Как закрепить сообщение в вк в лс
Перейти к содержимому

Как закрепить сообщение в вк в лс

  • автор:

Как закрепить сообщение в диалоге Вконтакте?

Как закрепить сообщение в диалоге Вконтакте?

Сегодня Вконтакте добавили долгожданную фичу — закрепление сообщений в многопользовательских диалогах. Данное предложение было высказано аж в 2012 году, реализовали это пять лет спустя. К примеру, в Телеграмме это уже давно есть. Теперь доступно и Вконтакте, правда на сегодняшний день только в полной версии сайта. Рассмотрим подробнее как это работает.

Закрепление сообщения Вконтакте

В диалоге, где участвуют 3 и более людей вы можете закрепить абсолютно любое сообщение: и свое и чужое. Каждый участник беседы будет видеть ваше закрепленное сообщение, оно будет базироваться наверху чата.

закрепленное сообщение вк

Делается это для выноски важной информации, чтобы ни один участник не пропустил и прочитал сообщение. Вы не можете удалить закрепленное сообщение, можно только скрыть его, нажав на крестик. Скроется оно только для вас, для остальных оно останется неизменным. Каждый может перекрыть сообщение сверху, закрепив любое другое сообщение. Перейдем к непосредственному описанию процесса.

Все просто. Выделяем одно сообщение и нажимаем на крайнюю левую иконку.

как крепить сообщение вк

И ваше высказывание, как царь горы, возглавляет многообразие текстовых сообщение диалога. С разделом Сообщения много интересных возможностей, на страницах блога вы можете узнать сколько их в диалоге и можно ли прочитать чужие сообщения Вконтакте или нет.

Закреп

Доставляем по 2 млрд писем в месяц от российских и белорусских компаний из разных сфер бизнеса.

Бережно и быстро.

Закреп — это закрепленное сообщение или пост в социальных сетях и мессенджерах, которое всегда остается первым вне зависимости от даты публикации.

Когда пользователь закрепляет сообщение, оно автоматически попадает в начало списка со значком ��. Его видят все участники чата или сообщества, но закреплять могут только администраторы. В личной переписке функция дотупна обоим собеседникам.

В личных чатах закреп позволяет участникам быстро найти нужную информацию. В коммерческих сообществах функцию используют в маркетинговых целях: для публикации скидок и специальных предложений, удержания новых подписчиков и увеличения охватов.

закреп в группе VK Tele2

Закреп — один из способов быстро донести информацию. Он помогает сразу рассказать о важном, пока пользователь не ушел со страницы

Зачем маркетологи используют закреп

Первое, что видит пользователь, когда попадает в новый чат или группу — закреп. Это важный маркетинговый инструмент, который можно использовать для информирования и продвижения.

Приветствие. Каналы часто используют закрепы, чтобы познакомиться с пользователем. В приветственном сообщении рассказывают, кто ведет канал и что в нем можно прочесть. Это помогает юзерам сразу понять, стоит ли подписываться.

пример приветствия в закрепе

Пост-приветствие показывает, что в канале много разнообразной информации. Иначе пользователь может не долистать до интересного ему поста и уйти

Вся нужная информация в одном месте . Закрепы часто используют в качестве навигации по чату или сообществу. Иногда ипользуют как аналог FAQ на сайтах, где отвечают на частые вопросы пользователей. В навигационные закрепы помещают:

  • правила общения между пользователями,
  • хештеги для быстрого перемещения по темам,
  • время работы администратора и расписание,
  • пример оформления запроса к специалисту поддержки,
  • основные ссылки на чат-ботов , сайт и другие социальные сети.

пример закрепа с навигацией

В своем ссобществе Хоккейный клуб «АК Барс» закрепил расписание матчей на сезон 2023/2024

Важные анонсы. Цель таких закрепов — привлечь как можно больше пользователей к участию. Например, сначала в закрепе анонсируют конкурс и правила участия в нем, а потом и результаты.

пример опроса в закрепе

Администраторы в «Телеграме» часто используют закрепы, чтобы анонсировать опросы в группе. Такие сообщения в топе позволяют привлечь как можно больше участников

Увеличение охватов. Администраторы используют закрепы, чтобы увеличить количество просмотров в конкретном посте. Это может быть лонгрид, авторский видеоролик или рекламный пост. Для этого выбирают новости с ярким и цепляющим заголовком.

пример охватного поста во «Вконтакте

В закрепе сообщества «МТС» во «ВКонтакте» — обзор нового видеоролика

Закрепы во «ВКонтакте»

В «ВК» можно закрепить запись на стене, сообщение, диалог или группу в меню.

Закрепленный пост на стене всегда остается первым в ленте пользователя, даже после публикации новых. Он помогает быстро показать пользователям важные новости или собрать много реакций на конкретный пост. Это один из способов оформления группы VK.

Сообщения закрепляют в чатах для того, чтобы важная информация не потерялась и была на виду у всех участников. Если это чат компании, в котором много участников, он выполняет те же функции, что и закреп на стене.

Закрепленный диалог видит только тот пользователь, который его закрепил. Эту функцию придумали, чтобы важные для человека диалоги всегда оставались выше других.

Группу в меню могут закрепить только ее администраторы. Это изменение увидит только тот, кто его сделал. Функция нужна для удобства людей, которые работают в социальной сети. Благодаря такому закрепу, они могут перейти в любую из управляемых ими групп сразу из меню.

Как закрепить запись на стене

Порядок действий для создания закрепа поста одинаковый в мобильной и десктоп-версиях.

Выберите нужный пост, наведите курсор на три точки справа от сообщения и выберите пункт меню «Закрепить». Точно так же закрепляют посты в сообществах.

закреп в сообществе «Матч ТВ»

В закрепленные посты часто сохраняют интересный и зрелищный контент, который собирают много комментариев и лайков

Как закрепить сообщение

Во «ВКонтакте» можно закреплять сообщение только в чатах с тремя и более пользователями. В диалоги эту функцию пока не добавили. Чтобы закрепить сообщение в чате в мобильной версии «ВКонтакте»:

  1. Зайдите в чат.
  2. Выберите сообщение, которое нужно закрепить, и зажмите его.
  3. Из выпадающего окна выберите кнопку «Закрепить».
  4. На всплывающем меню нажмите еще раз «Закрепить».

схема создания закрепа в чате в мобильной версии во «Вконтакте»

Выбранное сообщение появится вверху чата, сразу после названия

В веб-версии «Вконтакте» порядок действий такой же. Необходимо выделить нужное сообщение левой кнопкой мыши. Далее в появившемся меню сверху нажать на иконку закрепа.

схема создания закрепа в чате в веб-версии во «Вконтакте»

В чате может быть только одно закрепленное сообщение. Если до этого уже был закреп, он автоматически удалится при сохранении нового

В приложении VK есть два способа открепить сообщение:

  1. Нажать на крестик вверху справа от закрепа и далее выбрать «Открепить для всех».
  2. Зажать пальцем ранее закрепленное сообщение и выбрать пункт «Открепить».

пример того, как скрыть сообщение на своем устройстве и открепить его для всех

Закрепленные сообщения в чатах можно скрывать на своем устройстве и откреплять для всех участников

По умолчанию всем участникам чата разрешено менять закрепленные сообщения. Но это правило можно изменить в настройках.

  1. Зайдите в чат и нажмите на его обложку.
  2. Нажмите на кнопку «Шестеренка», чтобы перейти в настройки.
  3. Выберите пункт «Управление» —> «Закрепленные сообщения».
  4. Решите, кто будет закреплять и откреплять сообщения, и поставьте галочку напротив подходящего пункта.

Как закрепить диалог

Закрепленный диалог всегда будет первым в списке бесед, независимо от количества сообщений в других чатах. Во «Вконтакте» есть лимит на количество закрепленных диалогов — не больше 5. В зависимости от устройства, на котором открыто приложение, порядок действий будет отличаться.

  • Устройства на IOS — смахнуть нужный диалог вправо;
  • Устройства на Android — зажать чат в ленте;
  • Компьютер — навести курсор на нужный чат и выбрать «закрепить в списке чатов».

пример закрепленных чатов в веб-версии VK

Закрепленные чаты помечены иконкой «Кнопка» и отделены чертой от других чатов

Как закрепить группу в меню

Функция доступна только для тех, кто управляет сообществами. Для быстрого доступа и просмотра уведомлений администраторы групп «Вконтакте» могут закреплять их в левом меню — этот заркеп увидят только они. Панель с закрепленными группами видна только в веб-версии социальной сети.

Чтобы закрепить группу в меню:

  • Зайдите в раздел «Сообщества» —> «Управление».
  • Выберите нужную группу и наведите курсор на три точки справа.
  • В выпадающем меню нажмите пункт «Добавить в левое меню».

схема добавления сообщества в левое меню

Сразу после добавления сообщество попадает в самый низ списка в левое меню

Закрепы в «Телеграм»

Главное отличие ленты «Телеграма» от «Вконтакте» в том, что в мессенджере одновременно размещены диалоги с другимми пользователями, групповые чаты и информационные каналы. Для того, чтобы не терять важные диалоги, можно использовать закреп. Единственное правило — одновременно можно закрепить не больше 5 каналов или чатов.

Закрепы внутри чатов и каналов работают по такой же схеме, как и в ленте. Но закреплять сообщения в них могут только администраторы. Обычно закрепляют сообщения, которые содержат важную информацию, навигацию или приветствие для н

В личных чатах делать закрепы могут оба участника беседы. При этом закреплять можно как свои сообщения, так и собеседника.

Как закрепить диалог или канал

Чтобы закрепить что-либо в ленте «Телеграма»:

  1. Зажмите нужный диалог или канал.
  2. Выберите из выпадающего меню пункт «Закрепить».

Закрепы попадают в начало ленты. Если нужно убрать чаты из закрепа — зажмите чат и выберите пункт «Открепить». Или смахните чат влево, нажмите кнопку «Открепить».

схема добавления чата в закреп свайпом влево

Если пяти каналов в закрепе мало, можно грузить их в раздел «Архив». Для этого нужно смахнуть нужный диалог или канал влево и выбрать иконку «В архив».

функция Архива в мессенджере «Телеграм»

После того, как в «Архиве» попадет хотя бы один канал, вкладка с ним появится в верху ленты

Лимит на количество закрепов также решает функция «Папки». Мессенджер позволяет создавать неограниченное количество папок. Для этого:

  1. Нажмите на иконку шестеренки в правом нижнем углу.
  2. Выберите пункт меню «Папки с чатами» —> «Создать папку».

Папкам можно присваивать имя и делиться ссылкой-приглашением на нее с другими пользователями. При этом, если добавить чаты в папку, из основной ленты они не пропадут.

пример закрепа в ленте и в папках

В папках и архиве тоже можно закреплять посты. Закрепы видны внутри каждой папки отдельно и не распространяются на общую ленту

Как закрепить сообщение в канале или в чате

Закреплять можно неограниченное количество сообщений. Они автоматически пронумеровываются. Если в группе закреплено 10 сообщений, нужно будет нажать 10 раз, чтобы увидеть первое закрепленное.

  1. Зажмите нужное сообщение.
  2. Выберите пункт меню «Закрепить».

пример добавления в закреп в «Телеграм»

Закрепить сообщение в чате можно выборочно для себя или для всех участников

Открепить можно по такому же принципу: зажать сообщение и выбрать пункт «Открепить».

Как закрепить сообщение в ВК в беседе?

Знаете ли вы, как закрепить сообщение в ВК, чтобы не потерять важную информацию или напомнить всем об определенном событии? Учимся новым инструментам группового взаимодействия!

Что это за функция?

В этом обзоре мы рассказываем о том, как закрепить сообщение в ВК в беседе, рассчитанной на нескольких пользователей! Иными словами, эта опция работает только в группах – в личных чатах (двое человек) ею воспользоваться не получится. В групповой переписке, при этом, может быть сколько угодно пользователей – главное, чтобы это была беседа, а не личный чат.

Так что же это за инструмент? Вы можете выделить важный фрагмент переписки и «повесить» его наверху чата. Все пользователи будут видеть месседж, он не сдвигается с места даже при прокрутке экрана.

Вот что еще стоит запомнить о том, как закрепить сообщение в группе ВКонтакте – вы можете выбрать абсолютно любое входящее/исходящее, которое считаете важным. Это не обязательно должно быть отправленный вами текст, файл, картинка или ссылка. Вы можете выделить любой фрагмент переписки, который заслуживает особого внимания.

Разумеется, есть и исключения – вам никак не разобраться, как закрепить сообщение в ВК в диалоге, если создатель беседы запретил эту опцию в настройках. Расскажем, как это делается – пригодится, если вы сами управляете сообществом.

  • Откройте беседу и нажмите на ее название на верхней панели;
  • В открывшемся меню ищите вкладку «Управление» ;

  • Теперь найдите параметр «Кто может менять закреп» ;

  • Нажмите на кнопку напротив и выберите тех, кто будет иметь доступ к редактированию – только создатель, создатель и админы или все участники;

  • Нажмите на кнопку «Сохранить» , чтобы внесенные изменения вступили в силу.

Интересный факт о том, как закрепить сообщение в чате ВК. Автор закрепа сможет отредактировать его содержимое, даже если прошло более суток. С обычными исходящими так нельзя – максимальный срок редактирования составляет как раз 24 часа.

К сожалению, закрепить несколько сообщений в Вконтакте нельзя – вам придется ограничиться только одним важным месседжем. Заканчиваем с теорией и приступаем к практике?

Десктопная версия

Вот теперь можно переходить непосредственно к тому, как закрепить сообщение в беседе Вконтакте! Если у вас есть важная информация, которую нужно знать каждому участнику, ее действительно стоит выделить. Давайте приступать.

  • Откройте свой профиль и войдите в мессенджер;

  • Найдите нужный диалог на панели слева;

  • Выделите сообщение, которое необходимо закрепить нажатием левой кнопки мышки.

На верхней панели сразу появится меню – многие значки вам уже знакомы, там же находится и нужная опция:

  • Найдите наверху иконку в виде кнопки;

  • Кликните по ней – вы моментально поймете, что вам удалось закрепить сообщение в диалоге ВК!

Все так просто, за несколько секунд вы смогли прикрепить что-то важное или нужное!

Отправить голосовое сообщение в ВК — просто! Переходи по ссылке и читай инструкцию.

Разумеется, это еще не все. Давайте посмотрим и на другие возможности управления:

  • Нажмите на три точки на верхней панели;

  • В выпадающем меню есть пункт «Скрыть…» .

Вы можете нажать на эту кнопку, если не хотите видеть закреп – при этом информация никуда не девается, вы просто не будете ее наблюдать! Опция распространяется только на вас, другие пользователи продолжают видеть закреп без изменений. Также вы можете просто нажать на крестик наверху – он тоже позволяет скрыть данные.

  • Вернемся к тому же меню, снова нажав на три точки;
  • Пролистаем до пункта «Открепить…» ;

  • Прочитайте уведомление и подтвердите действие.

Помните, что закрепление и открепление видят все участники беседы, соответствующие оповещения появляются прямо в диалоге. Ну а если вы нажмете на плашку наверху, автоматически перенесетесь в ту часть истории, когда было написано это входящее/исходящее.

Мобильная версия

Теперь ответим на вопрос, как закрепить сообщение в ВК с телефона – в мобильной версии есть соответствующая функция.

  • Откройте приложение и перейдите в мессенджер, затем войдите в нужную групповую беседу;

  • Найдите текст/файл/данные, которые хотите отправить в закреп;
  • Выделите пальцем и подержите несколько секунд;
  • Появится контекстное меню, где есть иконка, позволяющая закрепить сообщения в ВК на телефоне;

  • Нажмите на нее, а затем прочитайте всплывающее оповещение и подтвердите действие кликом по соответствующей кнопке.

Перейдем к другим тонкостям управления! Если вы захотите открепить месседж, придется постараться.

  • Найдите отправленное/входящее в истории сообщений;
  • Зажмите его пальцем на пару секунд;
  • Как только появится контекстное меню, ищите там пункт «Открепить» .

Есть и второй вариант:

  • Нажмите на иконку крестика на закрепе (она справа);

  • Как только появится плашка «Скрыто» вы увидите кнопку «Открепить для всех» ;

  • Нажмите и подтвердите действие.

В мобильном приложении все оповещения о закрепе/откреплении также приходят в чат в виде текстовых уведомлений, то есть, об этом будут знать абсолютно все участники.

Возможно ли, рисовать в Zoom? Ответ в источнике.

Как закрепить сообщение в ВК в ЛС – не узнали, ведь в личных сообщениях эта опция не работает. Зато научились пользоваться закрепом в группах! Поделитесь, удалось ли получить максимум от этого инструмента?

Полезные настройки для сообщений в сообществе

Фоновый паттерн

Сообщения сообщества — это отличный инструмент для коммуникации с подписчиками, потенциальными покупателями и клиентами. В новом сообществе сообщения включены по умолчанию. Если вы когда-то отключали сообщения в своём сообществе, можно в любой момент снова их включить. Расскажем, как это сделать.

В версии для компьютера: на странице сообщества нажмите «Управление» → перейдите в раздел «Сообщения» → измените статус на «Включены» в строке «Сообщения сообщества» → нажмите кнопку «Сохранить».

1

В мобильной версии ВКонтакте: на странице сообщества нажмите на значок шестерёнки вверху → перейдите в раздел «Сообщения» → переведите тумблер в активный режим.

4

Точно так же можно включить сообщения в приложении ВКонтакте:

5

Готово! Теперь вы сможете использовать советы, которыми мы поделимся в этой статье.
Статус «Онлайн» в сообществе

Если вы готовы активно и быстро реагировать на сообщения, включите статус «Онлайн» в сообществе. Так пользователи будут понимать, что вы сможете оперативно ответить на их вопросы.

6

Включить онлайн-статус можно так:
1. Перейдите в раздел «Сообщения» со страницы сообщества:

7

2. Вверху страницы переключите тумблер в активный режим:

8

Когда вы перестанете отвечать на сообщения в режиме реального времени, не забудьте отключить онлайн-статус.

Автоматическое приветствие

Это сообщение, которое будут видеть пользователи, когда впервые откроют диалог с сообществом. Например, в нём вы можете:

поздороваться;
поделиться ответами на частые вопросы;
рассказать об актуальных акциях и скидках;
предупредить, если ответа придётся подождать.

9

Как настроить: на странице сообщества нажмите «Управление → перейдите в раздел «Сообщения» → напишите текст в блоке «Приветствие» → нажмите кнопку «Сохранить».

10

Шаблоны ответов

Вы можете создать шаблоны ответов, чтобы быстро отвечать на однотипные и частые вопросы пользователей. Это поможет вам сэкономить время, а людям — оперативно получать нужную информацию. Посмотрим, как создать шаблон.

1. Откройте переписку с любым пользователем, нажмите на значок списка внизу, а затем — «Добавить шаблон».

11

2. Придумайте название и напишите текст шаблона, ориентируясь на допустимое количество символов. При желании можно использовать подсказки: они пригодятся, чтобы автоматически подставлять в сообщение нужные данные. Когда всё будет готово — нажмите кнопку «Сохранить».

12

Шаблон готов. Чтобы использовать его, нажмите на значок списка, а затем — на сам шаблон.

13

В любое время шаблон можно отредактировать или удалить. Для этого нажмите на значок списка → «Настроить» → выберите нужное действие.

15

Метки в сообщениях

Метки — это быстрый способ присвоить пользователю какую-либо категорию. Метки вы придумываете сами, исходя из особенностей и потребностей вашего бизнеса. Например: «Постоянный клиент», «Потенциальный покупатель», «Интересуется акцией N».

Если на сообщения в сообществе отвечают несколько человек, метки помогут им быстро сориентироваться.

Создать метку просто: откройте сообщение пользователя в сообществе → в строке «Метки» нажмите «Управление метками» → напишите название → нажмите сохранить.

17

Вы можете использовать несколько меток для одной переписки.

19

Настройка уведомлений о сообщениях в сообществе

Вы можете настроить уведомления о новых сообщениях в сообществе — чтобы ничего не пропустить и быстро отвечать на вопросы пользователей. Как это сделать: перейдите в раздел сообщения → блок «Мгновенные уведомления»:

20

После этого:
Переведите тумблер в активный режим.
Выберите нужное сообщество.
Нажмите кнопку «Сохранить».

21

Ссылка на диалог с сообществом
Возможность пригодится, чтобы сразу перенаправлять пользователей на переписку с сообществом.

Например, это удобно, если вам пишут вопрос в комментариях, который нужно обсудить в личных сообщениях. Вместо «Напишите, пожалуйста, в сообщения сообщества» вы сразу сможете поделиться ссылкой, по которой откроется переписка. Это удобнее и быстрее.

Как сделать ссылку:
Возьмите шаблон: vk.me/адрес сообщества
Вместо «адрес сообщества» добавьте ссылку на своё сообщество. Пример: vk.me/fabrika_mebeli_loft
При переходе по ссылке откроется переписка с сообществом:

22

С помощью чат-ботов можно решать разные задачи. Например:
отвечать на частые вопросы подписчиков;
рассказывать об акциях и скидках;
делиться полезными инструкциями или ссылками на них;
решать простые и однотипные проблемы, которые возникают у пользователей.

Вы можете настроить для чат-бота механику, которая будет полезна и интересна пользователям, а также выгодна вам. Главное — чтобы чат-бот соответствовал правилам .

Всю необходимую документацию для создания чат-бота можно найти в справочных материалах .

23

Виджет «Сообщения сообщества»
Это удобный и быстрый способ общения с клиентами на вашем сайте. Работает это так:
Вы устанавливаете виджет «Сообщения сообщества» на свой сайт.

Пользователи видят значок виджета → нажимают на него → авторизуются с помощью ВКонтакте → пишут вам сообщение.

24

Чтобы установить виджет на сайт:

1. Зайдите в своё сообщество → в правом меню нажмите «Управление» → перейдите в раздел «Сообщения» → поставьте галочку напротив пункта «Разрешить использование виджета» → заполните необходимые поля → нажмите кнопку «Сохранить».

25

2. Создайте код для вставки на этой странице .
3. Подключите виджет к вашему сайту. Справиться с этой задачей поможет техническая документация .
Подведём итоги

Сообщения сообщества — это отличный способ, чтобы всегда оставаться на связи с подписчиками и клиентами. Вы можете настроить уведомления, подключить чат-бота, написать шаблоны сообщений и использовать другие возможности, чтобы оперативно отвечать на все вопросы пользователей.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *