от email и СМС-рассылки — открываемость телеграм-сообщений составляет от 88%.

Другой немаловажный момент — такое взаимодействие обходится бизнесу значительно дешевле, чем, например, SMS-рассылки. Используя Телеграм-бота, вы платите только за платформу мессенджер-маркетинга (если используете конструкторы ботов, что кстати, очень удобно), либо один раз оплачиваете разработку бота и регулярно платите за хостинг.

А что же по рассылке?

Массовая телеграм-рассылка может быть использована практически в любой сфере коммерческой деятельности: службе доставки еды, сетевом магазине одежды, салоне красоты. С помощью инструмента вы можете направлять потенциальным клиентам акционные предложения, обновленный прайс, информировать о сезонном поступлении товара, прикреплять ссылки на запись или покупку. Содержание сообщений в мессенджере может быть таким же, как и в обычных электронных письмах.

Для создания и настройки простого Телегам-бота не нужно быть программистом, всё можно сделать через визуальный редактор платформы мессенджер-маркетинга. Таких платформ немало, почитайте обзоры, выберите наиболее подходящий сервис под ваши задачи и бюджет.

Важный момент! В Телеграм нет возможности рассылки по холодной базе, как, например, в WhatsApp.

Т.е. делать рассылку вы можете только по подписчикам своего бота (тем, кто хотя бы один раз зашел в бота, нажал /Start и после не отписался).

Соответственно, предварительно нужно создать бота и собрать в него базу подписчиков.

Как собрать базу подписчиков, это тема для отдельной статьи, т.к. способы могут быть самые разные, в зависимости от того, какие задачи вообще закрывает бот. Если в нескольких словах, то можно установить бота в Телеграм на сайте как онлайн — оператора, или отправлять ссылку на бота, например, чтобы клиент мог узнать статус заказа, получить ответ на свой вопрос или любые другие целевые действия, в зависимости от предназначения бота. Соответственно, все кто в бота перешел и не отписался, вот они — ваши подписчики.

Итак, рассказываю пошагово как настроить рассылку (подходит для основных платформ конструкторов ботов)

1. Создайте нового бота в @BotFather (это официальный бот Телеграм для регистрации ботов). Только он выдает токены. Он пришлет вам список команд, для создания своего бота нажмите /newbot. Следуйте указаниям бота — для дальнейшей настройки на мессенджер-платформе получайте токен и настраивайте свою рассылку в визуальном редакторе платформы.

2. Загрузите базу абонентов для сканирования на наличие мессенджера. После обработки базы у вас в личном кабинете отобразится количество абонентов с установленным приложением.

3. Если база у вас сегментирируется, то выберите тот сегмент базы, который является максимально целевой аудиторией для рассылка. Ведь если, например, бабушкам, разослать предложение про новые супер крутые беспроводные наушники, вряд ли вы попадете в точку)

4. Чтобы создать рассылку Заполните все поля для запуска рассылки в личном кабинете: добавьте текст, картинки, кнопки и ссылки. Проведите тестовую рассылку, чтобы удостовериться, что всё работает корректно.

5. Установите тайминг. Рассылка запустится в необходимое вам время. Чуть позже в этот же день в вашем личном кабинете появится отчет, на основании которого вы сможете оценить потенциал рассылки и внести корректировки при дальнейшем маркетинговом планировании в случае необходимости.

От себя рекомендую всегда проводить тестирование, чтобы не выжигать базу, ведь сбор базы довольно трудоемкое мероприятие.

Например, выбрать 2-3 разных креатива и отправить по частям одного сегмента базы. Выбрать креатив, который сработал лучше. Протестировать на небольших выборках разных сегментов. И тогда уже деелать рассылку по всем выбранных для рассылки сегментам.

Используйте чат-бот в Телеграм для прогрева аудитории, запускайте рассылки и повышайте конверсии. Продавать более тёплой аудитории гораздо легче, нежели холодной, конверсия 75% вместо 20% это подтверждает.

Как создать рассылку в Telegram

Рассылки в Telegram используется бизнесом для рекламы товаров или услуг, информирования людей о любом событии, приглашении или приветствии. В SendPulse можно отправлять рассылки в Telegram с текстом, изображением, файлом и кнопкой перехода на свой ресурс или запуска цепочки для массового оповещения по всей базе или сегментированной группе подписчиков.

Подписчиками на Telegram чат-бот — это пользователи, которые перешли по ссылке на ваш бот и нажали Запустить или подписались через виджет, добавленный на сайте. А также подписчиком может быть канал или группа, где вы являетесь администратором и куда добавили своего бота (этот канал будет отображаться как отдельный контакт в Аудитории чат-бота).

Чтобы создать рассылку, в разделе Чат-боты перейдите на вкладку Главная и нажмите Создать рассылку (Create campaign).

Содержание

Выберите подключенный бот

Выберите бота, на аудиторию которого будет отправляться рассылка.

Сегментируйте аудиторию

Чтобы фильтровать получателей, выберите чекбокс Сегментировать получателей (Segment recipients). Ваша рассылка будет отправлена только тем, кто отвечает заданному условию. Например, если вы собираете дополнительные переменные во время подписки, создаете глобальные переменные или устанавливаете тег, вы можете производить за ними сегментацию по условиям Переменная и Теги.

Можно активировать опцию Активен за последние сутки, чтобы сделать рассылку тех, кто взаимодействовал Telegram ботом за последние 24 часа.

Чтобы добавить несколько условий для более персонализированного сообщения, нажмите кнопку Добавить условие (Add the list segmentation criteria). А когда определите ее, нажмите кнопку Применить (Apply).

Добавьте текст сообщения

Введите сообщение. Ограничение по длине одного текстового блока – 2000 символов.

В него еще можно вставлять переменные и эмодзи. Для этого нажмите <> в правом верхнем углу текстового поля и выберите требуемую переменную из списка. Каждому пользователю пришлет сообщение со значением переменной из его контакта. Например, начать сообщение с обращением к имени и включить данные по регистрации или заказу.

Добавьте кнопку

Вы можете добавить кнопку со ссылкой на ваш ресурс, с запуском цепочки или кнопкой оплаты. Разместить его можно под текстом или любым другим элементом.

Нажмите кнопку Добавить кнопку (Add button).

Продолжить цепочку

Выберите тип кнопки Продолжить цепочку (Continue flow) и цепочку, которая отправится по щелчку на кнопку.
Добавьте текст кнопки. Ограничение по длине – до 256 символов.

Ссылка

Вы можете добавить ссылку на внешний источник и запуск цепочки сообщений после перехода подписчика по ссылке. Выберите тип кнопки Ссылки (URL) и добавьте ссылку.

Поддерживается только протокол https:// . Если вы вставите ссылку в формате http:// , Telegram бот не отправит сообщение.

Также для кнопки типа Ссылка (URL) вы можете добавить ссылку на веб-приложение, например, на одностраничный интернет-магазин. Активируйте опцию Открыть во всплывающем Web-App окне (Open in web app pop-up), чтобы по ссылке открывался попап для перехода к приложению.

Вы можете создать интернет-магазин с товарами, корзиной, формой для сбора контактных данных и привязать ссылку к кнопке в Telegram. Пользователь может нажать кнопку, а затем оформить свою покупку в отдельном окне.

На самой странице можно добавить JS-код от Telegram, который работает с данными из мессенджера и передает информацию о подписчике.

Чтобы включить отправку цепочки, активируйте трекинг в настройках бота.

Оплата

Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода

В рассылках SendPulse можно добавлять кнопки оплаты, по которым подписчики смогут оплачивать товары прямо в чате Telegram. Для этого подключите метод оплаты, а в настройках кнопки выберите платежную систему, сумму и введите название товара.

Вы также можете продумать и добавить сценарий цепочки чат-бота после успешной оплаты.

В одной рассылке можно добавить до 25 кнопок всего и до 4 кнопок в ряд.

Добавьте элементы

Также можно добавить дополнительные медийные элементы: картинку, карточку, файл, видео и дополнительно текст и кнопки.

Для этого нажмите кнопку Добавить кнопку (Add botton) и выберите нужный элемент.

Текст

Вы можете выбрать дополнительный текстовый блок, который будет визуально отделен от основного сообщения.

Картинка

Добавьте картинку в форматах JPG и PNG размером до 2 MB, а также краткое описание.

Карусель

Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода

В одну карту можно добавить изображение, заголовок – до 32 символов, описание – до 80 символов и 3 кнопки со ссылкой на другую цепочку, внешний источник или форму оплаты. Карточек может быть не более 10 в карусели. Чтобы добавить новую, щелкните плюс справа.

Файл

Поддерживаемые форматы файла: ZIP, PDF и GIF. Максимальный размер вложения – 20 MБ. Вы можете загрузить файл со своего устройства или добавить на него ссылку.

Видео и аудио

Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода

Вы можете загружать медиаматериалы до 20 MB в формате mp4 для элементов Аудио и Видео-заметка и в формате MP3, MP4 и OGG для элемента Видео.

Для отправки видеосообщений используйте элемент Видео-заметка. Обычно такие видео записываются на фронтальную камеру. Загруженное видео будет обрезано, чтобы кадр был в форме круга, а продолжительность не превышала 1 минуту.

Предварительный просмотр

Элементы можно перемещать вниз и вверх, удалять и копировать. Для этого наведите на нужный блок и справа появятся кнопки.

После добавления всех элементов рассылки сделайте тестовую отправку и просмотрите, как будет выглядеть сообщение на устройстве.

Если вы добавили весь необходимый контент, нажмите кнопку Далее (Next).

Выберите время отправки

В следующем окне можно выбрать название рассылки – его будете видеть только вы в списке Мои рассылки.

А также время отправки(когда отправлять) — можно отправить сразу или запланировать на определенную дату и время.

Нажмите Отправить рассылку (Send a campaign) – ваша рассылка отправится получателям.

Telegram имеет ограничение на отправку – 100 сообщений в секунду. Поэтому отправка на обширный список может происходить постепенно.

Также у Telegram нет ограничений на отправку сообщений пользователям в отличие от Facebook. Вы можете отправлять сообщения пользователям, которые не привлекались в последние 24 часа. Но используйте это разумно, не пытайтесь послать пользователю слишком много сообщений, иначе это может привести к жалобам и блокировкам бота.

Также вы можете исключить из списка получателей группы и каналы, чтобы отправить рассылку только отдельным подписчикам. Для этого активируйте опцию Исключить из рассылки каналы и группы (Exclude channels and groups from campaign).

Редактирование запланированной рассылки

Если вы запланируете отправку на другое время, то после создания рассылки вы можете отредактировать ее еще раз до отправки. Перейдите в список рассылок, выберите рассылку и в поле Статус нажмите Редактировать (Edit). Чтобы отменить отправку рассылки, нажмите Отменить.

Удаление рассылки

Доступно на тарифе Pro и выше, а также на время бесплатного семидневного пробного периода

Если вы случайно отправили рассылку, вы можете удалить её у получателей. Для этого перейдите в список рассылок, нажмите на раскрывающееся меню для нужной рассылки и выберите Удалить сообщения рассылки (Delete campaign messages). После этого подтвердите удаление в окне, которое появится. Вы также можете удалить сообщение на странице самой рассылки в поле Статус (Status).

Анализ рассылки

По каждой рассылке можно просмотреть подробную информацию: сколько сообщений было доставлено и сколько подписчиков взаимодействовало с рассылкой.

Для этого перейдите на страницу Мои рассылки и щелкните нужную рассылку из списка. Перейдите на страницу выбранной рассылки, где вы увидите статус и статистику рассылки, а также список получателей.

Вы также можете экспортировать файл CSV вместе со списком получателей кампании и статусом доставки в рамках платного тарифного плана.

Как сделать рассылку в Телеграм: пошаговая инструкция

Как сделать рассылку в Телеграм: пошаговая инструкция

Рассылка в Телеграме – это эффективный канал для привлечения клиентов и продвижения бизнеса. Он поможет увеличить продажи и узнаваемость бренда, а также станет отличным источником получения информации и обратной связи для подписчиков.

В этом руководстве поговорим о том, что нужно сделать для запуска рассылки в Телеграме.

Шаг 1: Определяемся с видом рассылки

Содержание сообщений в мессенджере может быть таким же, как и в обычных электронных письмах. Это такие виды рассылок, как информационные, продающие и автоматические.

Информационная рассылка

Такой вид включает в себя полезную информацию, которая подогревает читателей на покупку товаров или услуг компании. Основная цель информационной рассылки – сделать аудиторию более лояльной и показать свою экспертность.

Например, в Телеграме вы можете отправлять статьи, дайджесты, подборки, обзоры, чек-листы или анонсы мероприятий.

Пример рассылки в Телеграме

Продающая рассылка

В подобных сообщениях компании рассказывают о своей продукции с лучшей стороны. Или же предоставляют читателям классные подборки товаров, сообщают о скидках и анонсируют спецпредложения. Во всех случаях обязательно должен быть призыв к действию, который будет побуждать читателя совершить определенное действие, например, перейти в каталог.

Пример продающей рассылки в Телеграме

Автоматическая рассылка

В Телеграме вы также можете создать рассылку, которая будет автоматически отправляться в зависимости от действий пользователя или событий. Например, у вашего подписчика день рождения – за три дня до этого автоматически отправляется рассылка с акционным предложением. В зависимости от ситуации, это также может быть приветствие, благодарность за покупку, изменение статуса заказа или просьба оставить отзыв.

Как правило, цель подобных рассылок – провести клиента по воронке продаж и оказать услуги клиентского сервиса. То есть активнее вовлечь в продукт, подтолкнуть к покупке, сделать работу с компанией более удобной и приятной.

Пример автоматической рассылки в Телеграме

Комьюнити теперь в Телеграм
Подпишитесь и будьте в курсе последних IT-новостей

Шаг 2: Выбираем сервис для отправки сообщений

Запустить рассылку в Телеграме вы можете с помощью специальных сервисов. Такие инструменты, как правило, бесплатные, но есть и платные варианты. Важно понимать, что отправлять сообщения лично пользователям нельзя. В мессенджере есть встроенная защита от спама, поэтому такая функция отсутствует. Вы можете делать рассылку только по группам и чатам или в Телеграм-каналах.

Если вы планируете отправку сообщений в группы и чаты, то перед рассылкой определитесь, какие именно это будут группы. Они должны подходить по тематике, а пользователи – быть активными. Кроме того, активности чаще всего недостаточно, еще необходимо, чтобы подписчики проявляли интерес к вашему бренду.

Также убедитесь, что вы не нарушаете правила Телеграма, иначе рассылка может привести к блокировке. Для этого рекомендуется:

  • старайтесь избегать публикации прямых ссылок на товары, лучше использовать нативную рекламу;
  • отправляйте сообщения не чаще, чем один раз в неделю;
  • делайте рассылки только для целевой аудитории;
  • направляйте рассылку только тем подписчикам, которые согласились их получать, иначе на вас могут пожаловаться;
  • используйте только качественный и полезный контент, соответствующий вашей аудитории.

Итак, давайте теперь перейдем к обзору популярных сервисов.

3seller

Сервис для отправки рассылки в Телеграм 3seller

3seller – сервис массовой рассылки в Telegram. Он автоматизирует отправку сообщений и перенаправляет трафик на основной аккаунт или сайт. Также настраивает рекламную рассылку по целевым каналам и запускает автоответы по заготовленным шаблонам, учитывая интересы целевой аудитории.

Особенности:

  • прикрепляет любые материалы к сообщению;
  • настраивает отправку цепочки сообщений;
  • указывает временные интервалы между сообщениями для дублирования отправки.

Стоимость: есть бесплатная пробная версия, после – каждое сообщение в чате стоит 1 рубль.

Официальная страница: 3seller

Client Hunter

Сервис для отправки рассылки в Телеграм Client Hunter

Client Hunter – сервис, с помощью которого можно обеспечить хорошие продажи в Телеграме. Это конструктор автоматических воронок продаж и чат-ботов. В нем вы можете настроить полноценную систему продаж без навыков программирования и работы с дизайном. Автоворонки обеспечат высокие объемы продаж, а вы сможете освободить свое время.

Особенности:

  • рассылки в чатах;
  • общение по скриптам;
  • оплата через Телеграм;
  • фильтрация пользователей по степени интереса к продукту;
  • интернет-магазин внутри бота;
  • отслеживание статистики рекламы.

Стоимость: бесплатно с ограниченным функционалом, платная версия – 450 рублей в месяц.

Официальная страница: Client Hunter

Telesender

Сервис для отправки рассылки в Телеграм Telesender

Telesender – еще один сервис для рекламной рассылки в Телеграме. В нем используется специальный алгоритм, который сделает сообщения заметными и выделит их на фоне конкурентов.

Особенности:

  • увеличение просмотров записей в канале;
  • сбор логинов из чатов;
  • проверка базы номеров на наличие Телеграм.

Стоимость: определяется индивидуально.

Официальная страница: Telesender

Tvigi

Сервис для отправки рассылки в Телеграм Tvigi

Tvigi – программа для лидогенерации в популярных мессенджерах и социальных сетях. В ней интуитивно понятный интерфейс, в котором разберется любой новичок. Чтобы работать с сервисом, достаточно подключить Телеграм-аккаунт, выбрать каналы для рассылки и запустить отправку сообщений.

Особенности:

  • автоматический поиск лояльной аудитории;
  • сбор активной аудитории: лайки, комментарии;
  • фильтрация пользователей и групп;
  • автоответчик и многое другое.

Стоимость: можно попробовать бесплатно, платный тариф стоит 3890 рублей.

Официальная страница: Tvigi

Шаг 3: Собираем аудиторию

Когда вы определитесь с сервисом, следует позаботиться об аудитории, которой будут приходить сообщения. Собрать ее вы можете следующим образом:

  • отправляйте потенциальным подписчикам ссылку на ваш Телеграм;
  • используйте QR-код, который можно сгенерировать в специальном сервисе – разместите его на сайте, в магазине или любых других разрешенных местах;
  • установите на сайте виджет подписки или чата;
  • размещайте на своем сайте призывы к подписке, например, «Подпишитесь на наш Телеграм и получите бонусом скидку в 10%».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *