Как удалить организацию в яндекс 360
Перейти к содержимому

Как удалить организацию в яндекс 360

  • автор:

Как удалить организацию в Яндекс 360 вместе с доменом?

Как удалить организацию в Яндекс 360 вместе с доменом?
Если организация оплачена и домен подтвержден и кнопки удалить нигде нету?

  • Вопрос задан более года назад
  • 4834 просмотра

Комментировать
Решения вопроса 1
nopiveb839 @nopiveb839 Автор вопроса

Все просто, воспользоваться интерфейсом коннекта по адресу: https://connect.yandex.ru/portal/profile?noredirect=1

Ответ написан более года назад
Нравится 12 2 комментария

nikvel

Спасибо, милчеловек! Еле нашёл вход в панель домена. Думал уже всё, Яндекс 360 окончательно поглотил бесплатный тариф

Яндекс 360 для бизнеса, не можешь удалить организацию или перейти на бесплатный тариф, пока на счету есть деньги

У меня есть аккаунт в яндексе, на который подключено несколько организаций (почта для домена) до 3х человек, и есть где больше людей.
С теми где больше все понятно, тариф базовый и я за него плачу.
Но с теми где до трех человек вдруг сами по себе поменялись тарифы, где то на базовый, а где то на оптимальный, но где то осталось на бесплатном, т.е. рандом. Поддержка яндекса разводит руками, говоря т.к. у вас на счету есть деньги мы не можем удалить организацию или поменять тариф на бесплатный. Т.е. пока не спишем все имеющиеся деньги, ничего не поделаешь, а потом уже можно удалить лишнее — это смысл их ответа из чата. Причем у меня была подключена автооплата с карты и деньги там списываются за следующий месяц! А если я пополнил баланс кабинета заранее на год. Баланс единый для всех организаций подключенных к аккаунту.
Так же по умолчанию в каждую вновь созданную организацию добавляется аккаунт под которым я ее создаю, за который они тоже списывают деньги. Т.е. если у вас 5 организаций в одном аккаунте, то в каждую из организаций добавится этот аккаунт и с каждой будут начисляться за его использование деньги, по факту за один и тот же набор услуг. Мне непонятна логика этого действия, только как списать деньги, т.к. добавление владельца кабинета яндекса, из которого я и так подтвердил право владения домена и из которого можно управлять этим доменом в список сотрудников, когда я об этом не просил, выглядит странно.

Яндекс превращается в компанию с девизом «если ты не обманул, считай что тебя обманули», по крайней мере с продуктом 360.

UPD: после переписке в чате с поддержкой, на почту пришло письмо от Яндекса с вопросом какие организации нужно отключить от платного тарифа. Радует что все же вопрос довольно быстро решился и поддержка адекватна. Но странно что этой опции нет по умолчанию в личном кабинете

Как удалить домен в яндекс.коннект?

Пытался создать почту на домене в Яндексе. Сразу переадресовало в яндекс.коннект и сменило авторизацию. Не заметил. Подтвердил домен и только потом увидел, привязка была на мой аккаунт вместо аккаунта клиента. Причем сам домен хоть и подтвержден и настройки на сервер с MX записями яндекса, но ошибку MX выдавал. Но это не суть. Удалить домен нет возможности, отвязать тоже, т.к. он единственный. Написал в службу поддержки. После нескольких часов ожидания и инструкций. Решил добавить один из своих доменов себе в аккаунт и сделать его основным. Сделал. Домен пропал. Где его админить непонятно теперь, отвязать прошлый все еще не могу. Техподдержка молчит уже больше суток. Может кто уже сталкивался с таким. Есть варианты как быть?

  • Вопрос задан более трёх лет назад
  • 13717 просмотров

2 комментария

Простой 2 комментария

dixam

Помимо вопроса в техподдержку, напишите им еще сюда, быстрее среагируют, заодно прочтите всю ту боль, кому пришлось столкнуться с такой же проблемой.

Юрий Триф @yutrif Автор вопроса

Dmitry, спасибо. Я вообще думаю что можно было просто создать посадочную страницу и там разместить все сервисы. Нафига было городить сервис если он не работает. Создают организацию а технический домен не дают. При этом в системе держать несколько доменов нельзя. Оставьте оба сервиса, пусть люди сами выбирают. Хотят организацию сотрудников и т.д. Пусть выбирают Я.К. Не нужно пользуйтесь почтой на домене. Делов то.

Решения вопроса 1
Было такое, тех. поддержка отвяжет домен в этом случае, нужно просто подождать.
Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 1 комментарий
Юрий Триф @yutrif Автор вопроса
Спасибо, буду ждать.
Ответы на вопрос 2
donlordhan @donlordhan

Теперь в нашем сервисе есть возможность самостоятельно удалить домен, даже если он единственный в Вашей организации.

Если Вы хотите удалить свой домен из Яндекс.Коннект, пожалуйста, сделайте следующее:

1. Перейдите в раздел Профиль организации
2. Нажмите значок . (три точки в правом верхнем углу профиля Вашей организации )
3. Выберите пункт «Удалить организацию».

Это получится сделать, если:

1. Делать это из внешнего аккаунта администратора вида login@yandex.ru
2. На домене нет ящиков пользователей (общий ящик организации вида all@domain.com удалится автоматически при удалении организации)
3. На домене никогда не были подключены платные сервисы в Яндекс.Коннект (Трекер или Расширенный тариф)

Ответ написан более трёх лет назад
Комментировать
Нравится 7 Комментировать

Такая же самая ситуация.Только 6 доменов из почты для Яндекса на автомате перенеслись,причём каждый домен как отдельная организация и имеет какого то своего виртуального администратора,так как доступа к этому не имею ни откуда и за два месяца просмотрел всё что можно и инструкции от яндекса и от пользователей.
Переписка с яндекс коннект не принесла успехов,так как отвечают раз в неделю а то и вовсе забывают.
В итоге даже им написал свой способ удаления доменов.
Создаём ненужный бесплатный домен в зоне ml Создаём нужное количество поддоменов (зависит от проблемных доменов в коннекте),и привязываем к каждому домену в коннекте по бесплатному поддомену (требуется только метатег для подтверждения владением поддоменом, записи можно не настраивать).
После добавления появляется кнопка назначить поддомен основным, а ваш реальный домен можно будет удалить.
В общем я не знаю,баг с переносом на автомате или что это,яндексу писал об этом.

Ответ написан более трёх лет назад
Нравится 3 2 комментария
Юрий Триф @yutrif Автор вопроса

У меня был домен, ненужный болтался, я его привязал в тот же аккаунт, после назначения его основным он пропал. Поддержка пишет, что такого домена у них нет. А привязать его заново не дает. Так как у него есть админ:) Это был какой то глюк. Где то недели через три удалось через поддержку отвязать домен клиента. Но после этого он хоть и работает, но показывает ошибку подтверждения. И подпись не настраивается. Как выи писали поддержка отвечает раз в три дня (за вычетом выходных)

Ну что,три месяца уже мне мурыжут мозг Яндекс коннект.
До сих пор спрашивают какие домены удалить и опять пропадают из переписки на неделю.После чего опять спрашивают какие домены удалить(видимо забыв что вообще за вопрос решаем).
В общем мы везде помаленьку (такси,почта,навигация и тому подобное),но ни где качественно.

Создание доменной почты в Яндекс 360 для бизнеса

  1. Перейдите в сервис Яндекс 360 для бизнеса.
  2. Нажмите на кнопку «Тарифы».
  3. Выберите желаемый тариф.


Если до этого вы не были авторизованы в Яндекс, то выполните вход в свой аккаунт Яндекса.

Далее подтвердите право владения доменом.

Порядок действий для подтверждения зависит от того, на каком ресурсе размещен домен.

В этой статье рассмотрим порядок подтверждения домена, делегированного на NS-сервера GetCourse, с помощью DNS-записи. Если по каким-то причинам этот способ вам не подходит, то воспользуйтесь другим — порядок действий с примерами описан здесь.

DNS-запись для подтверждения необходимо внести в DNS-зону вашего домена. Если ваш домен размещен на серверах GetCourse, то добавлять TXT запись необходимо в разделе «Настройка аккаунта» — «Домены».

  1. Выберите тип записи TXT.
  2. Внесите значение, которое предлагает Яндекс.
  3. Нажмите «Добавить».
  4. Сохраните внесенные в DNS-зону изменения.

После выполнения действий по подтверждению домена необходимо подождать некоторое время.

Если подтверждение домена выполнялось при помощи DNS-записи, то обновление настроек домена может занять до 72 часов.

Проверка домена на стороне Яндекс 360 для бизнеса происходит автоматически. При необходимости вы можете нажать кнопку « Проверить домен» , чтобы запустить проверку, не дожидаясь автоматического запуска.

Ссылка на это место страницы: #2

Далее пропишите MX-запись в DNS зоне домена у хостера. Если домен размещен на серверах GetCourse, то добавьте запись в разделе «Настройка аккаунта» — «Домены».

MX-запись Яндекс выглядит следующим образом:

Тип записи — MX
Имя — @
Значение — mx.yandex.net.
Приоритет — 10

Обратите внимание: после добавления новой МХ-записи, предложенной сервисом Яндекс, необходимо удалить уже имеющуюся МХ-запись. В настройках домена должна остаться одна МХ-запись.

Когда Яндекс «увидит» MX-запись, вы сможете продолжить настройку почты. Обновление этой записи на стороне Яндекса занимает до 72 часов (это трое суток).

Если ваш домен не делегирован на NS-сервера GetCourse, то воспользуйтесь инструкциями сервиса Яндекс по настройке MX-записи у некоторых хостинг-провайдеров .

Если вы будете отправлять письма в том числе из интерфейса Яндекса, внесите DKIM-подпись, предложенную сервисом Яндекс:

Также при отправке писем не только из GetCourse, но и из сервиса доменной почты, необходимо объединить SPF-запись GetCourse с SPF-записью, предложенной сервисом Яндекс 360 для бизнеса.

Если ваш домен размещен на сторонних NS-серверах, необходимо к SPF-записи, скопированной из раздела «Настройки аккаунта» — «Почта», добавить конструкцию include:_spf.yandex.net и внести объединенную SPF-запись в DNS-зоне домена на стороне хостера.

Объединенная запись будет иметь вид:

v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.yandex.net ~all (вместо «ххххххххххх» в разделе настроек почты отображается автоматически сгенерированное уникальное значение).

Если домен делегирован на GetCourse, то SPF-запись GetCourse будет автоматически прописана в разделе «Настройка аккаунта» — «Домены». Как и в предыдущем варианте, к ней нужно добавить конструкцию от сервиса Яндекс: include:_spf.yandex.net

Обратите внимание: SPF-запись должна быть только одна.

Если все настройки были выполнены правильно, то на стороне сервиса Яндекс 360 для бизнеса появится надпись «Можно отправлять и принимать почту».

Для защиты репутации домена от фишинга, спуфинга и спама рекомендуем также настроить DMARC. Подробнее об этом можно прочитать в статье → «Настройка DMARC на GetCourse».

Ссылка на это место страницы: #3

Создание доменного ящика и настройка переадресации писем

После выполненных настроек создайте ящик исходящей почты в интерфейсе Яндекс 360 для бизнеса. Для этого перейдите в раздел «Сотрудники» и нажмите «Добавить сотрудников». Заполните обязательные поля появившейся карточки и нажмите «Сохранить» (в поле «Логин» необходимо указать имя почтового ящика, от которого будут отправляться все письма из аккаунта).

Ссылка на это место страницы: #inbox

Вы можете получать письма, отправленные на адрес доменного ящика, в раздел «Входящие» аккаунта на GetCourse. Поступившее письмо будет связываться с карточкой пользователя, который его отправил. Для этого настройте переадресацию писем из вашего доменного ящика в аккаунт на GetCourse.

Чтобы продолжить настройку почты, выйдите из своего профиля Яндекс и войдите в созданный ящик исходящей почты.

Затем перейдите в раздел «Почта» и в правом верхнем углу нажмите на «шестеренку», после чего выберите пункт «Правила обработки писем».

Нажмите кнопку «Создать правило», чтобы перейти в окно настройки правил переадресации.

В правилах переадресации выберите следующие значения:

  1. Переслать по адресу — Укажите системный адрес, который указан в аккаунте в разделе «Настройки аккаунта» — «Почта».
  2. Отметьте чекбокс «сохранить копию при пересылке», чтобы копии писем сохранялись в доменном почтовом ящике. Без этого чекбокса вы увидите письма только в интерфейсе GetCourse.
  3. Нажмите «Создать правило».

Ссылка на это место страницы: #podtv

После создания правила подтведите пересылку.

Если настройки выполнены верно, то в ваш аккаунт в раздел «Входящие» поступит сообщение с запросом на подтверждение пересылки.

Данное сообщение необходимо скачать. После скачивания файл .eml можно:

— открыть в блокноте, перейти по ссылке, указанной в тексте письма, скопировав её в адресную строку в браузере;

— или открыть файл в любом установленном почтовом клиенте и нажать в тексте письма гиперссылку.

Если всё выполнено верно, в настройке почты появится новое правило обработки писем и зелёный индикатор «Вкл».

Обратите внимание: у администратора организации должны быть заполнены персональные данные и привязан номер телефона в Яндекс ID. Иначе Яндекс может блокировать письма, отправляемые от имени домена.

Ссылка на это место страницы: #4

Проверка корректности выполненных настроек

Чтобы проверить корректность выполненных настроек, отправьте письмо на созданный доменный почтовый ящик. Содержимое письма должно отобразиться у вас в аккаунте в разделе «Входящие».

Обратите внимание: письма, отправленные в аккаунт с e-mail адресов администраторов, не обрабатываются.

Ссылка на это место страницы: #5

Можно ли в одном аккаунте Яндекс 360 настроить доменную почту для нескольких доменов?

Если к организации подключено больше одного домена, один домен будет основным, а остальные — доменами-алиасами.

Настроить доменную почту для домена-алиаса не получится. Создание почтовых ящиков сотрудников возможно только на основном домене.

Если основной домен организации вам больше не принадлежит, или вы не хотите использовать его по другой причине, можно подключить другой домен в качестве основного .

При смене домена почтовые ящики организации будут перенесены на новый основной домен, информация в почтовых ящиках сохранится.

Также можно создать новую организацию и к этой организации подключить новый домен для настройки доменной почты.

Сб 10 Июля 14:00

GetCourse Club. I ступень.

Дмитрий Vasilets удалить

DNS-записи прописали, доступ к рассылке более 50 писем не открылся

Удалить файл

Сохранить или отменить редактирование
Ср 25 Янв 2023 Нравится • Ответить
Добрый день, Дмитрий!
Ответили в рамках технической поддержки.
Сохранить или отменить редактирование
Ср 25 Янв 2023 Нравится

Яндекс 360 убрали бесплатный тариф, обновите пожалуйста информацию в данной статье и похожих, где указано, что данный способ бесплатный

Сохранить или отменить редактирование
Вт 19 Апр 2022 3 Нравится • Ответить

Владимир, здравствуйте. Верно, в настоящее время более нет возможности подключить ограниченную бесплатную версию сервисов Яндекс 360 для бизнеса. Передали информацию в профильный отдел для внесения изменений в статьи блога.

Сохранить или отменить редактирование
Вс 24 Апр 2022 Нравится

Здравствуйте! После настройки не хватает одной записи:
http://joxi.ru/DmB5YaECqQn9Yr
Она нужна для подтверждения владения доменом. Подскажите, как сделать?

Сохранить или отменить редактирование
Ср 30 Мар 2022 Нравится • Ответить

Елена, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на ваш аккаунт и подробным описанием, для какого сервиса вы хотите подтвердить домен.

Сохранить или отменить редактирование
Ср 30 Мар 2022 Нравится

Здравствуйте
Настроил все по инструкции, но почему-то все письма на доменную почту приходят в папку спам. Что это может быть?

Сохранить или отменить редактирование
Пт 25 Мар 2022 Нравится • Ответить

Вячеслав, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на аккаунт и скриншотами настроек и писем.

Сохранить или отменить редактирование
Пт 25 Мар 2022 Нравится

GetCourse Club. II ступень.

Виктория Алексеева удалить

Интерфейс Яндекса360 поменялся. Скриншоты не соответствуют
Сохранить или отменить редактирование
Сб 08 Янв 2022 Нравится • Ответить
Виктория, здравствуйте. Благодарим за информацию. Передали профильным специалистам.
Сохранить или отменить редактирование
Вт 11 Янв 2022 Нравится

Здравствуйте. Начала настройку почты, вхожу в созданный ящик, а у меня ошибка «Войдите как администратор» Почему так и что делать?

Удалить файл

Сохранить или отменить редактирование
Пт 03 Дек 2021 Нравится • Ответить

Юлия, здравствуйте.
Вероятно вы авторизовались под созданным сотрудником в данной организации, у которого нет прав администратора.
Вы можете либо переключиться на другого сотрудника, который является администратором http://joxi.ru/YmEX75YHB519xr
Либо при необходимости выдать права администратора этому сотруднику: https://admin.yandex.ru/users → http://joxi.ru/E2pG8ZLF4zEjpm

Сохранить или отменить редактирование
Вс 05 Дек 2021 Нравится

Здравствуйте! Сделала все по инструкции, но когда проверяю корректность настроек и пишу из совершенно другого ящика, письма не приходят. Ни в яндекс, ни в геткурс. В чем может быть причина?

Удалить файл

Удалить файл

Удалить файл

Удалить файл

Удалить файл

Сохранить или отменить редактирование
Пн 08 Ноя 2021 Нравится • Ответить

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts

Сохранить или отменить редактирование
Пн 08 Ноя 2021 Нравится
Здравствуйте,подскажите в чем ошибка?

Удалить файл

Сохранить или отменить редактирование
Вс 09 Май 2021 Нравится • Ответить

Здравствуйте, Полина!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts из профиля администратора аккаунта https://poolinaskupova.getcourse.ru .

Сохранить или отменить редактирование
Пн 10 Май 2021 Нравится

Getcourse Pay Premium

Илья удалить

Добрый день. Кажется Яндекс что-то поменял и при нажатие кнопки «Добавить пользователя» выскакивает ссылка, которая ведет на создание яндекс аккаунта.. https://skr.sh/s7e0ei0VLl3
Что с этим делать?

Сохранить или отменить редактирование
Пн 19 Апр 2021 Нравится • Ответить

Илья, здравствуйте.
Интерфейс немного изменился, однако вы можете по прежнему добавить пользователя. Для этого вы можете выбрать вкладку «Создать аккаунт» вместо вкладки «Пригласить» и заполнить форму с данными пользователя http://joxi.ru/n2Y64JBieEjV7A

Сохранить или отменить редактирование
Пн 19 Апр 2021 1 Нравится

Здравствуйте!
Я настроила ящик исходящей почты с названием, как почта, которая указана в геткурсе
info@nasacity.ru
Но, когда захожу в «Создать правило» и ввожу это же почту, то не разрешает вводить такую почту.

Скажите, пожалуйста, в чем проблема?

Сохранить или отменить редактирование
Пт 05 Мар 2021 Нравится • Ответить

Добрый день.
Напишите нам в техническую поддержку, прикрепив поясняющие скриншоты https://getcourse.ru/sprt_router/

Сохранить или отменить редактирование
Сб 06 Мар 2021 Нравится

а если у меня доменная почта совпадает с почтой , на которую делаю пересылку? Этот пункт нужен тогда?

Сохранить или отменить редактирование
Чт 24 Дек 2020 Нравится • Ответить

Здравствуйте, Станислав.
Верно ли я понимаю, что речь идёт о пункте настроек пересылки писем: https://getcourse.ru/blog/507073#ltBlock118810801
Ящик доменной почты — это созданный вами почтовый ящик, из которого будет осуществляться пересылка.
Системный ящик — почтовый ящик вашего аккаунта, который создан по умолчанию. https://skr.sh/s5mheDWJbKH В этот ящик направляются пересылаемые сообщения.
Соответственно это два разных ящика, первоначально не связанных между собой.

Выполнение переадресации обязательно нужно если вы хотите, чтобы письма, которые пользователи отправляют на доменный ящик, были направлены в ваш аккаунт.
Если переадресацию на системный ящик не настраивать, то письма будут отображаться только в доменном ящике.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *