Smm менеджер это что за профессия отзывы
Перейти к содержимому

Smm менеджер это что за профессия отзывы

  • автор:

SMM-менеджер

День маркетолога

SMM-менеджер — вовсе не тот, кто ставит хэштеги и эмодзи под селфи. Это специалист, который работает с аналитикой, бюджетом и рекламными инструментами ключевых соцсетей и мессенджеров.

средняя зарплата
удовлетворенность

Что делает SMM-менеджер

SMM-менеджер создает и оформляет корпоративные страницы в различных социальных сетях, разрабатывает стратегию их развития (как привлекать пользователей, каким будет контент, частота выхода постов), наполняет группу полезным контентом, который привлечет и заинтересует целевую аудиторию, создает и поддерживает общение на странице или группе, отвечает на вопросы и комментарии участников, удаляет спам, занимается продвижением корпоративной страницы (придумывает конкурсы и акции, отвечает за рекламу, которая должна привлечь новых участников).

А также этот специалист ведет и анализирует статистику продвижения, увеличение трафика и его конвертации.

SMM-менеджер обязан быть в курсе последних SMM-новостей, знать о трендовых SMM-продуктах, хорошо ориентироваться в современных передовых SMM-инструментах. Работа SMM-специалиста требует постоянного общения и пребывания онлайн.

Сколько получает SMM-менеджер

Уровень заработной платы SMM-менеджера зависит от уровня квалификации специалиста, масштаба проекта и широты функциональных обязанностей. На нашей диаграмме можно увидеть распределение зарплат, которые работодатели указывают в своих вакансиях на нашем сайте.

SMM-менеджер: кто это и чем он занимается

Профессия SММ-менеджера набирает все большую популярность. В эпоху интернета уже не только новости – приобретение товаров и услуг уходит в онлайн, а просмотр любимых сайтов становится ежедневной рутиной. В связи с этим, организации обращают особое внимание на работу с аудиторией и собственным брендом в виртуальном пространстве. Так, маркетинг в социальных сетях становится мощным инструментом для роста бизнеса: формирования и улучшения имиджа, повышения уровня продаж.

smm-менеджер

Что за профессия SMM-менеджер (специалист по продвижению в социальных сетях)?

SMM-менеджер (с англ. Social Media Manager) – это специалист, который занимается продвижением бизнеса, а именно компаний, брендов и отдельных лиц в социальных медиа (Вконтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter и других). К его задачам относится увеличение охвата страницы клиента, улучшение воспринимаемого образа заказчика, коммуникация с подписчиками. Менеджеры платформ соцмедиа развивают и поддерживают присутствие организации в информационном поле виртуального мира, ежедневно трудятся над созданием нового контента, постоянно внедряя инновации для генерации современных идей и форматов. Они также контролируют аналитику и показатели эффективности проведенных проектов.

Обязанности

В основные обязанности СММ-специалиста входит:

  • анализ рынка, аудитории и конкурентов;
  • разработка стратегии по продвижению в сети;
  • создание и развитие профилей/групп в соцсетях;
  • генерация и оформление контента: текст, фото, видео, инфографика и прочее;
  • привлечение подписчиков, увеличение аудитории;
  • формирование и повышение лояльности к бренду;
  • коммуникация с подписчиками;
  • мониторинг эффективности продвижения страниц;
  • работа с упоминаниями бренда в социальных сетях, репутационный маркетинг.

Профессиональные навыки

Как правило, в описаниях вакансий SMM-специалиста можно увидеть следующие требования:

  1. Умение написания привлекательных текстов, грамотная речь (устная и письменная);
  2. Знание возможностей и ограничений социальных медиа: ВКонтакте, Одноклассники, YouTube, Twitter и других.
  3. Понимание специфики продвижения в каждой из соцсетей;
  4. Опыт работы с сервисами веб-аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика и прочие);
  5. Наличие базовых компетенций по взаимодействию с графическими редакторами и фотостоками;
  6. Понимание общих принципов функционирования SEO и CMS;
  7. Опыт ведения таргетированной рекламы.

Знание английского языка также повышает уровень СММ-менеджера, позволяя ему следить за всеми зарубежными трендами и открывая дорогу к иностранным компаниям-заказчикам. Тогда, как понимание маркетинговых и PR процессов в фирме и связи разных коммуникационных каналов: рекламы на ТВ и радио, размещения промо-материалов в точках продаж, особенностей взаимодействия со СМИ -–помогают получить полную картину специфики профессии.

К необходимым личным качествам относится любознательность, креативность, коммуникабельность, аналитическое и системное мышление, самостоятельность и внутренняя дисциплина. Последнее особенно важно тех, кто выбирает путь «свободного художника», не зависящего от графика конкретной организации и сотрудничающего с многими заказчиками. SMM-менеджер – это человек открытый новому, готовый постоянно учиться для повышения собственных компетенций, любящий оставаться в тренде, умеющий находить язык с разными людьми и не боящийся стрессовых ситуаций.

Начало профессии, перспективы и карьерный рост

Карьера специалиста по работе с соцсетями, в классическом представлении, начинается с позиции стажера отдела SMM/маркетингового подразделения компании-производителя или рекламного агентства. Через полгода – год наступает повышение до младшего менеджера. Высокие показатели эффективности ведут к должности руководителя направления интернет-коммуникаций и маркетинга. Другим вариантом является горизонтальное изменение карьерного трека – переход на позицию контент или PR-менеджера, Поскольку специфика профессии не предполагает непосредственного нахождения сотрудника в офисе, зачастую представители digital-маркетинга выбирают фриланс, что позволяет работать из любой точки земного шара, а также сотрудничать с компаниями, находящимися в нескольких тысячах километров. Следует отметить, что деятельность в целом нередко предполагает ненормированный трудовой день, зависящий от нужд и требований клиента.

Сколько зарабатывает SMM-менеджер?

Зарплата начинающего специалиста зачастую начинается со ставки в 20 – 30 тысяч рублей. В регионах эта цифра будет меньше. Крупные рекламные и креативные агентства (такие, как BBDO, Saatchi & Saatchi, Leo Burnett и другие) зачастую предлагают бесплатные стажировки, по окончании которых наиболее талантливых молодых людей принимают в штат. Профессионал с накопившимся опытом ведения социальных сетей может рассчитывать на внушительную зарплату от 200 и более тысяч рублей. Помимо опыта работы на уровень вознаграждения влияет количество и масштаб проектов, с которыми работает специалист. Соответственно выплаты от крупного заказчика с большей аудиторией могут быть значительно выше, нежели от компании, начинающий свой путь в социальных медиа.

Почему стоит пройти обучение на SMM-менеджера в ЦРК в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами ВШБ НИУ ВШЭ ?

Курс по «Входящему (inbound) маркетинг – контент, SEO, SMM, контент-менеджменту и продвижению в социальных сетях» является одним из курсов программы профессиональной переподготовки «Стратегия цифрового бизнеса / Digital Business Strategy» Центра развития компетенций в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами ВШБ НИУ ВШЭ, наряду со стратегическим планированием digital маркетинга. Он входит наряду с медийной рекламой, контекстной рекламой и таргетированной рекламой в социальных сетях в Блок дисциплин по выбору. Стратегия бизнеса в цифровых каналах. Вместе с другими дисциплинами учебного плана формируют понимание, как связаны бизнес-цели компании и маркетинговые цели, как выбрать под каждый тип цели и аудиторию правильные каналы и как в этих каналах работать. В рамках курса слушатели работают как над контентной стратегией для бренда или ритейла в социальных медиа, так и в целом защищают маркетинговую стратегию и медиаплан. Такой подход позволяет не только углубиться в особенности площадок социальных медиа, но и получить общее представление об их интеграции в рамках маркетинговых коммуникаций.

Преимущество курса состоит в системном образовании в одном из лучших ВУЗов страны – НИУ ВШЭ. ЦРК в бизнес-информатике, логистике и управлении проектами приглашает на обучение на программу профессиональной подготовки в рамках гибридного обучения «Стратегия цифрового бизнеса / Digital Business Strategy». Программа рассчитана на 7 месяцев. Поступить учиться могут слушатели, имеющие среднее профессиональное или высшее образование, а также студенты, получающие высшее образование. Обучение состоит из основных курсов и предметов по выбору, что позволяет слушателю самому выбрать наиболее подходящую траекторию развития, а также имеет практическую направленность. В рамках занятий слушатели знакомятся с реальными кейсами компаний и защищают свои проекты. Нетворкинг является отдельным и внушительным плюсом обучения. Преподавательский состав представлен реальными профессионалами бизнеса разных отраслей.

Куда пойти работать?

Среди порталов по размещению вакансий нередко можно встретить следующие интерпретации позиции СММ-специалиста: Social Media Coordinator, Social Media Content Creator. Такое количество вариантов еще раз доказывает, что данная профессия является быстрорастущей и весьма перспективной с точки зрения поиска работы. Так, выпускники программ могут выбрать несколько карьерных путей:

  • креативные и рекламные агентства (NLO Marketing, BBDO, Leo Burnett и другие);
  • компании-представители разных индустрий с отделами digital-маркетинга (Zara, Coca-Cola, L`Oreal, Adidas Group, BWM и прочие);
  • фриланс;
  • создание собственного бизнеса.

SMM-менеджер. Сколько он зарабатывает и как им стать

Shutterstock

Почти 97% предприятий из списка 500 крупнейших мировых компаний используют как минимум одну социальную сеть для продвижения. [1] Этой работой занимаются SMM-менеджеры. Какие навыки нужны в профессии и как добиться успеха начинающим специалистам — в материале РБК Life.

Кто такой SMM-менеджер

SMM-менеджер — это специалист, который занимается позиционированием и продвижением компаний или людей в блогах и соцсетях. Они сотрудничают с корпорациями, брендами, некоммерческими организациями, представителями власти, знаменитостями. Аббревиатура SMM расшифровывается как social media marketing (маркетинг в социальных медиа).

SMM-менеджеры работают буквально во всех сферах, так как эта специальность относится к коммуникации с аудиторией. А коммуницировать с аудиторией необходимо любому проекту и бренду: от НКО до корпораций.

Николай Смирнов

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Социальные медиа стали ключевой областью маркетинга благодаря способности привлекать и удерживать клиентов, поэтому спрос на специалистов в этой области растет. [2] [3]

Преимущества

  • Востребованность. По данным рекрутингового сервиса hh.ru, в начале 2022 года на российском рынке открылось почти 50 тыс. вакансий в сфере маркетинга и PR. За последний год число предложений выросло на 52%. [4] Весной 2022 года спрос на специалистов в сфере маркетинга, рекламы и PR резко упал на 44% из-за закрытия иностранных компаний, но к лету число вакансий выросло. [5][6]
  • Универсальность. SMM-менеджмент можно отнести к профессиям, которые востребованы в разных отраслях экономики. Это дает возможность найти работу по интересу: эсэмэмщик нужен и Третьяковской галерее, и «Газпрому».
  • Удаленная работа. Согласно опросу ВЦИОМ, четверо из пяти россиян довольны возможностью работать из дома. Удобство удаленки в 2022 году отметили 82% респондентов. [7] Такой формат позволяет путешествовать, жить в любом городе или стране, открывает карьерные возможности людям с инвалидностью, молодым родителям и другим соискателям, которым неудобно бывать в офисе.

Shutterstock

Фото: Shutterstock

Недостатки

  • Ненормированный график. Пик активности пользователей соцсетей — а значит и отдела SMM — приходится на вечерние и ранние ночные часы, а также на выходные дни. [8] Интернет-сообщество никогда не спит, так что SMM-менеджерам нужно быть онлайн постоянно.
  • Высокая конкуренция. Для рынка социальных сетей характерна высокая конкуренция, так как профессия считается простой для входа. Соискателю нужно сильное резюме и портфолио, чтобы выделиться на фоне других кандидатов.
  • Работа с меняющимися платформами. Алгоритмы социальных сетей и SMM-тренды постоянно трансформируются, и под эти изменения нужно подстраиваться. В России ситуация осложнилась после блокировки «Инстаграма» (принадлежит компании Meta Platforms, которая признана экстремистской и запрещена в РФ) и ввода ограничений на публикацию контента в TikTok. SMM-специалистам пришлось адаптироваться и осваивать другие площадки для работы.

Обязанности SMM-менеджера

  1. Разработка стратегии продвижения. Специалист анализирует текущее положение клиента, оценивает конкурентов, изучает целевую аудиторию и составляет SMM-стратегию. В ней указано, как нужно развивать социальные медиа клиента, чтобы достичь поставленных бизнес-задач.
  2. Разработка контент-плана. SMM-менеджер определяет, что, когда и на какой платформе он будет публиковать. Обычно контент-план выглядит как таблица в Google или Excel, в которой прописаны дата и время публикации, примерное содержание, тип контента (информационный, вовлекающий, рекламный). [9]
  3. Создание контента для соцсетей. В обязанности эсэмэмщика иногда входит написание текстов для публикаций, хотя в некоторых случаях компании нанимают копирайтеров. [10] Сам или вместе с дизайнерами SMM-специалист снимает и монтирует фото и видео, оформляет посты, сторис и рилс.
  4. Взаимодействие с аудиторией в соцсетях. SMM-менеджер общается с пользователями, отвечает на комментарии, проверяет директ (в некоторых компаниях эти функции выполняет модератор). Специалист привлекает подписчиков через конкурсы, опросы и другие активности, ищет новых партнеров, работает с блогерами и лидерами мнений.
  5. Аналитика. Эффективность SMM-стратегии оценивается на основе метрик соцсетей. Они включают охваты, объем трафика, индекс вовлеченности (ER и ER Reach), цену клика (CPC), стоимость лида (CPL), окупаемость инвестиций (ROI) и многие другие показатели.

Shutterstock

Фото: Shutterstock

Навыки SMM-менеджера

Профессиональные навыки

  • Написание текстов — SMM-менеджеру важно отточить навыки копирайтинга, чтобы разрабатывать продающие тексты, которые вписываются в tone of voice (манеру общения) бренда и привлекают аудиторию.
  • Работа в приложениях по созданию визуального контента — для создания публикаций эсэмэмщикам нужно работать в Canva, Unfold, Figma, Photoshop, InShot, Facetune, Splice и других программах.
  • Понимание особенностей работы соцсетей — специалист должен знать аудиторию разных платформ, требования к форматам, особенности размещения рекламы. [11]
  • Умение пользоваться «Яндекс.Метрикой», «Google Аналитикой» и другими статистическими сервисами.
  • Знание трендов в SMM нужно, чтобы создавать контент в актуальном формате, который привлечет новых подписчиков.
  • Таргетинг — некоторые компании требуют от SMM-менеджеров умения настраивать таргетированную рекламу (когда объявления показывают определенной целевой аудитории). [12]

Классификаций SMM-менеджеров довольно много. Например, на уровне площадок. Также существуют классификации по уровню компетенций. Безусловно, один специалист может эффективно сочетать разный функционал: писать контент, креативить, настраивать рекламу и договариваться с блогерами. Но на практике у каждого SMM-менеджера есть навыки, которые у него перевешивают.

На данный момент на уровне работодателей сильного дробления специалистов не происходит. Но некоторое разделение прослеживается: ведение сообщества бизнеса и настройка таргетированной рекламы требуют разных специалистов.

Николай Смирнов

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Личные качества

  • Самоорганизованность и умение работать в режиме многозадачности.
  • Навык анализа большого объема информации.
  • Гибкость, умение постоянно подстраиваться под меняющиеся задачи.
  • Насмотренность.
  • Грамотность.

Зарплата SMM-менеджера

По данным сервиса «Работа.ру», средняя зарплата SMM-менеджера в России составляет 43 тыс. руб., а в Москве и Санкт-Петербурге — 45 тыс. руб. [13]

Shutterstock

Фото: Shutterstock

На уровень зарплаты в SMM влияют квалификация и опыт соискателя. Начинающему специалисту в Петербурге предлагают 35-45 тыс. руб., от кандидата требуют готовности учиться и развиваться в интернет-маркетинге. [14] Квалифицированному SMM-менеджеру в Москве обещают доход до 130 тыс. руб., но у кандидата должно быть портфолио с кейсами и опыт работы от трех до шести лет. [15]

Доход SMM-менеджера может зависеть от формы занятости. В корпоративном секторе специалист получает фиксированный оклад, заработок фрилансера зависит от его востребованности и успешности кейсов.

Также зарплаты различаются в зависимости от города. Средняя зарплата эсэмэмщика в Москве и области достигает 45-49 тыс. руб., в Краснодаре — 43 тыс. руб., в Новосибирске — 33 тыс., в Нижнем Новгороде — 22 тыс. [16]

Как стать SMM-менеджером

Стоит понять, подходит ли вам эта профессия и в какой сфере экономики вы хотите развиваться. Определиться помогут тесты на профориентацию. Далее нужно освоить азы профессии: прочитать базовые учебники по маркетингу, подписаться на профильные телеграм-каналы, пройти онлайн-курс по SMM.

Получить практические навыки можно на работе или стажировке. В Москве стажеру-эсэмэмщику предлагают зарплату 15 тыс. руб. во время испытательного срока и 30 тыс. после окончания стажировки. [17] Помимо популярных рекрутинговых сервисов, предложения для начинающих специалистов публикуются в телеграм-каналах и на сайтах Grintern.ru, «Вакансии для хороших людей», UP TO WORK.

  1. Уважать свой труд. Часто студенты начинают работать за минимальный прайс или бесплатно, считая, что заказчик оценит его и повысит выплаты. Важно понимать, что логика заказчика строится так: работает, и хорошо.
  2. Сделать акцент на своих сильных сторонах. Кто-то увлекается розами, а кто-то — дронами. Рекомендую искать проекты, которые вам ближе и показывать знания в них.
  3. Рассказать знакомым, что стал работать в соцсетях. Банально? Возможно. Но как еще найти первого заказчика, если никто не знает о вашей новой специализации.
  4. Ходить на мероприятия и знакомиться. В каждом регионе есть площадки «Мой бизнес», которые активно продвигают предпринимательство. Сходите на мероприятия, послушайте спикеров, познакомьтесь с участниками. Это полезный нетворкинг.

Николай Смирнов

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Shutterstock

Фото: Shutterstock

Где учиться на SMM-менеджера

В сфере SMM больше всего ценится образование на практике — любого специалиста выбирают на уровне реализованных кейсов и ниш, в которых он работал.

Базовые знания можно получить с помощью соцсетей и YouTube, но здесь потребуется самодисциплина и аналитический склад ума. К сожалению, экспертов в соцсетях не просто много, а очень много. Это приводит к тому, что каждый рассказывает о предмете на свой лад. Здесь рекомендую обращать внимание, чтобы экспертом выступали агентства с широким опытом в разных сферах.

Николай Смирнов

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

Если говорить о высшем образовании, то SMM-специалистам пригодится образование в области журналистики, рекламы и связей с общественностью, маркетинга.

Более узкие знания можно получить на онлайн-курсах. Образовательные программы для SMM-менеджеров предлагают Skillbox, GeekBrains, «Нетология», ProductStar и другие платформы.

Главная задача курсов — актуализация знаний на основе рынка «здесь и сейчас». Образовательная платформа дает не только необходимый багаж знаний. Она способна поддерживать пользователей во времени: обновлять контент или вебинары с учетом изменений в индустриальном контексте.

Николай Смирнов

Николай Смирнов Программный директор направления «Маркетинг» в Skillbox

SMM-менеджер

Доставляем по 2 млрд писем в месяц от российских и белорусских компаний из разных сфер бизнеса.

Бережно и быстро.

SMM-менеджер (Social Media Marketing manager) — это специалист, который занимается продвижением брендов и продуктов в социальных медиа: «ВКонтакте», «Одноклассниках», Telegram, YouTube, TikTok, Twitter и т. д.

SMM-специалист отвечает за ведение аккаунтов компаний в соцсетях: размещает контент, общается с подписчиками. Также он запускает таргетированную рекламу, отслеживает показатели аналитики, разрабатывает стратегию продвижения бизнеса через социальные сети.

Обязанности SMM-специалиста

Пример задач, которые выполняет SMM-менеджер в компании

Основные обязанности

Зависят от размера компании, в которой он работает, и ее целей.

В крупной организации такой специалист подчиняется директору по маркетингу и участвует в разработке маркетинговой стратегии продвижения в соцсетях, отвечает за ведение аккаунтов.

В небольших компаниях SMM-щик может дополнительно выполнять обязанности таргетолога, дизайнера, комьюнити-менеджера.

Ключевые обязанности специалиста по SMM:

Разрабатывает стратегию продвижения в социальных сетях . Специалист анализирует продукт клиента, изучает целевую аудиторию, ее интересы, поведение. Оценивает конкурентов. Подбирает приоритетные площадки для реализации стратегии. В агентстве эта задача обычно ложится на руководителя отдела, а рядовой SMM-щик ведет клиентские аккаунты в соцсетях, следуя уже готовой стратегии.

Составляет контент-план . Определяет, какой контент и на какой площадке он будет публиковать.

Пример контент-плана для SMM

Пример контент-плана: специалист описывает тип контента, ожидаемый охват, вовлеченность, конверсию

Создает и размещает контент на платформах . Специалист может сам создавать контент для соцсетей или давать ТЗ копирайтерам (на тексты) и дизайнерам (на фото, видео, сторис). Также он занимается адаптацией контента под разные площадки с учетом их особенностей.

Общается с аудиторией . SMM-щик взаимодействует с подписчиками в соцсетях: отвечает на комментарии и сообщения в директе. Инициирует обсуждение для повышения охватов и вовлеченности. В крупных компаниях эти задачи ложатся на комьюнити-менеджера или модератора.

Общение SMM-специалиста с аудиторией в соцсетях

SMM-специалист отвечает на вопросы и комментарии подписчиков от имени бренда, чтобы повысить лояльность клиентов и сформировать положительный имидж компании

Привлекает новых подписчиков . Продумывает активности, чтобы привлекать новую аудиторию в соцсети бренда. Организует конкурсы, спецпроекты, договаривается с другими пабликами, блогерами, инфлюенсерами о совместных активностях.

Запускает таргетированную рекламу . Нередко этим тоже занимается SMM-специалист. Он запускает рекламу самостоятельно или через подрядчиков.

Анализирует эффективность продвижения на основе разных метрик: охвата, вовлеченности, стоимости лида, клика, количества переходов на сайт и т. п.

Отслеживает тренды . Специалист следит за трендами соцсетей, анализирует соцсети конкурентов, чтобы оптимизировать собственную стратегию.

Ключевые навыки SMM-менеджера

Личные качества (софт скилз)

  • Креативное мышление . Необходимо, чтобы находит ь нестандартные решения и новые способы достижения маркетинговых целей через соцсети.
  • Развитые навыки общения . Нужны, чтобы эффективно взаимодействовать с аудиторией бренда в соцсетях, а также устанавливать контакты внутри организации или с подрядчиками.
  • Внимательность к деталям . Соцсети — это лицо бренда, поэтому от действий SMM-менеджера зависит репутация компании. Необходимо учитывать все детали при создании и размещении контента: проверять его на ошибки и адекватность, следить, не задевают и не оскорбляют ли публикации кого-то из клиентов компании.

Негативные комментарии в соцсетях

В случае ошибки специалиста одни подписчики оставят негативные комментарии, другие — молча отпишутся, а пострадает репутация компании

  • Стратегическое мышление . Необходимо, чтобы предвосхищать результаты и понимать, как действовать в случае непредвиденных ситуаций.
  • Гибкость и стрессоустойчивость . Специалисту необходимо умение адаптироваться к меняющимся ситуациям (например, к внезапному бану аккаунта компании, непредвиденной реакции аудитории на контент и т.п.), чтобы быстро принимать решения и находить выход даже в сложные моменты.
  • Знание английского языка . Многие тренды SMM приходят с запада. Знание английского языка позволяет специалисту изучать иностранные источники, перенимать опыт иностранных коллег и работать с заказчиками за рубежом.

Вакансия SMM со знанием английского

Знание английского расширяет возможности трудоустройства специалиста, так как даже компании с локацией в России ищут SMM-щиков со знанием иностранных языков, чтобы вести русскоязычные и англоязычные аккаунты и привлекать клиентов из других стран

Профессиональные навыки (хард скилз)

  • Понимание функционала социальных медиа. Специалист должен разбираться в особенностях различных площадок, знать основной функционал, принцип работы алгоритмов соцсетей, требования к форматам и запреты, которые действуют на платформах. К основным площадкам, которые нужно знать, относятся: «ВКонтакте», «Одноклассники», Telegram, YouTube, TikTok, Twitter, запрещенные Instagram* и Facebook*.
  • Навыки копирайтинга. Необходимо понимать, как создавать качественный контент разных форматов (для постов, сторис, рекламных объявлений), который будет привлекать и вовлекать аудиторию и соответствовать tone of voice бренда.
  • Умение работать в графических и видеоредакторах. Специалисту необходимо знать, как создать визуальный контент. Для этого потребуется навык работы в программах типа Photoshop, Canva, Figma, Splice и т.д.
  • Навыки работы с инструментами аналитики. Для измерения эффективности продвижения SMM-менеджер должен уметь работать с аналитическими инструментами: как встроенными в социальные сети, так и сторонними, которых много. Например, Церебро таргет и Target Hunter для анализа целевой аудитории, FeedSpy и Popsters для анализа контента, Brand Analytics и LiveDune для сбора статистики и другие.
  • Умение работать с таргетированной рекламой. Специалист должен уметь создавать и оптимизировать рекламные кампании в соцсетях для разных целей: как для увеличения популярности бренда, так и для привлечения клиентов и роста продаж. Хотя SMM-щик не всегда занимается настройкой и запуском рекламы, умение с ней работать повышает востребованность специалиста и позволяет ему дополнительно зарабатывать в качестве таргетолога, что для фрилансеров может быть важно.
  • Знание основ маркетинга. Требуется, чтобы создавать эффективные стратегии и контент, который будет решать маркетинговые задачи компании.

Дисциплина SMM находится на стыке самых разных профессий. Грамотный SMM-щик имеет познания в графическом дизайне, маркетинге, копирайтинге, интернет-рекламе, аналитике, продажах и даже переговорах.

Когда у меня спрашивают, что почитать по SMM, я обычно отвечаю, что нет какой-то одной книги, которая называется «Как стать SMM-щиком». Зато есть десятки хороших книг по маркетингу, дизайну, драматургии, продажам и т.д. Чем больше вы будете впитывать знаний из разных смежных профессий, тем ценнее станете как специалист.

Разделение на разные профессии в SMM всё же есть, и в основном SMM-щики сейчас делятся на два вида:

1. «Трафик-менеджеры» (ранее — таргетологи) — те, кто любят работать с цифрами и запускать рекламу для получения конкретного результата.
2. Просто «SMM-щики», либо «Контент-мейкеры» — те, кто любят творчество и получают удовольствие от создания чего-то нового. Результат их работы более трудно измерить: он может выражаться как в уровне вовлеченности аудитории, так и в субъективной оценке эстетики контента.

Есть SMM-специалисты, которые специализируются на отдельных сферах: те, кто работает только с инфобизнесом или только с медицинскими клиниками.

Мой главный совет: пробуйте себя в разных ролях и создавайте свой собственный и уникальный почерк SMM-специалиста. Отличайтесь от других, и тогда вы точно найдете своего заказчика.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *